최고의 실적을 위해 Google 마이 비즈니스 목록을 최적화하는 방법
게시 됨: 2018-06-18더 많은 사람들이 귀하의 비즈니스에 대해 알기를 원하십니까? 인터넷에서 쉽게 찾을 수 있기를 원하십니까? 고객과 더 가까워지고 귀중한 피드백에 영구적으로 액세스하고 싶으십니까? 대부분의 사업주에게 이 모든 질문에 대한 대답은 단호한 YES입니다. 결국, 왜 귀하의 브랜드에 더 많은 노출을 원하십니까?
이제 막 사업을 시작했든 몇 년 동안 성공적으로 운영하고 있든 상관없이 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 추가 기회를 놓치고 싶지 않습니다. 이것이 바로 귀하가 운영 지역 내의 지역 비즈니스 지도에 귀하의 이름을 표시할 수 있는 도구인 Google 마이 비즈니스를 지나쳐서는 안 되는 이유입니다.
Google 마이 비즈니스 목록을 만드는 이유는 무엇입니까?
Google 마이 비즈니스(GMB)는 다음과 같은 몇 가지 방법으로 Google에서의 인지도를 구축하고 최적화할 수 있는 무료 서비스입니다.
- 귀하의 비즈니스에 대한 정보(이름, 주소, 근무 시간, 업종 등)를 관리합니다.
- Google 지도에서 귀하의 위치를 표시하십시오.
- Google 지역 검색의 순위를 높이고 일반적으로 SEO를 향상시킵니다.
- Google+에 비즈니스로 표시됩니다.
Google 마이 비즈니스 목록은 비즈니스 웹사이트를 대체하기 위한 것이 아닙니다 . 오히려 세계 최대 검색 엔진에서 귀하의 브랜드를 나타내는 온라인 공개 명함 역할을 합니다.
Google 마이 비즈니스 목록은 온라인 인지도를 강화할 뿐만 아니라 기존 및 잠재 고객과의 관계를 구축하는 데에도 도움이 됩니다. 고객 리뷰 기능 덕분에 고객이 제품 및 서비스에 대해 어떻게 느끼는지 쉽게 모니터링할 수 있습니다. 그 외에도 질문 및 답변 섹션에서 고객에게 유용한 정보를 제공하고, Google 마이 비즈니스 게시물로 잠재고객에게 최신 정보를 제공하고, 다이렉트 메시지를 주고받고, 예약 기능을 사용하여 약속을 예약하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. Google 마이 비즈니스 모든 비즈니스 소유자가 높이 평가할 다재다능한 도구 세트입니다. 좋은 소식은 전체 패키지가 하나의 편리한 대시보드에 포함되어 있다는 것입니다.
그리고 여전히 Google 마이 비즈니스 목록을 설정하는 것이 망설여진다면 나머지 의심을 해소할 수 있는 마지막 논거가 있습니다. 스마트폰을 사용하여 주변에서 제품이나 서비스를 검색하는 사람들의 76%가 결국 방문하게 됩니다. 관련 비즈니스는 같은 날에 이루어지며 이러한 검색 중 28%는 구매로 이어 집니다. 현재 귀하의 지역 내에서 귀하를 찾고 있는 많은 고객을 잃고 싶습니까? 확실히.
이제 Google 마이 비즈니스 계정을 설정할 시간입니다.
Google 마이 비즈니스 계정을 만드는 방법
목록을 시작하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 Google 마이 비즈니스 프로필을 작성하는 것입니다. 하지만 시작하기 전에 프로필을 연결할 Google 계정이 있는지 확인하세요. 그런 다음 다음의 간단한 단계를 따르십시오.
- Google 계정에 로그인합니다.
- Google 마이 비즈니스 홈페이지로 이동 하여 화면 왼쪽 상단의 '지금 시작'을 클릭합니다.
- 비즈니스 이름을 입력하세요.
- 사업장 주소를 지정하세요. 배송 서비스를 제공하거나 실제 주소를 숨기려면 해당 확인란을 선택하고 해당하는 경우 배송 지역을 지정하십시오.
- 비즈니스 카테고리를 선택하세요. 어떤 종류의 청중이 귀하의 목록을 볼 것인지를 결정하므로 올바른 산업을 선택했는지 확인하십시오.
- 회사 전화번호와 웹사이트 URL을 입력하세요.
