物議を醸すマーケティングキャンペーンを作成する方法

公開: 2021-03-01

マーケティングキャンペーンの論争を活用することにはある程度のリスクが伴いますが、正しく実行されたときに刈り取られる価値があることは明らかです。

この投稿では、物議を醸すマーケティングキャンペーンを作成する方法、その長所と短所、および物議を醸すキャンペーンの成功の基本的な「すべきこと」と「すべきでないこと」について説明します。

物議を醸すマーケティングの両面

長所と短所がなければ、物議を醸すことはありません。議論と議論をかき立てることがあなたの計画の核心であるとき、あなたは実際に皆を喜ばせないことにあなたの賭けをヘッジしています。ここに、良いものと悪いものを比較検討する方法に関するいくつかの指針があります。

長所

バズを生成します

決まり文句は、悪い宣伝のようなものはないことを示唆しています、そしてそれは完全に真実ではありませんが、物議を醸すマーケティングの最初の目標は鍋をかき混ぜることです。衝撃的、予期しない、またはタブーのキャンペーンは常に議論の余地があります。これは、ノイズをカットするために必要なバズを生成するのに役立ちます。

感情を誘発する

ツイート、メールの件名、短い動画など、人々の感情に訴えることは、成功するキャンペーンの大きな部分を占めます。

あなたが即座の感情的な反応を引き起こすことができるならば、あなたはすでに戦いの半分に勝ちました。 Superdrug OnlineDoctorの「PerceptionsofPerception」キャンペーンでは、18か国のデザイナーが、それぞれの文化の美しさの基準に従ってモデルの体をPhotoshopに依頼しました。

当時、「美」の対照的なイメージは600を超えるストーリーを生み出し、100万近くのソーシャルシェアを生み出しました。それは、美しさと文化についての意見を表す主観的なトピックです。これは、必ず感情を誘発するコンボです。

有意義な対話を始める

最高のキャンペーンだけが実際にこれを行うことができ、それがUNWomenの「オートコンプリートトゥルース」が実行できたものです。上記のように、これはかなり単純なアイデアです。女性の画像を、性差別的ではありますが、実際のGoogleクエリと重ね合わせます。

これは、組織が推進するコアバリュー、特に女性と少女に対する差別をなくすという彼らの使命に基づいて設立されたため、成功を収めました。

WordStreamが指摘したように、それは非常に共鳴し、女性のエンパワーメントのメッセージは、Adweek、The Guardian、FastCompanyなどのプラットフォームによってエコーされました。また、今年の後半に再訪され、同様に成功した結果を享受しました。

売り上げを伸ばす

今日の怒りの文化では、人々（特にオンライン）は常に間違った方法でこする方法を見つけるでしょう。しかし、ナイキの「ドリームクレイジー」のような物議を醸すキャンペーンは、物事を別の方法で見るように促すことで、人々の共感を呼ぶことができます。この場合、「何かを信じることは、すべてを失うことを意味します」。

このキャンペーンは、人種的不平等に抗議して国歌の最中にひざまずいたためにNFLから追放されたコリン・キャパニックを中心に構築されました。ゲームで優れたクォーターバックの1つであるにもかかわらず、2016年以来、どのチームもKaepernickに署名していません。しかし、それは彼が信じていることを主張することを妨げませんでした。そしてそれは人々の共感を呼んでいます。

分裂的なトピックに焦点を合わせている間、広告をリリースした直後に、ナイキの売上高は31％急増しました。これは、フェンスの向こう側にいる人々がいるものの、彼らの立場で誠実な物議を醸すキャンペーンが忠誠心を育むことができ、それが最終的に売上につながることを示しています。

短所

気分を害する傾向

2019年には、ほとんどすべてが特定の人々を怒らせる可能性があります。

スターバックスのレッドカップキャンペーンは、話題を呼んで売上を伸ばしたにもかかわらず、特定のセクターでは侮辱と見なされていました。

物議を醸すキャンペーンはほぼ確実に誰かを怒らせるでしょう-あなたは利益が反発を上回ることを確認する必要があります。

ブランドの評判を損なう可能性があります

ケンダル・ジェンナーをフィーチャーしたペプシの「Live for Now」広告に対する反発は非常に大きかったので、インターネットを統合するという不可能なことをなんとか実行できました。 YouTubeでの賛成票の5倍の反対票と、大量の否定的な反応の後、ペプシは広告を投稿してからわずか数時間後にチャンネルから広告を削除しました。

これは、目前の問題よりも製品を強調し、その過程で非常に耳が聞こえないという典型的な例です。人々は不誠実さと綿毛を嗅ぎ分けるのが非常に得意なので、実際に原因を信じていないのであれば、ふりをしないのが最善です。

物議を醸すマーケティングキャンペーンを成功させるためのすべきこととすべきでないこと

物議を醸すキャンペーンが前向きに受け取られることを保証するのは難しいですが、成功の最大の機会を与えることができるいくつかの一般的な経験則があります。

適切な主題を選択してください

物議を醸すことが必ずしも反発を伴うわけではありません。そしてそれは、次のような主題で「論争」をかき立てるさまざまな方法があるためです。

衝撃的/予期しない
タブー
議論の余地がある

衝撃的でタブーなキャンペーンは必要な話題を生み出すかもしれませんが、長期的には、議論の余地のある主題のように物議を醸すキャンペーンの利点をもたらすことはありません。したがって、物議を醸す主題に基づいて構築することを選択するときは、データによってサポートできる、長所と短所の両方に有効で合理的なポイントがあるものを探してください。

このようにして、単にトリガーポイントをアクティブにするのではなく、参加者全員にブランドを認識させながら、ディスカッションの両側（またはそれ以上）の人々を積極的に関与させることができます。

