Marka Sesi nedir?

Bir işletme yürüten veya pazarlama ve halkla ilişkilerle ilgilenen herkes marka sesinin ne olduğunu bilmelidir. Günümüz dünyasında tüketiciler artık şirketleri sadece ürün veya hizmetlerinin kalitesiyle tanımlamıyor. Bir şirketin marka sesi, müşterilerin ve ayrıca müşteri olmayanların şirketi gerçekten nasıl gördüğünü tanımlar.

Marka Sesi nedir?

Marka sesi, bir şirketin değerlerini şirketin imajıyla birleştiren bir iletişim tarzı olarak hizmet eder. Marka sesleri şirketten şirkete değişir ve hiçbir marka sesi bir diğeriyle eşleşmemelidir. Her insanın kendi kişiliği olduğu gibi, her şirketin de kendi marka sesi vardır.

Kendi markanızın sesini nasıl oluşturacağınızı bilmek isteyebilirsiniz. Muhtemelen birkaç şeye bakmak isteyeceksiniz:

• Şirketinizin değerleri
• Hedef müşteri tabanınızın ihtiyaçları ve istekleri
• Ve müşterilerin zihnine yerleştirmek istediğiniz imaj

Marka Sesi Marka Bilinirliği ile Nasıl İlişkilidir?

Marka farkındalığı, tüketicilerin bir şirketin markasına ne kadar açık olduğunu tanımlar. Apple ve Nike gibi en iyi markalar mükemmel marka bilinirliğine sahiptir. Birçok tüketici, Apple reklamlarını daha logo görünmeden tanıyabilir. Eşsiz marka sesi sayesinde Apple, büyük bir uluslararası marka bilinirliğine sahiptir.

Marka bilincini yaymak, pazarlamanın önemli bir parçasıdır ve çoğu pazarlama kampanyasında hedef olmalıdır. Güçlü ve tutarlı bir marka sesi, markanızın marka bilinirliğini geliştirmesine her zaman yardımcı olacaktır. Markanızın etkinliğini belirlemek için marka bilinirliğini nasıl ölçeceğinizi bilmelisiniz. Marka bilinirliğinizi ölçtüğünüzde, genel marka bilinirliğinizi geliştirmeye devam etmek için marka sesinizi nereye götürmeniz gerektiğini belirleyebilirsiniz.

Marka Sesi Marka Tonu ile Nasıl İlişkilidir?

Marka sesi, bir markanın paylaşmayı amaçladığı değerleri tanımlarken, marka tonu, değerlerin nasıl iletileceğini açıklar. Bir markanın tonunu oluşturmak, bir mesajı ciddi bir tonla, komik bir tonla iletmek veya başka herhangi bir vurgu türü sağlamak arasında karar vermeyi içerir.

Marka Sesinde Farklı Marka Tonları

Farklı durumlar ve pazarlama kampanyaları farklı tonlar gerektirir. Örneğin, COVID-19 pandemisi ortaya çıktığında birçok marka, küresel bir pandeminin yarattığı ciddi koşullar nedeniyle komedi pazarlama kampanyalarını iptal etmeyi tercih etti. Çoğu marka, tüketicilerin endişelerini gidermek için yeni pazarlama kampanyaları oluşturdu veya kampanyalarını ciddi bir tonda uyarladı.

State Farm'ın pandemi sırasında olması durumunda şirket, spor etkinlikleri sırasında yayınlanması planlanan reklamları iptal etmek zorunda kaldı. Bunun yerine State Farm, tüketicilerin endişelerini “Yeni Normal” kampanyasıyla gidermek için marka sesini kullandı.

Farklı Bağlamlarda Farklı Marka Tonları

Farklı pazarlama kanalları, çeşitli tonlar için farklı alanlar sağlar. Çoğu zaman işletmeler, marka seslerini kısa ve öz tweet'ler aracılığıyla Twitter'da paylaşacaklar. Wendy's, Twitter üzerinden markasına komedi havası katmasıyla biliniyor, ancak diğer markalar, hızlı haber güncellemeleri için platformu kullanabilir. Aynı zamanda, markalar genellikle tasasız güncellemeleri ve bilgileri paylaşmak için Instagram'ı kullanır.

