Cos'è la voce del marchio?

Chiunque gestisca un'impresa o sia coinvolto nel marketing e nelle pubbliche relazioni dovrebbe sapere cos'è una voce di marca. Nel mondo di oggi, i consumatori non identificano più le aziende solo per la qualità dei loro prodotti o servizi. La voce del marchio di un'azienda identifica come i clienti, così come i non clienti, vedono realmente l'azienda.

Cos'è la voce del marchio?

Una voce di marca funge da stile di comunicazione che unisce i valori di un'azienda con l'immagine dell'azienda. Le voci del marchio variano da un'azienda all'altra e nessuna voce del marchio dovrebbe corrispondere a un'altra. Proprio come ogni persona ha la propria personalità, ogni azienda ha la propria voce del marchio.

Potresti voler sapere come creare la voce del tuo marchio. Probabilmente vorrai esaminare alcune cose:

• I valori della tua azienda
• Le esigenze e i desideri della tua base di clienti target
• E, l'immagine che vuoi mettere nella mente dei clienti

In che modo la voce del marchio è correlata alla notorietà del marchio?

La notorietà del marchio descrive il modo in cui i consumatori sono ricettivi al marchio di un'azienda. I migliori marchi come Apple e Nike hanno un'eccellente consapevolezza del marchio. Molti consumatori possono identificare gli annunci Apple prima ancora che appaia il logo. Grazie alla voce unica del marchio, Apple vanta un'enorme consapevolezza del marchio internazionale.

Diffondere la consapevolezza del marchio è una parte importante del marketing e dovrebbe essere un obiettivo nella maggior parte delle campagne di marketing. Una voce del marchio forte e coerente aiuterà sempre il tuo marchio a migliorare la consapevolezza del marchio. Per determinare l'efficacia del tuo marchio, devi sapere come misurare la consapevolezza del marchio. Una volta misurata la consapevolezza del marchio, è possibile determinare dove è necessario portare la voce del marchio per continuare a migliorare la consapevolezza complessiva del marchio.

In che modo la voce del marchio è correlata al tono del marchio?

Mentre la voce del marchio descrive i valori che un marchio mira a condividere, il tono del marchio spiega come fornire i valori. Creare il tono di un marchio implica decidere tra consegnare un messaggio attraverso un tono serio, un tono comico o fornire qualsiasi altro tipo di enfasi.

Diversi toni del marchio all'interno della voce del marchio

Situazioni e campagne di marketing diverse richiedono toni diversi. Ad esempio, quando è scoppiata la pandemia di COVID-19, molti marchi hanno scelto di annullare le campagne di marketing comico a causa delle gravi circostanze create da una pandemia globale. La maggior parte dei marchi ha creato nuove campagne di marketing o ha adattato le proprie campagne a un tono serio per rispondere alle preoccupazioni dei consumatori.

Nel caso di State Farm durante la pandemia, la società ha dovuto cancellare gli annunci pubblicitari programmati per essere pubblicati durante eventi sportivi. Invece, State Farm ha usato la voce del suo marchio per risolvere le preoccupazioni dei consumatori attraverso una campagna "New Normal".

Toni del marchio diversi in contesti diversi

Diversi canali di marketing offrono spazi diversi per vari toni. Spesso, le aziende condividono la voce del loro marchio su Twitter attraverso tweet brevi e precisi. Wendy's è noto per aver aggiunto un tono comico al suo marchio tramite Twitter, ma altri marchi potrebbero utilizzare la piattaforma per aggiornamenti rapidi delle notizie. Allo stesso tempo, i marchi utilizzano spesso Instagram per condividere aggiornamenti e informazioni spensierati.

Con la pubblicità nativa, i marchi insinuano gli annunci pubblicitari nei contenuti abbinando il tono e la funzione del contenuto. Un marchio può utilizzare il product placement come una forma di pubblicità nativa per portare il proprio marchio in primo piano. Inserendo di nascosto un prodotto in un film come un film o un programma televisivo, il marchio ottiene il riconoscimento senza pubblicizzare sfacciatamente il suo prodotto.

Indipendentemente dalla forma di pubblicità, la voce del marchio e il tono del marchio svolgono un ruolo importante negli sforzi di marketing.

Voce del marchio sui social media definita

Proprio come la voce generale del marchio, la voce del marchio sui social media costituisce lo stile di comunicazione della tua azienda, ma sui social media. La voce del marchio sui social media include tutte le forme di comunicazione sui social media, dai semplici dettagli come i colori del marchio e gli stili dei caratteri a grandi concetti come il logo del marchio o l'uso coerente del linguaggio.

Le aziende possono utilizzare i social media per espandere la portata della voce del proprio marchio a un nuovo pubblico. Le pagine dei social media per la tua attività consentiranno alla voce del tuo marchio di raggiungere i clienti nel proprio territorio. Piuttosto che i clienti che cercano il tuo marchio, ti presenterai direttamente nel loro feed per diffondere il tuo messaggio attraverso la voce del tuo marchio. Apparire nel posto giusto è un aspetto che rende i social media così importanti per attirare i clienti.

