Jak zoptymalizować swoje ogłoszenie w Google Moja Firma, aby uzyskać najlepszą wydajność?

Chcesz, aby więcej osób dowiedziało się o Twojej firmie? Czy chciałbyś, aby można go było łatwo znaleźć w Internecie? Chcesz być bliżej swoich klientów i mieć stały dostęp do cennych informacji zwrotnych? Dla większości właścicieli firm odpowiedź na wszystkie te pytania to zdecydowane TAK. W końcu, dlaczego miałbyś mieć coś przeciwko większej ekspozycji swojej marki?

Bez względu na to, czy dopiero rozpocząłeś swoją działalność, czy prowadzisz ją z powodzeniem od lat, nie chcesz przegapić dodatkowej okazji, aby stanąć przed potencjalnymi klientami. I właśnie dlatego nie powinieneś wychodzić poza Google Moja Firma, narzędzie, które pozwala umieścić swoje imię i nazwisko na mapie lokalnych firm w Twoim obszarze działania.

Po co tworzyć wizytówkę w Google Moja Firma?

Google Moja Firma (GMB) to bezpłatna usługa, która pozwala ustalić i zoptymalizować swoją obecność w Google na kilka sposobów:

• Zarządzaj informacjami o swojej firmie (nazwisko, adres, godziny pracy, branża itp.);
• Oznacz swoją lokalizację na Mapach Google;
• Popraw rankingi w Google Local Search i ogólnie popraw SEO;
• Pokaż się jako firma w Google+.

Wizytówka Google Moja Firma nie ma zastępować witryny Twojej firmy . Służy raczej jako publiczna wizytówka online reprezentująca Twoją markę w największej na świecie wyszukiwarce.

Wizytówka Google Moja Firma nie tylko wzmacnia Twoją obecność w Internecie, ale także pomaga nawiązać kontakt z klientami, zarówno obecnymi, jak i potencjalnymi. Dzięki funkcji Opinie klientów możesz łatwo monitorować, jak Twoi klienci myślą o Twoich produktach i usługach. Oprócz tego możesz dostarczać klientom przydatnych informacji w sekcji Pytania i odpowiedzi, informować odbiorców o postach w Google Moja Firma, wysyłać i odbierać bezpośrednie wiadomości, umawiać się na spotkania za pomocą funkcji Rezerwacja itp. Google Moja Firma to wszechstronny zestaw narzędzi, który doceni każdy właściciel firmy. Dobrą wiadomością jest to, że otrzymujesz cały pakiet w jednym wygodnym pulpicie nawigacyjnym.

A jeśli wciąż nie masz pewności, czy założyć wizytówkę w Google Moja Firma, oto ostatni argument, który rozwieje resztę Twoich wątpliwości: 76% osób, które szukają produktu lub usługi w swojej okolicy za pomocą smartfona, odwiedza ją powiązanej firmy tego samego dnia, a 28% tych wyszukiwań kończy się zakupem . Czy chcesz stracić tak wielu klientów, którzy mogą Cię teraz szukać w Twojej lokalizacji? Zdecydowanie nie.

Oznacza to, że czas skonfigurować konto Google Moja Firma!

Jak utworzyć konto Google Moja Firma

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, aby utworzyć wizytówkę, jest uzupełnienie profilu Google Moja Firma. Ale zanim zaczniesz, upewnij się, że masz konto Google, do którego możesz dołączyć swój profil. Następnie wykonaj te proste kroki:

1. Zaloguj się do swojego konta Google;
2. Przejdź do strony głównej Google Moja Firma i kliknij „Rozpocznij teraz” w lewym górnym rogu ekranu.
3. Wpisz nazwę swojej firmy.
4. Podaj adres swojej firmy. Jeśli oferujesz usługi dostawy lub chcesz ukryć swój rzeczywisty adres, zaznacz odpowiednie pola wyboru (i określ obszar dostawy, jeśli dotyczy).
5. Wybierz kategorię swojej działalności. Upewnij się, że wybrałeś odpowiednią branżę, ponieważ określa ona, jacy odbiorcy zobaczą Twoją ofertę.
6. Wpisz numer telefonu firmy i adres URL witryny.

