핀테크 마케팅에 대한 궁극적인 가이드

귀하의 비즈니스를 마케팅하는 한 가지 방법은 없습니다.

Fintech 또는 다른 산업에서.

따라서 글로벌 핀테크 시장을 공략하기 위한 단계별 가이드를 찾고 있다면 이 기사는 적합하지 않습니다.

그러나 판매 유입경로의 모든 단계에서 실행 가능한 단계를 찾고 있다면 계속 읽으십시오.

각 레벨의 목적과 메커니즘을 이해하면 자신만의 퍼널을 만드는 것이 더 쉬워지기 때문입니다.

그리고 핀테크 마케팅의 전반적인 원칙을 고유한 디지털 마케팅 전략에 적용하면 고객과 함께 하기 시작할 것입니다.

이 기사에서는 잠재 고객을 판매 유입경로의 각 단계로 이동시키고 측정 가능한 전환율을 달성하는 방법을 보여줍니다.

마케팅 아이디어를 지지하거나 투자 수익을 상사에게 설명해야 할 때 적합합니다!

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게시 시작

퍼널 상단

깔때기의 상단은 아직 귀하의 존재를 모르는 잠재 고객에게 정보를 제공하고 교육하는 역할을 합니다.

다음을 포함하여 이상적인 고객에게 눈에 띄게 하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• 검색 엔진 최적화(SEO)
• 소셜 미디어
• 유료 광고

이러한 각 형태의 디지털 마케팅을 통해 핀테크 회사는 브랜드 인지도를 높일 수 있습니다.

이것은 목표 시장과의 상호작용 및 궁극적인 판매로의 전환을 위한 핵심 단계입니다.

#1: 검색엔진 최적화

Google에서 색인이 생성된 모든 페이지의 90%가 트래픽이 전혀 발생하지 않는다는 사실을 알고 계셨습니까?

맞습니다. 조회수 0, 클릭 0, 리드 0입니다.

그렇다면 핀테크 회사가 웹사이트 비즈니스를 획득하는 엘리트 10%의 일부인지 어떻게 확인할 수 있습니까?

간단한 검색 엔진 최적화 전략으로 시작됩니다.

"그런데 알고리즘이 영원히 바뀌는 건가요?"

SEO는 업데이트로 인해 달라지지만 핵심 원칙은 연습이 시작된 이후로 변경되지 않았습니다. 따라서 전문가가 될 필요는 없습니다.

검색 엔진 최적화에는 세 가지 주요 채널이 있습니다.

1. 전문인
2. 링크 빌딩
3. 콘텐츠

SEO 도구 및 전술

기술 SEO는 IP 정규화 및 크롤링 가능성과 같은 백엔드 요소에 중점을 둡니다. 일반적으로 프로그래머와 웹 개발자가 처리합니다.

적극적인 차이를 만들 수 있는 곳은 최적화의 링크 구축 및 콘텐츠 마케팅 측면입니다.

링크를 구축하면 핀테크 산업에 대한 권위와 신뢰, 사이트 정당성이 높아집니다.

이전에는 구축할 수 있는 링크가 많을수록 더 좋습니다. 그들의 사이트에서 귀하의 사이트로 연결되는 링크를 구축한 서비스에 대해 비용을 지불하는 것이 일반적인 관행이었습니다. 당신이해야 할 일은 여전히 ​​많은 백링크 구매 서비스가 있음을 찾기 위해 빠른 Google 검색입니다.

(이미지 출처)

그러나 이러한 사이트는 스팸성이며 Google은 실제로 이 방법을 사용하는 것으로 밝혀진 사람을 처벌할 것입니다.

대신 다음을 통해 고품질 링크를 구축하십시오.

• 쉽게 공유할 수 있는 인포그래픽 또는 이미지 만들기
• 기타 합법적인 사이트에 게스트 게시
• 자체 콘텐츠에 내부 링크 구축

키워드 타겟팅은 종종 SEO의 '성배'로 간주되지만 키워드 스터핑은 과도한 최적화로 이어져 순위에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

예를 들어, 키워드를 사용하는 앵커 텍스트(내부적으로 다른 URL에 연결)를 사용하면 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

대신, 우수한 핀테크 마케터는 소량이지만 관련성이 높은 키워드를 타겟팅합니다.

