En İyi Performans için Google My Business Listenizi Nasıl Optimize Edebilirsiniz?

Daha fazla insanın işletmeniz hakkında bilgi sahibi olmasını ister misiniz? İnternette kolayca bulunmasını ister misiniz? Müşterilerinize daha yakın olmak ve değerli geri bildirimlere kalıcı olarak erişmek ister misiniz? Çoğu işletme sahibi için tüm bu soruların yanıtı kesin bir EVET'tir. Sonuçta, neden markanız için daha fazla görünürlük elde edesiniz ki?

İşinize yeni başlamış olsanız veya yıllardır başarılı bir şekilde yönetmiş olsanız da, potansiyel müşterilerinizin önüne geçmek için ekstra bir fırsatı kaçırmak istemezsiniz. İşte tam da bu nedenle, adınızı faaliyet alanınızdaki yerel işletmelerin haritasına koymanıza olanak tanıyan araç olan Google My Business'ı geçmemelisiniz.

Neden bir Google My Business girişi oluşturmalısınız?

Google My Business (GMB), Google'daki varlığınızı birkaç şekilde oluşturmanıza ve optimize etmenize olanak tanıyan ücretsiz bir hizmettir:

• İşletmenizle ilgili bilgileri yönetin (ad, adres, çalışma saatleri, sektör vb.);
• Google Haritalar'da konumunuzu işaretleyin;
• Google Yerel Arama'daki sıralamaları iyileştirin ve genel olarak SEO'yu iyileştirin;
• Google+'da bir işletme olarak görünün.

Google Benim İşletmem girişi, işletme web sitenizin yerini alması anlamına gelmez . Daha çok, markanızı dünyanın en büyük arama motorunda temsil eden çevrimiçi halka açık bir kartvizit olarak hizmet eder.

Google My Business listeleme yalnızca çevrimiçi varlığınızı güçlendirmekle kalmaz, aynı zamanda hem mevcut hem de potansiyel müşterilerinizle bağlantı kurmanıza yardımcı olur. Müşteri Yorumları özelliği sayesinde müşterilerinizin ürün ve hizmetleriniz hakkında ne düşündüklerini kolayca izleyebilirsiniz. Bunun da ötesinde, Sorular ve Cevaplar bölümünde müşterilere faydalı bilgiler sağlayabilir, hedef kitlenizi Google My Business gönderileriyle güncel tutabilir, doğrudan mesaj gönderip alabilir, Rezervasyon özelliğinin yardımıyla randevu planlayabilir vb. Google My Business her işletme sahibinin takdir edeceği çok yönlü bir araç setidir. Ve iyi haber şu ki, tüm paketi tek bir kullanışlı gösterge panosunda bulabilirsiniz.

Ve bir Google Benim İşletmem girişi oluşturma konusunda hâlâ kararsızsanız, diğer şüphelerinizi giderecek son argüman şudur: Çevrelerinde akıllı telefonlarını kullanarak bir ürün veya hizmet arayan kişilerin %76'sı ziyareti sonlandırıyor. aynı gün ilgili işletme, bu aramaların %28'i bir satın alma ile sonuçlanıyor . Şu anda bölgenizde sizi arayan bu kadar çok müşteriyi kaybetmek mi istiyorsunuz? Kesinlikle değil.

Bu, Google My Business hesabınızı oluşturma zamanının geldiği anlamına gelir!

Google My Business hesabı nasıl oluşturulur?

Girişinizi başlatmak için yapmanız gereken ilk şey, Google My Business profilinizi tamamlamaktır. Ancak başlamadan önce profilinizi eklemek için bir Google hesabınız olduğundan emin olun. Ardından, şu basit adımları izleyin:

1. Google hesabınıza giriş yapın;
2. Google My Business ana sayfasına gidin ve ekranın sol üst köşesinde bulunan “Başlat Now” a tıklayın.
3. İşletmenizin adını girin.
4. İş adresinizi belirtin. Teslimat hizmetleri sunuyorsanız veya gerçek adresinizi gizlemek istiyorsanız, ilgili onay kutularını işaretleyin (ve varsa teslimat bölgenizi belirtin).
5. İşletme kategorinizi seçin. Doğru sektörü seçtiğinizden emin olun çünkü bu, girişinizi ne tür bir hedef kitlenin göreceğini belirler.
6. İşletmenizin telefon numarasını ve web sitesi URL'sini girin.

