Tahmine Dayalı Satış Yapay Zekasını Kullanmaya Nasıl Başlarsınız?

Yapay zeka (AI), akıllı asistanlar, kendi kendini süren arabalar ve hatta e-ticaret sitelerinde önerilen ürünler sayesinde artık evde kullanılan bir ifadedir. Tahmine dayalı ve kişiselleştirilmiş pazarlamadan satış tahmini ve rekabetçi zekaya kadar ofis çevresinde de yaygın bir terimdir.

Bu nedenle, AI'nın ne olduğunu ve neler yapabileceğini bilmeniz için iyi bir şans var. Peki, satışta yapay zekayı gerçekten nasıl kullanmaya başlarsınız?

AI teknolojisi, yaygınlık ve farkındalık açısından muazzam bir şekilde büyümüş olsa da, onu hemen nasıl uygulayacağınızı bilemeyecek kadar belirsizdir.

Tahmine Dayalı Satış Yapay Zekası Nedir ve Nasıl Çalışır?

Tahmine dayalı satış yapay zekası, işletmelerin daha iyi satış kararları vermesini sağlamak ve tahmin etmek için geçmiş verileri, kalıpları ve hatta dış kaynakları kullanır. AI, bir şirketin CRM veya ERP verilerine tahmine dayalı algoritmalar uygulayarak ve satış sürecinin çoğunu otomatikleştirerek çalışır, böylece temsilciler bunun yerine anlaşmaları beslemeye ve kapatmaya odaklanabilir.

Çalışmasını sağlamak şunları gerektirir:

Kasıtlı veri toplama

AI algoritmaları, uygun geçmiş veriler olmadan çalışmaz. Geçmiş satış verilerini, rekabet verilerini, müşteri davranışlarını, pazar verilerini vb. toplayın. Tek bir platformda veri toplayıp tahminler yapabiliyorsanız daha da iyidir.

Veri optimizasyonu

Yinelenenleri kaldırmak ve tahmine dayalı modeller için çalışacak şekilde standart hale getirmek için verilerinizi sürekli olarak optimize edin.

Yazılımı eğitmek

Yapay zekaya, tahmine dayalı model(ler)inizi bir insan beyni gibi öğrenmesini ve yürütmesini öğretmelisiniz. Tahmine dayalı satış yazılımınızı kullanarak geçmiş veri kümelerini kullanarak testler yapın ve bunları geçen yıl olanlarla karşılaştırın.

Düzenli yazılım kullanımı

Tahmine dayalı satış yapay zekası satışı yapmaz; daha iyi, daha fazla veriye dayalı stratejiler yürütmek için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri sağlar. Satış stratejilerinizi değiştirmek ve daha akıllı satış yapmak için topladığınız bilgileri kullanın.

Bugün Satış için Yapay Zekayı Kullanmanın 5 Yolu

Ekibinizde birçok pratik yapay zeka uygulaması var. Tahmine dayalı içgörülerle şunları yapabilirsiniz:

Satış ekibinizin potansiyel müşterilere öncelik vermesine yardımcı olun.

Tahmine dayalı müşteri adayı puanlama teknolojisi, bir müşteri adayının pazarlama için nitelikli bir müşteri adayına (MQL) dönüşme olasılığını tahmin eder ve önceliklendirme için beklentileri işaretler. Satış yapay zekası, hangi potansiyel müşteri türlerinin tarihsel olarak dönüşüme yol açtığını değerlendirir (bir potansiyel müşterinin şirket büyüklüğü, sektörü, iş unvanı vb. gibi faktörleri kullanarak), böylece temsilciler, dönüşme olasılığı daha yüksek olan potansiyel müşterileri beslemeye ikiye katlayabilirler.

Tutma oranlarını iyileştirmek için müşteri etkinliğini izleyin.

Satış AI sadece yeni müşteriler için değildir. Tahmine dayalı teknoloji, devam eden müşteri memnuniyetini değerlendirmenize ve hatta duyarlılığı tespit etmenize yardımcı olarak risk altındaki hesapları belirlemenize yardımcı olabilir. Geçmiş verilere tahmine dayalı algoritmalar uygulamak, size daha fazla çapraz satış ve yukarı satış fırsatını dönüştürme konusunda daha derin bilgiler verir.

Anahtar satın alma etkileyicilerini tanımlayın.

Hangi iş unvanlarının hedefleneceğini tahmin etmeyi bırakın. Satış yapay zekasının sizi dönüşümleri artırmak için doğru satın alma etkileyicilerine yönlendirmesine izin verin. AI, geçmiş satış verilerini kullanarak hangi konuşmaların anlaşmaları etkileme olasılığının daha yüksek olduğunu ve hatta kapatmak için kaç dokunuş gerekeceğini doğru bir şekilde tahmin edebilir.

Pazarlama stratejilerinizi oluşturun ve geliştirin.

