정기적으로 확인해야 하는 5가지 Google 애널리틱스 측정항목

Google 웹로그 분석에는 잘못된 추적 또는 웹사이트의 심각한 문제를 나타낼 수 있는 주요 수치가 있습니다. 따라서 데이터가 신뢰할 수 없거나 쓸모가 없음을 나타낼 수 있으므로 이러한 중요한 측정항목을 수시로 확인해야 합니다. 이 기사에서는 이러한 지표 중 5가지를 제시합니다.

• 세션당 평균 페이지 조회수는 1 미만입니다.
• 대부분의 트래픽은 직접
• 귀하의 도메인이 주요 참조자입니다.
• 이탈률이 매우 낮습니다(<10%).
• 전환 평균과의 중요하고 지속적인 변동

세션당 평균 페이지 조회수는 1 미만입니다.

1보다 작은 값은 웹사이트의 모든 방문자가 적어도 하나의 페이지뷰를 가지고 있기 때문에 확실히 올바르지 않습니다.

이것은 일반적으로 잘못된 추적 때문입니다. 가능한 원인은 타사 도구일 수 있습니다. 이러한 도구는 종종 이벤트 및 페이지뷰와 같은 데이터를 Google 애널리틱스로 직접 전송하므로 사용자 및 세션 데이터 수집에 영향을 미칩니다.

이 문제를 조사하려면 먼저 이러한 "적중"의 출처에 대한 추가 정보를 찾는 것이 좋습니다. 이렇게 하려면 다음 단계에 따라 문제를 식별합니다.

• 세션 중에 어떤 페이지가 표시되는지 조사하십시오. Google Analytics의 "사이트 콘텐츠"에서 "모든 페이지" 및 "방문 페이지" 보고서를 사용하여 이를 분석할 수 있습니다.
• 모든 이벤트에 실제로 발생한 페이지가 있는지 확인하십시오. 예를 들어 일일 수준에서 둘 다의 조회수를 비교할 수 있습니까? '인기 이벤트' 보고서를 사용하여 이를 확인하고 두 번째 측정기준인 '페이지'를 선택하여 자세히 알아보세요.
• 잘못 구성된 iframe 추적 및 파트너 웹사이트의 추적 통합은 종종 잘못된 데이터 수집으로 이어질 수 있습니다. 이 경우 iframe에 대한 추적 또는 타사 도구의 Google 애널리틱스 설정을 자세히 살펴보는 것이 좋습니다.

그에 따라 추적을 조정하여 문제를 수정해야 합니다. 필터를 통해 특정 조회를 제외하도록 해당 도구에서 구성을 변경할 수도 있습니다.

대부분의 트래픽은 직접

대부분의 방문자가 예를 들어 책갈피를 통해 또는 URL을 통해 직접 사이트에 매일 액세스하는 재방문 고객인 경우 직접 트래픽의 높은 비율이 그럴듯할 수 있습니다. 그러나 이에 대한 그럴듯한 설명이 없다면 문제가 있을 가능성이 큽니다. 특정 채널의 트래픽이 Google Analytics에서 올바르게 인식되지 않아 "직접" 채널(예: 뉴스레터)에 할당되었음을 의미할 수 있습니다. 또한 잘못된 추적이나 특정 Google 애널리틱스 설정으로 채널을 덮어쓰는지 확인해야 합니다.

해결책으로 다음 체크포인트를 제안합니다.

• 직접 트래픽을 자세히 살펴보고 이러한 방문과 연결된 방문 페이지를 자세히 확인하세요. 추가 정보를 얻으려면 2차 측정기준으로 작업하세요.
• 채널 전체를 보면 나머지 채널들도 사실적인 수치를 보여주고 있나요? 채널이 누락되었습니까? 문제가 있는 경우 모든 트래픽에 대해 '소스/매체' 측정기준을 분석하는 것이 좋습니다. 또한 "기본 채널 그룹화" 설정을 확인하십시오. 잘못되거나 누락된 구성으로 인해 데이터가 왜곡될 수 있습니다. 이렇게 하려면 Google Analytics의 "관리"로 이동하여 데이터 보기를 선택한 다음 "채널 설정" 및 "채널 그룹화"를 클릭하십시오.
• 뉴스레터가 UTM 태그 없이 전송되지 않도록 하십시오.
• 웹 사이트를 확인하고 "이상치 사례"가 없는지 확인하십시오. 이는 별도의 서버 또는 도메인에서 실행되는 콘텐츠일 수 있으며 예를 들어 iframe을 통해 웹사이트에서 콘텐츠를 가져옵니다.
• Google Analytics의 속성 설정에서 "추천 제외 목록"을 확인하십시오.