Native reklam ile markalar, içeriğin tonuna ve işlevine uygun hale getirerek reklamları içeriğe sızdırır. Bir marka, markasını öne ve merkeze getirmek için bir yerel reklam biçimi olarak ürün yerleştirmeyi kullanabilir. Bir film veya televizyon programı gibi bir filme gizlice bir ürün yerleştirerek, marka, ürününün açıkça reklamını yapmadan tanınırlık kazanır.

Reklamın biçimi ne olursa olsun, marka sesi ve marka tonu pazarlama çabalarında önemli bir rol oynar.

Sosyal Medya Marka Sesi Tanımlı

Genel marka sesi gibi, sosyal medya marka sesi de şirketinizin iletişim tarzını oluşturur, ancak sosyal medyada. Sosyal medya marka sesi, marka renkleri ve yazı tipi stilleri gibi basit ayrıntılardan marka logosu veya tutarlı dil kullanımı gibi büyük kavramlara kadar sosyal medyadaki tüm iletişim biçimlerini içerir.

Şirketler, marka seslerinin erişimini yeni kitlelere genişletmek için sosyal medyayı kullanabilir. İşletmeniz için sosyal medya sayfaları, marka sesinizin kendi bölgelerindeki müşterilere ulaşmasını sağlayacaktır. Markanızı arayan müşteriler yerine, mesajınızı marka sesiniz aracılığıyla yaymak için doğrudan akışlarında görüneceksiniz. Doğru yerde görünmek, sosyal medyayı müşterileri çekmek için bu kadar önemli kılan yönlerden biridir.

Sosyal Medya Kampanyaları

Bir sosyal medya kampanyası, markanızın sesini ve tonunu kullanarak bir mesajı yaymak için birden fazla sosyal medya platformu arasında entegre bir yaklaşımdan oluşur. Marka sesi, sosyal medya kampanyalarınızın her birinde tutarlı kalmalıdır. Sosyal medya kampanyanızı çeşitli şekillerde yürütebilirken, etkili bir kampanya oluşturmak için izleyebileceğiniz sekiz adım şunlardır:

#1: Kampanya için Bir Hedef Tanımlayın

Kampanyanızın hedeflerini tanımlamak için ekibinizle birlikte çalışın. İçeriğinizi görüntüledikten sonra görüntüleyenlerinizin hangi işlemleri yapmasını istediğinize karar verin. Hedefler olmadan, içeriğinize harcadığınız zaman, olumlu bir yatırım getirisi sağlamayabilir. Marka karmaşasını önlemek için hedeflerinizin marka sesiniz ile uyumlu olduğundan emin olun.

#2: Çeşitli Sosyal Medya Platformlarınızı Nasıl Kullanacağınızı Seçin

Kullanacağınız her sosyal medya platformu için yayınlamayı düşündüğünüz içerik türünü seçin. Sosyal medya platformlarındaki belirli gönderi türleri, belirli platformlarda daha iyi performans gösterir. Örneğin, daha uzun videolar Facebook'ta Instagram'dan daha iyi performans gösterebilir. Ürettiğiniz içeriklerde marka sesinizi alakalı tutmayı unutmayın.

#3: Yaklaşan Gönderiler için bir İçerik Takvimi Taslağı

İçerik takvimi, kampanyanızı düzenli tutmanıza ve hiçbir gönderiyi kaçırmamanıza yardımcı olur. Gönderilerinizin tarihlerini ve saatlerini önceden seçerek içeriğinizi daha iyi organize edebilirsiniz. Aynı anda farklı platformlarda yapılan gönderiler birbirini tamamlayabilir. Ek olarak, takipçilerinizin beslemelerini post post post ile havaya uçurmak istemezsiniz. Planlama, bir sosyal medya kampanyasının kaçırmamanız gereken önemli bir adımıdır.