Google My Business profilinizi tamamladığınızda, doğrulamanız gerekecektir. Girişinizi hemen doğrulamayı seçebilir veya daha sonraya kadar doğrulamayı atlayabilirsiniz. Google My Business girişiniz aşağıdaki yöntemlerle doğrulanabilir:

• Posta ile : Profilinizde belirttiğiniz işletme adresine bir doğrulama kodu içeren bir posta kartı alacaksınız. Doğrulamayı tamamlamak için, gösterge tablosunun ilgili metin kutusuna kodu girmeniz gerekecektir.
• Telefonla : Size bir doğrulama kodu içeren bir metin mesajı gönderilecektir.
• E- posta ile : Gelen kutunuza doğrulama düğmesi içeren bir e-posta gönderilecektir.
• Anında doğrulama : İşletmelerini Google Arama Konsolu ile zaten doğrulamış olan kullanıcılar için kullanılabilen bir yöntem.
• Toplu doğrulama : Birden fazla konumda (en fazla 10) faaliyet gösteren işletmeler için uygun bir seçenek. Girişinizi doğrulamak için Google tarafından istenen bir formu doldurmanız ve göndermeniz gerekir.

Google My Business girişinizin optimizasyonu

Google My Business girişiniz oluşturulup doğrulanır onaylanmaz, optimizasyonuna geçebilirsiniz. Araç, doğru yaklaşımla birden fazla iş hedefine ulaşmanıza ve sonuç olarak satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilir.

1. Profilinizi parlatın

Google My Business'ın ardındaki temel fikir, yerel işletmeleri arayan kullanıcıların onlar hakkında uygun bilgileri edinmelerine yardımcı olmaktır. Bu nedenle, her şeyden önce işinizle ilgili doğru verileri sağlamaya odaklanmalısınız. Veriler, Google Haritalar'da ve Google Arama'nın Bilgi Panelinde görünecektir. İşleri harekete geçirmek için birkaç ipucu:

• Google My Business kontrol paneline gidin ve "Bilgi" sekmesini seçin. Ardından boş metin kutularını doldurun veya gerekirse bilgileri güncelleyin. Hiçbir metin alanını gözetimsiz bırakmamaya çalışın. Mümkün olduğunca çok ayrıntı belirtin. Çalışma saatlerinizi, telefon numaranızı ve web sitenizin bağlantısını belirtmeyi unutmayınız. Küçük görünen ayrıntıların (şirketinizin kurulduğu yıl, özellikler, örneğin “Mutlu saatler”, “Ücretsiz wi-fi” vb.) müşterileriniz için de çok önemli olduğunu unutmayın.
• Kullanıcılara işletmeniz hakkında temel fikir vermek ve onları hizmetlerinizi denemeye ikna etmek için işletmeniz hakkında kısa ama bilgilendirici bir açıklama sağladığınızdan emin olun.
• SEO, işletme listeniz için özellikle önemlidir. Bu nedenle, profilinizin ayrıntılarına bazı alakalı anahtar kelimeler eklemek kesinlikle iyi bir fikirdir.
• Google'ın, herkesin işletme girişinizde düzenleme önermesine izin verdiğini unutmayın. Bu nedenle, başkalarını girişinizi düzenlemeye teşvik etmemek için işle ilgili tüm bilgilerinizi iki kez kontrol etmelisiniz. Tüm profil verilerinizin sağlam olup olmadığını kontrol etmek için arada bir giriş yapmanız da önerilir.

2. Fotoğraf ekle

Fotoğraflar, yeni müşteriler çekmek açısından hayati önem taşır. Potansiyel müşterilerinizin, işinizin yeterince güvenilir olup olmadığını ve beklentilerini karşılayabilecek kapasitede olup olmadığını belirlemelerine yardımcı olurlar; bu nedenle, bu adımı ciddiye almanız ve yalnızca yüksek kaliteli görüntüler kullanmanız şiddetle tavsiye edilir. Google tarafından bildirildiği gibi , fotoğraf içeren işletme girişleri, Google Haritalar'da ilgili web sitelerine %35 daha fazla tıklama ve %42 daha fazla yol tarifi isteği alıyor.

Google My Business girişinizi öne çıkarmak için aşağıdaki resim türlerini sağlayın:

• Profil fotoğrafı : İşletmenizi temsil eden resim. Kullanıcılar, Google My Business gönderilerini yayınladığınızda veya müşteri incelemelerine yanıt verdiğinizde bunu görebilir. Marka logonuz bu amaca mükemmel şekilde uyacaktır.
• Kapak fotoğrafı : Kaydınız için en önemli fotoğraf. Bilgi Panelinde ve Google Haritalar'da görünen işletmenizin kimliğini yansıtır. Vitrininiz, tabelanız, mağazanızın/restoranınızın/ofisinizin içi vb. olabilir.
• Diğer resimler : İşletmenizin fikrini iletmek için potansiyel müşterilerinize göstermek istediğiniz diğer tüm resimler . Ürünlerinizi, hizmetlerinizi sunma şeklinizi, çalışanlarınızı, hedeflenen müşterilerinizi, ofisinizin iç/dış mekanlarını vb. sergilemeyi düşünün.

