5 tendenze del marketing digitale nei prodotti per la cura della persona

Il settore della cura della persona ha dimostrato di essere leader nell'innovazione al dettaglio. Questa innovazione deriva da un punto di vista scientifico in termini di sviluppo del prodotto e da un punto di vista del marketing digitale, in cui le aziende hanno implementato con successo metodi di acquisizione e fidelizzazione dei clienti.

Abbiamo compilato un elenco delle cinque principali tendenze del marketing digitale nei prodotti per la cura della persona che attualmente scuotono i rivenditori.

1. Contenuti selettivi dei social media

Non si tratta più di avere materiale fantastico e coinvolgente sui tuoi account di social media. Secondo uno studio europeo, oltre al prezzo e alle promozioni, i consumatori cercano quanto segue:

• convenienza
• per effettuare acquisti regolari su Internet
• rifacimento e ispirazione per la cura personale

Le piattaforme di social networking sono una grande fonte di ispirazione. I marchi di prodotti per la cura della persona dovrebbero sfruttare la loro base di clienti esistente per creare contenuti curati per i loro canali consentendo ai follower di fornire foto di come utilizzano i loro prodotti. Possono anche produrre contenuti che rispondono alle domande più frequenti come i motivi della caduta dei capelli , i migliori trattamenti per l'acne e altro ancora.

Le aziende di cura della persona potrebbero utilizzare queste piattaforme di social media per convincere le persone a visitare i loro stabilimenti. Nel mercato della cura della persona può essere applicato il “phygital” – il connubio tra fisico e digitale. Ad esempio, potresti chiedere ai clienti di utilizzare i loro telefoni in negozio per scansionare i codici a barre per le descrizioni dei prodotti e mostrare come altri clienti hanno utilizzato i tuoi prodotti tramite Instagram utilizzando un hashtag specifico.

2. Il video offre un'opportunità unica

Sebbene il video abbia distrutto la star della radio all'inizio dei video musicali, può salvare il settore della cura della persona. Secondo un recente sondaggio , i tutorial cosmetici hanno rappresentato il 68,5% di tutte le prime 200 visualizzazioni di video di bellezza. Ciò significa che i tutorial di trucco che spiegano come applicare correttamente i prodotti comprendevano oltre la metà di tutti i video di bellezza. Questo è solo un esempio della capacità di un video di invocare una risposta dai clienti.

I marketer dei contenuti hanno prestato maggiore attenzione ai video da quando hanno appreso del loro impatto sulle vendite al dettaglio. Sfortunatamente, a differenza di altri settori, le aziende di cura della persona hanno spesso delle finanze limitate durante la creazione di film come parte del loro piano di marketing digitale. Per fortuna, con l'aumento della popolarità dei video in stile tutorial, come detto in precedenza, ora hanno un'eccellente opportunità per entrare nel gioco.

Non devi spendere migliaia di dollari per un annuncio commerciale di prodotto come marketer. Invece, puoi semplicemente utilizzare i tutorial per mostrare i tuoi articoli. L'utilizzo di contenuti video in movimento sui siti di social network è un'altra opzione di marketing video a basso costo. Olapic afferma che questi video sono fino al 70% in meno rispetto ai tipici video di prodotti. Di conseguenza, ricevono il doppio del coinvolgimento di un'immagine statica, rendendo i video una situazione vantaggiosa per tutti i professionisti del marketing dei marchi di cura della persona. Clinique ha sostituito le pubblicità display standard con video di sei secondi incentrati sul prodotto e ha registrato un aumento del 70% del ricordo dell'annuncio e del 26% nella consapevolezza del prodotto.

3. Collaborazioni in realtà virtuale, realtà aumentata e tecnologia

Alla fine del 2019, Perfect Corporation, azienda leader mondiale nella realtà aumentata (AR), ha collaborato con Alibaba Group per incorporare la sua tecnologia di prova virtuale nelle sue esperienze di acquisto online. In meno di sei mesi, il tasso di conversione di Alibaba è quadruplicato .