#4: İçeriğinizi Tasarlayın

İster inanın ister inanmayın, gerçek içeriğinizi oluşturmak bir sosyal medya kampanyasının ilk adımı değildir. Kampanyanızı düzenledikten sonra grafikler, videolar, metinler veya uygun gördüğünüz her şeyi içeren bir dizi içerik oluşturabilirsiniz. İçeriğinizin markanızın sesiyle tutarlı olduğundan emin olun. Marka tonunuz, yayınladığınız platformlara bağlı olarak içerikler arasında değişebilir.

#5: İçeriğinizi Yayınlanacak Şekilde Planlayın

Kampanyanız düzenlendi ve içeriğiniz oluşturuldu, artık içeriğinizi planlamaya hazırsınız. İçeriğinizi manuel olarak planlamayı seçebilirsiniz, ancak size kolaylık sağlamak için birçok sosyal medya planlama aracı mevcuttur. Gönderilerinizi önceden planlamak için Hootsuite gibi araçları kullanın.

#6: Gönderilerinizi İzleyin ve Etkileşime Geçin

Gönderilerinizi sadece planlayıp unutmayın, iş daha bitmedi! Gönderilerinize bir göz atın ve yorumları yanıtladığınızdan emin olun. Tercihen, mümkünse tüm yorumlara cevap vereceksiniz. Bağlılığınıza ayak uydurmak, müşterilerinizle bağlantı kurmak için size daha da fazla fırsat sağlar.

#7: Takip İçeriği Oluşturun

Yürüttüğünüz sosyal medya kampanyasına bağlı olarak, planlanmış içeriğinizden sonra yayınlamak için takip içeriği oluşturmak isteyebilirsiniz. Takip içeriği, kampanyanın yansımasını, bir etkinlikten görüntüleri veya videoları ve hatta muhtemelen yeni bir ürün veya hizmetin lansmanını içerebilir. Tıpkı kampanyadaki orijinal içerik gibi, yayınladığınız tüm yeni içeriklerde markanızın sesini aklınızdan çıkarmayın.

#8: Sonuçlarınızı Analiz Edin

Sonunda sosyal medya kampanyanız sona erdi ve sonuçlarınızı analiz etmeye hazırsınız. Sonuçlarınızı analiz ederek, neyin işe yaradığını, neyin işe yaramadığını ve gelecekte neyin daha iyi çalışabileceğini düşünme, görme fırsatı elde edersiniz. Facebook'ta paylaşım yapmak için en iyi zamanın öğleden sonra olduğunu veya içeriğinizde markanızın sesini gerçekten sıkı tuttuğunuzu keşfedebilirsiniz. Sonunda, sonuçlarınızı analiz etmezseniz, mükemmel bir öğrenme fırsatını kaçırırsınız.

Marka pazarlamasını geliştirmek için Instagram Insights'ın nasıl kullanılacağı gibi belirli becerileri okuyarak sosyal medya kampanyalarından en iyi şekilde yararlanabilirsiniz. Çoğu sosyal medya platformu, içgörülerinizi analiz etmenize yardımcı olacak uygulama içi özellikler içerir. Ek olarak, sosyal medya pazarlamanızı geliştirmek için sayısız başka üçüncü taraf uygulaması mevcuttur.

Sosyal Medya Ortak Markası Ne Zaman Kullanılır?

Bazen marka sesiniz ve genel marka bilinciniz yerinde olabilir, ancak takipçiler orada değildir. Sosyal medya oyununuzu hızlandırmaya hazır hissedebilirsiniz, ancak marka sesinizi geniş bir kitleye nasıl yayacağınızı bilmiyorsunuz. Sosyal medya ortak markası sorununuzu çözebilir.

Sosyal medya ortak markalama, marka sesinizi diğer sosyal medya içerik oluşturucularıyla birleştirerek mesajınızı yaymanıza olanak tanır. Daha geniş bir kitleye ulaşmak için bir sosyal medya fenomeni ile çalışmayı seçebilirsiniz. Ek olarak, daha küçük ama daha alakalı bir kitleye ulaşmak için benzer değerlere sahip bir markayla çalışabilirsiniz.

SSS:

• Marka sesi örneği nedir?
• Farklı marka sesleri nelerdir?
• Marka sesimi nasıl bilebilirim?
• Sosyal medya ortak markalama nedir?
• Marka tonu nedir?