Google 마이 비즈니스 프로필 작성이 완료되면 이를 인증해야 합니다. 목록을 즉시 확인하거나 나중에 확인을 건너뛸 수 있습니다. Google 마이 비즈니스 목록은 다음과 같은 방법으로 인증할 수 있습니다.
- 우편 : 프로필에 지정한 회사 주소로 인증 코드가 포함된 엽서를 받게 됩니다. 인증을 완료하려면 대시보드의 해당 텍스트 상자에 코드를 입력해야 합니다.
- 전화 : 인증 코드가 포함된 문자 메시지가 전송됩니다.
- 이메일 : 인증 버튼이 포함된 이메일이 받은 편지함으로 전달됩니다.
- 즉시 인증 : 이미 Google Search Console을 통해 비즈니스를 인증한 사용자가 사용할 수 있는 방법입니다.
- 일괄 인증 : 여러 위치(최대 10개)를 통해 운영되는 비즈니스에 적합한 옵션입니다. 목록을 확인하려면 Google에서 요청한 양식을 작성하여 제출해야 합니다.
Google 마이 비즈니스 목록 최적화
Google 마이 비즈니스 목록이 생성되고 확인되는 즉시 최적화를 진행할 수 있습니다. 올바른 접근 방식을 사용하면 이 도구를 사용하여 여러 비즈니스 목표를 달성하고 결과적으로 매출을 높일 수 있습니다.
프로필 다듬기
Google 마이 비즈니스의 기본 아이디어는 지역 비즈니스를 찾는 사용자가 지역 비즈니스에 대한 정보를 편리하게 얻을 수 있도록 돕는 것입니다. 이것이 무엇보다 먼저 비즈니스에 대한 정확한 데이터를 제공하는 데 집중해야 하는 이유입니다. 데이터는 Google 지도와 Google 검색의 지식 패널에 표시됩니다. 다음은 작업을 진행하기 위한 몇 가지 팁입니다.
- Google 마이 비즈니스 대시보드로 이동하여 '정보' 탭을 선택합니다. 그런 다음 빈 텍스트 상자를 채우거나 필요한 경우 정보를 업데이트합니다. 텍스트 필드를 무인 상태로 두지 마십시오. 가능한 한 많은 세부사항을 지정하십시오. 근무 시간, 전화 번호 및 웹 사이트 링크를 언급하는 것을 잊지 마십시오. 사소해 보이는 세부 사항(회사 설립 연도, 속성, 예: "해피 아워", "무료 Wi-Fi" 등)도 고객에게 많은 영향을 미친다는 점을 기억하십시오.
- 사용자에게 비즈니스에 대한 기본 아이디어를 제공하고 서비스를 시도하도록 유도할 수 있도록 비즈니스에 대한 간단하면서도 유익한 설명을 제공했는지 확인하세요.
- SEO는 비즈니스 목록에 특히 중요합니다. 따라서 프로필 세부정보에 관련 키워드를 포함하는 것이 좋습니다.
- Google은 누구나 귀하의 비즈니스 목록에 대한 수정 사항을 제안할 수 있도록 허용합니다. 그렇기 때문에 다른 사람들이 귀하의 목록을 수정하도록 부추기지 않도록 귀하의 모든 비즈니스 관련 정보를 다시 확인해야 합니다. 또한 모든 프로필 데이터가 손상되지 않았는지 확인하기 위해 가끔씩 로그인하는 것이 좋습니다.
사진 추가
사진은 새로운 고객을 유치하는 데 매우 중요합니다. 잠재 고객이 귀하의 비즈니스가 충분히 신뢰할 수 있고 기대에 부응할 수 있는지 정의하는 데 도움이 되므로 이 단계를 진지하게 받아들이고 고품질 이미지만 사용하는 것이 좋습니다. Google 에서 보고한 바와 같이 사진이 포함된 업체 목록은 관련 웹사이트로 연결되는 클릭률이 35%, Google 지도에서 운전 경로에 대한 요청이 42% 더 많습니다.
Google 마이 비즈니스 목록을 눈에 띄게 만들려면 다음 유형의 이미지를 제공하세요.
- 프로필 사진 : 귀하의 비즈니스를 나타내는 이미지입니다. Google 마이 비즈니스 게시물을 게시하거나 고객 리뷰에 답글을 달 때 사용자가 볼 수 있습니다. 귀하의 브랜드 로고는 이러한 목적에 완벽하게 부합합니다.
- 표지 사진 : 목록에서 가장 중요한 사진입니다. 지식 패널과 Google 지도에 표시되는 비즈니스의 정체성을 반영합니다. 가게 앞, 간판, 가게/레스토랑/사무실 인테리어 등이 될 수 있습니다.
