كيف تبدأ في استخدام الذكاء الاصطناعي للمبيعات التنبؤية؟

أصبح الذكاء الاصطناعي (AI) الآن عبارة منزلية بفضل المساعدين الأذكياء والسيارات ذاتية القيادة وحتى المنتجات الموصى بها على مواقع التجارة الإلكترونية. إنه مصطلح شائع في المكتب أيضًا ، من التسويق التنبئي والشخصي إلى التنبؤ بالمبيعات والذكاء التنافسي.

لذلك هناك فرصة جيدة لأن تعرف ما هو الذكاء الاصطناعي وما هو قادر عليه. لكن كيف تبدأ بالفعل في استخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات؟

بينما نمت تقنية الذكاء الاصطناعي بشكل هائل في الانتشار والوعي ، إلا أنها لا تزال غامضة بما يكفي لدرجة أنك قد لا تعرف كيفية تنفيذها على الفور.

ما هو الذكاء الاصطناعي للمبيعات التنبؤية وكيف يعمل؟

المبيعات التنبؤية يستخدم الذكاء الاصطناعي البيانات والأنماط التاريخية وحتى المصادر الخارجية للتنبؤ وتمكين الشركات من اتخاذ قرارات مبيعات أفضل. يعمل الذكاء الاصطناعي من خلال تطبيق الخوارزميات التنبؤية على بيانات إدارة علاقات العملاء أو تخطيط موارد المؤسسات الخاصة بالشركة وأتمتة الكثير من عمليات المبيعات بحيث يمكن للممثلين التركيز بدلاً من ذلك على رعاية وإغلاق الصفقات.

يتطلب جعلها تعمل:

جمع البيانات المتعمد

لن تعمل خوارزميات الذكاء الاصطناعي بدون البيانات التاريخية المناسبة. اجمع بيانات المبيعات السابقة ، والبيانات التنافسية ، وسلوك العملاء ، وبيانات السوق ، وما إلى ذلك. بل إنه من الأفضل أن تتمكن من جمع البيانات وعمل تنبؤات على منصة واحدة.

تحسين البيانات

حسِّن بياناتك باستمرار لإزالة التكرارات وتوحيدها لتعمل مع النماذج التنبؤية.

تدريب البرنامج

يجب عليك تعليم الذكاء الاصطناعي لتعلم وتنفيذ النموذج (النماذج) التنبؤية مثل الدماغ البشري. باستخدام برنامج المبيعات التنبؤية الخاص بك ، قم بإجراء الاختبارات باستخدام مجموعات البيانات التاريخية وقارن بينها بما حدث في العام الماضي.

الاستخدام المنتظم للبرنامج

المبيعات التنبؤية لا يقوم الذكاء الاصطناعي بالبيع - فهو يوفر الرؤى التي تحتاجها لتنفيذ استراتيجيات أفضل تعتمد على البيانات. استخدم الرؤى التي تجمعها لتعديل استراتيجيات المبيعات والبيع بشكل أكثر ذكاءً.

5 طرق لاستخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات اليوم

هناك العديد من تطبيقات الذكاء الاصطناعي العملية عبر فريقك. باستخدام الرؤى التنبؤية ، يمكنك:

ساعد فريق المبيعات في تحديد أولويات العملاء المتوقعين.

تعمل تقنية تسجيل نقاط العميل المحتمل على تقدير احتمالية تحول العميل المحتمل إلى عميل متوقع مؤهل للتسويق (MQL) وتبرز الاحتمالات لتحديد الأولويات. يقوم الذكاء الاصطناعي للمبيعات بتقييم أنواع العملاء المتوقعين التي أدت تاريخيًا إلى التحويل (باستخدام عوامل مثل حجم شركة العميل المحتمل ، والصناعة ، والمسمى الوظيفي ، وما إلى ذلك) بحيث يمكن للمندوبين مضاعفة جهودهم في رعاية العملاء المتوقعين الذين من المرجح أن يقوموا بالتحويل.

راقب نشاط العملاء لتحسين معدلات الاستبقاء.

الذكاء الاصطناعي في المبيعات ليس مخصصًا للعملاء الجدد فقط. يمكن أن تساعدك التكنولوجيا التنبؤية في الحكم على رضا العملاء المستمر وحتى اكتشاف المشاعر ، مما يساعدك على تحديد الحسابات المعرضة للخطر. يمنحك تطبيق الخوارزميات التنبؤية على البيانات التاريخية رؤية أعمق لتحويل المزيد من فرص البيع العابر والبيع الإضافي.

تحديد المؤثرين الرئيسيين في الشراء.

توقف عن تخمين المسميات الوظيفية التي يجب استهدافها. دع مبيعات الذكاء الاصطناعي توجهك إلى مؤثري الشراء المناسبين لزيادة التحويلات. يمكن للذكاء الاصطناعي أن يتنبأ بدقة بالمحادثات التي من المرجح أن تؤثر على الصفقات وحتى عدد اللمسات التي سيتطلبها الإغلاق باستخدام بيانات المبيعات التاريخية.

إنشاء وتحسين استراتيجيات التسويق الخاصة بك.