上の画像は、オレオの2700万人のFacebookフォロワーの間で議論を巻き起こしました。また、50,000件を超えるコメントと300,000件のいいねを生成しました。彼らがここで行った2つのことは、議論の余地のあるキャンペーンを考え出すことと、キャンペーンが構築されているという論争の的となる問題に立ち向かうことでした。

どの主題を利用するかを見つける別の方法は、あなたの競争を研究することです。彼らが以前に物議を醸しているマーケティングキャンペーンをすでに手渡したことがあるかどうかを確認し、相対的な結果を確認し、どれが機能し、どれが機能しなかったかを分析します。

そうすることで、以前の失敗や成功から優れたキャンペーンを作成できます。

自己奉仕しすぎないでください

ブランドの構築につながるキャンペーンの一部（ただし、原因中心）は常に存在します。しかし、悪名高いペプシの例に戻ると、表面的で大げさな境界線にあるその多くは、善よりもはるかに害を及ぼす可能性があります。

論争をあなたのブランドに結び付けますが、ハイネケンが「Worlds Apart」広告で行ったように、目前の問題にも焦点を当てることができることを確認してください。つまり、異なる見解を持つ人々はまだ対話を行うことができます（そしてそうすべきです）。

事実を提示し、過度にセンセーショナルにしないでください

これを順守することは、キャンペーンを防弾にすることに近いものです。これは、Travelmathの「HotelHygieneExposed」が達成できたものです。基本的に、キャンペーンは旅行者にどのホテルの部屋が最も汚れているかを知らせることを目的としています。

もちろん、オンライン旅行計算機として、キャンペーンはいくつかのブランドの羽を波立たせることになりました。しかし、9つの異なるホテルから30を超えるサンプルを収集したため（5つ星ホテルが最も細菌が多いことを証明）、彼らは主張を裏付けるのに十分な事実を持っていました。

論争の的となる問題を悪用しないでください

とんでもないことを言って、それが自然に引き起こす論争からの反発を待つのはかなり簡単です。しかし、話題や宣伝を生み出すためだけに、宗教や政治などの問題を食い物にすることや、同様に二極化する問題は、ブランドを積極的に構築する方法ではありません。

代わりに、Anheuser-Buschが「BornThe Hard Way」キャンペーンで行ったことと、移民の論争の的となっている問題についてどのように議論したかと同様のことを目指してください。同社は創設者のオリジンストーリーのビデオを考案しました。これにより、バドワイザーのようなアメリカ人も移民のルーツを持つことができることに人々は気づきました。

これにより、ブランドは立ち上がって議論を巻き起こすことができました。また、わずか3日間で2,170万回以上の再生回数を獲得しました。

敬意を表する議論を促す

そのようなことを保証することはできませんが、ABODOが耐性と人種に関する研究で行ったように、不注意なトローリングに対して必要な保護手段を講じるときに役立ちます。アパート検索プラットフォームは、1200万件を超えるツイートを収集し、全国で最も偏見があり蔑称的な言葉を使用している地域を示すことで、将来の住宅所有者を教育しました。

ご想像のとおり、67,000のソーシャルシェアで大規模な議論が巻き起こりました。しかし、彼らは議論を前向きにするいくつかのことをしました：

彼らはデータを語らせます–それは立場を取ることと、事実でそれを裏付けることは別のことです。彼らは後者を行い、データがそれ自体を物語るようにしました。
彼らは複数の側面を提示しました–最も偏見のあるツイートで都市や州を強調することは別として、彼らは最も偏見のない場所も提示しました。これはそれをより客観的にし、その信頼性を助けました。
彼らは彼らの方法論について透明でした–事実に基づくキャンペーンを行う場合は、データをどのように思いついたかのプロセスが明確であることを確認してください。これは、情報がどのように導き出されたかについてのあらゆる論争に対抗します。

チームをオンボードに保つ

この種のキャンペーンでは、チームの団結とコラボレーションが必須です。チームのすべてのメンバーは、選択した物議を醸すマーケティングキャンペーンに沿って、アイデアとブランディングガイドラインを理解し、その成功に影響を与える可能性のある要因を積極的に監視する必要があります。

しかし、これは毎日の会議が必要であることを意味するものではありません。 Sharelov.comが指摘しているように、会議が増えても生産性が上がるわけではありません。このようなキャンペーンは、開始後にリアルタイムの更新が必要になるため、更新をクラウドに回覧し、シームレスなワークフローを設定するのが最善です。

危機管理計画を立てる

何があっても反発が起こるので、最初から準備しておくことが不可欠です。これは、損傷制御のために設計されたプレスリリースを思い付く会議室の周りの手探りを防ぎます。

バックラッシュを処理する方法のいくつかを次に示します。

トップダウンアプローチを取る–これは、組織の最上部にいる人々に、否定的な反応に率先して対応させることを意味します。これは、懸念が真剣に受け止められていることを示しています。
ポジティブな口調を採用する–可能な限り、消費者の苦情に対処する際に問題を解決することを提案します–しかし、それが不可能な場合は、謝罪するか、そのままにしておくかを問わず、誠実であることによって優雅さを示します。

重要なポイント

繰り返しになりますが、現在の怒りの文化では、論争を巻き起こし、話題を生み出すのは簡単です。課題は、大衆を喚起することと、興味をそそるマーケティングキャンペーンとの間のバランスをとることにあります。人々は、宣伝のスタントを認識することに精通しています。ですから、それはあなたに宣伝を与えるかもしれませんが、それはあなたのブランドを長期的には何の役にも立たないでしょう。

目的を持った論争は良いです。物議を醸すための論争–それほど多くはありません。