الدليل النهائي لتسويق التكنولوجيا المالية

لا توجد طريقة واحدة لتسويق عملك.

في Fintech ، أو في أي صناعة أخرى.

لذلك إذا كنت تبحث عن دليل تفصيلي خطوة بخطوة للوصول إلى سوق التكنولوجيا المالية العالمي ، فهذه المقالة ليست مناسبة لك.

ولكن ، إذا كنت تبحث عن خطوات قابلة للتنفيذ في كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات ، فاستمر في القراءة.

لأنه بمجرد فهمك للغرض من كل مستوى وآلياته ، يصبح إنشاء مسار التحويل الخاص بك أسهل.

وبمجرد تطبيق المبادئ العامة لتسويق Fintech على إستراتيجية التسويق الرقمي الفريدة الخاصة بك ، ستبدأ في الوصول إلى مكان ما مع العملاء.

ستوضح لك هذه المقالة كيفية نقل عميل محتمل إلى أسفل كل مرحلة من مراحل قمع المبيعات وتحقيق معدلات تحويل أكثر قابلية للقياس.

مثالي عندما تحتاج إلى تعزيز أفكارك التسويقية أو شرح عائد الاستثمار لرئيسك الكبير!

اكتشف كيف تنشر في ثوان وليس ساعات

اشترك الآن للحصول على وصول حصري إلى Wordable ، جنبًا إلى جنب مع ومعرفة كيفية تحميل المحتوى وتنسيقه وتحسينه في ثوانٍ ، وليس ساعات.

ابدأ النشر

قمة القمع

يعمل الجزء العلوي من مسار التحويل على إعلام وتثقيف العملاء المحتملين الذين لا يعرفون أنك موجود بعد.

هناك عدة طرق للظهور أمام عميلك المثالي ، بما في ذلك:

• تحسين محركات البحث (SEO)
• وسائل التواصل الاجتماعي
• الإعلانات المدفوعة

يمكّن كل شكل من أشكال التسويق الرقمي شركة fintech من زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

هذه خطوة أساسية للتفاعل اللاحق مع السوق المستهدف والتحويلات النهائية إلى مبيعات.

رقم 1: تحسين محركات البحث

هل تعلم أن 90٪ من الصفحات المفهرسة على Google لا تحصل على أي زيارات على الإطلاق؟

هذا صحيح: لا توجد مشاهدات ، صفر نقرات ، صفر عملاء محتملين.

إذن كيف يمكنك التأكد من أن شركة التكنولوجيا المالية الخاصة بك هي جزء من النخبة بنسبة 10٪ لكسب أعمال على مواقع الويب؟

يبدأ بإستراتيجية تحسين محرك بحث بسيطة.

"لكن الخوارزمية تتغير إلى الأبد؟"

بينما تختلف مُحسّنات محرّكات البحث بسبب التحديثات ، ظلت المبادئ الأساسية دون تغيير منذ بدء الممارسة. لذلك ليس عليك أن تكون خبيرًا.

تحسين محرك البحث له ثلاث قنوات رئيسية:

1. اصطلاحي
2. بناء وصلة
3. المحتوى

أدوات وتكتيكات تحسين محركات البحث

يركز تحسين محركات البحث (Technical SEO) على عوامل الخلفية مثل تحديد عنوان IP وإمكانية الزحف. عادة ما يتم الاعتناء به من قبل المبرمجين ومطوري الويب.

حيث يمكنك إحداث فرق نشط ، هو تحسين بناء الروابط وتسويق المحتوى.

سيؤدي بناء الروابط إلى زيادة سلطتك وثقتك في صناعة التكنولوجيا المالية وشرعية الموقع.

كان الحال دائمًا هو أنه كلما زاد عدد الروابط التي يمكنك إنشاؤها ، كان ذلك أفضل. كان من الممارسات الشائعة الدفع مقابل الخدمة التي تنشئ رابطًا إلى موقعك من مواقعهم. كل ما عليك فعله هو إجراء بحث سريع على google لتجد أنه لا يزال هناك الكثير من خدمات شراء الروابط الخلفية.

