Come si inizia a utilizzare l'IA delle vendite predittive?

L'intelligenza artificiale (AI) è ora una frase familiare grazie agli assistenti intelligenti, alle auto a guida autonoma e persino ai prodotti consigliati sui siti di e-commerce. È un termine comune anche in ufficio, dal marketing predittivo e personalizzato alle previsioni di vendita e all'intelligenza competitiva.

Quindi ci sono buone probabilità che tu sappia cos'è l'IA e di cosa è capace. Ma come si inizia effettivamente a utilizzare l'IA nelle vendite?

Sebbene la tecnologia di intelligenza artificiale sia cresciuta enormemente in termini di prevalenza e consapevolezza, è ancora abbastanza ambigua da non sapere come implementarla immediatamente.

Che cos'è l'IA delle vendite predittive e come funziona?

L'IA delle vendite predittive utilizza dati storici, modelli e persino fonti esterne per prevedere e consentire alle aziende di prendere decisioni di vendita migliori. L'intelligenza artificiale funziona applicando algoritmi predittivi ai dati CRM o ERP di un'azienda e automatizzando gran parte del processo di vendita in modo che i rappresentanti possano concentrarsi invece sul coltivare e concludere accordi.

Per farlo funzionare richiede:

Raccolta intenzionale di dati

Gli algoritmi di intelligenza artificiale non funzioneranno senza dati storici adeguati. Raccogli i dati sulle vendite passate, i dati sulla concorrenza, il comportamento dei clienti, i dati di mercato, ecc. È ancora meglio se puoi raccogliere dati e fare previsioni su un'unica piattaforma.

Ottimizzazione dei dati

Ottimizza continuamente i tuoi dati per rimuovere i duplicati e standardizzarli in modo che funzionino per i modelli predittivi.

Allenare il software

Devi insegnare all'IA ad apprendere ed eseguire i tuoi modelli predittivi come un cervello umano. Utilizzando il tuo software di vendita predittiva, esegui test utilizzando set di dati storici e confrontali con quanto accaduto nell'ultimo anno.

Uso regolare del software

L'intelligenza artificiale per le vendite predittive non vende: fornisce le informazioni necessarie per eseguire strategie migliori e più basate sui dati. Usa le informazioni che raccogli per modificare le tue strategie di vendita e vendere in modo più intelligente.

5 modi per utilizzare l'IA per le vendite di oggi

Ci sono molte applicazioni pratiche di intelligenza artificiale nel tuo team. Con gli insight predittivi, puoi:

Aiuta il tuo team di vendita a dare priorità ai lead.

La tecnologia predittiva del punteggio dei lead stima la probabilità di conversione di un lead in un lead qualificato per il marketing (MQL) e segnala ai potenziali clienti la priorità. L'IA delle vendite valuta quali tipi di lead hanno storicamente portato alla conversione (utilizzando fattori come le dimensioni dell'azienda, il settore, il titolo di lavoro, ecc.) di un potenziale cliente in modo che i rappresentanti possano raddoppiare i lead che hanno maggiori probabilità di convertire.

Monitora l'attività dei clienti per migliorare i tassi di fidelizzazione.

Sales AI non è solo per i nuovi clienti. La tecnologia predittiva può aiutarti a valutare la continua soddisfazione dei clienti e persino a rilevare il sentiment, aiutandoti a identificare gli account a rischio. L'applicazione di algoritmi predittivi ai dati storici offre informazioni più approfondite sulla conversione di più opportunità di cross-sell e up-sell.

Identificare gli influencer chiave dell'acquisto.

Smetti di indovinare quali titoli di lavoro scegliere come target. Lascia che l'IA delle vendite ti indichi i giusti influencer di acquisto per guidare le conversioni. L'intelligenza artificiale può prevedere con precisione quali conversazioni hanno maggiori probabilità di influenzare gli affari e persino quanti tocchi saranno necessari per chiudere utilizzando i dati storici sulle vendite.

Crea e migliora le tue strategie di marketing.

