Der ultimative Leitfaden für Fintech-Marketing

Es gibt keine Möglichkeit, Ihr Unternehmen zu vermarkten.

Im Fintech oder in einer anderen Branche.

Wenn Sie also nach einer Schritt-für-Schritt-Anleitung suchen, um den globalen Fintech-Markt zu erobern, ist dieser Artikel nichts für Sie.

Wenn Sie jedoch in jeder Phase des Verkaufstrichters nach umsetzbaren Schritten suchen, lesen Sie weiter.

Denn sobald Sie den Zweck und die Mechanismen jeder Ebene verstanden haben, wird es einfacher, Ihren eigenen Trichter zu erstellen.

Und sobald Sie die allgemeinen Prinzipien des Fintech-Marketings auf Ihre einzigartige digitale Marketingstrategie anwenden, werden Sie bei den Kunden etwas erreichen.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie einen Interessenten in jeder Phase des Verkaufstrichters nach unten verschieben und messbarere Konversionsraten erzielen.

Perfekt, wenn Sie Ihre Marketingideen aufpeppen oder Ihrem Big Boss den Return of Investment erklären müssen!

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Spitze des Trichters

Die Spitze des Trichters dient dazu, potenzielle Kunden zu informieren und aufzuklären, die noch nicht wissen, dass Sie existieren.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, um vor Ihrem idealen Kunden sichtbar zu werden, darunter:

• Suchmaschinenoptimierung (SEO)
• Sozialen Medien
• Bezahlte Anzeigen

Jede dieser Formen des digitalen Marketings ermöglicht es dem Fintech-Unternehmen, die Markenbekanntheit zu steigern.

Dies ist ein wichtiger Schritt für die spätere Interaktion mit dem Zielmarkt und eventuelle Umwandlungen in Verkäufe.

#1: SEO

Wussten Sie, dass 90% aller indexierten Seiten bei Google absolut keinen Traffic erhalten?

Das ist richtig: null Aufrufe, null Klicks, null Leads.

Wie können Sie also sicherstellen, dass Ihr Fintech-Unternehmen zu den elitären 10 % gehört, um Website-Geschäft zu generieren?

Es beginnt mit einer einfachen Strategie zur Suchmaschinenoptimierung.

„Aber der Algorithmus ändert sich ständig?“

Obwohl SEO aufgrund von Updates variiert, sind die Grundprinzipien seit Beginn der Praxis unverändert geblieben. Sie müssen also kein Experte sein.

Die Suchmaschinenoptimierung hat drei Hauptkanäle:

1. Technisch
2. Linkaufbau
3. Inhalt

SEO-Tools und -Taktiken

Technisches SEO konzentriert sich auf Backend-Faktoren wie IP-Kanonisierung und Crawlbarkeit. Es wird normalerweise von den Programmierern und Webentwicklern übernommen.

Wo Sie aktiv etwas bewegen können, finden Sie auf der Linkbuilding- und Content-Marketing-Seite der Optimierung.

Der Aufbau von Links erhöht Ihre Autorität und Ihr Vertrauen in die Fintech-Branche sowie die Legitimität der Site.

Früher galt: Je mehr Links man aufbauen konnte, desto besser. Es war gängige Praxis, für einen Dienst zu bezahlen, der einen Link zu Ihrer Site von ihrem aus erstellte. Alles, was Sie tun müssen, ist eine schnelle Google-Suche, um zu finden, dass es noch viele Backlink-Kaufservices gibt.

(Bildquelle)

Diese Websites sind jedoch Spam, und Google wird tatsächlich jeden bestrafen, der diese Methode verwendet.

Erstellen Sie stattdessen qualitativ hochwertige Links, indem Sie:

• Leicht zu teilende Infografiken oder Bilder erstellen
• Gastbeiträge auf anderen legitimen Websites
• Interne Links in Ihre eigenen Inhalte einbauen

Keyword-Targeting wird oft als der „heilige Gral“ der SEO angesehen, aber Keyword-Stuffing kann zu einer Überoptimierung führen, die sich negativ auf Ihre Rankings auswirkt.

Beispielsweise kann sich die Verwendung von Ankertext (intern auf eine andere URL verlinken), der Schlüsselwörter verwendet, negativ auswirken.

Stattdessen zielen gute Fintech-Vermarkter auf Keywords mit geringem Volumen, aber mit hoher Relevanz ab.

#2: Soziale Medien

Wir übersehen Social Media oft als den Ort, an dem wir innerhalb von Fintech werben können, aber die richtige Vorgehensweise kann zu großem Erfolg führen.

