Ghidul suprem pentru marketingul Fintech

Nu există o singură modalitate de a vă comercializa afacerea.

În Fintech sau în orice altă industrie.

Deci, dacă sunteți în căutarea unui ghid pas cu pas pentru a acționa pe piața globală Fintech, acest articol nu este pentru dvs.

Dar, dacă sunteți în căutarea unor pași acționați în fiecare etapă a pâlniei de vânzări, continuați să citiți.

Pentru că odată ce înțelegi scopul și mecanismele fiecărui nivel, crearea propriei pâlnii devine mai ușoară.

Și odată ce aplicați principiile generale ale marketingului Fintech la strategia dvs. unică de marketing digital, veți începe să ajungeți undeva cu clienții.

Acest articol vă va arăta cum să mutați un prospect în fiecare etapă a pâlniei de vânzări și să obțineți rate de conversie mai măsurabile.

Perfect pentru atunci când aveți nevoie să vă susțineți ideile de marketing sau să explicați șefului dvs. mare revenirea investiției!

Descoperiți cum să publicați în câteva secunde, nu în ore

Înscrieți-vă acum pentru a obține acces exclusiv la Wordable, împreună cu și pentru a afla cum să încărcați, formatați și optimizați conținutul în câteva secunde, nu ore.

Începeți să publicați

Partea de sus a pâlniei

Partea de sus a pâlniei servește la informarea și educarea potențialilor clienți care încă nu știu că există.

Există mai multe moduri de a deveni vizibil în fața clientului tău ideal, inclusiv:

• Optimizare pentru motoarele de căutare (SEO)
• Social Media
• Reclame plătite

Fiecare dintre aceste forme de marketing digital permite companiei fintech să crească gradul de conștientizare a mărcii.

Acesta este un pas cheie pentru interacțiunea ulterioară cu piața țintă și eventualele conversii în vânzări.

#1: SEO

Știați că 90% din toate paginile indexate de pe Google nu primesc absolut niciun trafic?

Așa este: zero vizualizări, zero clicuri, zero clienți potențiali.

Deci, cum vă puteți asigura că compania dvs. fintech face parte din elita de 10% pentru a obține afaceri pe site-uri?

Începe cu o strategie simplă de optimizare a motoarelor de căutare.

„Dar algoritmul se schimbă pentru totdeauna?”

În timp ce SEO variază din cauza actualizărilor, principiile de bază au rămas neschimbate de când a început practica. Deci nu trebuie să fii un expert.

Optimizarea pentru motoarele de căutare are trei canale majore:

1. Tehnic
2. Construirea de legături
3. Conţinut

Instrumente și tactici SEO

SEO tehnic se concentrează pe factori backend, cum ar fi canonizarea IP și crawlabilitatea. De obicei, este îngrijit de programatori și dezvoltatori web.

Unde puteți face o diferență activă, este pe partea de optimizare a link-building-ului și a marketingului de conținut.

Crearea de legături vă va crește autoritatea și încrederea în industria fintech și legitimitatea site-ului.

Pe vremuri, cu cât puteai construi mai multe link-uri, cu atât mai bine. Era o practică obișnuită să plătiți pentru un serviciu care crea un link către site-ul dvs. din al lor. Tot ce trebuie să faceți este să căutați rapid pe google pentru a găsi că există încă o mulțime de servicii de cumpărare de backlink.

(Sursa imagine)

Cu toate acestea, aceste site-uri sunt spam, iar Google va penaliza de fapt pe oricine care folosește această metodă.

În schimb, construiți legături de înaltă calitate prin:

• Realizarea de infografice sau imagini ușor de partajat
• Postarea invitaților pe alte site-uri legitime
• Crearea de link-uri interne în propriul tău conținut

Direcționarea cuvintelor cheie este adesea văzută ca „Sfântul Graal” al SEO, dar umplerea cuvintelor cheie poate duce la supraoptimizare, ceea ce va avea un impact negativ asupra clasamentului dvs.