Potansiyel müşterileri daha huniye girmeden yakalamak için yapay zekayı kullanın. Müşteri adayı ilgi analizi, hattınıza daha yüksek kaliteli müşteri adayları çeken dinamik, çok aşamalı, yüksek oranda hedeflenmiş kampanyalar oluşturmanıza olanak tanır. Satış ve pazarlama yapay zekası ile daha derin etkileşim ve nihai dönüşüm sağlayan daha kişiselleştirilmiş e-posta iletişimleri gönderebilirsiniz.

Yeni hizmetler, ürünler ve girişimler başlatın.

Pazara yeni bir ürün veya hizmet sunmak, markalaşma ve hedef kitleden üretim ve lojistiğe kadar birçok karar gerektirir. Bu kararlar çok zor olabilir, ancak AI, geçmiş lansmanlara ve diğer pazar verilerine dayanarak daha başarılı bir ürün lansmanı ile sonuçlanacak daha akıllı kararlar almanıza yardımcı olur.

Tahmine Dayalı Satış Yapay Zekasının Faydaları

Tahmine dayalı satış yapay zekasının en büyük yararı, satış planlamasından insan hatası riskini ortadan kaldırmasıdır. AI, yalnızca tahmin etmek yerine, satış modellerini ve kapanış olasılığını doğru bir şekilde tahmin etmek için zaten topladığınız verileri anlamlandırmanıza yardımcı olur - bunu kendiniz yapmakla uğraşmadan.

Daha somut olarak, satış yapay zekası daha fazla potansiyel müşteri oluşturmanıza ve puanlamanıza, yaşam boyu müşteri değerini en üst düzeye çıkarmanıza, satış tahmini doğruluğunu iyileştirmenize ve müşteri içeriğini ve kampanyaları uyarlamanıza yardımcı olur. Hatta iş büyümesini hızlandırmak, ilişkiler kurmak ve müşterileri anlamak ve genel iş sağlığını ölçmek gibi dolaylı hedeflere ulaşmanıza bile yardımcı olabilir.

Tahmine dayalı satış yapay zekası ne kadar etkilidir? Araştırma ve deneyimlerimize göre, tahmine dayalı satış yazılımı şu sonuçları verir:

Müşteriler Yapay Zekadan Ne Kazanacak?

Tüketiciler artık her iş etkileşimi için yıldırım hızları bekliyor. Yeni potansiyel müşteri isteklerine saniyeler veya dakikalar içinde yanıt vermenizi istiyorlar. Hızlandırılmış bir Hizmet Düzeyi Sözleşmesi sürecini tercih ederler. Müşteri destek ihtiyaçlarına anında yanıt vermenizi veya kötü bir inceleme yapma riskini almanızı beklerler. Nasıl devam edebilirsin?

AI sizi bir adım öne çıkararak size şu konularda yardımcı olur:

• Önemli beklentileri kaçırmamak veya müşteri ihtiyaçlarını karşılayamamak için kör noktaları azaltın
• Uygun potansiyel müşterilere daha hızlı hizmet verin (ve yanlış alarmlara daha az zaman ayırın)
• Tam kapsamlı bir soruna dönüşmeden önce müşteri duyarlılığını ölçün
• Çoklu görev veya gereksiz işleri otomatik sistemlere devretme

Genel olarak, AI size insan ilişkilerine ve katma değerli görevlere daha fazla hassasiyet ve bilgi birikimi ile odaklanmanız için daha fazla zaman verir.

Tahmine Dayalı Satış Analitiği İşletmeniz İçin Ne Yapabilir?

Tahmine dayalı yapay zeka, yalnızca daha akıllı ve daha doğru bir satış yöntemi değildir. Geleceğin satış stratejisidir. AI hız, doğruluk ve kullanım kolaylığı açısından ilerledikçe, rakiplerinizin kazanmanın doğrudan bir yolu olarak tahmine dayalı teknolojiyi benimsemeye başlayacağına bahse girebilirsiniz.

Kuruluşunuzun büyüklüğü veya sektörü ne olursa olsun, tahmine dayalı satış yazılımı size şu konularda yardımcı olabilir:

• Daha akıllı çalışın
• Verileri değerli içgörülere dönüştürün
• Önemli hesaplara ve etkileyicilere odaklanın
• Değere ulaşmak için hızı artırın
• BT'yi içeren karmaşık bir yapay zeka uygulamasının baş ağrısından kaçının

SugarPredict, sınırlı veya eksik verilerle bile işinize özgü içgörüleri ortaya çıkarmanıza yardımcı olur. Sugar Platform ile CRM verileri ve tahmine dayalı analitik tek bir yerde bulunur, böylece uygulamadan hiç çıkmadan kuruluşunuz genelinde daha derin bir görünürlük elde edebilirsiniz. Sonunda, daha özel kampanyaları bilgilendirmek ve yeni iş performansı seviyelerine ulaşmak için potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi yüksek çözünürlükte görebilirsiniz.

Daha akıllı satmaya hazır mısınız? Bugün bir demo izleyerek yapay zekanın gücünü deneyimleyin.