5 parametri di Google Analytics che dovresti controllare regolarmente

In Google Analytics, ci sono cifre chiave che possono indicare un monitoraggio errato o anche problemi seri con il tuo sito web . Dovresti, quindi, controllare di tanto in tanto queste preziose metriche in quanto possono mostrare che i tuoi dati sono inaffidabili o addirittura inutili. In questo articolo presentiamo cinque di questi indicatori:

• Le visualizzazioni di pagina medie per sessione sono inferiori a 1
• La maggior parte del traffico proviene da Direct
• Il tuo dominio è il referrer principale
• La frequenza di rimbalzo è molto bassa (<10%)
• Variazioni significative e persistenti dalla media per le conversioni

Le visualizzazioni di pagina medie per sessione sono inferiori a 1

Un valore inferiore a 1 è sicuramente errato perché ogni visitatore del sito Web ha almeno una visualizzazione di pagina.

Ciò è generalmente dovuto a un monitoraggio errato. Una possibile causa potrebbe essere strumenti di terze parti: questi spesso inviano dati come eventi e visualizzazioni di pagina direttamente a Google Analytics e, quindi, influenzano la raccolta dei dati dell'utente e della sessione.

Per indagare su questo problema, consigliamo prima di trovare maggiori informazioni sull'origine di questi "risultati". Per fare ciò, identificare il problema seguendo questi passaggi:

• Indagare quali pagine vengono visualizzate durante una sessione. In Google Analytics, sotto "Contenuto del sito", puoi analizzarlo con l'aiuto dei rapporti "Tutte le pagine" e "Pagine di destinazione".
• Controlla se tutti gli eventi hanno effettivamente una pagina in cui sono stati attivati. Il numero di accessi di entrambi è comparabile, ad esempio a livello giornaliero? Verifica questo utilizzando il rapporto "Eventi principali" e seleziona la dimensione secondaria "Pagina" per saperne di più.
• Il tracciamento degli iframe configurato in modo errato e l'integrazione del tracciamento sui siti Web dei partner possono spesso portare a una raccolta dati errata. In questo caso, ti consigliamo di dare un'occhiata più da vicino al tracciamento per l'iframe o alle impostazioni di Google Analytics nello strumento di terze parti.

Dovresti correggere i problemi regolando di conseguenza il tuo monitoraggio. Puoi anche modificare la configurazione nello strumento corrispondente per escludere determinati accessi tramite filtri.

La maggior parte del traffico proviene da Direct

Un'alta percentuale di traffico diretto può essere plausibile se la maggior parte dei tuoi visitatori sono clienti di ritorno che, ad esempio, accedono quotidianamente al tuo sito tramite i segnalibri o direttamente tramite l'URL. Tuttavia, se non c'è una spiegazione plausibile per questo, molto probabilmente c'è un problema. Potrebbe implicare che il traffico proveniente da determinati canali non venga correttamente riconosciuto da Google Analytics e venga quindi assegnato al canale “Diretto” (es. newsletter). Dovrebbe anche essere verificato se i canali vengono sovrascritti da un monitoraggio errato o da specifiche impostazioni di Google Analytics.

Come soluzione suggeriamo i seguenti punti di controllo:

• Dai un'occhiata più da vicino al traffico diretto e controlla in dettaglio quali landing page sono collegate a queste visite. Lavorare con le dimensioni secondarie per ottenere ulteriori informazioni.
• Se guardi i canali in generale, i canali rimanenti mostrano cifre realistiche? Manca un canale? Se qualcosa sembra sbagliato, ti consigliamo di analizzare la dimensione "Sorgente/Mezzo" per tutto il tuo traffico. Inoltre, controlla le impostazioni "Raggruppamento canali predefinito". È possibile che configurazioni errate o mancanti possano distorcere i dati. Per fare ciò, vai su "Admin" in Google Analytics, seleziona la tua visualizzazione dati e quindi fai clic su "Impostazioni canale" e "Raggruppamento canali".
• Assicurati che le tue newsletter non vengano inviate senza tag UTM.
• Controlla il tuo sito web e assicurati di non avere "casi anomali". Questo può essere contenuto che viene eseguito su un server o dominio separato e che ottiene contenuto dal tuo sito Web tramite iframe, ad esempio.
• Controlla il tuo "Elenco di esclusione referral" nelle impostazioni della proprietà in Google Analytics.

