Panduan Utama untuk Pemasaran Fintech

Tidak ada satu cara untuk memasarkan bisnis Anda.

Di Fintech, atau di industri lainnya.

Jadi, jika Anda mencari panduan langkah demi langkah untuk menguasai pasar Fintech global, artikel ini bukan untuk Anda.

Namun, jika Anda mencari langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti di setiap tahap saluran penjualan, teruslah membaca.

Karena begitu Anda memahami tujuan dan mekanisme setiap level, membuat corong Anda sendiri menjadi lebih mudah.

Dan begitu Anda menerapkan prinsip keseluruhan pemasaran Fintech ke strategi pemasaran digital unik Anda, Anda akan mulai mendapatkan tempat dengan pelanggan.

Artikel ini akan menunjukkan kepada Anda cara memindahkan prospek ke setiap tahap saluran penjualan dan mencapai tingkat konversi yang lebih terukur.

Sempurna untuk saat Anda perlu meningkatkan ide pemasaran Anda atau menjelaskan pengembalian investasi kepada bos besar Anda!

Temukan cara mempublikasikan dalam hitungan detik, bukan jam

Daftar sekarang untuk mendapatkan akses eksklusif ke Wordable, bersama dengan dan cari tahu cara mengunggah, memformat, dan mengoptimalkan konten dalam hitungan detik, bukan jam.

Mulai penerbitan

bagian atas corong

Bagian atas corong berfungsi untuk menginformasikan dan mengedukasi calon pelanggan yang belum mengetahui keberadaan Anda.

Ada beberapa cara untuk terlihat di depan klien ideal Anda, termasuk:

• Pengoptimalan Mesin Pencari (SEO)
• Media sosial
• Iklan Berbayar

Masing-masing bentuk pemasaran digital ini memungkinkan perusahaan fintech meningkatkan brand awareness.

Ini adalah langkah kunci untuk interaksi selanjutnya dengan target pasar dan konversi akhirnya menjadi penjualan.

#1: SEO

Tahukah Anda bahwa 90% dari semua halaman yang diindeks di Google sama sekali tidak mendapatkan lalu lintas?

Itu benar: nol tampilan, nol klik, nol prospek.

Jadi bagaimana Anda bisa memastikan bahwa perusahaan fintech Anda adalah bagian dari 10% elit untuk mengumpulkan bisnis situs web?

Ini dimulai dengan strategi optimasi mesin pencari sederhana.

"Tapi algoritme selamanya berubah?"

Meskipun SEO bervariasi karena pembaruan, prinsip inti tetap tidak berubah sejak praktik dimulai. Jadi Anda tidak perlu menjadi ahli.

Optimisasi mesin pencari memiliki tiga saluran utama:

1. Teknis
2. Membangun Tautan
3. Isi

Alat dan taktik SEO

SEO teknis berfokus pada faktor backend seperti kanonikalisasi IP dan kemampuan perayapan. Ini biasanya diurus oleh programmer dan pengembang web.

Di mana Anda dapat membuat perbedaan aktif, ada di sisi pengoptimalan pembuatan tautan dan pemasaran konten.

Membangun tautan akan meningkatkan otoritas dan kepercayaan Anda pada industri tekfin, dan legitimasi situs.

Dulu, semakin banyak tautan yang dapat Anda buat, semakin baik. Itu adalah praktik umum untuk membayar layanan yang membuat tautan ke situs Anda dari situs mereka. Yang harus Anda lakukan adalah pencarian google cepat untuk menemukan masih banyak layanan pembelian backlink.

(Sumber Gambar)

Namun, situs-situs ini berisi spam, dan Google sebenarnya akan menghukum siapa pun yang ditemukan menggunakan metode ini.

Sebaliknya, buat tautan berkualitas tinggi dengan:

• Membuat infografis atau gambar yang mudah dibagikan
• Posting tamu di situs sah lainnya
• Membangun tautan internal ke dalam konten Anda sendiri

Penargetan kata kunci sering dilihat sebagai 'cawan suci' SEO, tetapi isian kata kunci dapat mengakibatkan optimasi berlebihan, yang akan berdampak negatif pada peringkat Anda.