Usa l'IA per catturare potenziali clienti prima ancora che entrino nella canalizzazione. L'analisi dell'interesse dei lead ti consente di creare campagne dinamiche, multifase e altamente mirate che portano più lead di alta qualità nella tua pipeline. Puoi inviare comunicazioni e-mail più personalizzate che promuovono un maggiore coinvolgimento e un'eventuale conversione con l'IA di vendita e marketing.

Lancia nuovi servizi, prodotti e iniziative.

Il lancio di un nuovo prodotto o servizio sul mercato richiede diverse decisioni, dal branding e dal pubblico di destinazione alla produzione e alla logistica. Queste decisioni possono essere schiaccianti, ma l'intelligenza artificiale ti aiuta a prendere decisioni più intelligenti che si tradurranno in un lancio di prodotti di maggior successo basato sui lanci passati e altri dati di mercato.

I vantaggi delle vendite predittive AI

Il più grande vantaggio dell'IA predittiva delle vendite è che rimuove il rischio di errore umano dalla pianificazione delle vendite. Invece di limitarsi a indovinare, l'IA ti aiuta a dare un senso ai dati che hai già raccolto per prevedere con precisione i modelli di vendita e la probabilità di chiusura, senza il fastidio di farlo da solo.

In modo più tangibile, l'IA delle vendite ti aiuta a generare e ottenere più lead, massimizzare il valore del cliente a vita, migliorare l'accuratezza delle previsioni di vendita e personalizzare i contenuti e le campagne dei clienti. Può anche aiutarti a raggiungere obiettivi indiretti come accelerare la crescita aziendale, costruire relazioni e comprendere i clienti e misurare lo stato di salute generale dell'azienda.

Quanto è efficace l'IA delle vendite predittive? Nella nostra ricerca ed esperienza, il software di vendita predittiva si traduce in:

Cosa possono guadagnare i clienti dall'IA?

I consumatori ora si aspettano velocità fulminee per ogni interazione aziendale. Vogliono che tu risponda alle nuove richieste di lead in pochi secondi o minuti. Preferiscono un processo di accordo sul livello di servizio accelerato. Si aspettano che tu risponda immediatamente alle loro esigenze di assistenza clienti o rischi una recensione negativa. Come puoi tenere il passo?

L'IA ti mette un passo avanti, aiutandoti a:

• Riduci i punti ciechi in modo da non perdere i potenziali clienti chiave o non soddisfare le esigenze dei clienti
• Servire lead redditizi più velocemente (e dedicare meno tempo ai falsi allarmi)
• Misura il sentimento dei clienti prima che si trasformi in un problema conclamato
• Multitasking o scarica il lavoro non necessario sui sistemi automatizzati

Nel complesso, l'IA ti offre più tempo per concentrarti sulle relazioni umane e sulle attività a valore aggiunto con maggiore precisione e know-how.

Cosa può fare l'analisi predittiva delle vendite per la tua azienda?

L'IA predittiva non è solo un modo più intelligente e accurato di vendere. È la strategia di vendita del futuro. Man mano che l'IA avanza in velocità, precisione e facilità d'uso, puoi scommettere che i tuoi concorrenti inizieranno ad adottare la tecnologia predittiva come percorso diretto per vincere.

Indipendentemente dalle dimensioni o dal settore della tua organizzazione, il software di vendita predittiva può aiutarti a:

• Lavora in modo più intelligente
• Trasforma i dati in informazioni preziose
• Concentrati sugli account chiave e sugli influencer
• Aumenta la velocità al valore
• Evita il mal di testa di una complessa implementazione dell'IA che coinvolge l'IT

SugarPredict ti aiuta a scoprire informazioni uniche per la tua azienda, anche con dati limitati o incompleti. Con la piattaforma Sugar, i dati CRM e l'analisi predittiva risiedono in un unico posto in modo da poter ottenere una maggiore visibilità all'interno dell'organizzazione senza mai uscire dall'app. Puoi finalmente vedere i tuoi potenziali clienti e clienti in alta definizione per informare campagne più personalizzate e raggiungere nuovi livelli di prestazioni aziendali.

Pronto a vendere in modo più intelligente? Prova la potenza dell'intelligenza artificiale guardando una demo oggi.