استخدم الذكاء الاصطناعي للقبض على العملاء المحتملين قبل أن يدخلوا مسار التحويل. يسمح لك تحليل الاهتمامات الرائدة بإنشاء حملات ديناميكية ومتعددة المراحل وعالية الاستهداف تجذب المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية إلى خط الأنابيب الخاص بك. يمكنك إرسال المزيد من رسائل البريد الإلكتروني المخصصة التي تؤدي إلى مشاركة أعمق وتحويل في نهاية المطاف باستخدام الذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق.

إطلاق خدمات ومنتجات ومبادرات جديدة.

يتطلب إطلاق منتج أو خدمة جديدة في السوق عدة قرارات ، من العلامة التجارية والجمهور المستهدف إلى التصنيع والخدمات اللوجستية. قد تكون هذه القرارات مربكة ، لكن الذكاء الاصطناعي يساعدك على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً من شأنها أن تؤدي إلى إطلاق منتج أكثر نجاحًا استنادًا إلى عمليات الإطلاق السابقة وبيانات السوق الأخرى.

فوائد الذكاء الاصطناعي للمبيعات التنبؤية

أكبر فائدة للذكاء الاصطناعي للمبيعات التنبؤية هو أنه يزيل مخاطر الخطأ البشري من تخطيط المبيعات. بدلاً من مجرد التخمين ، يساعدك الذكاء الاصطناعي على فهم البيانات التي جمعتها بالفعل للتنبؤ بدقة بأنماط المبيعات واحتمال الإغلاق - دون عناء القيام بذلك بنفسك.

بشكل ملموس أكثر ، يساعدك الذكاء الاصطناعي للمبيعات على توليد المزيد من العملاء المحتملين وتسجيلهم ، وزيادة قيمة العميل مدى الحياة ، وتحسين دقة التنبؤ بالمبيعات ، وتخصيص محتوى العملاء والحملات. يمكن أن يساعدك حتى في معالجة الأهداف غير المباشرة مثل تسريع نمو الأعمال وبناء العلاقات وفهم العملاء وقياس صحة الأعمال بشكل عام.

ما مدى فعالية المبيعات التنبؤية AI؟ في بحثنا وخبرتنا ، ينتج عن برامج المبيعات التنبؤية:

ما الذي يمكن أن يكسبه العملاء من الذكاء الاصطناعي؟

يتوقع المستهلكون الآن سرعات خاطفة لكل تفاعل تجاري. يريدون منك الرد على طلبات العملاء المحتملين الجديدة في ثوانٍ أو دقائق. إنهم يفضلون عملية اتفاقية مستوى الخدمة المعجلة. يتوقعون منك الرد فورًا على احتياجات دعم العملاء الخاصة بهم أو المخاطرة بمراجعة ضعيفة. كيف يمكنك مواكبة ذلك؟

يضعك الذكاء الاصطناعي خطوة للأمام ، مما يساعدك على:

• قلل النقاط العمياء حتى لا تفوتك الآفاق الرئيسية أو تفشل في تلبية احتياجات العملاء
• خدمة العملاء المحتملين بشكل أسرع (وقضاء وقت أقل في الإنذارات الكاذبة)
• قم بقياس معنويات العملاء قبل أن تتحول إلى مشكلة كاملة
• تعدد المهام أو إلغاء تحميل الأعمال غير الضرورية للأنظمة الآلية

بشكل عام ، يمنحك الذكاء الاصطناعي مزيدًا من الوقت للتركيز على العلاقات البشرية والمهام ذات القيمة المضافة بمزيد من الدقة والمعرفة.

ما الذي يمكن أن تفعله تحليلات المبيعات التنبؤية لعملك؟

الذكاء الاصطناعي التنبئي ليس فقط طريقة بيع أكثر ذكاءً ودقة. إنها استراتيجية البيع في المستقبل. مع تقدم الذكاء الاصطناعي في السرعة والدقة وسهولة الاستخدام ، يمكنك المراهنة على أن منافسيك سيبدأون في تبني التكنولوجيا التنبؤية كمسار مباشر للفوز.

بغض النظر عن حجم مؤسستك أو مجالها ، يمكن أن تساعدك برامج المبيعات التنبؤية على:

• اعمل بذكاء
• تحويل البيانات إلى رؤى قيمة
• ركز على الحسابات الرئيسية والمؤثرين
• زيادة السرعة إلى القيمة
• تجنب متاعب تنفيذ الذكاء الاصطناعي المعقد الذي يتضمن تكنولوجيا المعلومات

يساعدك SugarPredict في الكشف عن الرؤى الفريدة لعملك - حتى مع وجود بيانات محدودة أو غير كاملة. باستخدام Sugar Platform ، تعيش بيانات CRM والتحليلات التنبؤية في مكان واحد حتى تتمكن من الحصول على رؤية أعمق عبر مؤسستك دون مغادرة التطبيق. يمكنك أخيرًا رؤية توقعاتك وعملائك بدقة عالية لإبلاغ المزيد من الحملات المخصصة والوصول إلى مستويات جديدة من أداء الأعمال.

هل أنت جاهز للبيع بطريقة أكثر ذكاءً؟ جرب قوة الذكاء الاصطناعي من خلال مشاهدة العرض التوضيحي اليوم.