最高のパフォーマンスを得るためにGoogleマイビジネスのリスティングを最適化する方法
公開: 2018-06-18もっと多くの人にあなたのビジネスについて知ってもらいたいですか？ インターネットで簡単に見つけられますか？ 顧客との距離を縮め、貴重なフィードバックに永続的にアクセスしたいですか？ ほとんどの事業主にとって、これらすべての質問に対する答えは決定的なイエスです。 結局のところ、なぜあなたはあなたのブランドのためにより多くの露出を得ることを気にしますか？
あなたがビジネスを始めたばかりであるか、それを何年も成功裏に運営しているかに関係なく、あなたはあなたの見込み客の前に立つための余分な機会を逃したくありません。 そして、これがまさに、あなたがあなたの事業領域内の地元企業の地図にあなたの名前を載せることを可能にするツールであるグーグルマイビジネスを通り過ぎてはいけない理由です。
なぜGoogleマイビジネスのリスティングを作成するのですか？
Googleマイビジネス（GMB）は、いくつかの方法でGoogleでのプレゼンスを確立および最適化できる無料のサービスです。
- あなたのビジネスに関する情報（名前、住所、労働時間、業界など）を管理します。
- Googleマップで現在地をマークします。
- Googleローカル検索のランキングを改善し、SEO全般を強化します。
- Google+にビジネスとして表示されます。
Googleマイビジネスの掲載情報は、ビジネスウェブサイトの代わりになるものではありません。 それはむしろ、世界最大の検索エンジンであなたのブランドを表すオンラインの公開名刺としてあなたを提供します。
Googleマイビジネスの掲載情報は、オンラインでの存在感を高めるだけでなく、既存および潜在的な顧客とのつながりを確立するのにも役立ちます。 カスタマーレビュー機能のおかげで、クライアントがあなたの製品やサービスについてどのように感じているかを簡単に監視できます。 さらに、質問と回答のセクションで顧客に役立つ情報を提供したり、Googleマイビジネスの投稿で視聴者を最新の状態に保ったり、ダイレクトメッセージを送受信したり、予約機能を使用して予定をスケジュールしたりできます。Googleマイビジネスは、すべてのビジネスオーナーが喜ぶ汎用性の高いツールセットです。 そして、良いニュースは、パッケージ全体が1つの便利なダッシュボードに含まれていることです。
また、Googleマイビジネスのリスティングを設定することにまだ不安がある場合は、残りの疑問を払拭するための最後の議論があります。スマートフォンを使用して近所の商品やサービスを検索する人の76％が最終的に訪問することになります。同じ日に関連するビジネスで、これらの検索の28％が購入につながります。 あなたはあなたのロケール内で今あなたを探しているかもしれない非常に多くの顧客を失いたいですか？ 確かに違います。
これは、Googleマイビジネスアカウントを設定するときが来たことを意味します。
Googleマイビジネスアカウントを作成する方法
リスティングを開始するために最初に行う必要があるのは、Googleマイビジネスのプロフィールを完成させることです。 ただし、開始する前に、プロファイルを添付するGoogleアカウントを持っていることを確認してください。 次に、次の簡単な手順に従います。
- Googleアカウントにログインします。
- Googleマイビジネスのホームページに移動し、画面の左上隅に「今すぐ開始」をクリックしてください。
- お店の名前を入力してください。
- 会社の住所を指定します。 配達サービスを提供している場合、または実際の住所を非表示にしたい場合は、対応するチェックボックスをオンにします（該当する場合は配達エリアを指定します）。
- ビジネスカテゴリを選択します。 適切な業界を選択したことを確認してください。これにより、どの種類のオーディエンスがあなたのリストを見るかが決まります。
- 会社の電話番号とWebサイトのURLを入力します。
Googleマイビジネスのプロフィールを完成させたら、それを確認する必要があります。 リストをすぐに確認するか、確認を後でスキップするかを選択できます。 Googleマイビジネスのリスティングは、次の方法で確認できます。
- 郵送：プロフィールで指定した会社の住所宛ての確認コードが記載されたハガキが届きます。 確認を完了するには、ダッシュボードの対応するテキストボックスにコードを入力する必要があります。
- 電話：確認コードを含むテキストメッセージが送信されます。
- メール：確認ボタン付きのメールが受信トレイに配信されます。
- 即時確認：Google検索コンソールでビジネスを確認済みのユーザーが利用できる方法。
- 一括検証：複数の場所（最大10）で事業を行う企業に適したオプション。 リスティングを確認するには、Googleからリクエストされたフォームに記入して送信する必要があります。
Googleマイビジネスリスティングの最適化
Googleマイビジネスのリスティングが作成されて確認されるとすぐに、その最適化に進むことができます。 適切なアプローチにより、このツールは複数のビジネス目標を達成し、結果として売上を伸ばすのに役立ちます。
プロフィールを磨く
Googleマイビジネスの背後にある基本的な考え方は、地元のお店やサービスを探しているユーザーがそれらに関する情報を簡単に入手できるようにすることです。 これが、何よりもまず、ビジネスに関する正確なデータの提供に焦点を当てる必要がある理由です。 データは、GoogleマップとGoogle検索のナレッジパネルに表示されます。 物事を動かすためのヒントをいくつか紹介します。
- Googleマイビジネスダッシュボードに移動し、[情報]タブを選択します。 次に、空のテキストボックスに入力するか、必要に応じて情報を更新します。 テキストフィールドを放置しないようにしてください。 できるだけ多くの詳細を指定してください。 あなたの労働時間、電話番号、そしてあなたのウェブサイトへのリンクを言及することを忘れないでください。 一見些細なこと（会社が設立された年、「ハッピーアワー」、「無料Wi-Fi」などの属性）も顧客にとって重要であることに注意してください。