#2: 소셜 미디어

우리는 종종 소셜 미디어를 핀테크 내에서 광고하는 장소로 간과하지만, 올바르게 사용하면 엄청난 성공을 거둘 수 있습니다.

Starling Bank는 사용자 행동을 추적하기 위해 챌린저 앱에 Facebook SDK 기능을 설치했습니다.

이 회사는 또한 현재 고객을 대상으로 하지 않도록 하는 소프트웨어에 액세스할 수 있어 지출을 보다 효과적인 리드로 전환했습니다.

(이미지 출처)

Fintech 스타트업은 이전에 사용할 수 없었던 인구 통계를 기반으로 맞춤형 청중을 타겟팅할 수 있습니다.

소셜 미디어 도구는 또한 제품에 관심이 있을 수 있는 유사 시장을 찾는 데 도움이 되었습니다.

Starling은 단 한 달 만에 전환당비용을 36% 줄였습니다.

다음을 포함하여 이상적인 고객에 따라 다른 소셜 미디어 네트워크 및 관리 도구를 살펴보십시오.

• 인스 타 그램
• 링크드인
• Tik의 톡

Starling이 보여주듯이 소셜 미디어 광고는 브랜드에 인간적인 매력을 선사합니다.

핀테크와 관련된 일반적인 기술 및 전문 용어 장벽을 깨기 위해 자신의 비즈니스에서 이것을 에뮬레이트하십시오.

이러한 플랫폼의 캐주얼한 특성은 관계를 만들기가 더 쉽다는 것을 의미합니다.

소셜 미디어는 모든 핀테크 회사가 이점을 사용할 수 있는 잠재 고객과의 신뢰를 구축합니다.

#3: 유료 광고

광고는 귀하가 지정한 정확한 잠재고객(이 경우 핀테크 시장) 내에서 가시성을 보장하기 때문에 효과적인 전략이 될 수 있습니다.

또한 클릭당 지불 캠페인은 명확한 투자 수익률(ROI)을 제공합니다.

실제로 2019년에 애드워즈에 지출한 1달러마다 기업은 평균 2달러의 수익을 올렸습니다.

핀테크 산업 광고의 핵심은?

데이터 기반 접근 방식

핀테크 스타트업 문화의 최근 동향은 청중 행동과 구매 패턴에 대한 데이터가 풍부하다는 것을 의미합니다.

지속적인 테스트를 통해 핀테크 디지털 마케터는 타겟이 없거나 적격하지 않은 리드를 생성하는 시간이나 비용을 낭비하지 않고 자신의 광고 전략을 자신 있게 적용할 수 있습니다.

이메일에 a/b 테스트를 적용하면 동일한 청중을 대상으로 다른 카피 또는 각도의 효과를 테스트할 수 있습니다.

이를 통해 Fintech 마케터는 틈새 시장을 좁히고 성공적인 전략을 두 배로 늘릴 수 있습니다.

깔때기의 중간

깔때기의 중간은 리드를 생성하는 역할을 합니다.

잠재 고객이 브랜드 인지도 단계를 지나면 금융 기관은 상호 작용하고 관심을 불러일으킵니다.

또한 퍼널의 중간을 통해 가장 강력한 리드를 검증하고 적합하지 않은 리드를 배제할 수 있습니다.

#4: 납 자석

리드 자석은 특히 소규모의 새로운 핀테크 회사가 잠재 고객의 받은 편지함에 들어갈 수 있는 매우 인기 있는 마케팅 방법입니다.

Fintech 리드 마그넷은 이메일 주소와 교환하여 제공되는 '사은품'과 같은 역할을 합니다.

잠재 고객이 뇌물을 받으면 일반적으로 일련의 자동 환영 이메일을 트리거합니다.

이것은 이메일로 제한된 콘텐츠이며 다운로드 가능한 가이드, 워크시트 또는 무료 평가판 기간이 될 수 있습니다.

무료 평가판은 데이터 마이닝에 중점을 둔 핀테크 회사 Pitchbook이 비즈니스 이메일 및 정보에 대한 대가로 제공하는 것입니다.

(이미지 출처)

리드 마그넷은 사이트 방문자가 처음으로 자동으로 리디렉션되는 자체 랜딩 페이지를 소유합니다.