(مصدر الصورة)

ومع ذلك ، فإن هذه المواقع غير مرغوب فيها ، وستعاقب Google فعليًا أي شخص يتبين أنه يستخدم هذه الطريقة.

بدلاً من ذلك ، أنشئ روابط عالية الجودة من خلال:

• عمل رسوم بيانية أو صور يمكن مشاركتها بسهولة
• نشر ضيف على مواقع شرعية أخرى
• بناء روابط داخلية في المحتوى الخاص بك

غالبًا ما يُنظر إلى استهداف الكلمات الرئيسية على أنه "الكأس المقدسة" لتحسين محركات البحث ، ولكن حشو الكلمات الرئيسية يمكن أن يؤدي إلى الإفراط في التحسين ، مما سيكون له تأثير سلبي على تصنيفاتك.

على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لاستخدام نص الرابط (ربط داخليًا بعنوان URL آخر) الذي يستخدم الكلمات الرئيسية تأثيرًا سلبيًا.

بدلاً من ذلك ، سوف يستهدف المسوقون الجيدون في مجال التكنولوجيا المالية كلمات رئيسية منخفضة الحجم ولكن ذات صلة عالية.

# 2: وسائل التواصل الاجتماعي

غالبًا ما نتجاهل وسائل التواصل الاجتماعي كمكان للإعلان داخل Fintech ، ولكن الحصول عليها بالشكل الصحيح يمكن أن يحقق نجاحًا هائلاً.

قام Starling Bank بتثبيت ميزة Facebook SDK على تطبيقه المتحدي لتتبع سلوك المستخدم.

تمكنت الشركة أيضًا من الوصول إلى البرامج التي تأكدت من عدم استهداف العملاء الحاليين ، مما أدى إلى تحويل الإنفاق نحو عملاء متوقعين أكثر فعالية.

(مصدر الصورة)

يمكن أن تستهدف شركة Fintech الناشئة جمهورًا مخصصًا بناءً على الخصائص الديمغرافية التي لم تكن متاحة من قبل.

ساعدتهم أداة الوسائط الاجتماعية أيضًا في العثور على أسواق متشابهة قد تكون مهتمة أيضًا بمنتجاتهم.

خفض Starling تكلفة التحويل بنسبة 36٪ في فترة شهر واحد فقط.

استكشف شبكات التواصل الاجتماعي وأدوات الإدارة الأخرى وفقًا لعميلك المثالي ، بما في ذلك:

• انستغرام
• ينكدين
• تيك توك

كما أظهر Starling ، يجلب الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي جاذبية بشرية لعلامتك التجارية.

قم بمحاكاة ذلك في عملك الخاص لكسر الحواجز التقنية والمصطلحات المعتادة المرتبطة بالتكنولوجيا المالية.

تعني الطبيعة غير الرسمية لهذه الأنظمة الأساسية أنه من الأسهل إنشاء علاقة.

تبني وسائل التواصل الاجتماعي الثقة مع العملاء المحتملين ، والتي يمكن أن تستخدمها كل شركة من شركات التكنولوجيا المالية لصالحها.

# 3: الإعلانات المدفوعة

يمكن أن تكون الإعلانات استراتيجية فعالة لأنها تضمن الرؤية داخل الجمهور المحدد الذي تحدده - في هذه الحالة ، سوق التكنولوجيا المالية.

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم حملات الدفع لكل نقرة عائدًا واضحًا على الاستثمار (ROI).

في الواقع ، مقابل كل دولار أمريكي تم إنفاقه على AdWords في عام 2019 ، حققت الأنشطة التجارية متوسط ​​عائد يبلغ 2 دولار أمريكي.

مفتاح الإعلانات في صناعة التكنولوجيا المالية؟

نهج قائم على البيانات

تعني الاتجاهات الحديثة في ثقافة الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا المالية أن هناك الآن الكثير من البيانات المتاحة حول سلوك الجمهور وأنماط الشراء.