- ユーザーにビジネスの基本的な考え方を伝え、サービスを試すように促すために、ビジネスについて簡潔で有益な説明を提供するようにしてください。
- SEOはあなたのビジネスリストにとって特に重要です。 したがって、プロファイルの詳細にいくつかの関連するキーワードを含めることは間違いなく良い考えです。
- Googleでは、誰でもあなたのビジネスリスティングの編集を提案できることを覚えておいてください。 そのため、他の人にあなたのリストを編集するように勧めないように、すべてのビジネス関連情報を再確認する必要があります。 また、時々ログインして、すべてのプロファイルデータが損なわれていないかどうかを確認することをお勧めします。
写真を追加
写真は、新規顧客を引き付けるために不可欠です。 彼らはあなたのビジネスが十分に信頼でき、彼らの期待に応えることができるかどうかをあなたの見込み客が定義するのを助けます、それでこのステップを真剣に受け止めそして高品質の画像だけを使うことを強くお勧めします。 Googleが報告されているように、写真が含まれるビジネスリスティングは、それらに関連するウェブサイトやGoogleマップで方向を駆動するため42％以上の要求に35％以上のクリックスルーを受けます。
Googleマイビジネスのリスティングを目立たせるには、次の種類の画像を提供します。
- プロフィール写真：あなたのビジネスを表す画像。 ユーザーは、Googleマイビジネスの投稿を公開したり、カスタマーレビューに返信したりするときに表示されます。 あなたのブランドロゴはこの目的に完全に適合します。
- カバー写真：あなたのリストにとって最も重要な写真。 ナレッジパネルとGoogleマップに表示される、ビジネスのアイデンティティを反映しています。 それはあなたの店先、看板、あなたの店/レストラン/オフィスのインテリアなどである可能性があります。
- その他の写真：あなたのビジネスのアイデアを伝えるために潜在的な顧客に見せたい残りのすべての画像。 製品、サービスの提供方法、スタッフ、競合する顧客、オフィスの内外装などを紹介することを検討してください。
ビデオを追加する
写真とは別に、あなたのビジネスの簡単な概要を提供するビデオをアップロードすることもできます。 これはオプションですが、短くて素敵なビデオは、競合他社から目立つようにし、見込み客に他のすべての中からあなたを選ぶための追加のインセンティブを与えるのに役立ちます。
Googleの要件によると、動画の長さは30秒以内で、サイズは100MBを超えてはなりません。
Googleマイビジネスの投稿を共有する
あなたのビジネスが健在であることを顧客に示すために、何度も投稿することを忘れないでください。 Googleマイビジネスの投稿は、Googleマップやナレッジパネルにも表示される小さな短期間の広告と考えることができます。 それらは7日間だけアクティブなままですが、ニュースや更新を視聴者と共有することができます。 投稿には、画像、CTA、および他のWebリソースへのリンクが含まれる場合があります。 これにより、次のことを顧客に知らせることができます。
- あなたが主催しているさまざまなイベントや活動。
- 割引、販売、特別割引など。
- あなたのウェブサイトの最新の更新;
- 新しい製品またはサービス。
つまり、Googleマイビジネスの投稿は、ブランドの関連性を維持し、視聴者と積極的に交流するのに役立ちます。
カスタマーレビューに返信する
ポジティブとネガティブの両方でクライアントから得られるレビューは、製品やサービスを改善するために巧みに使用できる貴重な資産です。 そのため、定期的に監視することが非常に重要です。 ただし、顧客があなたについてどう思っているかを知るだけでは十分ではありません。 また、すべてのレビューに返信して、クライアントがどれだけ気にかけているかを示す必要があります。
それが良いレビューであるならば、それを当然のことと思ってはいけません。 感謝のメッセージを添えて返信してください。 あなたが彼らに再び会うことを嬉しく思うであろうことをあなたの顧客に伝えてください。
否定的なレビューがありますか？ パニックになる必要はありません。 ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、問題が発生する可能性があることをクライアントに保証し、可能な限り最短の時間で問題を解決するために最善を尽くします。
お客様の質問にお答えします
質問と回答は、ユーザーがビジネスに連絡するのに役立つもう1つのGMB機能です。 顧客の質問に答えることは、顧客のレビューに返信することと同じくらい重要です。 それはあなたの聴衆と関わり、対話を開く準備ができていることを示しています。
質問と回答のセクションはデスクトップのナレッジパネルに表示されますが、Googleマイビジネスモバイルアプリからは利用できません。 ただし、受け取った質問には実際にはオンラインの誰でも回答できることを覚えておく価値があります。そのため、最初に回答を提供するのはあなた自身であることを確認してください。 GMBダッシュボードに定期的にログインして、新しい質問があるかどうかを確認します。
Googleマイビジネスのリスティングを最大限に活用する
ご覧のとおり、Googleマイビジネスは、ローカル検索を容易にすることでビジネスオーナーのプロモーションを支援するために設計された驚くほど便利なツールです。 この投稿で提供されているヒントを使用すると、サービスを開始するのにそれほど問題はありません。
ただし、Googleマイビジネスのリストは、包括的な会社のウェブサイトに取って代わることはできないことを忘れないでください。 それはむしろそれを補完することになっています。 GMBを使用すると、ビジネスを顧客に一歩近づけることができますが、 Ningは、ブランドにふさわしいプロフェッショナルなWebサイトの構築を支援します。