Po zakończeniu wypełniania profilu Google Moja Firma będziesz musiał go zweryfikować. Możesz od razu zweryfikować swoją wizytówkę lub pominąć weryfikację na później. Wizytówkę w Google Moja Firma można zweryfikować w następujący sposób:

• Pocztą : na adres firmy podany w profilu otrzymasz pocztówkę z kodem weryfikacyjnym. Aby zakończyć weryfikację, będziesz musiał wprowadzić kod w odpowiednim polu tekstowym pulpitu nawigacyjnego.
• Telefonicznie : otrzymasz wiadomość tekstową zawierającą kod weryfikacyjny.
• E-mailem : wiadomość e-mail z przyciskiem weryfikacji zostanie dostarczona do Twojej skrzynki odbiorczej.
• Natychmiastowa weryfikacja : metoda dostępna dla użytkowników, którzy zweryfikowali już swoją firmę w Google Search Console.
• Weryfikacja zbiorcza : opcja dostępna dla firm, które prowadzą działalność w kilku lokalizacjach (do 10). Aby zweryfikować swój wpis, musisz wypełnić i przesłać formularz wymagany przez Google.

Optymalizacja wizytówki Google Moja Firma

Gdy tylko Twoja wizytówka Google Moja Firma zostanie utworzona i zweryfikowana, możesz przystąpić do jej optymalizacji. Przy odpowiednim podejściu narzędzie może pomóc w osiągnięciu wielu celów biznesowych i w rezultacie zwiększyć sprzedaż.

1. Dopracuj swój profil

Istotą Google Moja Firma jest pomoc użytkownikom poszukującym lokalnych firm w wygodnym uzyskiwaniu informacji na ich temat. Dlatego powinieneś przede wszystkim skupić się na dostarczaniu dokładnych danych o swoim biznesie. Dane pojawią się w Mapach Google oraz w Panelu wiedzy wyszukiwarki Google. Oto kilka wskazówek, jak wprawić w ruch:

• Przejdź do panelu Google Moja Firma i wybierz zakładkę „Informacje”. Następnie wypełnij puste pola tekstowe lub w razie potrzeby zaktualizuj informacje. Staraj się nie pozostawiać żadnych pól tekstowych bez nadzoru. Podaj jak najwięcej szczegółów. Nie zapomnij podać godzin pracy, numeru telefonu i linku do swojej witryny. Pamiętaj, że pozornie drobne szczegóły (rok założenia firmy, atrybuty, np. „Happy hours”, „Darmowe wi-fi” itp.) również mają duże znaczenie dla Twoich klientów.
• Upewnij się, że podałeś krótki, ale pouczający opis swojej firmy, aby dać użytkownikom podstawowe pojęcie o niej i zachęcić ich do wypróbowania Twoich usług.
• SEO jest szczególnie ważne w przypadku wizytówki Twojej firmy. Dlatego umieszczenie odpowiednich słów kluczowych w szczegółach swojego profilu jest zdecydowanie dobrym pomysłem.
• Pamiętaj, że Google umożliwia każdemu proponowanie zmian we wpisie o Twojej firmie. Dlatego należy dokładnie sprawdzić wszystkie informacje związane z firmą, aby nie zachęcać innych do edytowania wpisu. Zaleca się również co jakiś czas logować się, aby sprawdzić, czy wszystkie dane w Twoim profilu są nienaruszone.

2. Dodaj zdjęcia

Zdjęcia mają kluczowe znaczenie dla zaangażowania nowych klientów. Pomagają potencjalnym klientom określić, czy Twoja firma jest wystarczająco godna zaufania i zdolna do spełnienia ich oczekiwań, dlatego zdecydowanie zaleca się poważne potraktowanie tego kroku i korzystanie wyłącznie z wysokiej jakości zdjęć. Jak donosi Google , wpisy o firmach zawierające zdjęcia uzyskują o 35% więcej kliknięć prowadzących do powiązanych z nimi witryn io 42% więcej zapytań o wskazówki dojazdu w Mapach Google.

Aby wyróżnić swoją wizytówkę w Google Moja Firma, podaj następujące rodzaje obrazów:

• Zdjęcie profilowe : obraz przedstawiający Twoją firmę. Użytkownicy mogą to zobaczyć, gdy publikujesz posty w Google Moja Firma lub odpowiadasz na opinie klientów. Logo Twojej marki będzie idealnie pasować do tego celu.
• Zdjęcie na okładkę : najważniejsze zdjęcie w Twojej aukcji. Odzwierciedla tożsamość Twojej firmy, wyświetlaną w Panelu wiedzy i w Mapach Google. Może to być witryna sklepu, szyld, wnętrze sklepu/restauracji/biura itp.
• Inne zdjęcia : wszystkie pozostałe zdjęcia, które chcesz pokazać potencjalnym klientom, aby przekazać ideę Twojej firmy. Zastanów się nad wyeksponowaniem swoich produktów, sposobu świadczenia usług, personelu, stałych klientów, wnętrza/zewnętrza biura itp.