이것은 Fintech 회사가 이전 구매자를 괴롭히지 않도록 합니다.

리드 자석은 소프트웨어가 30일 동안 가치를 제공할 수 있도록 하므로 효과적입니다.

이는 또한 스타트업이 취소한 사람들의 이메일 주소를 나중에 전환하도록 유지할 수 있음을 의미합니다.

Wordable에서는 사용자가 커밋하기 전에 테스트 단계를 수행할 수 있도록 무료 평가판도 제공합니다.

완전한 형식의 WordPress 게시물로 Google 문서도구를 3회 무료로 내보낼 수 있습니다.

고객이 공짜를 좋아하고 우리가 새로운 고객에게 다가갈 수 있게 해주기 때문에 윈윈입니다.

#5: 핀테크 비즈니스 컨퍼런스

"대면 네트워킹은 죽었다"라는 말을 들어보셨을 것입니다.

그리고 그것은 매우 일부 지역에 있습니다.

하지만 핀테크는 조금 다릅니다.

예, 획기적인 기술로 최신 혁신을 주도하고 있습니다.

그러나 핀테크에는 '구식' 방식을 선호하는 금융 서비스 제공업체도 포함됩니다.

아직도 양복을 입고 출근하는 녀석들.

그래서 사실, 다른 산업에서 부족한 대면 핀테크 네트워킹 이벤트의 가치는 여전히 있습니다.

그리고 이런 종류의 수다스러운 세미나는 위협적일 수 있습니다.

당신은 하나를 위해 화면 뒤에 숨을 수 없습니다.

또한, 실시간으로 고객을 홍보하고 전환하기 위해 현장에 배치되면 힘들게 긴 시간이 소요될 수 있습니다.

그러나 대면 네트워킹의 이점은 분명합니다.

회사는 대면 회의에 투자하는 1달러당 약 12.50달러를 벌기 때문입니다.

그렇다면 마법의 단어는 정확히 무엇입니까?

엘리베이터 피치

10층 건물 안에서 이상적인 고객과 엘리베이터를 함께 타고 있다고 상상해 보십시오.

리프트 음악을 자르면 잠재 고객이 귀하의 회사와 귀하가 하는 일에 대해 묻습니다.

어떻게 대답하시겠습니까?

엘리베이터 피치는 다음과 같은 고유한 공식을 사용합니다.

"나는 Z를 사용하여 Y로 X를 돕습니다"

X 는 귀하의 제품이 목표로 삼는 이상적인 고객입니다. Y 는 제품이 해결하는 문제입니다. 그리고 Z 는 제품이 문제를 해결하기 위해 작동하는 방식입니다.

회계 소프트웨어 핀테크 사업인 Xero를 예로 들어 보겠습니다.

(이미지 출처)

그들의 엘리베이터 피치는 다음과 같습니다.

"Xero는 결제 및 송장을 자동화하는 직관적인 소프트웨어를 사용하여 중소기업의 회계를 돕습니다."

다음에 할 말을 잃었을 때 이 공식을 자신의 Fintech 브랜드에 적용하면 절대 실패할 수 없습니다!

깔때기 하단

마케팅의 초기 아이디어는 많은 잠재 고객을 끌어들이기 위해 넓은 그물을 던지는 것입니다.

그러나 이 풀은 프로세스를 계속하면서 점점 더 얇아집니다.

따라서 핀테크 판매 깔때기의 맨 아래는 자격이 없는 리드를 걸러내고 이상적인 시장에 맞는 고객을 전환하는 역할을 합니다.

이메일 마케팅과 리드 자격을 포함하는 이중 갈래입니다.

#6: 이메일 마케팅

이메일 주소를 손쉽게 캡처할 수 있도록 이미 리드 페이지를 설정했습니다.

이메일 사용자의 99%가 매일 받은 편지함을 확인하기 때문에 해당 이메일은 지름길을 만듭니다. 고객의 눈을 똑바로 볼 수 있습니다.

이메일 마케팅은 두 가지 지표로 리드의 품질을 나타낼 수 있습니다.

1. 오픈 요금
2. 클릭률

일반적인 규칙은 고객이 제품 구매를 결정하기 전에 마케팅 메시지에 7번 노출된다는 것입니다.

