Cum să-ți optimizezi înregistrarea Google My Business pentru cea mai bună performanță

Vrei să afle mai mulți oameni despre afacerea ta? Ți-ar plăcea să fie găsit ușor pe internet? Doriți să fiți mai aproape de clienții dvs. și să aveți acces permanent la feedback valoros? Pentru majoritatea proprietarilor de afaceri, răspunsul la toate aceste întrebări este un DA decisiv. La urma urmei, de ce v-ați deranja să obțineți mai multă expunere pentru marca dvs.?

Indiferent dacă tocmai ți-ai început afacerea sau ai condus-o cu succes de ani de zile, nu vrei să ratezi o oportunitate suplimentară de a intra în fața potențialilor tăi. Și tocmai acesta este motivul pentru care nu ar trebui să treceți de Google My Business, instrumentul care vă permite să vă puneți numele pe harta afacerilor locale din zona dvs. de operare.

De ce să creați o înregistrare Compania mea pe Google?

Compania mea pe Google (GMB) este un serviciu gratuit care vă permite să vă stabiliți și să vă optimizați prezența pe Google în câteva moduri:

• Gestionați informațiile despre afacerea dvs. (nume, adresă, program de lucru, industrie etc.);
• Marcați locația dvs. pe Google Maps;
• Îmbunătățiți clasamentul în Google Local Search și îmbunătățiți SEO în general;
• Afișați ca companie în Google+.

Listarea Google Compania mea nu este menit a fi o schimbare pentru site - ul dvs. de afaceri. Mai degrabă vă servește ca o carte de vizită publică online, reprezentând marca dvs. pe cel mai mare motor de căutare din lume.

Înregistrarea Compania mea pe Google nu numai că vă întărește prezența online, ci vă ajută și să stabiliți legătura cu clienții, atât existenți, cât și potențiali. Datorită funcției Recenzii clienți, puteți monitoriza cu ușurință ce simt clienții despre produsele și serviciile dvs. În plus, puteți oferi clienților informații utile în secțiunea Întrebări și răspunsuri, puteți să vă mențineți publicul la curent cu postările Google My Business, să trimiteți și să primiți mesaje directe, să programați întâlniri cu ajutorul funcției Booking etc. Google My Business este un set versatil de instrumente pe care fiecare proprietar de afaceri ar aprecia. Și vestea bună este că întregul pachet este inclus într-un singur tablou de bord convenabil.

Și dacă încă sunteți pe gardul înființării unei înregistrări Google My Business, iată argumentul final pentru a vă risipi restul îndoielilor: 76% dintre persoanele care caută un produs sau serviciu în vecinătatea lor folosind smartphone-ul ajung să vină în vizită. afacerea aferentă în aceeași zi, în timp ce 28% dintre aceste căutări au ca rezultat o achiziție . Vrei să pierzi atât de mulți clienți care te-ar putea căuta chiar acum în localitatea ta? Cu siguranta nu.

Aceasta înseamnă că este timpul să vă configurați contul Compania mea pe Google!

Cum să creezi un cont Compania mea pe Google

Primul lucru pe care trebuie să-l faceți pentru a începe înregistrarea este să vă completați profilul Compania mea pe Google. Dar înainte de a începe, asigurați-vă că aveți un cont Google la care să vă atașați profilul. Apoi, urmați acești pași simpli:

1. Conectați-vă la contul dvs. Google;
2. Accesați pagina de pornire Compania mea pe Google și faceți clic pe „Începe acum” în colțul din stânga sus al ecranului.
3. Introduceți numele companiei dvs.
4. Specificați adresa companiei dvs. Dacă oferiți servicii de livrare sau doriți să vă ascundeți adresa reală, bifați casetele de selectare corespunzătoare (și specificați zona de livrare dacă este cazul).
5. Selectați categoria afacerii dvs. Asigurați-vă că ați ales industria potrivită, deoarece aceasta determină ce tip de public vă va vedea înregistrarea.
6. Introduceți numărul de telefon al companiei și adresa URL a site-ului web.

