Ruler がセールス、マーケティング、顧客データを統合する方法

Ruler Analytics を使用して、データを統合し、どのチャネルが最高品質のリード、顧客、および収益を促進しているかを理解します。

このブログ記事にたどり着いた方は、販売、マーケティング、および顧客データを連携させるためのソリューションをすでに導入しているはずです。

しかし、より多くの利点と柔軟性を提供できるより優れたソリューションを探しているため、ここにいる可能性があります。

もしそうなら、あなたは正しい場所に来ました。

Ruler Analytics では、さまざまなソースからのデータを統合することで、多くのマーケティング担当者が収益を増やし、戦略の成功を検証するのを支援してきました。

私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 他の企業が ROI を追跡して改善するのをどのように支援してきたかについて、多くのコンテンツがあります。

しかし、ルーラーはあなたとあなたのチームにどのように役立つのでしょうか?

Ruler がどのように機能するか、どのデータを追跡するか、他のプラットフォームとシームレスに統合する方法を見てみましょう。

この記事では、次のことについて説明します。

• データ統合の重要性
• データ統合の課題は何ですか?
• Ruler Analytics とは何ですか? どのように役立ちますか?
• Ruler はどのようにデータを統合しますか?

プロのヒント

この記事を飛ばして、Ruler を使って旅を始めませんか? デモを予約して Ruler の動作を確認し、それがデータ主導の意思決定にどのように役立ち、より価値の高い取引を成立させることができるかを確認してください。

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マーケティング、販売、顧客データを統合することの重要性

Ruler の詳細に入る前に、一時停止して、マーケティング、販売、および顧客データを統合することの重要性を強調しましょう。

データ統合の必要性は、ますます中心的なトピックになりつつあります。 調査によると、データ統合ソフトウェア市場は、2022 年の 119 億 4000 万ドルから 2029 年までに 291 億 6000 万ドルに成長すると予測されています。

しかし、データ統合が非常に重要な理由は何でしょうか? 説明する利点のいくつかを調べてみましょう。

1. 信頼できる唯一の情報源を提供

データを統合することで、組織全体の全体像を把握できます。 サイロを解消し、リードと顧客に関する信頼できる唯一の情報源をチームに提供します。 進捗状況をまとめて追跡し、より緊密に連携してより多くのリードを取引に変換することができます。

2.時間とお金を節約

データ統合のもう 1 つの顕著な利点は、長期的にどれだけの時間と費用を節約できるかということです。 ツール間でデータがシームレスに流れるようにすることで、人間の介入の必要性を減らします。 つまり、チームは、新しいキャンペーンの開発や既存のキャンペーンの改良など、より戦略的なタスクに集中できます。

3. データ主導の意思決定を改善する

関連性の高いデータがあればあるほど、十分な情報に基づいた意思決定を行うことができます。 ツール間のデータ統合を活用することで、チームの戦略的および戦術的な決定を強化して、ROI を証明し、収益を高めることができます。

4.競争優位性を高める

データは、競争上の優位性を生み出す原動力となります。 適切なデータがあれば、顧客が何を考えているかを知ることができ、顧客が本当に望んでいるものを理解することができます。 この洞察を使用して、ICP (理想的な顧客プロファイル) に優れたエクスペリエンスを作成することで、競争を水から吹き飛ばすことができます。

データ統合の課題は何ですか?

データ統合には多くのメリットがあります。 これにより、企業は、データ主導の意思決定を推進するための課題と機会を認識しやすくなります。

関連:データドリブン マーケティングの完全ガイド

しかし、良いことには悪いことが伴います。

データ統合の成功には、企業がさまざまなソース間でデータを接続することを困難にする一連の課題があります。

これらの課題には次のようなものがあります。

• 重複データ
• データ収集の待ち時間と遅延
• 質の悪いデータ
• データの形式が正しくありません

正直なところ、これらの課題だけでも、めまいがするほどです。 しかし、ほとんどの企業にとって最大の障害はデータサイロです。

統計がそれを裏付けています。 組織の 54% が、データの活用に対する最大の障壁はアプリケーションの断片化またはサイロ化であると述べており、47% はデータがサイロ化されアクセスが困難であると述べています。