자신의 도메인이 주요 참조자입니다.

이상적으로는 귀하의 도메인이 추천 트래픽 아래에 나타나지 않아야 합니다. 별도의 하위 도메인(제3 수준 도메인)(예: product1.yourdomain.com, product2.yourdomain.com)에 다른 제품이나 사이트가 있는 경우 예외가 발생할 수 있습니다.

기타 가능한 원인:

• 교차 도메인 추적이 올바르게 설정되어 있습니까?
• 수동으로 수정한 세션 시간 초과로 인해 세션이 중단될 수 있습니까?

위의 사항을 철저히 확인하시고 즉시 시정하실 것을 권고 드립니다.

이탈률이 매우 낮음(<10%)

매우 낮은 이탈률은 웹 사이트의 거의 모든 방문자가 콘텐츠와 상호 작용했음을 의미하므로 항상 위험 신호여야 합니다. 일반적으로 이탈률은 업종에 따라 임계값 30% 이상이어야 합니다. 마케팅 채널을 개별적으로 살펴보면 이 값이 훨씬 더 높을 수 있습니다. 예를 들어 디스플레이 트래픽의 이탈률은 일반적으로 50-90%입니다.

낮은 이탈률로 이어질 수 있는 가능한 시나리오를 나열했습니다.

• 잘못된 추적은 종종 근본적인 오류입니다. 예를 들어 Google 태그 관리자는 상호작용을 시뮬레이션/트리거하고 이탈률에 부정적인 영향을 미치는 자동 이벤트를 시작할 수 있습니다.
• 웹 페이지 자체에는 변경되는 자동 요소가 포함될 수도 있으므로 Google Analytics 추적 이벤트가 트리거됩니다.
• 자동 리디렉션은 왜곡을 유발할 수 있습니다(예: 메타 태그 또는 JavaScript 사용)

가능한 원인을 차례로 확인하고 가능한 한 빨리 오류를 수정하는 것이 좋습니다.

평균에서 전환의 중요하고 지속적인 편차

총 전환수가 크게 변동하는 경우 그럴듯한 설명이 있어야 합니다. 많은 방문자를 끌어들이고 전환을 목표로 하는 새로운 마케팅 캠페인이 시작되었습니까? 이러한 변동이 특정 채널에 기인할 수 있습니까?

그럴듯한 이유를 찾을 수 없으면 조사를 계속하는 것이 좋습니다.

• 근본적인 추적 오류가 있을 수 있습니까?
• 추적에 영향을 줄 수 있는 웹사이트의 최근 변경 사항이 있습니까? 이는 디자인, 문구, 양식 또는 페이지 이름 변경에 대한 조정일 수 있으며 Google 태그 관리자의 트리거에 영향을 미칠 수 있습니다. 이러한 트리거가 더 이상 올바르게 실행되지 않으면 연결된 전환도 캡처되지 않을 수 있습니다.

문제를 찾으려면 다음 사항을 확인하는 것이 좋습니다.

• 먼저 관련 측정항목이 차이(예: 타겟 액션과 관련된 세션 수 및 페이지뷰 수)와 상관관계가 있는지 확인합니다. 전환의 기반으로 추적하고 유사한 변화를 보여주는 이벤트가 있습니까?
• 그런 다음 Google Analytics 전환 트리거가 여전히 올바르게 활성화되어 있는지 확인하십시오. Google 태그 관리자의 미리보기 및 디버그 모드는 테스트 추적에 이상적입니다.
• Google Analytics의 필터가 (여전히) 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

오류를 찾았으면 수정하고 변경 내용을 게시하기 전에 광범위하게 테스트해야 합니다.

결론

주요 메트릭을 변경하는 것이 항상 오류일 필요는 없습니다. 그럴듯한 설명이 나올 가능성이 큽니다. 그러나 그러한 설명이 없고 편차가 놀랍게 느껴진다 면 원인을 조사하고 찾는 것이 중요합니다 . 항상 더 큰 편차에 주의하십시오. KPI가 특정 임계값을 초과하거나 아래로 떨어질 때 자동으로 알림을 받도록 Google 애널리틱스에서 맞춤 알림을 설정하세요. 이렇게 하면 다시는 아무것도 놓치지 않을 것입니다.