Când termini de completat profilul Compania mea pe Google, va trebui să-l verifici. Puteți alege să vă verificați înregistrarea imediat sau să omiteți verificarea până mai târziu. Lista dvs. Compania mea pe Google poate fi verificată în următoarele moduri:

• Prin poștă : Veți primi o carte poștală cu un cod de verificare la adresa companiei pe care ați specificat-o în profilul dvs. Pentru a finaliza verificarea, va trebui să introduceți codul în caseta de text corespunzătoare din tabloul de bord.
• Prin telefon : vi se va trimite un mesaj text care conține un cod de verificare.
• Prin e-mail : Un e-mail cu un buton de verificare va fi livrat în căsuța dvs. de e-mail.
• Verificare instantanee : o metodă disponibilă pentru utilizatorii care și-au verificat deja afacerea cu Google Search Console.
• Verificare în bloc : o opțiune eligibilă pentru companiile care operează prin mai multe locații (până la 10). Pentru a vă verifica înregistrarea, va trebui să completați și să trimiteți un formular solicitat de Google.

Optimizarea înregistrării dvs. Compania mea pe Google

De îndată ce înregistrarea dvs. Compania mea pe Google este creată și verificată, puteți trece la optimizarea acesteia. Cu abordarea corectă, instrumentul vă poate ajuta să atingeți mai multe obiective de afaceri și, ca rezultat, să vă creșteți vânzările.

1. Îmbunătățește-ți profilul

Ideea esențială din spatele Compania mea pe Google este de a ajuta utilizatorii care caută companii locale să obțină în mod convenabil informații despre acestea. Acesta este motivul pentru care ar trebui, în primul rând, să vă concentrați pe furnizarea de date exacte despre afacerea dvs. Datele vor apărea pe Google Maps și în panoul de cunoștințe al Căutării Google. Iată câteva sfaturi pentru a pune lucrurile în mișcare:

• Accesați tabloul de bord Compania mea pe Google și selectați fila „Informații”. Apoi, completați casetele de text goale sau actualizați informațiile acolo unde este necesar. Încercați să nu lăsați niciun câmp de text nesupravegheat. Specificați cât mai multe detalii posibil. Nu uitați să menționați programul dvs. de lucru, numărul de telefon și linkul către site-ul dvs. web. Rețineți că detaliile aparent minore (anul în care a fost înființată compania dvs., atribute, de exemplu „Happy hours”, „Wi-fi gratuit”, etc.) contează foarte mult și pentru clienții dvs.
• Asigurați-vă că ați furnizat o descriere scurtă, dar informativă a afacerii dvs., pentru a oferi utilizatorilor ideea de bază despre aceasta și pentru a-i atrage să încerce serviciile dvs.
• SEO este deosebit de important pentru lista de afaceri. Prin urmare, includerea unor cuvinte cheie relevante în detaliile profilului dvs. este cu siguranță o idee bună.
• Rețineți că Google permite oricui să sugereze modificări la înregistrarea companiei dvs. De aceea, ar trebui să verificați din nou toate informațiile dvs. legate de companie pentru a nu încuraja pe alții să vă editeze înregistrarea. De asemenea, este recomandat să vă conectați din când în când pentru a verifica dacă toate datele de profil sunt intacte.

2. Adauga poze

Fotografiile sunt vitale în ceea ce privește atragerea de noi clienți. Ele îi ajută pe clienții dvs. potențiali să definească dacă afacerea dvs. este suficient de demnă de încredere și capabilă să le satisfacă așteptările, așa că este recomandat să luați acest pas în serios și să utilizați doar imagini de înaltă calitate. După cum a raportat Google , înregistrările de companii care includ fotografii primesc cu 35% mai multe clicuri către site-urile lor web asociate și cu 42% mai multe solicitări de indicații rutiere în Google Maps.

Pentru ca înregistrarea dvs. Compania mea pe Google să iasă în evidență, furnizați următoarele tipuri de imagini:

• Fotografie de profil : imaginea care reprezintă afacerea dvs. Utilizatorii îl pot vedea atunci când publicați postări Compania mea pe Google sau răspundeți la recenziile clienților. Logo-ul mărcii dumneavoastră se va potrivi perfect acestui scop.
• Fotografie de copertă : cea mai importantă fotografie pentru înregistrarea dvs. Acesta reflectă identitatea afacerii dvs., care apare în panoul de cunoștințe și pe Google Maps. Poate fi vitrina, panoul, interiorul magazinului/restaurantului/biroului, etc.
• Alte imagini : Toate celelalte imagini pe care ai vrea sa le arati potentialilor tai clienti pentru a transmite ideea afacerii tale. Luați în considerare prezentarea produselor dvs., a modului în care vă furnizați serviciile, a personalului, a clienților rivali, a interiorului/exteriorului biroului dvs. etc.