すべての組織のチームが、マーケティング分析、CRM、カスタマー サクセス ツールなどのさまざまなアプリケーションを通じてデータを収集しています。

そして、これらのツールはそれぞれ、異なるチームによってアクセスおよび管理されています。

たとえば、Google アナリティクスを見てみましょう。

Google アナリティクスはマーケティング担当者の親友です。 実際、マーケティング担当者の 90% が、Google アナリティクスをパフォーマンス追跡の頼りになるソリューションと考えています。

驚いたとは言えません。 Google アナリティクスは、ウェブサイト訪問者の行動とマーケティング パフォーマンスに関する豊富な情報を提供します。

ただし、営業チームは CRM のデータと洞察に依存します。 そして、誰が彼らを責めることができますか? CRM には、潜在的なリードまたは顧客に関するすべての情報が保持されます。

Google Analytics と CRM システムの両方に利点がありますが、どちらも単独で何が起こっているかを完全に説明することはできません。

しかし、ここで Ruler のようなツールが役に立ちます。

Ruler Analytics とは何ですか? どのように役立ちますか?

Ruler は、より多くの収益を生み出すためのマーケティング戦略の作成と実行に重点を置いているマーケティング担当者向けのアトリビューション ツールです。

これにより、企業はカスタマー ジャーニーの全体像を把握できるようになり、収益性の高い結果をもたらすために何が機能しているか (および機能していないか) を確認できます。

Ruler は、マーケティング分析、CRM、サブスクリプション ツールなどの既存のデータ ソースを統合して、顧客とのタッチポイントを完全に透明化することでこれを実現します。

Ruler を使用すると、マーケティング担当者は成功を示すことができます。

• どのキャンペーンが機能しているか (および機能していないか) を追跡する
• 最高の ROI を生み出しているコンテンツを特定する
• 最適な獲得チャネルを特定する
• 最も効果的なチャネルとメッセージに予算を割り当てます。

プロのヒント

それが素晴らしいと思うなら、Ruler にはマーケティング パフォーマンスの追跡と分析に役立つ多くの機能があります。 Ruler などで利用可能なすべての機能をカバーする完全なガイドがあるため、ここでは説明しません。

Ruler で発見できるすべてのこと

Ruler Analytics はどのようにデータを統合しますか?

Ruler は、マーケティング、セールス、およびカスタマー ツールの間の垣根に位置しています。

新規および既存のすべてのリードの各マーケティング タッチポイントをキャプチャし、データを CRM に送信して、パイプラインのすべての段階でマーケティングの効果を追跡できるようにします。

見込み客が商談を成立させると、コンバージョンの詳細とマーケティングのタッチポイントが顧客データ プラットフォームやその他の分析ツールに渡されます。

これにより、どのキャンペーン、チャネル、キーワードが顧客と経常収益に最大の影響を与えているかを正確に確認できます。

一緒にプロセスを実行してみましょう。

1. Ruler は複数のセッションとトラフィック ソースで匿名の訪問者を追跡します

Ruler はファーストパーティ Cookie を使用して訪問者を追跡します。

関連: Ruler を使用して完全なカスタマー ジャーニーを表示する方法

ユーザーが初めて Web サイトにアクセスすると、Ruler はそのユーザーのセッションに一意の識別子を割り当てます。

このユーザーが Web サイトに戻るたびに、Ruler のコードが起動し、その訪問者を以前のセッションに自動的に関連付けて、クロスチャネル ジャーニーを作成します。

例を挙げて説明しましょう。 あなたが自動車販売店を経営しているとしましょう。

サラは Google で検索します。 彼女は「近くの自動車販売店」というキーワードを使用し、Google 広告をクリックしてあなたのウェブサイトを見つけました。 このシナリオでは、ルーラーは有料広告の GCLID データを追跡して、訪問を記録します。 サラは周りを見回し、最終的に去ります。

数日後、サラは Facebook のリターゲティング広告をクリックし、あなたの Web サイトに戻ってきました。 Sara はあなたの Web サイトをもう一度調べますが、サイトを離れずに、Web サイトの無料試用フォームに記入します。