سيسمح الاختبار المستمر للمسوقين الرقميين للتكنولوجيا المالية بتطبيق إستراتيجية إعلاناتهم بثقة دون إضاعة الوقت أو المال في توليد عملاء محتملين غير مستهدفين أو غير مؤهلين.

سيؤدي تطبيق اختبار أ / ب على رسائل البريد الإلكتروني إلى اختبار فعالية نسخة أو زوايا مختلفة على نفس الجمهور.

وهذا من شأنه أن يمكّن مسوقي Fintech من تضييق مجالهم ومضاعفة الاستراتيجيات الناجحة.

منتصف القمع

يعمل منتصف مسار التحويل على توليد عملاء محتملين.

بمجرد تجاوز العميل المحتمل مرحلة الوعي بالعلامة التجارية ، يجب أن تتفاعل مؤسستك المالية وتولد الاهتمام.

سيمكنك منتصف مسار التحويل أيضًا من البدء في تأهيل أقوى العملاء المتوقعين واستبعاد أولئك الذين ليسوا مناسبين.

رقم 4: مغناطيس الرصاص

تعتبر مغناطيسات الرصاص طريقة تسويق شائعة حقًا ، خاصة بالنسبة لشركة fintech صغيرة جديدة للوصول إلى صناديق البريد الوارد لعملائها المحتملين.

تعمل مغناطيسات الرصاص في Fintech بمثابة "هدايا مجانية" تُمنح مقابل عنوان بريدك الإلكتروني.

عادة ما يطلقون سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الآلية بمجرد أن يتلقى العميل المحتمل رشوته.

هذا محتوى بالبريد الإلكتروني ، ويمكن أن يكون دليلاً قابلاً للتنزيل أو ورقة عمل أو حتى فترة تجريبية مجانية.

الإصدار التجريبي المجاني هو بالضبط ما تقدمه شركة التكنولوجيا المالية Pitchbook ، التي تركز على التنقيب عن البيانات ، في مقابل البريد الإلكتروني والمعلومات الخاصة بالعمل.

(مصدر الصورة)

يمتلك مغناطيس الرصاص الصفحة المقصودة الخاصة به ، والتي يتم إعادة توجيه زوار الموقع لأول مرة إليها تلقائيًا.

هذا يضمن أن شركة Fintech لا تزعج مشتريها السابقين.

يعتبر مغناطيس الرصاص فعالاً لأنه يسمح للبرنامج بالتحدث عن نفسه ، مما يوفر قيمة على مدى 30 يومًا.

وهذا يعني أيضًا أن الشركة الناشئة يمكنها الاحتفاظ بعناوين البريد الإلكتروني لأولئك الذين ألغوا للتحويل في وقت لاحق.

في Wordable ، نقدم أيضًا نسخة تجريبية مجانية للسماح للمستخدمين بمرحلة اختبار قبل الالتزام.

نمنح ثلاث عمليات تصدير مجانية من مُحرر مستندات Google إلى مشاركات WordPress منسقة بالكامل.

إنه أمر مربح للجانبين ، لأن العملاء يحبون الهدية الترويجية ويسمح لنا بالوصول إلى عملاء جدد.

رقم 5: مؤتمرات الأعمال في مجال التكنولوجيا المالية

من المحتمل أنك سمعت عبارة "لقد مات التواصل وجهًا لوجه".

وهذا كثير جدا في بعض المجالات.

لكن Fintech مختلفة قليلاً.

نعم ، إنها تدفع إلى الأمام بأحدث الابتكارات بتقنية متطورة.

لكن Fintech تشمل أيضًا مقدمي الخدمات المالية الذين يفضلون أساليب "المدرسة القديمة".

كما تعلم ، الرجال الذين ما زالوا يرتدون بدلات للعمل.

لذلك في الواقع ، لا تزال هناك قيمة في أحداث شبكات التكنولوجيا المالية وجهًا لوجه والتي تفتقر إلى الصناعات الأخرى.