De exemplu, utilizarea textului de ancorare (care se leagă intern la o altă adresă URL) care utilizează cuvinte cheie poate avea un impact negativ.

În schimb, agenții de marketing buni fintech vor viza cuvinte cheie cu volum redus, dar foarte relevante.

#2: Social Media

De multe ori trecem cu vederea rețelele de socializare ca fiind locul unde să facem publicitate în Fintech, dar a le face corect poate aduce un succes grozav.

Starling Bank a instalat caracteristica Facebook SDK în aplicația sa challenger pentru a urmări comportamentul utilizatorilor.

De asemenea, compania a avut acces la software care se asigura că nu vizează clienții actuali, deturnând cheltuielile către clienți potențiali mai eficienți.

(Sursa imagine)

Startup-ul Fintech ar putea viza audiențe personalizate pe baza datelor demografice care nu erau disponibile anterior.

Instrumentul de social media i-a ajutat, de asemenea, să găsească piețe asemănătoare care ar putea fi, de asemenea, interesate de produsul lor.

Starling și-a scăzut costul pe conversie cu 36% într-o perioadă de doar o lună.

Explorați alte rețele de social media și instrumente de management în funcție de clientul dvs. ideal, inclusiv:

• Instagram
• LinkedIn
• TIC-tac

După cum a arătat Starling, publicitatea pe rețelele de socializare aduce un atracție umană mărcii dumneavoastră.

Emulați acest lucru în propria afacere pentru a sparge barierele obișnuite din tehnologie și jargon care sunt asociate cu Fintech.

Natura mai casual a acestor platforme înseamnă că este mai ușor să creezi o relație.

Rețelele sociale construiesc încredere cu potențialii clienți, pe care fiecare companie Fintech îi poate folosi în avantajul lor.

#3: Anunțuri plătite

Reclamele pot fi o strategie eficientă, deoarece garantează vizibilitate în cadrul publicului exact pe care îl specificați - în acest caz, piața fintech.

În plus, campaniile cu plata pe clic oferă o rentabilitate clară a investiției (ROI).

De fapt, pentru fiecare dolar cheltuit pe AdWords în 2019, companiile au obținut un venit mediu de 2 USD.

Cheia reclamelor în industria Fintech?

O abordare bazată pe date

Tendințele recente în cultura startup-urilor fintech au însemnat că acum există o mulțime de date disponibile despre comportamentul publicului și modelele de cumpărare.

Testarea constantă va permite agenților de marketing digital fintech să-și aplice cu încredere strategia de reclame, fără a pierde timp sau bani, generând clienți potențiali nețintiți sau necalificați.

Aplicarea testării a/b la e-mailuri va testa eficacitatea diferitelor copii sau unghiuri pe aceeași audiență.

Acest lucru ar trebui să le permită agenților de marketing Fintech să își restrângă nișa și să-și dubleze strategiile de succes.

Mijlocul Pâlniei

Mijlocul pâlniei servește la generarea de clienți potențiali.

Odată ce un prospect a trecut de faza de cunoaștere a mărcii, instituția dvs. financiară ar trebui să interacționeze și să genereze interes.

De asemenea, mijlocul canalului vă va permite să începeți să calificați cei mai puternici clienți potențiali și să îi excludeți pe cei care nu se potrivesc.

#4: Magneți de plumb

Magneții de plumb sunt o metodă de marketing cu adevărat populară, în special pentru o firmă mică și nouă fintech care să intre în căsuțele de e-mail ale potențialilor săi clienți.

Magneții de plumb Fintech acționează ca „gratiuri” oferite în schimbul adresei dvs. de e-mail.

De obicei, aceștia declanșează o serie de e-mailuri automate de bun venit odată ce prospectul a primit mită.

Acesta este conținut prin e-mail și ar putea fi un ghid descărcabil, o foaie de lucru sau chiar o perioadă de probă gratuită.

O probă gratuită este exact ceea ce oferă compania fintech Pitchbook, care se concentrează pe data mining, în schimbul e-mailului și informațiilor de afaceri.