Campagne sui social media

Una campagna sui social media consiste in un approccio integrato tra più piattaforme di social media per diffondere un messaggio utilizzando la voce e il tono del tuo marchio. La voce del marchio dovrebbe rimanere coerente in ciascuna delle tue campagne sui social media. Sebbene tu possa condurre la tua campagna sui social media in una varietà di modi diversi, ecco otto passaggi che puoi seguire per creare una campagna efficace:

#1: Definisci un obiettivo per la campagna

Collabora con il tuo team per definire gli obiettivi della tua campagna. Decidi quali azioni vuoi che i tuoi spettatori intraprendano dopo aver visualizzato i tuoi contenuti. Senza obiettivi in ​​mente, il tempo che dedichi ai tuoi contenuti potrebbe non tradursi in un ROI positivo. Assicurati che i tuoi obiettivi siano in linea con la voce del tuo marchio per evitare confusione.

#2: Scegli come utilizzare le tue varie piattaforme di social media

Scegli il tipo di contenuto che intendi pubblicare per ogni piattaforma di social media che utilizzerai. Alcuni tipi di post sulle piattaforme di social media hanno un rendimento migliore su piattaforme specifiche. Ad esempio, i video più lunghi potrebbero avere un rendimento migliore su Facebook che su Instagram. Non dimenticare di mantenere la voce del tuo marchio pertinente nei contenuti che produci.

#3: Crea un calendario dei contenuti per i prossimi post

Un calendario dei contenuti ti aiuterà a mantenere organizzata la tua campagna e ad assicurarti di non perdere nessun post. Scegliendo in anticipo le date e gli orari dei tuoi post, puoi organizzare al meglio i tuoi contenuti. I post su piattaforme diverse realizzati nello stesso periodo possono completarsi a vicenda. Inoltre, non vuoi far saltare in aria i feed dei tuoi follower con post dopo post. La pianificazione è un passaggio importante di una campagna sui social media da non perdere.

#4: Progetta i tuoi contenuti

Che tu ci creda o no, creare i tuoi contenuti effettivi non è il primo passo di una campagna sui social media. Dopo aver organizzato la tua campagna, puoi creare una gamma di contenuti tra cui grafica, video, testo o qualsiasi cosa tu ritenga opportuno. Assicurati che i tuoi contenuti siano coerenti con la voce del tuo marchio. Il tono del tuo marchio può cambiare tra i contenuti, a seconda delle piattaforme su cui pubblichi.

#5: Pianifica i tuoi contenuti da pubblicare

Con la tua campagna organizzata e i tuoi contenuti creati, ora sei pronto per programmare i tuoi contenuti. Puoi scegliere di pianificare i tuoi contenuti manualmente, ma esistono molti strumenti di pianificazione dei social media per tua comodità. Usa strumenti come Hootsuite per programmare i tuoi post in anticipo.

#6: Monitora e interagisci con i tuoi post

Non limitarti a programmare i tuoi post e dimenticartene, il lavoro non è ancora finito! Tieni d'occhio i tuoi post e assicurati di rispondere ai commenti. Preferibilmente risponderai a tutti i commenti, se possibile. Tenere il passo con il tuo coinvolgimento ti offre ancora più opportunità per entrare in contatto con i tuoi clienti.

#7: Crea contenuti di follow-up

A seconda della campagna sui social media che esegui, potresti voler creare contenuti di follow-up da pubblicare dopo i contenuti programmati. I contenuti di follow-up possono includere una riflessione sulla campagna, immagini o video di un evento e possibilmente anche il lancio di un nuovo prodotto o servizio. Proprio come il contenuto originale all'interno della campagna, tieni a mente la voce del tuo marchio con tutti i nuovi contenuti che pubblichi.

#8: Analizza i tuoi risultati

Finalmente, la tua campagna sui social media è terminata e sei pronto per analizzare i tuoi risultati. Analizzando i tuoi risultati, ottieni l'opportunità di riflettere, vedere cosa ha funzionato, cosa non ha funzionato e cosa potrebbe funzionare meglio in futuro. Potresti scoprire che il momento migliore per postare su Facebook è nel pomeriggio o che ti sei davvero tenuto stretto alla voce del tuo marchio all'interno dei tuoi contenuti. Alla fine, se non analizzi i tuoi risultati, perdi un'ottima opportunità di apprendimento.

Puoi sfruttare al meglio le campagne sui social media leggendo competenze specifiche come come utilizzare Instagram Insights per migliorare il marketing del marchio. La maggior parte delle piattaforme di social media contiene funzionalità in-app per aiutarti ad analizzare le tue intuizioni. Inoltre, esistono innumerevoli altre applicazioni di terze parti per migliorare il tuo marketing sui social media.

Quando utilizzare il co-branding sui social media?

A volte la voce del tuo marchio e il marchio generale potrebbero essere precisi, ma i follower semplicemente non ci sono. Potresti sentirti pronto a intensificare il tuo gioco sui social media ma non sai come diffondere la voce del tuo marchio a un vasto pubblico. Il co-branding sui social media potrebbe risolvere il tuo problema.

Il co-branding sui social media ti consente di diffondere il tuo messaggio combinando la voce del tuo marchio con altri creatori di contenuti sui social media. Puoi scegliere di lavorare con un influencer dei social media per raggiungere un pubblico più ampio. Inoltre, puoi lavorare con un marchio che ha valori simili per raggiungere un pubblico più piccolo ma più pertinente.

Domande frequenti:

• Che cos'è un esempio di voce di marca?
• Quali sono le diverse voci del marchio?
• Come faccio a conoscere la voce del mio marchio?
• Che cos'è il co-branding sui social media?
• Che cos'è il tono del marchio?