5 เทรนด์การตลาดดิจิทัลในผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย

อุตสาหกรรมการดูแลส่วนบุคคลได้แสดงให้เห็นว่าเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมการค้าปลีก นวัตกรรมนี้เกิดจากจุดยืนทางวิทยาศาสตร์ในแง่ของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และจากจุดยืนด้านการตลาดดิจิทัล ซึ่งธุรกิจต่างๆ ได้ปรับใช้วิธีการได้มาซึ่งลูกค้าและการรักษาลูกค้าได้สำเร็จ

เราได้รวบรวมเทรนด์การตลาดดิจิทัลยอดนิยม 5 อันดับแรกในผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายซึ่งกำลังเขย่าผู้ค้าปลีก

1. เลือกเนื้อหาโซเชียลมีเดีย

การมีเนื้อหาที่น่าสนใจและน่าดึงดูดใจในบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณนั้นไม่ใช่คำถามอีกต่อไป จากการศึกษาของยุโรป นอกเหนือจากราคาและโปรโมชั่นแล้ว ผู้บริโภคยังแสวงหาสิ่งต่อไปนี้:

• ความสะดวก
• ในการซื้อสินค้าทางอินเทอร์เน็ตเป็นประจำ
• แรงบันดาลใจในการแต่งหน้าและการดูแลส่วนบุคคล

แพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมเป็นแหล่งแรงบันดาลใจที่ดี แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลควรใช้ประโยชน์จากฐานลูกค้าที่มีอยู่เพื่อสร้างเนื้อหาที่ได้รับการดูแลจัดการสำหรับช่องของตนโดยอนุญาตให้ผู้ติดตามให้ภาพถ่ายเกี่ยวกับวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ของตน พวกเขายังสามารถผลิตเนื้อหาที่ตอบคำถามที่พบบ่อย เช่น สาเหตุผมร่วง การ รักษาสิวที่ดีที่สุด และอื่นๆ

บริษัทดูแลส่วนบุคคลสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเหล่านี้เพื่อชักชวนให้ผู้คนมาเยี่ยมชมสถานประกอบการของพวกเขา ในตลาดการดูแลส่วนบุคคล สามารถใช้ "phygital" - การแต่งงานทางกายภาพและดิจิทัลได้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจขอให้ลูกค้าใช้โทรศัพท์ในร้านค้าเพื่อสแกนบาร์โค้ดสำหรับคำอธิบายผลิตภัณฑ์ และแสดงวิธีที่ลูกค้ารายอื่นๆ ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณผ่าน Instagram โดยใช้แฮชแท็กเฉพาะ

2. วิดีโอมอบโอกาสที่ไม่เหมือนใคร

แม้ว่าวิดีโอจะทำลายดาราวิทยุในช่วงแรก ๆ ของมิวสิควิดีโอ แต่ก็สามารถช่วยภาคการดูแลส่วนบุคคลได้ จากการ สำรวจล่าสุด บทเรียนเกี่ยวกับเครื่องสำอางคิดเป็น 68.5% ของการดูวิดีโอเกี่ยวกับความงาม 200 อันดับแรกทั้งหมด ซึ่งหมายความว่าบทเรียนการแต่งหน้าที่อธิบายวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์อย่างถูกต้องประกอบด้วยวิดีโอเกี่ยวกับความงามทั้งหมดกว่าครึ่ง นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของความสามารถของวิดีโอในการเรียกใช้การตอบกลับจากลูกค้า

นักการตลาดเนื้อหาให้ความสำคัญกับวิดีโอมากขึ้นตั้งแต่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลกระทบที่มีต่อยอดขายปลีก น่าเสียดายที่ไม่เหมือนกับอุตสาหกรรมอื่นๆ บริษัทดูแลส่วนบุคคลมักจำกัดการเงินเมื่อสร้างภาพยนตร์ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาดดิจิทัล โชคดีที่วิดีโอสไตล์การสอนได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ ตอนนี้พวกเขามีโอกาสที่ดีในการเข้าสู่เกม