Misalnya, menggunakan teks jangkar (tautan internal ke URL lain) yang menggunakan kata kunci dapat berdampak negatif.

Sebaliknya, pemasar fintech yang baik akan menargetkan kata kunci dengan volume rendah tetapi sangat relevan.

#2: Media Sosial

Kita sering mengabaikan media sosial sebagai tempat untuk beriklan di Fintech, tetapi melakukannya dengan benar dapat membawa kesuksesan besar.

Starling Bank memasang fitur SDK Facebook ke aplikasi penantangnya untuk melacak perilaku pengguna.

Perusahaan juga memiliki akses ke perangkat lunak yang memastikan mereka tidak menargetkan pelanggan saat ini, mengalihkan pembelanjaan ke prospek yang lebih efektif.

(Sumber Gambar)

Startup Fintech dapat menargetkan audiens khusus berdasarkan demografi yang sebelumnya tidak tersedia.

Alat media sosial juga membantu mereka menemukan pasar serupa yang mungkin juga tertarik dengan produk mereka.

Starling menurunkan biaya per konversi sebesar 36% hanya dalam periode satu bulan.

Jelajahi jaringan media sosial dan alat manajemen lainnya tergantung pada pelanggan ideal Anda, termasuk:

• Instagram
• LinkedIn
• TIK tok

Seperti yang telah ditunjukkan Starling, beriklan di media sosial membawa daya tarik manusiawi pada merek Anda.

Tiru ini dalam bisnis Anda sendiri untuk memecahkan hambatan teknologi dan jargon biasa yang terkait dengan Fintech.

Sifat yang lebih kasual dari platform ini berarti lebih mudah untuk menciptakan hubungan.

Media sosial membangun kepercayaan dengan pelanggan potensial, yang dapat digunakan oleh setiap perusahaan Fintech untuk keuntungan mereka.

#3: Iklan Berbayar

Iklan dapat menjadi strategi yang efektif karena mereka menjamin visibilitas dalam audiens yang tepat yang Anda tentukan- dalam hal ini, pasar tekfin.

Plus, kampanye bayar per klik menawarkan laba atas investasi (ROI) yang jelas.

Faktanya, untuk setiap $1 yang dihabiskan di AdWords pada tahun 2019, bisnis memperoleh pendapatan rata-rata $2.

Kunci iklan di Industri Fintech?

Pendekatan Berbasis Data

Tren baru-baru ini dalam budaya startup fintech berarti bahwa sekarang ada banyak data yang tersedia tentang perilaku audiens dan pola pembelian.

Pengujian konstan akan memungkinkan pemasar digital fintech untuk menerapkan strategi iklan mereka dengan percaya diri tanpa membuang waktu atau uang untuk menghasilkan prospek yang tidak ditargetkan atau tidak memenuhi syarat.

Menerapkan pengujian a/b ke email akan menguji efektivitas salinan atau sudut pandang yang berbeda pada audiens yang sama.

Ini akan memungkinkan pemasar Fintech untuk mempersempit ceruk mereka dan menggandakan strategi yang berhasil.

tengah corong

Bagian tengah corong berfungsi untuk menghasilkan prospek.

Setelah prospek melewati fase kesadaran merek, lembaga keuangan Anda harus berinteraksi dan membangkitkan minat.

Saluran tengah juga akan memungkinkan Anda untuk mulai mengkualifikasikan prospek terkuat, dan mengesampingkan mereka yang tidak cocok.

#4: Magnet Timbal

Magnet timbal adalah metode pemasaran yang sangat populer, terutama bagi perusahaan fintech kecil dan baru untuk masuk ke kotak masuk pelanggan potensialnya.

Magnet timah Fintech bertindak sebagai 'gratis' yang diberikan sebagai ganti alamat email Anda.

Mereka biasanya memicu serangkaian email selamat datang otomatis setelah prospek menerima suap.

Ini adalah konten yang dilindungi email, dan bisa menjadi panduan yang dapat diunduh, lembar kerja, atau bahkan masa percobaan gratis.

Uji coba gratis persis seperti yang ditawarkan oleh perusahaan fintech Pitchbook, yang berfokus pada penambangan data, sebagai imbalan atas email dan informasi bisnis.