Da allora, la nuova tecnologia nel settore della cura della persona è progredita rapidamente, incorporando intelligenza artificiale (AI), AR e realtà virtuale (VR) in nomi familiari.

A causa della recente pandemia e dell'influenza sul mercato, L'Oreal ha recentemente dichiarato di aver costituito una missione globale per l'evoluzione del marchio di bellezza in un'azienda "beauty tech".

E non sono gli unici. Nutox ha collaborato con un'azienda di AR malese per sviluppare uno "strumento di diagnosi della pelle" che utilizza la visione artificiale e il deep learning per offrire ai consumatori un'esperienza altamente personalizzata durante l'acquisto di prodotti per la cura della pelle, qualcosa che è difficile da acquistare senza un campione in negozio. fuori. Attraverso la tecnologia, puoi esaminare la tua pelle e scoprire i principali problemi della pelle usando solo il tuo smartphone.

Nutox ha scoperto che implementando lo strumento AR, potevano interagire con i propri clienti, aggiungere valore al proprio marchio e promuovere conversioni e vendite continue, con clienti visibilmente alterati, votando l'azienda più di un semplice marchio per la cura della persona.

La popolarità delle esperienze interattive è diventata anche più dominante tra le piattaforme di social media. I principali siti di networking come YouTube e Instagram utilizzano anche la tecnologia nei banner pubblicitari che consentono agli utenti di fare clic e provare virtualmente i prodotti per la cura della persona senza uscire dall'app.

4. Comunità digitali

Le aspettative dei consumatori nei confronti dei produttori e il modo in cui i marchi dovrebbero rappresentare il mondo in cui vivono si riflettono nelle tendenze odierne più popolari dei prodotti per la cura della persona. Le aziende di cura della persona devono modificare il modo in cui producono e pubblicizzano i loro prodotti per rimanere pertinenti.

Le aziende di cura della persona devono creare luoghi in cui possono imparare dai clienti fornendo allo stesso tempo formazione sui prodotti. Richiedono spazi reciprocamente vantaggiosi in cui i consumatori possono esprimersi, essere ascoltati, imparare e sentirsi supportati. Hanno anche bisogno di strade in cui i marchi possano esprimersi, interagire con i consumatori a livello personale e assorbire ispirazione e informazioni sul campo per aiutarli a sviluppare prodotti e campagne pertinenti.

Una comunità digitale è un mezzo per aumentare la promozione e il coinvolgimento del marchio consentendo ai clienti di interagire tra loro e persino di contribuire allo sviluppo di contenuti o prodotti. Le conversazioni tra i fan possono essere trasmesse su piattaforme di social media come Instagram, Facebook o YouTube per un pubblico più ampio e sono anche meno costose degli approcci pubblicitari tradizionali. Una comunità digitale aiuterà nello sviluppo della difesa del marchio, che si tradurrà in un aumento delle vendite.

5. Collaborazione con influencer

Il settore della cura della persona ha conosciuto una notevole espansione negli ultimi anni. Questo aumento è in parte dovuto all'aumento degli influencer dei social media su Facebook, Instagram, YouTube e TikTok.

Si prevede che i marchi spenderanno fino a $ 15 milioni in programmi di influencer entro il 2022 e con buone ragioni. Nel settore della cura della persona, gli influencer hanno sfruttato il potere del social media marketing a vantaggio dei loro marchi associati.

Molti influencer dei social media nel settore della cura della persona trascorrono anni a costruirsi un seguito. I loro fan vanno da loro per consigli su prodotti di bellezza e routine per la cura personale. L'influencer marketing coinvolge i marchi che lavorano con le personalità dei social media che promuovono i loro prodotti attraverso una varietà di contenuti.

Conclusione

Possedere semplicemente un marchio per la cura della persona con prodotti eccezionali non è sufficiente nel settore altamente competitivo della bellezza e dei cosmetici. Dovrai impegnarti molto per condividere la tua narrativa unica e assicurarti che le persone giuste la sentano. Che la magia abbia inizio implementando alcune delle tattiche sopra elencate.