- 기타 사진 : 귀하의 비즈니스 아이디어를 전달하기 위해 잠재 고객에게 보여주고 싶은 나머지 모든 이미지. 제품, 서비스 제공 방식, 직원, 경쟁 고객, 사무실 내부/외부 등을 전시하는 것을 고려하십시오.
동영상 추가
사진 외에도 비즈니스에 대한 간략한 개요를 제공하는 비디오를 업로드할 수도 있습니다. 이것은 선택 사항이지만 짧고 멋진 비디오는 경쟁에서 눈에 띄는 데 도움이 될 수 있으며 잠재 고객이 다른 모든 것 중에서 귀하를 선택할 추가 인센티브를 제공할 수 있습니다.
Google 요구 사항에 따라 동영상은 30초를 초과할 수 없으며 크기는 100MB를 초과할 수 없습니다.
Google 마이 비즈니스 게시물 공유
고객에게 귀하의 비즈니스가 살아 있음을 보여주기 위해 매번 게시하는 것을 잊지 마십시오. Google 마이 비즈니스 게시물은 Google 지도와 지식 패널에도 표시되는 작은 단기 광고로 생각할 수 있습니다. 7일 동안만 활성 상태로 유지되지만 뉴스 및 업데이트를 청중과 공유할 수 있습니다. 게시물에는 이미지, CTA 및 다른 웹 리소스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이를 통해 고객에게 다음 사항을 알릴 수 있습니다.
- 귀하가 조직하는 다양한 이벤트 및 활동;
- 할인, 판매, 특별 거래 등
- 웹사이트의 최신 업데이트
- 새로운 제품 또는 서비스.
결론은 Google 마이 비즈니스 게시물은 브랜드가 관련성을 유지하고 잠재고객과 적극적으로 소통하는 데 도움이 될 수 있다는 것입니다.
고객 리뷰에 답하기
긍정적이든 부정적이든 고객으로부터 얻을 수 있는 모든 리뷰는 제품과 서비스를 개선하는 데 영리하게 사용할 수 있는 귀중한 자산입니다. 그렇기 때문에 정기적으로 모니터링하는 것이 매우 중요합니다. 그러나 고객이 귀하에 대해 어떻게 생각하는지 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 또한 고객에게 귀하가 얼마나 관심을 갖고 있는지 보여주기 위해 모든 리뷰에 응답해야 합니다.
좋은 리뷰라면 당연하게 여기지 마세요. 감사의 마음을 전하는 감사의 메시지로 답장을 보내세요. 고객에게 다시 만나서 기뻐할 것이라고 말하십시오.
부정적인 리뷰가 있습니까? 당황할 필요가 없습니다. 고객님께 불편을 드린 점 사과드리며 최대한 빠른 시일 내에 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
고객의 질문에 답변
질문과 답변은 사용자가 비즈니스에 연락할 수 있도록 도와주는 또 다른 GMB 기능입니다. 고객의 질문에 답하는 것은 리뷰에 답하는 것만큼 중요합니다. 청중과 소통하고 대화를 시작할 준비가 되어 있음을 보여줍니다.
질문 및 답변 섹션은 데스크톱의 지식 패널에 표시되지만 Google 마이 비즈니스 모바일 앱에서는 사용할 수 없습니다. 그러나 받는 질문은 실제로 온라인에서 누구나 답변할 수 있으므로 답변을 먼저 제공하는 사람이 본인인지 확인해야 합니다. GMB 대시보드에 정기적으로 로그인하여 새로운 질문이 있는지 확인하십시오.
Google 마이 비즈니스 목록 최대한 활용하기
보시다시피 Google 마이 비즈니스는 지역 검색을 용이하게 하여 비즈니스 소유자가 판촉을 할 수 있도록 설계된 놀랍도록 유용한 도구입니다. 이 게시물에서 제공하는 팁을 사용하면 서비스를 시작하는 데 큰 어려움이 없을 것입니다.
하지만 Google 마이 비즈니스 목록은 종합적인 회사 웹사이트를 대체할 수 없다는 점을 잊지 마세요. 오히려 보완해야 할 것 같습니다. GMB를 사용하면 고객에게 한 걸음 더 다가갈 수 있지만 Ning 은 브랜드 가치에 맞는 전문 웹사이트를 구축하는 데 도움을 줄 수 있습니다.
