5 tendências de marketing digital em produtos de cuidados pessoais

A indústria de cuidados pessoais tem se mostrado líder em inovação no varejo. Esta inovação decorre de um ponto de vista científico em termos de desenvolvimento de produtos e de um ponto de vista de marketing digital, onde as empresas implantaram com sucesso métodos de aquisição e retenção de clientes.

Compilamos uma lista das cinco principais tendências de marketing digital em produtos de cuidados pessoais que atualmente abalam os varejistas.

1. Conteúdo seletivo de mídia social

Não é mais uma questão de ter material fantástico e envolvente em suas contas de mídia social. Segundo um estudo europeu, além do preço e das promoções, os consumidores procuram:

• conveniência
• fazer compras regulares na internet
• inspiração para reforma e cuidados pessoais

As plataformas de redes sociais são uma grande fonte de inspiração. As marcas de cuidados pessoais devem aproveitar sua base de clientes existente para criar conteúdo com curadoria para seus canais, permitindo que os seguidores forneçam fotos de como usam seus produtos. Eles também podem produzir conteúdo respondendo a perguntas frequentes, como motivos de queda de cabelo , melhores tratamentos para acne e muito mais.

As empresas de cuidados pessoais podem usar essas plataformas de mídia social para persuadir as pessoas a visitar seus estabelecimentos. No mercado de cuidados pessoais, o “phygital” – o casamento do físico e do digital – pode ser aplicado. Você pode, por exemplo, pedir aos clientes que usem seus telefones na loja para digitalizar códigos de barras para descrições de produtos e mostrar como outros clientes usaram seus produtos via Instagram usando uma hashtag específica.

2. O vídeo oferece uma oportunidade única

Embora o vídeo tenha esmagado a estrela do rádio nos primeiros dias dos videoclipes, ele pode salvar o setor de cuidados pessoais. De acordo com uma pesquisa recente , os tutoriais de cosméticos foram responsáveis ​​por 68,5% de todas as 200 principais visualizações de vídeos de beleza. Isso significa que os tutoriais de maquiagem explicando como aplicar os produtos corretamente compõem mais da metade de todos os vídeos de beleza. Este é apenas um exemplo da capacidade de um vídeo de invocar uma resposta dos clientes.

Os profissionais de marketing de conteúdo prestaram mais atenção aos vídeos desde que aprenderam sobre seu impacto nas vendas no varejo. Infelizmente, ao contrário de outras indústrias, as empresas de cuidados pessoais frequentemente têm finanças restritas ao criar filmes como parte de seu plano de marketing digital. Felizmente, com o aumento da popularidade dos vídeos no estilo tutorial, como dito anteriormente, eles agora têm uma excelente oportunidade de entrar no jogo.

Você não precisa gastar milhares de dólares em um anúncio comercial de produto como profissional de marketing. Em vez disso, você pode simplesmente usar tutoriais para mostrar seus itens. Usar conteúdo de vídeo em movimento em sites de redes sociais é outra opção de marketing de vídeo de baixo custo. A Olapic afirma que esses vídeos são até 70% mais baratos do que os vídeos típicos de produtos. Como resultado, eles recebem o dobro do engajamento de uma imagem estática, tornando os vídeos uma situação vantajosa para os profissionais de marketing de marcas de cuidados pessoais. A Clinique substituiu os comerciais de exibição padrão por vídeos de seis segundos centrados no produto e obteve um aumento de 70% no recall do anúncio e um aumento de 26% no reconhecimento do produto.

3. Colaborações em Realidade Virtual, Realidade Aumentada e Tecnologia

No final de 2019, a empresa líder mundial em realidade aumentada (AR), Perfect Corporation, se uniu ao Alibaba Group para incorporar sua tecnologia virtual em suas experiências de compras online. Em menos de meio ano, a taxa de conversão do Alibaba quadruplicou .