Starling Bank hat die Facebook-SDK-Funktion in ihrer Challenger-App installiert, um das Benutzerverhalten zu verfolgen.

Das Unternehmen hatte auch Zugang zu Software, die sicherstellte, dass es keine aktuellen Kunden ansprach und die Ausgaben für effektivere Leads umleitete.

(Bildquelle)

Das Fintech-Startup könnte auf der Grundlage von demografischen Merkmalen, die zuvor nicht verfügbar waren, benutzerdefinierte Zielgruppen ansprechen.

Das Social-Media-Tool half ihnen auch dabei, Lookalike-Märkte zu finden, die auch an ihrem Produkt interessiert sein könnten.

Starling hat seinen Cost-per-Conversion in nur einem Monat um 36 % gesenkt.

Entdecken Sie je nach Ihrem idealen Kunden andere Social-Media-Netzwerke und Verwaltungstools, darunter:

• Instagram
• LinkedIn
• Tick ​​Tack

Wie Starling gezeigt hat, verleiht Werbung in sozialen Medien Ihrer Marke eine menschliche Anziehungskraft.

Emulieren Sie dies in Ihrem eigenen Unternehmen, um die üblichen Tech- und Jargon-Barrieren zu überwinden, die mit Fintech verbunden sind.

Der lockerere Charakter dieser Plattformen bedeutet, dass es einfacher ist, eine Beziehung aufzubauen.

Social Media schafft Vertrauen bei potenziellen Kunden, das jedes Fintech-Unternehmen zu seinem Vorteil nutzen kann.

#3: Bezahlte Werbung

Anzeigen können eine effektive Strategie sein, da sie die Sichtbarkeit genau bei der von Ihnen angegebenen Zielgruppe garantieren – in diesem Fall dem Fintech-Markt.

Darüber hinaus bieten Pay-per-Click-Kampagnen einen klaren Return on Investment (ROI).

Tatsächlich erzielten Unternehmen 2019 für jeden Dollar, der für AdWords ausgegeben wurde, einen durchschnittlichen Umsatz von 2 Dollar.

Der Schlüssel zu Anzeigen in der Fintech-Branche?

Ein datengesteuerter Ansatz

Die jüngsten Trends in der Fintech-Startup-Kultur haben dazu geführt, dass jetzt viele Daten über das Publikumsverhalten und das Kaufverhalten verfügbar sind.

Ständige Tests ermöglichen es digitalen Fintech-Marketern, ihre Anzeigenstrategie souverän anzuwenden, ohne Zeit oder Geld zu verschwenden, um ungezielte oder unqualifizierte Leads zu generieren.

Durch die Anwendung von A/B-Tests auf E-Mails wird die Wirksamkeit verschiedener Kopien oder Blickwinkel auf dieselbe Zielgruppe getestet.

Dies sollte es Fintech-Vermarktern ermöglichen, ihre Nische einzugrenzen und erfolgreiche Strategien zu verdoppeln.

Mitte des Trichters

Die Mitte des Trichters dient der Leadgenerierung.

Sobald ein Interessent die Markenbekanntheitsphase überschritten hat, sollte Ihr Finanzinstitut interagieren und Interesse wecken.

Die Mitte des Trichters ermöglicht es Ihnen auch, die stärksten Leads zu qualifizieren und diejenigen auszuschließen, die nicht gut passen.

#4: Bleimagnete

Lead-Magnete sind eine sehr beliebte Marketingmethode, insbesondere für ein kleines, neues Fintech-Unternehmen, um in die Posteingänge seiner potenziellen Kunden zu gelangen.

Fintech-Lead-Magnete fungieren als „Werbegeschenke“, die im Austausch gegen Ihre E-Mail-Adresse verschenkt werden.

Sie lösen normalerweise eine Reihe automatischer Willkommens-E-Mails aus, sobald der potenzielle Kunde sein Bestechungsgeld erhalten hat.

Dies ist E-Mail-gesteuerter Inhalt und kann ein herunterladbarer Leitfaden, ein Arbeitsblatt oder sogar eine kostenlose Testphase sein.

Eine kostenlose Testversion ist genau das, was das auf Data Mining fokussierte Fintech-Unternehmen Pitchbook im Austausch für geschäftliche E-Mails und Informationen anbietet.

(Bildquelle)

Der Lead-Magnet besitzt eine eigene Landingpage, auf die erstmalige Besucher der Site automatisch weitergeleitet werden.