3. Adăugați un videoclip

Pe lângă fotografii, puteți încărca și un videoclip care oferă o scurtă prezentare generală a afacerii dvs. Acest lucru este opțional, dar un videoclip scurt și drăguț vă poate ajuta să vă evidențiați față de concurența dvs. și să le ofere clienților potențiali un stimulent suplimentar să vă aleagă printre toți ceilalți.

Conform cerințelor Google, videoclipul dvs. nu poate dura mai mult de 30 de secunde, iar dimensiunea acestuia nu trebuie să depășească 100 MB.

4. Distribuiți postările Compania mea pe Google

Pentru a le arăta clienților că afacerea dvs. este vie și bine, nu uitați să postați o dată și din nou. Vă puteți gândi la postările Compania mea pe Google ca la anunțuri mici, pe termen scurt, care apar și pe Google Maps și în panoul de cunoștințe. Acestea rămân active doar 7 zile, dar vă permit să împărtășiți știrile și actualizările cu publicul. Postările pot conține imagini, CTA și link-uri către alte resurse web. Acest lucru vă permite să vă informați clienții despre:

• Diverse evenimente și activități pe care le organizați;
• Reduceri, reduceri, oferte speciale etc.;
• Cele mai recente actualizări pe site-ul dvs.;
• Produse sau servicii noi.

Concluzia este că postările Compania mea pe Google vă pot ajuta marca să rămână relevantă și să interacționeze activ cu publicul său.

5. Răspundeți la recenziile clienților

Orice recenzii pe care le veți primi de la clienții dvs., atât pozitive, cât și negative, reprezintă un bun valoros pe care îl puteți folosi inteligent pentru a vă îmbunătăți produsele și serviciile. De aceea este atât de important să le monitorizați în mod regulat. Cu toate acestea, să știi ce cred clienții tăi despre tine nu este suficient. De asemenea, ar trebui să răspundeți la fiecare recenzie pentru a le arăta clienților cât de mult vă pasă.

Dacă este o recenzie bună, nu o considerați de la sine înțeles. Răspunde-i cu un mesaj de mulțumire pentru a-ți arăta aprecierea. Spune-le clienților tăi că vei fi bucuros să-i vezi din nou.

Ai o recenzie negativă? Nu trebuie să intrați în panică. Cereți scuze pentru neplăcerile pe care le-ați putea cauza și asigurați-l pe client că vă veți rezolva problema și că veți face tot posibilul pentru a o rezolva în cel mai scurt timp posibil.

6. Răspundeți la întrebările clienților

Întrebări și răspunsuri este o altă funcție GMB care ajută utilizatorii să intre în contact cu companiile. Răspunsul la întrebările clienților este la fel de important ca și răspunsul la recenziile acestora. Demonstrează disponibilitatea dvs. de a interacționa cu publicul și de a vă deschide pentru un dialog.

Deși secțiunea Întrebări și răspunsuri este vizibilă în panoul de cunoștințe de pe desktop, nu este disponibilă din aplicația mobilă Compania mea pe Google. Dar merită să ne amintim că la întrebările pe care le primiți le poate răspunde oricine online, așa că asigurați-vă că dvs. sunteți primul care oferă răspunsurile. Conectați-vă în mod regulat la tabloul de bord GMB pentru a verifica dacă aveți întrebări noi.

Profitați la maximum de înregistrarea dvs. Compania mea pe Google

După cum puteți vedea, Compania mea pe Google este un instrument uimitor de util conceput pentru a ajuta proprietarii de afaceri în promovare, facilitând căutarea locală. Cu sfaturile oferite în această postare, începerea cu serviciul nu ar trebui să fie o problemă.

Dar nu uitați, înregistrarea Compania mea pe Google nu poate înlocui un site web complet al companiei. Mai degrabă ar trebui să-l completeze. În timp ce GMB vă va permite să vă duceți afacerea cu un pas mai aproape de clienții dvs., Ning vă poate ajuta să construiți un site web profesionist demn de marca dvs.

Brenda Peterson

Brenda este specialist tehnic la Ning

Vizualizați toate postările