3. video ekle

Fotoğrafların yanı sıra, işletmeniz hakkında kısa bir genel bakış sunan bir video da yükleyebilirsiniz. Bu isteğe bağlıdır, ancak kısa ve güzel bir video, rekabette öne çıkmanıza yardımcı olabilir ve potansiyel müşterilerinize sizi diğerleri arasından seçmeleri için ekstra bir teşvik verebilir.

Google gereksinimlerine göre videonuz 30 saniyeden uzun olamaz ve boyutu 100 MB'ı geçmemelidir.

4. Google My Business yayınlarını paylaşın

Müşterilere işletmenizin canlı ve iyi durumda olduğunu göstermek için, her seferinde bir gönderi paylaşmayı unutmayın. Google My Business gönderilerini, Google Haritalar'da ve Bilgi Panelinde de görünen küçük, kısa vadeli reklamlar olarak düşünebilirsiniz. Yalnızca 7 gün boyunca aktif kalırlar, ancak haberleri ve güncellemeleri izleyicilerle paylaşmanıza izin verirler. Gönderiler resimler, CTA'lar ve diğer web kaynaklarına bağlantılar içerebilir. Bu, müşterilerinizi şu konularda bilgilendirmenizi sağlar:

• Düzenlediğiniz çeşitli etkinlikler ve etkinlikler;
• İndirimler, indirimler, özel fırsatlar vb.;
• Web sitenizdeki son güncellemeler;
• Yeni ürünler veya hizmetler.

Sonuç olarak, Google My Business gönderileri, markanızın alakalı kalmasına ve kitlesiyle aktif olarak etkileşime girmesine yardımcı olabilir.

5. Müşteri yorumlarını yanıtlayın

Müşterilerinizden alacağınız hem olumlu hem de olumsuz yorumlar, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi geliştirmek için akıllıca kullanabileceğiniz değerli bir varlıktır. Bu yüzden onları düzenli olarak izlemek çok önemlidir. Ancak müşterilerinizin sizin hakkınızda ne düşündüğünü bilmek yeterli değildir. Ayrıca müşterilerinize ne kadar önem verdiğinizi göstermek için her incelemeyi yanıtlamalısınız.

İyi bir inceleme ise, sadece hafife almayın. Takdirinizi göstermek için bir teşekkür mesajıyla yanıtlayın. Müşterilerinize onları tekrar görmekten mutlu olacağınızı söyleyin.

Olumsuz bir yorumunuz mu var? Paniğe gerek yok. Sebep olabileceğiniz rahatsızlıklar için özür dileyin ve müşteriye sorunu göreceğinizden ve mümkün olan en kısa sürede çözmek için elinizden gelenin en iyisini yapacağınızdan emin olun.

6. Müşterilerin sorularını yanıtlayın

Sorular ve Cevaplar, kullanıcıların işletmelerle iletişim kurmasına yardımcı olan başka bir GMB özelliğidir. Müşterilerin sorularını yanıtlamak, incelemelerine yanıt vermek kadar önemlidir. Kitlenizle iletişim kurmaya ve bir diyaloga açılmaya hazır olduğunuzu gösterir.

Sorular ve Cevaplar bölümü masaüstündeki Bilgi Panelinde görünürken, Google My Business mobil uygulamasında mevcut değildir. Ancak, aldığınız soruların aslında çevrimiçi olan herkes tarafından yanıtlanabileceğini hatırlamakta fayda var, bu nedenle yanıtları ilk verenin siz olduğunuzdan emin olun. Gelen yeni sorularınız olup olmadığını kontrol etmek için GMB panosunda düzenli olarak oturum açın.

Google My Business girişinizden en iyi şekilde yararlanın

Gördüğünüz gibi, Google My Business, yerel aramayı kolaylaştırarak işletme sahiplerine tanıtım konusunda yardımcı olmak için tasarlanmış inanılmaz kullanışlı bir araçtır. Bu gönderide sunulan ipuçlarıyla, hizmete başlamak çok fazla sorun olmamalı.

Ancak unutmayın, Google My Business girişi kapsamlı bir şirket web sitesinin yerini alamaz. Daha doğrusu onu tamamlaması gerekiyor. GMB, işinizi müşterilerinize bir adım daha yakınlaştırmanıza izin verirken, Ning , markanıza yakışır profesyonel bir web sitesi oluşturmanıza yardımcı olabilir.

Brenda Peterson

Brenda, Ning'de Teknik Uzman

Tüm gönderileri görüntüle