따라서 일정 기간 동안 여러 이메일을 보내는 것은 전환으로 이어질 가능성이 더 큽니다.

다음은 가장 중요한 오픈 및 클릭률을 높일 수 있는 몇 가지 다른 방법입니다.

개인화된 제목 줄

간단히 말해, 개인화된 제목은 이메일 열기율을 22%까지 높일 수 있습니다.

이메일을 먼저 열어야 하기 때문에 오픈 요금은 클릭률로 가는 관문입니다.

금융 서비스에서는 특히 이메일 본문이 전문 용어로 채워진 경우 이메일 제목 줄을 개인화하기 어려울 수 있습니다.

그러나 다음은 제목 줄을 개인화하는 몇 가지 방법입니다.

• 잠재 고객의 이름 사용: [이름], [회사] 가족에 오신 것을 환영합니다.
• 잠재 고객의 행동 추적: [고객이 웹사이트에서 본 제품]에 대한 3가지 사실
• 관련 정보 업데이트: [Month] 뉴스레터

태깅

자동화된 이메일 공급자를 사용하면 사용자 행동을 추적할 수 있습니다.

이 데이터는 나중에 더 표적화된 커뮤니케이션에 사용하십시오.

아래 이미지는 Mailchimp 소프트웨어에서 가능한 태그 범주를 보여줍니다.

잠재 고객의 이메일 주소 또는 이메일과의 상호 작용을 얻은 곳에서 잠재 고객을 그룹화하는 방법을 강조합니다.

(이미지 출처)

설정을 제어하고 잠재 고객에게 수동으로 태그를 지정하거나 이메일 소프트웨어를 다른 기술과 통합하여 자동으로 태그를 지정할 수 있습니다.

예를 들어, 잠재 고객이 귀하의 이메일 중 최소 5개에서 75%의 공개율에 도달하면 "우편물 좋아요" 태그를 적용할 수 있습니다.

행동 추적을 통해 잠재 고객의 요구 사항을 더욱 자세히 파악하고 적시에 감정을 불러일으키고 프레젠테이션할 수 있습니다.

Fintech 회사 Stripe은 2018년에서 2020년 사이에 전체 고객 수를 10배 늘리는 데 도움이 되도록 이메일 목록에 태그를 지정했습니다.

#7: 리드 자격

디지털 마케팅의 전반적인 목표는 핀테크 비즈니스를 위한 리드를 생성하는 것입니다.

그러나 이러한 리드는 귀하에게서 구매하기에 적합하지 않은 경우 무의미합니다.

따라서 깔때기의 각 단계는 적합하지 않은 잠재 고객을 걸러내고 귀사의 제품이나 서비스가 필요한 잠재 고객을 확인하는 데 도움이 됩니다.

"BANT"로 알려진 원래의 Fintech 리드 자격 프레임워크는 IBM에서 고안했습니다.

이 방법은 고객의 예산, 구매 권한, 요구 및 시간 제약을 제품에 맞추는 데 초점을 맞추는 것을 목표로 합니다.

핀테크 틈새 시장에서 이것을 채택한다는 것은 리드에 점수를 매기고 가장 높은 순위의 우선 순위를 지정하는 것을 의미합니다.

예를 들어, 이전 고객의 호칭을 보고 구매 권한을 결정합니다. 관리자만 구매하는 경향이 있는 경우 전화를 걸 권한이 없는 비서를 대상으로 하는 것은 가치가 없을 수 있습니다.

보다 표적화된 커뮤니케이션을 위해 '핫 리스트'를 결정하는 방법이며 ROI를 보장하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다.

결론

핀테크 산업에는 다양한 방법으로 고객을 유치할 수 있으며 운 좋게도 고유한 비즈니스 상황에 가장 적합한 전략을 시도할 수 있습니다.

이미 확립되고 알려진 금융 브랜드이든, 브랜드 인지도가 낮은 신생 기업이든 관계없이 모든 사람은 개선해야 할 점이 있습니다.

따라서 하나의 특정 전략을 대상으로 시작하여 디지털 마케팅 프로세스에 구현하십시오.

그리고 매일 1%만 개선할 수 있다면 판매 및 전환에 대한 전반적인 마진이 치솟을 것입니다!