ويمكن أن تكون هذه الأنواع من الندوات الثرثرة مخيفة.

لا يمكنك الاختباء خلف ستار واحد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يؤدي وضعك على الفور لعرض وتحويل العميل في الوقت الفعلي إلى دقائق طويلة مرهقة من الزغب.

لكن فائدة التواصل الشخصي واضحة.

لأن الشركات تولد حوالي 12.50 دولارًا لكل دولار يتم استثماره في الاجتماعات وجهًا لوجه.

إذن ما هي الكلمات السحرية بالضبط؟

المصعد الملعب

تخيل أنك تشارك المصعد مع عميلك المثالي داخل مبنى مكون من 10 طوابق.

قطع الموسيقى المصعد ، يسألك العميل المحتمل عن شركتك وماذا تفعل.

كيف ترد؟

يستخدم الملعب المصعد صيغة مميزة:

"أساعد X في Y باستخدام Z"

X هو العميل المثالي الذي يستهدفه منتجك. Y هي المشكلة التي يحلها منتجك. و Z هي الطريقة التي يعمل بها منتجك لحلها.

لنأخذ Xero ، أعمال التكنولوجيا المالية لبرامج المحاسبة كمثال.

(مصدر الصورة)

قد تكون خطوة المصعد الخاصة بهم:

"Xero يساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة في المحاسبة باستخدام برنامج بديهي لأتمتة المدفوعات والفواتير".

قم بتطبيق هذه الصيغة على علامتك التجارية الخاصة بالتكنولوجيا المالية في المرة القادمة التي تضيع فيها الكلمات ، فلن تفشل!

أسفل القمع

الفكرة الأولية للتسويق هي إنشاء شبكة واسعة لجذب مجموعة كبيرة من العملاء المحتملين.

لكن هذا التجمع يصبح أرق وأرق مع استمرارهم في العملية.

لذلك ، يعمل الجزء السفلي من مسار مبيعات التكنولوجيا المالية على تصفية العملاء المحتملين غير المؤهلين وتحويل العملاء الذين يناسبون سوقك المثالي.

إنه مفترق ذو شقين ، يشمل التسويق عبر البريد الإلكتروني ومؤهلات العملاء المحتملين.

# 6: التسويق عبر البريد الإلكتروني

لقد قمت بالفعل بإعداد الصفحة الرئيسية الخاصة بك لالتقاط عناوين البريد الإلكتروني دون عناء.

ينشئ هذا البريد الإلكتروني اختصارًا ، لأن 99٪ من مستخدمي البريد الإلكتروني يتحققون من بريدهم الوارد كل يوم. مما يسمح لك بالوصول إلى بصر عميلك مباشرة.

يمكن أن يشير التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى جودة العميل المتوقع من خلال مقياسين:

1. أسعار مفتوحة
2. انقر من خلال الأسعار

القاعدة العامة هي أن العميل سيتعرض للرسائل التسويقية سبع مرات قبل أن يقرر شراء المنتج.

لذلك ، من المرجح أن يؤدي إرسال رسائل بريد إلكتروني متعددة خلال فترة ما إلى تحويل.

فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي يمكنك من خلالها زيادة معدلات الفتح والنقر إلى الظهور بالغة الأهمية.

خطوط الموضوع المخصصة

ببساطة ، يمكن لسطر الموضوع المخصص زيادة معدلات فتح البريد الإلكتروني بنسبة 22٪.

الأسعار المفتوحة هي البوابة إلى معدلات النقر ، حيث يتعين عليك فتح بريد إلكتروني أولاً.

في الخدمات المالية ، قد يكون من الصعب تخصيص سطور موضوع رسائل البريد الإلكتروني ، خاصةً عندما يكون نص البريد الإلكتروني مليئًا بالمصطلحات.