คุณไม่จำเป็นต้องใช้เงินหลายพันดอลลาร์ในการโฆษณาผลิตภัณฑ์ในฐานะนักการตลาด คุณสามารถใช้บทช่วยสอนเพื่อแสดงรายการของคุณแทนได้ การใช้เนื้อหาวิดีโอที่เคลื่อนไหวบนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์เป็นอีกหนึ่งตัวเลือกการตลาดวิดีโอราคาประหยัด Olapic อ้างว่าวิดีโอเหล่านี้มีราคาถูกกว่าวิดีโอผลิตภัณฑ์ทั่วไปถึง 70% เป็นผลให้พวกเขาได้รับการมีส่วนร่วมเป็นสองเท่าของภาพนิ่ง ทำให้วิดีโอเป็นสถานการณ์ที่เป็นประโยชน์สำหรับนักการตลาดแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคล คลีนิกข์แทนที่โฆษณาแบบดิสเพลย์มาตรฐานด้วยวิดีโอความยาว 6 วินาทีที่เน้นผลิตภัณฑ์เป็นหลัก และพบว่ามีการจำโฆษณาได้เพิ่มขึ้น 70% และการรับรู้ผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้น 26%

3. การทำงานร่วมกันใน Virtual Reality, Augmented Reality และเทคโนโลยี

ในช่วงปลายปี 2019 บริษัท Perfect Corporation ซึ่งเป็นธุรกิจ Augmented Reality (AR) ชั้นนำของโลกได้ร่วมมือกับกลุ่มอาลีบาบาเพื่อรวมเทคโนโลยีทดลองเสมือนจริงเข้ากับประสบการณ์การช็อปปิ้งออนไลน์ ในเวลาน้อยกว่าครึ่งปี อัตราการแปลงของอาลีบาบาเพิ่มขึ้นสี่เท่า

เทคโนโลยีใหม่ในธุรกิจการดูแลส่วนบุคคลได้ก้าวหน้าอย่างรวดเร็วตั้งแต่นั้นมา โดยผสมผสานปัญญาประดิษฐ์ (AI), AR และความเป็นจริงเสมือน (VR) เข้ากับชื่อที่คุ้นเคย

เนื่องจากการระบาดครั้งใหญ่เมื่อเร็วๆ นี้และอิทธิพลต่อตลาด ลอรีอัลเพิ่งประกาศว่าได้ก่อตั้งพันธกิจระดับโลกสำหรับวิวัฒนาการของแบรนด์ความงามให้เป็นบริษัท “เทคโนโลยีความงาม”

และพวกเขาไม่ใช่คนเดียว Nutox ร่วมมือกับบริษัท AR ของมาเลเซียเพื่อพัฒนา 'เครื่องมือวินิจฉัยผิวหนัง' ที่ใช้คอมพิวเตอร์วิทัศน์และการเรียนรู้เชิงลึกเพื่อให้ผู้บริโภคได้รับประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวอย่างมากในขณะที่ซื้อผลิตภัณฑ์ดูแลผิว ซึ่งเป็นสิ่งที่หาซื้อได้ยากหากไม่มีตัวอย่างในร้าน ออก. ด้วยเทคโนโลยีนี้ คุณสามารถตรวจสอบผิวของคุณและค้นพบปัญหาผิวที่สำคัญได้โดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณเท่านั้น

Nutox ค้นพบว่าด้วยการใช้เครื่องมือ AR พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้า เพิ่มมูลค่าให้กับแบรนด์ของพวกเขา และขับเคลื่อนการแปลงและการขายอย่างต่อเนื่อง โดยที่ลูกค้าจะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด — โหวตให้บริษัทมากกว่าแค่แบรนด์เพื่อการดูแลส่วนบุคคล