(Sumber Gambar)

Magnet utama memiliki halaman arahannya sendiri, yang pertama kali dikunjungi oleh pengunjung situs secara otomatis.

Ini memastikan bahwa perusahaan Fintech tidak mengganggu pembeli sebelumnya.

Magnet timbal efektif karena memungkinkan perangkat lunak untuk berbicara sendiri, memberikan nilai selama periode 30 hari.

Ini juga berarti bahwa startup dapat menyimpan alamat email dari mereka yang membatalkan untuk mengonversi di kemudian hari.

Di Wordable, kami juga menawarkan uji coba gratis untuk memungkinkan pengguna melakukan fase pengujian sebelum mereka berkomitmen.

Kami memberikan tiga ekspor gratis Google Documents ke dalam posting WordPress yang sepenuhnya diformat.

Ini adalah win-win, karena klien menyukai freebie dan memungkinkan kami untuk menjangkau pelanggan baru.

#5: Konferensi Bisnis Fintech

Anda mungkin pernah mendengar kata-kata "jaringan tatap muka sudah mati".

Dan itu sangat banyak di beberapa daerah.

Tapi Fintech sedikit berbeda.

Ya, itu mendorong inovasi terbaru dengan teknologi terobosan.

Namun Fintech juga mencakup penyedia jasa keuangan yang lebih memilih metode 'jadul'.

Kau tahu, orang-orang yang masih memakai jas untuk bekerja.

Jadi pada kenyataannya, masih ada nilai dalam acara jejaring fintech tatap muka yang kurang di industri lain.

Dan seminar cerewet semacam ini bisa menakutkan.

Anda tidak dapat bersembunyi di balik layar untuk satu.

Plus, ditempatkan di tempat untuk melempar dan mengonversi klien secara real-time dapat menghasilkan menit yang sangat panjang.

Tapi, manfaat jaringan tatap muka sudah jelas.

Karena perusahaan menghasilkan sekitar $12,50 untuk setiap dolar yang diinvestasikan dalam pertemuan tatap muka.

Jadi apa sebenarnya kata-kata ajaib itu?

Lapangan Lift

Bayangkan Anda berbagi tumpangan lift dengan klien ideal Anda di dalam gedung 10 lantai.

Potong musik lift, prospek bertanya kepada Anda tentang perusahaan Anda dan apa yang Anda lakukan.

Bagaimana tanggapan Anda?

Elevator pitch menggunakan formula yang berbeda:

“Saya membantu X dengan Y menggunakan Z”

X adalah klien ideal yang menjadi target produk Anda. Y adalah masalah yang dipecahkan produk Anda. Dan Z adalah cara kerja produk Anda untuk menyelesaikannya.

Mari kita ambil contoh Xero, bisnis fintech software akuntansi.

(Sumber Gambar)

Pitch lift mereka mungkin:

“Xero membantu UKM dengan akuntansi menggunakan perangkat lunak intuitif untuk mengotomatisasi pembayaran dan faktur”.

Terapkan formula ini ke merek Fintech Anda sendiri saat Anda kehilangan kata-kata, itu benar-benar tidak akan gagal!

Bawah Corong

Ide awal dengan pemasaran adalah untuk membuat jaring yang luas untuk menarik banyak prospek.

Tapi kolam ini menjadi lebih tipis dan lebih tipis saat mereka terus melalui proses.

Jadi, bagian bawah saluran penjualan fintech berfungsi untuk menyaring prospek yang tidak memenuhi syarat dan mengonversi pelanggan yang sesuai dengan pasar ideal Anda.

Ini adalah cabang ganda, mencakup pemasaran email dan kualifikasi prospek.

#6: Pemasaran Email

Anda telah menyiapkan halaman prospek untuk menangkap alamat email dengan mudah.

Email itu membuat jalan pintas, karena 99% pengguna email memeriksa kotak masuk mereka setiap hari. Memungkinkan Anda untuk langsung ke penglihatan pelanggan Anda.

Pemasaran email dapat menunjukkan kualitas prospek dengan dua metrik:

1. Tarif Terbuka
2. Tarif Klik Tayang

Aturan umumnya adalah bahwa pelanggan akan dihadapkan pada pesan pemasaran tujuh kali sebelum memutuskan untuk membeli produk.