Das stellt sicher, dass das Fintech-Unternehmen seine bisherigen Käufer nicht belästigt.

Der Lead-Magnet ist effektiv, da er es der Software ermöglicht, für sich selbst zu sprechen und einen Wert über einen Zeitraum von 30 Tagen zu bieten.

Es bedeutet auch, dass das Startup die E-Mail-Adressen derjenigen behalten kann, die zu einem späteren Zeitpunkt eine Konvertierung abbrechen.

Bei Wordable bieten wir auch eine kostenlose Testversion an, um Benutzern eine Testphase zu ermöglichen, bevor sie sich verpflichten.

Wir gewähren drei kostenlose Exporte von Google Docs in vollständig formatierte WordPress-Posts.

Es ist eine Win-Win-Situation, da Kunden ein Werbegeschenk lieben und es uns ermöglicht, neue Kunden zu erreichen.

#5: Fintech-Business-Konferenzen

Sie haben wahrscheinlich schon die Worte „Face-to-Face-Networking ist tot“ gehört.

Und es ist in einigen Bereichen sehr viel.

Aber Fintech ist etwas anders.

Ja, es treibt die neuesten Innovationen mit bahnbrechender Technologie voran.

Fintech umfasst aber auch Finanzdienstleister, die die Methoden der „alten Schule“ bevorzugen.

Weißt du, die Typen, die immer noch Anzüge zur Arbeit tragen.

Tatsächlich haben also persönliche Fintech-Networking-Events immer noch einen Wert, der in anderen Branchen fehlt.

Und diese Art von gesprächigen Seminaren kann einschüchternd sein.

Sie können sich nicht hinter einem Bildschirm verstecken.

Außerdem kann es zu mühsam langen Minuten des Flaums führen, wenn man einen Kunden in Echtzeit vorstellt und umwandelt.

Der Vorteil des persönlichen Networkings liegt jedoch auf der Hand.

Weil Unternehmen für jeden Dollar, der in persönliche Meetings investiert wird, rund 12,50 US-Dollar erwirtschaften.

Was genau sind also die Zauberworte?

Der Aufzugsplatz

Stellen Sie sich vor, Sie teilen sich eine Aufzugsfahrt mit Ihrem idealen Kunden in einem 10-stöckigen Gebäude.

Schneiden Sie die Fahrstuhlmusik ab, der Interessent fragt Sie nach Ihrem Unternehmen und was Sie tun.

Wie würden Sie reagieren?

Der Elevator Pitch verwendet eine eindeutige Formel:

„Ich helfe X mit Y mit Z“

X ist der ideale Kunde, auf den Ihr Produkt abzielt. Y ist das Problem, das Ihr Produkt löst. Und Z ist die Art und Weise, wie Ihr Produkt dieses Problem löst.

Nehmen wir als Beispiel Xero, das Fintech-Unternehmen für Buchhaltungssoftware.

(Bildquelle)

Ihr Elevator Pitch könnte sein:

„Xero hilft KMU bei der Buchhaltung mit intuitiver Software zur Automatisierung von Zahlungen und Rechnungen.“

Wenden Sie diese Formel auf Ihre eigene Fintech-Marke an, wenn Sie das nächste Mal die Worte verlieren, es kann wirklich nicht fehlschlagen!

Unterseite des Trichters

Die ursprüngliche Idee des Marketings besteht darin, ein breites Netz auszuwerfen, um einen großen Pool an Interessenten anzuziehen.

Aber dieser Pool wird im Laufe des Prozesses immer dünner.

Der Boden des Fintech-Verkaufstrichters dient also dazu, unqualifizierte Leads herauszufiltern und Kunden zu konvertieren, die zu Ihrem idealen Markt passen.

Es ist ein zweigleisiger Zweig, der E-Mail-Marketing und Lead-Qualifizierung umfasst.

#6: E-Mail-Marketing

Sie haben Ihre Lead-Seite bereits eingerichtet, um mühelos E-Mail-Adressen zu erfassen.

Diese E-Mail schafft eine Abkürzung, da 99% der E-Mail-Benutzer jeden Tag ihren Posteingang überprüfen. So können Sie direkt in die Augen Ihres Kunden blicken.

E-Mail-Marketing kann die Qualität eines Leads anhand von zwei Metriken anzeigen:

1. Offene Preise
2. Klickpreise

Die allgemeine Regel lautet, dass ein Kunde sieben Mal Marketingbotschaften ausgesetzt ist, bevor er sich zum Kauf des Produkts entscheidet.