ความนิยมของประสบการณ์แบบอินเทอร์แอคทีฟได้กลายเป็นสิ่งที่โดดเด่นมากขึ้นในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เว็บไซต์เครือข่ายชั้นนำอย่าง YouTube และ Instagram ยังใช้เทคโนโลยีในโฆษณาแบนเนอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้คลิกและลองใช้ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายแบบเสมือนโดยไม่ต้องออกจากแอป

4. ชุมชนดิจิทัล

ความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อผู้ผลิตและวิธีที่แบรนด์ควรเป็นตัวแทนของโลกที่พวกเขาอาศัยอยู่นั้นสะท้อนให้เห็นในเทรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนบุคคลที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน บริษัทดูแลส่วนบุคคลต้องปรับเปลี่ยนวิธีการผลิตและโฆษณาผลิตภัณฑ์ของตนให้มีความเกี่ยวข้อง

บริษัทดูแลส่วนบุคคลต้องสร้างสถานที่ที่พวกเขาอาจเรียนรู้จากลูกค้าในขณะเดียวกันก็ให้การศึกษาผลิตภัณฑ์ พวกเขาต้องการพื้นที่ที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ซึ่งผู้บริโภคสามารถแสดงออก รับฟัง เรียนรู้ และรู้สึกได้รับการสนับสนุน พวกเขายังต้องการช่องทางที่แบรนด์สามารถแสดงออก มีส่วนร่วมกับผู้บริโภคในระดับส่วนตัว และซึมซับแรงบันดาลใจและข้อมูลเชิงลึกจากงานจริงเพื่อช่วยพวกเขาพัฒนาผลิตภัณฑ์และแคมเปญที่เกี่ยวข้อง

ชุมชนดิจิทัลเป็นวิธีในการเพิ่มการสนับสนุนและการมีส่วนร่วมของแบรนด์โดยอนุญาตให้ลูกค้าโต้ตอบกันและสนับสนุนเนื้อหาหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การสนทนาระหว่างแฟนๆ สามารถออกอากาศบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Instagram, Facebook หรือ YouTube สำหรับผู้ชมที่กว้างขึ้น และยังถูกกว่าวิธีการโฆษณาแบบเดิมอีกด้วย ชุมชนดิจิทัลจะช่วยในการพัฒนาการสนับสนุนตราสินค้า ซึ่งจะส่งผลให้ยอดขายเพิ่มขึ้น

5. ความร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์

อุตสาหกรรมการดูแลส่วนบุคคลมีการขยายตัวอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา การเพิ่มขึ้นนี้ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการเพิ่มขึ้นของผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดียบน Facebook, Instagram, YouTube และ TikTok

แบรนด์ต่างๆ คาดว่าจะใช้จ่ายสูงถึง 15 ล้านเหรียญสหรัฐในโครงการผู้มีอิทธิพลภายในปี 2565 และมีเหตุผลที่ดี ในอุตสาหกรรมการดูแลส่วนบุคคล ผู้มีอิทธิพลได้ใช้ประโยชน์จากพลังของการตลาดโซเชียลมีเดียเพื่อประโยชน์ของแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง

ผู้มีอิทธิพลทางโซเชียลมีเดียหลายคนในอุตสาหกรรมการดูแลส่วนบุคคลใช้เวลาหลายปีในการสร้างสิ่งต่อไปนี้ แฟนๆ ของพวกเขาไปขอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ความงามและกิจวัตรการดูแลส่วนบุคคล การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวข้องกับแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับบุคคลในโซเชียลมีเดียที่โปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนผ่านเนื้อหาที่หลากหลาย

บทสรุป

การเป็นเจ้าของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกายที่มีผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอในธุรกิจความงามและเครื่องสำอางที่มีการแข่งขันสูง คุณจะต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการแบ่งปันการเล่าเรื่องที่ไม่เหมือนใครของคุณ และทำให้แน่ใจว่าคนที่เหมาะสมจะได้ยินมัน ให้เวทมนตร์เริ่มต้นด้วยการใช้กลวิธีบางอย่างที่ระบุไว้ข้างต้น