Il tuo dominio è il referente principale

Idealmente, il tuo dominio non dovrebbe mai apparire sotto il traffico di riferimento. Possono verificarsi eccezioni se hai prodotti o siti diversi su sottodomini separati (domini di terzo livello), ad esempio prodotto1.tuodominio.com, prodotto2.tuodominio.com.

Altre possibili cause:

• Il monitoraggio interdominio è impostato correttamente?
• È possibile che la sessione venga interrotta da un timeout della sessione modificato manualmente?

Ti consigliamo di controllare accuratamente i punti sopra indicati e di correggerli immediatamente.

La frequenza di rimbalzo è molto bassa (<10%)

Una frequenza di rimbalzo estremamente bassa dovrebbe sempre essere una bandiera rossa in quanto ciò implica che praticamente tutti i visitatori del sito Web hanno interagito con il suo contenuto. In generale, la frequenza di rimbalzo dovrebbe essere da qualche parte al di sopra della soglia del 30%, a seconda del tuo settore verticale. Se guardi i tuoi canali di marketing individualmente, è possibile che questo valore sia molto più alto: ad esempio, il traffico display di solito ha una frequenza di rimbalzo tra il 50-90%.

Abbiamo elencato i possibili scenari che possono portare a una bassa frequenza di rimbalzo:

• Il monitoraggio errato è spesso un errore di fondo. Ad esempio, Google Tag Manager può avviare eventi automatici che simulano/attivano un'interazione e influiscono negativamente sulla frequenza di rimbalzo.
• La stessa pagina web può anche contenere elementi automatici che cambiano, innescando così un evento di monitoraggio di Google Analytics.
• I reindirizzamenti automatici possono portare a distorsioni (ad es. con meta tag o JavaScript)

Si consiglia di verificare le possibili cause una dopo l'altra e di correggere gli errori il più rapidamente possibile.

Deviazioni significative e persistenti delle conversioni dalla media

Se le tue conversioni totali variano notevolmente, allora deve esserci una spiegazione plausibile. È stata lanciata una nuova campagna di marketing che attira molti visitatori e punta alle conversioni? Queste fluttuazioni possono essere attribuite a un canale specifico?

Se non riesci a trovare un motivo plausibile, ti consigliamo di continuare la tua ricerca:

• Potrebbe esserci un errore di tracciamento sottostante?
• Sono state apportate modifiche recenti al sito Web che potrebbero avere un impatto sul monitoraggio? Potrebbero essere modifiche al design, alla formulazione, ai moduli o alla ridenominazione delle pagine e potrebbero influire sui trigger in Google Tag Manager. Se tali trigger non si attivano più correttamente, anche le conversioni collegate potrebbero non essere acquisite.

Per individuare il problema, consigliamo di controllare i seguenti punti:

• Innanzitutto, controlla se le metriche correlate sono correlate alle varianze (ad es. numero di sessioni e numero di visualizzazioni di pagina relative all'azione target. Esistono eventi che vengono tracciati come base di una conversione e mostrano variazioni simili?).
• Quindi controlla se il trigger di conversione di Google Analytics è ancora attivato correttamente. La modalità Anteprima e Debug in Google Tag Manager è ideale per i test di monitoraggio.
• Assicurati che i tuoi filtri in Google Analytics siano (ancora) impostati correttamente.

Quando hai trovato l'errore, correggilo e ricorda di testare ampiamente le modifiche al monitoraggio prima di pubblicarle.

Conclusione

La variazione delle metriche chiave non deve sempre essere un errore. È del tutto possibile che si possa trovare una spiegazione plausibile. Tuttavia, se non esistono tali spiegazioni e le variazioni sembrano sorprendenti, è importante indagare e cercare la causa . Prestare sempre attenzione alle deviazioni maggiori. Imposta notifiche personalizzate in Google Analytics in modo da essere automaticamente avvisato quando i tuoi KPI superano o scendono al di sotto di soglie specifiche. In questo modo non ti perderai mai più nulla.