(Sursa imagine)

Magnetul principal deține propria pagină de destinație, către care sunt redirecționați automat vizitatorii pentru prima dată.

Acest lucru asigură că compania Fintech nu-și deranjează cumpărătorii anteriori.

Magnetul plumb este eficient deoarece permite software-ului să vorbească de la sine, oferind valoare pe o perioadă de 30 de zile.

De asemenea, înseamnă că startup-ul poate păstra adresele de e-mail ale celor care anulează pentru a le converti la o dată ulterioară.

La Wordable, oferim, de asemenea, o încercare gratuită pentru a permite utilizatorilor o fază de testare înainte de a se angaja.

Oferim trei exporturi gratuite de Google Docs în postări WordPress complet formatate.

Este un câștig-câștig, deoarece clienții iubesc un om gratuit și ne permite să ajungem la clienți noi.

#5: Conferințe de afaceri Fintech

Probabil că ați auzit cuvintele „rețelele față în față a murit”.

Și este foarte mult în unele zone.

Dar Fintech este puțin diferit.

Da, conduce la cele mai noi inovații cu tehnologie inovatoare.

Dar Fintech cuprinde și furnizorii de servicii financiare care preferă metodele „vechii”.

Știi, băieții care încă poartă costume la muncă.

Deci, de fapt, există încă valoare în evenimentele de rețea fintech față în față, care lipsesc în alte industrii.

Și astfel de seminarii vorbărete pot fi intimidante.

Nu te poți ascunde în spatele unui ecran pentru unul.

În plus, a fi pus la fața locului pentru a prezenta și a converti un client în timp real poate avea ca rezultat minute extrem de lungi de puf.

Dar, beneficiul rețelei în persoană este clar.

Pentru că companiile generează în jur de 12,50 USD pentru fiecare dolar investit în întâlniri față în față.

Deci, care sunt exact cuvintele magice?

The Elevator Pitch

Imaginează-ți că împarți o plimbare cu liftul cu clientul tău ideal într-o clădire de 10 etaje.

Tăiați muzica de lift, prospectul vă întreabă despre compania dvs. și despre ce faceți.

Cum ai răspunde?

Pitch-ul cu lift folosește o formulă distinctă:

„Ajut pe X cu Y folosind Z”

X este clientul ideal pe care îl vizează produsul tău. Y este problema pe care o rezolvă produsul dvs. Și Z este modul în care produsul tău funcționează pentru a o rezolva.

Să luăm ca exemplu Xero, afacerea fintech cu software de contabilitate.

(Sursa imagine)

Pitch-ul lor pentru lift ar putea fi:

„Xero ajută IMM-urile în contabilitate folosind software intuitiv pentru a automatiza plățile și facturile”.

Aplicați această formulă pentru propriul dvs. brand Fintech data viitoare când nu aveți cuvinte, nu poate eșua!

Partea de jos a pâlniei

Ideea inițială cu marketingul este de a crea o plasă largă pentru a atrage un număr mare de clienți potențiali.

Dar această piscină devine din ce în ce mai subțire pe măsură ce continuă procesul.

Deci, partea de jos a pâlniei de vânzări fintech servește la filtrarea clienților potențiali necalificați și pentru a converti clienții care se potrivesc pieței tale ideale.

Este o furcă cu două direcții, care cuprinde marketingul prin e-mail și calificarea potențialului.

#6: Marketing prin e-mail

V-ați configurat deja pagina de clienți potențiali pentru a captura fără efort adrese de e-mail.

Acest e-mail creează o scurtătură, deoarece 99% dintre utilizatorii de e-mail își verifică căsuța de e-mail în fiecare zi. Permițându-vă să intrați direct în vederea clientului dvs.

Marketingul prin e-mail poate indica calitatea unui client potențial prin două valori:

1. Tarife deschise
2. Click Through Rates

Regula generală este că un client va fi expus mesajelor de marketing de șapte ori înainte de a decide să cumpere produsul.

Deci, trimiterea mai multor e-mailuri într-o perioadă are mai multe șanse să ducă la conversie.