ファーストパーティ Cookie のおかげで、Ruler は両方の訪問をリンクできます。

Ruler は、Sara のクロスチャネル ジャーニーを追跡できるだけでなく、Sara が途中で使用した広告、キーワード、ランディング ページも表示できます。

2. マーケティング ソースとコンバージョン データを CRM に送信します

訪問者がコンバージョンを完了すると、Ruler はユーザーとそのマーケティング ソース データを CRM または販売システムに送信します。

コンバージョンは、フォーム入力、ライブ チャット、または電話で発生する可能性があります。

データが転送されると、その人はリードと見なされます。

これにより、営業チームは、見込み客がどこから来たのか、訪問したページ、匿名の訪問者から潜在的な見込み客にどのように変換したかを正確に確認できます。

上記の例を使用して説明しましょう。

Sara さんが Google 広告であなたのウェブサイトを見つけ、Facebook でコンバージョンに至ったことを覚えていますか? これは、CRM での表示です。

[ファースト クリック データとラスト クリック データを含む CRM のイメージ]

Ruler がなければ、営業チームが CRM で目にする唯一のものは次のとおりです。

[アトリビューション データのない Insightly の画像]

しかし、なぜこのデータがそれほど重要なのでしょうか? マーケティング チームと営業チームのイニシアチブの間のギャップを埋めることができます。 Ruler のリード ソース データを使用すると、リード情報とインタラクションを 1 つのビューで整理および追跡できます。

関連: Ruler を使用してリードがどこから来たかを追跡する

見込み客がファネルを下っていくにつれて、あなたとあなたのチームは、どのマーケティングと販売の取り組みが最も質の高い見込み客と最も共鳴しているかを判断し、それに応じて最適化することができます.

関係するすべてのチームにとって有利な状況です。

しかし、最高のものはまだ来ていません。

3.定規は、クローズド収益をマーケティングに帰する

リードが販売に変わると、最初のセッションからどれだけ時間が経っても、Ruler は事前に構築された統合を利用して、コンバージョンと収益のデータをダッシュ​​ボードや他のお気に入りのマーケティング アプリに送信します。

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Ruler は、CRM からクローズド収益を取得し、Google 広告、Facebook ビジネス マネージャー、Google アナリティクスなどのアプリと共有します。

関連: Ruler がアトリビューション データで Google アナリティクスを強化する方法

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これにより、マーケティング チームは、どのマーケティング チャネル、キャンペーン、および広告が最も多くの収益を生み出しているかを特定できます。

すばらしいことのように思えますが、これはカスタマー サクセス チームにどのように役立つのでしょうか?

さて、Ruler はマーケティング アプリだけにとどまりません。 また、収益およびサブスクリプション ツールとも統合されます。

たとえば、Chartmogul を見てみましょう。

Ruler では、すべての販売データと属性データを Google スプレッドシートに送信しています。 このデータは、1 日を通して定期的に ChartMogul と同期されます。

ChartMogul では、カスタム属性を設定して、マーケティングおよび強化された企業データを取得します。 これにより、データを操作して Chartmogul でカスタム レポートを作成できます。

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関連: Ruler が ChartMogul を使用して、マーケティングと顧客収益の間のループを閉じる方法

また、ChartMogul は当社の支払い処理業者と接続しているため、その後の売上を追跡し、毎月の経常収益に基づいてマーケティングの影響を測定することができます。

Ruler のデータを Chartmogul と統合することで、次のことが可能になります。

• さまざまなセクターやビジネスの平均生涯価値を示す
• 最も多くの生涯収益をもたらしているマーケティング ソースを追跡する
• 販売インセンティブが数値に影響しているかどうかを確認する
• 当社のマーケティングが収益に与える正確な影響を証明します。

Ruler についてもっと学ぶ準備はできましたか?

データを Ruler と統合することには、多くの利点があります。

まず、Ruler を使用すると、マーケティング キャンペーン、リード、および顧客の間に直接的なつながりを確立できます。

次に、マーケティングがパイプラインの生成、特に収益をどのようにサポートしているかをよりよく理解するのに役立ちます。

愛してはいけないことは何ですか？

Ruler が収益をマーケティングにどのように結びつけ、ROI の改善にどのように役立つかについて、多くのコンテンツがあります。

または、Ruler の動作を確認したい場合は、デモを予約して、Ruler がビジネスにどのように役立つかを詳しく見てみましょう。