Das Senden mehrerer E-Mails über einen bestimmten Zeitraum führt also eher zu einer Konvertierung.

Hier sind einige andere Möglichkeiten, wie Sie diese wichtigen Öffnungs- und Klickraten erhöhen können.

Personalisierte Betreffzeilen

Einfach ausgedrückt, kann eine personalisierte Betreffzeile die Öffnungsrate von E-Mails um 22 % erhöhen.

Öffnungsraten sind das Tor zu Klickraten, da Sie zuerst eine E-Mail öffnen müssen.

Bei Finanzdienstleistungen kann es schwierig sein, die Betreffzeilen von E-Mails zu personalisieren, insbesondere wenn der E-Mail-Text mit Fachjargon gefüllt ist.

Hier sind jedoch einige Möglichkeiten, die Betreffzeile zu personalisieren:

• Verwenden Sie den Namen des Interessenten: [Name], Willkommen bei der [Unternehmen]-Familie
• Verfolgen Sie das Verhalten des Interessenten: 3 Fakten zu [Produkt, das er auf Ihrer Website angesehen hat]
• Update mit relevanten Informationen: [Monat] Newsletter

Markieren

Die Verwendung eines automatisierten E-Mail-Anbieters ermöglicht es Ihnen, das Benutzerverhalten zu verfolgen.

Verwenden Sie diese Daten später für gezieltere Kommunikation.

Das Bild unten zeigt mögliche Tag-Kategorien in der Software von Mailchimp.

Es zeigt, wie Sie potenzielle Kunden gruppieren können, von denen aus Sie ihre E-Mail-Adresse oder ihre Interaktionen mit Ihren E-Mails erhalten haben.

(Bildquelle)

Sie steuern die Einstellungen und können potenzielle Kunden manuell markieren oder Ihre E-Mail-Software in andere Technologien integrieren, um sie automatisch zu markieren.

Sie können beispielsweise das Tag „Likes Mailers“ anwenden, sobald ein potenzieller Kunde bei mindestens 5 Ihrer E-Mails eine Öffnungsrate von 75 % erreicht.

Behavior Tracking bedeutet, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer potenziellen Kunden weiter verfeinern, ihre Emotionen wecken und zum richtigen Zeitpunkt vorschlagen können.

Das Fintech-Unternehmen Stripe schrieb das Tagging seiner E-Mail-Liste zu, um die Gesamtkundenzahl zwischen 2018 und 2020 um das Zehnfache zu steigern.

#7: Lead-Qualifizierung

Das übergeordnete Ziel des digitalen Marketings ist es, Leads für Ihr Fintech-Geschäft zu generieren.

Aber diese Leads sind sinnlos, wenn sie nicht dazu geeignet sind, von Ihnen zu kaufen.

Und so hilft jeder der Schritte des Trichters, die schlecht passenden Interessenten herauszufiltern und diejenigen zu bestätigen, die Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigen.

Das ursprüngliche Fintech-Lead-Qualifizierungs-Framework, bekannt als „BANT“, wurde von IBM entwickelt.

Die Methode zielt darauf ab, das Budget, die Kaufberechtigung, die Bedürfnisse und die Zeitbeschränkungen des Kunden mit dem Produkt in Einklang zu bringen.

Dies in der Fintech-Nische zu übernehmen, bedeutet, Ihre Leads zu bewerten und die am höchsten bewerteten zu priorisieren.

Bestimmen Sie beispielsweise die Kaufberechtigung, indem Sie sich die Titel früherer Kunden ansehen. Wenn nur Manager dazu neigen, zu kaufen, lohnt es sich möglicherweise nicht, Assistenten anzusprechen, die nicht über die Zuständigkeit für den Anruf verfügen.

So bestimmen Sie Ihre „Hot List“ für noch gezieltere Kommunikation und ist eine der besten Methoden, um den ROI zu garantieren.

Fazit

Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, Kunden in der Fintech-Branche zu gewinnen, und zum Glück können Sie die besten Strategien für Ihre einzigartige Geschäftssituation ausprobieren.

Egal, ob Sie eine bereits etablierte und bekannte Finanzmarke sind oder ein neueres Start-up ohne große Markenbekanntheit – jeder hat etwas zu verbessern.

Beginnen Sie also mit der Ausrichtung einer bestimmten Strategie und implementieren Sie diese in Ihren digitalen Marketingprozess.

Und wenn Sie sich jeden Tag um nur 1% verbessern können, wird die Gesamtmarge hinter Ihren Verkäufen und Conversions in die Höhe schnellen!