A nova tecnologia no negócio de cuidados pessoais avançou rapidamente desde então, incorporando inteligência artificial (IA), AR e realidade virtual (VR) em nomes conhecidos.

Devido à recente pandemia e à influência no mercado, a L'Oreal declarou recentemente que formou uma missão global para a evolução da marca de beleza em uma empresa de “tecnologia de beleza”.

E não são os únicos. A Nutox juntou-se a uma empresa de RA da Malásia para desenvolver uma 'ferramenta de diagnóstico de pele' que usa visão computacional e aprendizado profundo para fornecer aos consumidores uma experiência altamente personalizada ao comprar produtos para a pele - algo difícil de comprar sem uma amostra na loja. Fora. Por meio da tecnologia, você pode examinar sua pele e descobrir os principais problemas de pele usando apenas seu smartphone.

A Nutox descobriu que, ao implantar a ferramenta AR, eles poderiam se envolver com seus clientes, agregar valor à sua marca e impulsionar conversões e vendas contínuas, com clientes visivelmente alterados – votando na empresa mais do que simplesmente uma marca de cuidados pessoais.

A popularidade das experiências interativas também se tornou mais dominante entre as plataformas de mídia social. Os principais sites de relacionamento, como YouTube e Instagram, também usam a tecnologia em anúncios de banner que permitem que os usuários cliquem e experimentem virtualmente produtos de cuidados pessoais sem sair do aplicativo.

4. Comunidades Digitais

As expectativas dos consumidores em relação aos fabricantes e como as marcas devem representar o mundo em que vivem se refletem nas tendências de produtos de cuidados pessoais mais populares da atualidade. As empresas de cuidados pessoais devem modificar a maneira como produzem e anunciam seus produtos para permanecerem relevantes.

As empresas de cuidados pessoais devem construir locais onde possam aprender com os clientes e, ao mesmo tempo, fornecer educação sobre o produto. Eles exigem espaços mutuamente benéficos nos quais os consumidores possam se expressar, ser ouvidos, aprender e se sentir apoiados. Eles também precisam de avenidas nas quais as marcas possam se expressar, se envolver com os consumidores em um nível pessoal e absorver inspiração e insights locais para ajudá-los a desenvolver produtos e campanhas relevantes.

Uma comunidade digital é um meio de aumentar a defesa e o engajamento da marca, permitindo que os clientes interajam uns com os outros e até contribuam com conteúdo ou desenvolvimento de produtos. As conversas entre fãs podem ser transmitidas em plataformas de mídia social como Instagram, Facebook ou YouTube para um público mais amplo e também são mais baratas do que as abordagens tradicionais de publicidade. Uma comunidade digital ajudará no desenvolvimento da defesa da marca, o que resultará no aumento das vendas.

5. Colaboração com influenciadores

A indústria de cuidados pessoais experimentou uma expansão notável nos últimos anos. Esse aumento se deve em parte a um aumento nos influenciadores de mídia social no Facebook, Instagram, YouTube e TikTok.

Espera-se que as marcas gastem até US$ 15 milhões em programas de influenciadores até 2022, e com razão. No setor de cuidados pessoais, os influenciadores alavancaram o poder do marketing de mídia social em benefício de suas marcas associadas.

Muitos influenciadores de mídia social no setor de cuidados pessoais passam anos construindo seguidores. Seus fãs os procuram para obter conselhos sobre produtos de beleza e rotinas de cuidados pessoais. O marketing de influenciadores envolve marcas que trabalham com personalidades de mídia social que promovem seus produtos por meio de uma variedade de conteúdo.

Conclusão

O simples fato de possuir uma marca de cuidados pessoais com produtos excepcionais não é suficiente no altamente competitivo negócio de beleza e cosméticos. Você terá que se esforçar muito para compartilhar sua narrativa única e garantir que as pessoas certas a ouçam. Deixe a mágica começar implementando algumas das táticas listadas acima.