3. Dodaj film

Oprócz zdjęć możesz również przesłać film z krótkim opisem Twojej firmy. Jest to opcjonalne, ale krótki i przyjemny film może pomóc Ci wyróżnić się na tle konkurencji i dać potencjalnym potencjalnym klientom dodatkową zachętę do wybrania Ciebie spośród wszystkich innych.

Zgodnie z wymaganiami Google Twój film nie może być dłuższy niż 30 sekund, a jego rozmiar nie może przekraczać 100 MB.

4. Udostępniaj wpisy w Google Moja Firma

Aby pokazać klientom, że Twoja firma żyje i ma się dobrze, nie zapomnij o publikowaniu postów raz za razem. Możesz myśleć o wpisach w Google Moja Firma jak o małych, krótkoterminowych reklamach, które pojawiają się również w Mapach Google i w Panelu wiedzy. Pozostają aktywne tylko przez 7 dni, ale pozwalają dzielić się wiadomościami i aktualizacjami z publicznością. Posty mogą zawierać obrazy, wezwania do działania i linki do innych zasobów internetowych. Dzięki temu możesz poinformować swoich klientów o:

• Różne wydarzenia i działania, które organizujesz;
• Rabaty, wyprzedaże, oferty specjalne itp.;
• Najnowsze aktualizacje na Twojej stronie;
• Nowe produkty lub usługi.

Najważniejsze jest to, że posty w Google Moja Firma mogą pomóc Twojej marce pozostać trafną i aktywnie angażować się w odbiorców.

5. Odpowiadaj na opinie klientów

Wszelkie recenzje, które otrzymasz od swoich klientów, zarówno pozytywne, jak i negatywne, są cennym zasobem, który możesz sprytnie wykorzystać do ulepszenia swoich produktów i usług. Dlatego tak ważne jest ich regularne monitorowanie. Jednak wiedza o tym, co myślą o Tobie Twoi klienci, nie wystarczy. Powinieneś również odpowiedzieć na każdą recenzję, aby pokazać swoim klientom, jak bardzo Ci zależy.

Jeśli jest to dobra recenzja, nie bierz jej za pewnik. Odpowiedz na to, wysyłając wiadomość z podziękowaniami, aby okazać uznanie. Powiedz swoim klientom, że z przyjemnością ich ponownie zobaczysz.

Masz negatywną recenzję? Nie ma powodu do paniki. Przeproś za niedogodności, które mogłeś spowodować i zapewnij klienta, że ​​zajmiesz się problemem i dołożysz wszelkich starań, aby go rozwiązać w jak najkrótszym czasie.

6. Odpowiadaj na pytania klientów

Pytania i odpowiedzi to kolejna funkcja Google Moja Firma, która pomaga użytkownikom w nawiązywaniu kontaktów z firmami. Odpowiadanie na pytania klientów jest tak samo ważne, jak odpowiadanie na ich recenzje. Pokazuje Twoją gotowość do nawiązania kontaktu z publicznością i otwarcia się na dialog.

Chociaż sekcja Pytania i odpowiedzi jest widoczna w Panelu wiedzy na komputerze, nie jest dostępna w aplikacji mobilnej Google Moja Firma. Warto jednak pamiętać, że na pytania, które otrzymujesz, może odpowiedzieć każdy online, więc upewnij się, że to Ty udzielasz odpowiedzi jako pierwszy. Loguj się regularnie do panelu GMB, aby sprawdzić, czy masz jakieś nowe pytania.

Wykorzystaj w pełni swoją wizytówkę w Google Moja Firma

Jak widać, Google Moja Firma to niezwykle przydatne narzędzie zaprojektowane, aby pomóc właścicielom firm w promocji, ułatwiając wyszukiwanie lokalne. Dzięki wskazówkom zawartym w tym poście rozpoczęcie korzystania z usługi nie powinno stanowić większego problemu.

Pamiętaj jednak, że wizytówka Google Moja Firma nie może zastąpić kompleksowej witryny firmy. Ma raczej ją uzupełniać. Podczas gdy GMB pozwoli Ci przybliżyć Twoją firmę do klientów, Ning pomoże Ci zbudować profesjonalną witrynę godną Twojej marki.

Brenda Peterson

Brenda jest specjalistą technicznym w Ning

Zobacz wszystkie posty