Jadi, mengirim beberapa email selama satu periode lebih cenderung menghasilkan konversi.

Berikut adalah beberapa cara lain untuk meningkatkan rasio buka dan klik-tayang yang sangat penting itu.

Baris Subjek yang Dipersonalisasi

Sederhananya, baris subjek yang dipersonalisasi dapat meningkatkan tarif buka email sebesar 22%.

Tarif terbuka adalah gerbang menuju rasio klik-tayang, karena Anda harus membuka email terlebih dahulu.

Di Jasa Keuangan, mungkin sulit untuk mempersonalisasi baris subjek email, terutama jika badan email diisi dengan jargon.

Namun, berikut adalah beberapa cara untuk mempersonalisasi baris subjek:

• Gunakan nama prospek: [Nama], Selamat datang di Keluarga [Perusahaan]
• Lacak perilaku calon pelanggan: 3 Fakta Tentang [Produk yang mereka lihat di situs web Anda]
• Perbarui dengan informasi yang relevan: Buletin [Bulan]

Menandai

Menggunakan penyedia email otomatis memungkinkan Anda melacak perilaku pengguna.

Gunakan data ini nanti untuk komunikasi yang lebih bertarget.

Gambar di bawah ini menunjukkan kemungkinan kategori tag pada perangkat lunak Mailchimp.

Ini menyoroti bagaimana Anda dapat mengelompokkan prospek dari mana Anda mendapatkan alamat email mereka, atau interaksi mereka dengan email Anda.

(Sumber Gambar)

Anda mengontrol pengaturan dan mungkin secara manual menandai prospek, atau mengintegrasikan perangkat lunak email Anda dengan teknologi lain untuk memberi tag secara otomatis.

Misalnya, Anda dapat menerapkan tag "Suka Mailer" setelah prospek mencapai tingkat terbuka 75% pada setidaknya 5 email Anda.

Pelacakan perilaku berarti Anda dapat lebih mengasah kebutuhan prospek Anda, membangkitkan emosi dan nada mereka pada waktu yang tepat.

Perusahaan Fintech Stripe mengaitkan pemberian tag pada daftar email mereka untuk membantu meningkatkan jumlah pelanggan secara keseluruhan hingga 10x antara 2018 dan 2020.

#7: Kualifikasi Pemimpin

Tujuan keseluruhan dari pemasaran digital adalah untuk menghasilkan prospek untuk bisnis fintech Anda.

Tetapi prospek itu tidak ada gunanya jika tidak cocok untuk dibeli dari Anda.

Jadi, setiap langkah corong akan membantu menyaring prospek yang tidak sesuai dan membantu mengonfirmasi mereka yang memang membutuhkan produk atau layanan Anda.

Kerangka kualifikasi pemimpin Fintech asli, yang dikenal sebagai "BANT" dirancang oleh IBM.

Metode ini bertujuan untuk fokus menyelaraskan Anggaran pelanggan, Otoritas Pembelian, Kebutuhan, dan batasan Waktu dengan produknya.

Mengadopsi ini di ceruk fintech berarti mencetak prospek Anda dan memprioritaskan peringkat paling tinggi.

Misalnya, menentukan otoritas pembelian dengan melihat judul pelanggan sebelumnya. Jika hanya manajer yang cenderung membeli, mungkin tidak ada gunanya menargetkan asisten yang tidak memiliki yurisdiksi untuk menelepon.

Begitulah cara Anda menentukan 'daftar populer' Anda untuk komunikasi yang lebih bertarget, dan merupakan salah satu metode terbaik untuk menjamin ROI.

Kesimpulan

Ada beberapa cara berbeda untuk menarik klien di industri Fintech, dan untungnya, Anda dapat mencoba strategi terbaik untuk situasi bisnis unik Anda.

Baik Anda adalah merek keuangan yang sudah mapan dan dikenal, atau baru memulai tanpa banyak kesadaran merek - setiap orang memiliki sesuatu untuk ditingkatkan.

Jadi mulailah dengan menargetkan satu strategi spesifik dan menerapkannya ke dalam proses pemasaran digital Anda.

Dan jika Anda dapat meningkatkan hanya 1% setiap hari, margin keseluruhan di balik penjualan dan konversi Anda akan meroket!