لكن ، فيما يلي بعض الطرق لتخصيص سطر الموضوع:

• استخدم اسم العميل المحتمل: [الاسم] ، مرحبًا بك في عائلة [الشركة]
• تتبع سلوك العميل المحتمل: 3 حقائق حول [المنتج الذي شاهدوه على موقع الويب الخاص بك]
• تحديث بالمعلومات ذات الصلة: [الشهر] النشرة الإخبارية

وضع العلامات

يتيح لك استخدام مزود البريد الإلكتروني الآلي تتبع سلوك المستخدم.

استخدم هذه البيانات لاحقًا لمزيد من الاتصالات المستهدفة.

تُظهر الصورة أدناه فئات العلامات المحتملة على برنامج Mailchimp.

إنه يسلط الضوء على كيفية تجميع العملاء المحتملين معًا من حيث حصلت على عنوان بريدهم الإلكتروني ، أو تفاعلهم مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

(مصدر الصورة)

أنت تتحكم في الإعدادات وقد تقوم بوضع علامات على العملاء المحتملين يدويًا ، أو تدمج برنامج البريد الإلكتروني الخاص بك مع تقنية أخرى لوضع علامة عليها تلقائيًا.

على سبيل المثال ، يمكنك تطبيق علامة "الإعجابات البريدية" بمجرد وصول العميل المحتمل إلى معدل فتح بنسبة 75٪ على 5 رسائل بريد إلكتروني على الأقل.

يعني تتبع السلوك أنه يمكنك زيادة التركيز على احتياجاتك المحتملة ، واستدعاء مشاعرهم وطرحها في الوقت المناسب.

عزت شركة Fintech Company Stripe وضع علامات على قائمة البريد الإلكتروني للمساعدة في زيادة أعداد العملاء الإجمالية بمقدار 10x بين عامي 2018 و 2020.

رقم 7: مؤهل الرصاص

الهدف العام للتسويق الرقمي هو جذب عملاء محتملين لأعمالك في مجال التكنولوجيا المالية.

لكن هؤلاء العملاء المحتملين لا طائل من ورائهم إذا لم يكونوا لائقين للشراء منك.

وبالتالي فإن كل خطوة من خطوات القمع ستساعد في تصفية الاحتمالات غير الملائمة وتساعد في تأكيد أولئك الذين يطلبون منتجاتك أو خدماتك.

تم تصميم إطار عمل تأهيل الرصاص الأصلي للتكنولوجيا المالية ، والمعروف باسم "BANT" بواسطة شركة IBM.

تهدف الطريقة إلى التركيز على مواءمة ميزانية العميل ، وشراء السلطة ، والاحتياجات ، وقيود الوقت مع منتجها.

اعتماد هذا في مجال التكنولوجيا المالية يعني تسجيل العملاء المحتملين وإعطاء الأولوية للمرتبة الأعلى تصنيفًا.

على سبيل المثال ، حدد سلطة الشراء من خلال النظر في عناوين العملاء السابقين. إذا كان المديرون فقط يميلون إلى الشراء ، فقد لا يكون من المجدي استهداف المساعدين الذين ليس لديهم الاختصاص القضائي لإجراء المكالمة.

إنها الطريقة التي ستحدد بها "قائمتك الساخنة" لمزيد من الاتصالات المستهدفة ، وهي واحدة من أفضل الطرق لضمان عائد الاستثمار.

استنتاج

هناك عدد غير قليل من الطرق المختلفة لجذب العملاء في صناعة التكنولوجيا المالية ، ولحسن الحظ ، يمكنك تجربة أفضل الاستراتيجيات لوضع عملك الفريد.

سواء كنت علامة تجارية راسخة ومعروفة بالفعل ، أو شركة ناشئة جديدة بدون الكثير من الوعي بالعلامة التجارية - فكل شخص لديه شيء لتحسينه.

لذا ابدأ باستهداف استراتيجية واحدة محددة وقم بتنفيذها في عملية التسويق الرقمي الخاصة بك.

وإذا تمكنت من التحسن بنسبة 1٪ فقط كل يوم ، فسوف يرتفع الهامش الإجمالي وراء مبيعاتك وتحويلاتك!