Iată câteva alte modalități prin care puteți crește acele rate de deschidere și de clic extrem de importante.

Linii de subiect personalizate

Mai simplu spus, o linie de subiect personalizată poate crește ratele de deschidere a e-mailurilor cu 22%.

Ratele de deschidere sunt poarta de acces către ratele de clic, deoarece mai întâi trebuie să deschideți un e-mail.

În serviciile financiare, poate fi dificil să personalizați subiectul e-mailurilor, mai ales când corpul e-mailului este plin de jargon.

Dar, iată câteva modalități de a personaliza linia de subiect:

• Utilizați numele clientului potențial: [Nume], Bun venit în familia [Companie].
• Urmăriți comportamentul potențialului: 3 fapte despre [Produsul pe care l-au văzut pe site-ul dvs.]
• Actualizare cu informații relevante: Buletin informativ [Lună].

Etichetarea

Utilizarea unui furnizor de e-mail automat vă permite să urmăriți comportamentul utilizatorului.

Utilizați aceste date mai târziu pentru comunicații mai direcționate.

Imaginea de mai jos arată posibile categorii de etichete pe software-ul Mailchimp.

Evidențiază modul în care puteți grupa potențialii de unde le-ați obținut adresa de e-mail sau interacțiunile lor cu e-mailurile dvs.

(Sursa imagine)

Controlați setările și puteți eticheta manual clienții potențiali sau puteți integra software-ul de e-mail cu alte tehnologii pentru a eticheta automat.

De exemplu, ați putea aplica eticheta „Likes Mailers” odată ce un prospect atinge o rată de deschidere de 75% pentru cel puțin 5 dintre e-mailurile dvs.

Urmărirea comportamentului înseamnă că puteți să vă concentrați mai mult pe nevoile potențialilor dvs., să le invocați emoțiile și să prezentați la momentul potrivit.

Compania Fintech Stripe a atribuit etichetarea listei lor de e-mail pentru a ajuta la creșterea numărului total de clienți de 10 ori între 2018 și 2020.

#7: Calificarea liderului

Scopul general al marketingului digital este de a genera clienți potențiali pentru afacerea dvs. fintech.

Dar acele clienți potențiali sunt inutile dacă nu sunt apte să cumpere de la tine.

Și astfel, fiecare dintre pașii canalului va ajuta la filtrarea perspectivelor nepotrivite și va ajuta la confirmarea celor care au nevoie de produsele sau serviciile dvs.

Cadrul original de calificare a liderilor Fintech, cunoscut sub numele de „BANT”, a fost conceput de IBM.

Metoda își propune să se concentreze pe alinierea bugetului clientului, a autorității de cumpărare, a nevoilor și a constrângerilor de timp cu produsul său.

Adoptarea acestui lucru în nișa fintech înseamnă să vă înscrieți clienții potențiali și să acordați prioritate celor mai bine clasați.

De exemplu, determinați autoritatea de cumpărare uitându-vă la titlurile clienților anteriori. Dacă doar managerii tind să cumpere, s-ar putea să nu merite să vizați asistenții care nu au jurisdicția de a efectua apelul.

Acesta este modul în care vă veți determina „lista fierbinte” pentru comunicații și mai bine direcționate și este una dintre cele mai bune metode de a garanta rentabilitatea investiției.

Concluzie

Există destul de multe moduri diferite de a atrage clienți în industria Fintech și, din fericire, puteți încerca cele mai bune strategii pentru situația dvs. unică de afaceri.

Indiferent dacă sunteți un brand financiar deja consacrat și cunoscut, sau o întreprindere mai nouă, fără prea multă cunoaștere a mărcii, toată lumea are ceva de îmbunătățit.

Așadar, începeți prin a viza o strategie specifică și implementați-o în procesul dvs. de marketing digital.

Și dacă vă puteți îmbunătăți cu doar 1% în fiecare zi, marja totală din spatele vânzărilor și conversiilor dvs. va crește vertiginos!