온라인 의료 시장을 만드는 단계

온라인 의료 시장 개발에 대한 팁을 찾고 계십니까? 사용자 친화적인 마켓플레이스를 개발하고 결과를 테스트하는 방법을 배우십시오.

구조를 결정하고 전문화

일반적으로 온라인 의료 시장은 의료 전문가의 서비스, 의료 절차, 의약품 등 여러 가지를 광고할 수 있습니다. 최대 노출을 위해 여러 유형의 콘텐츠 작업을 시작하거나 특정 유형을 선택하여 비즈니스 모델을 테스트할 수 있습니다.

또는 종양학, 산부인과, 심리 치료, 안과, 치과 등과 같은 특정 의학 분야에 집중할 수 있습니다. 보다 좁은 전문 분야를 가진 회사는 항상 최신 개발 상황을 추적하므로 더 나은 품질의 작업을 제공할 수 있습니다. 들. 결과적으로 그들은 고객에게 더 권위있는 것으로 인식됩니다.

그러나 단일 분야를 넘어 성장하려는 경우 동종 요법 및 기타 유형의 대체 의학과 같이 논쟁의 여지가 있거나 유사 과학 분야를 피하는 것이 현명할 수 있다는 점에 유의할 가치가 있습니다.

자세한 제품 정보 수집

의료 분야에서 모든 제품이 갖추어야 하고 전달해야 하는 가장 중요한 기능은 높은 수준의 전문 지식입니다. 약물, 의료 절차 및 상태에 대한 모든 설명은 정확해야 합니다. 실수는 잠재 고객의 신뢰를 산산조각낼 수 있음을 기억하십시오. 정보를 수집할 때 따라야 하는 몇 가지 일반적인 규칙이 있습니다.

자원을 부지런히 선택하십시오

광고하는 의료 제품 또는 서비스의 유형에 관계없이 사용하거나 조치를 취하기로 선택한 정보는 의료 전문가가 관리하거나 교정한 리소스에서 나온 정보일 때만 고려되어야 합니다. 당연하지만, 예를 들어 Wikipedia는 그렇게 간주될 수 없습니다. 그러나 기사가 제공하는 링크를 통해 사실을 확인할 수 있습니다.

의료 전문가의 서비스를 광고할 때마다 자격과 자격을 확인하는 것이 좋습니다.

의료 제품을 마케팅할 때 회사 웹 사이트의 공식 설명을 넘어서십시오. 해당 제품이 판매될 국가의 정부 기관에서 승인한 제품인지 확인하세요. 미국의 경우 미국 식품의약국(FDA)입니다. 유럽 ​​연합의 경우 EMA(European Medicines Agency)입니다.

전문가와 상의하세요

시간제 또는 정규직 의료 전문가를 고용하여 웹사이트에 업로드하려는 정보를 업로드 하기 전에 검토할 수 있습니다. 특정 의학 분야를 전문으로 선택하는 경우 고용한 사람이 특정 분야에 대한 자세한 지식을 가지고 있으면 더 좋을 수 있습니다.

리뷰 수집

공급업체가 이미 시장에서 광고하고 싶은 제품과 서비스를 판매하고 있을 가능성이 있습니다. 구매한 고객은 만족합니까? 그것을 할 수 있는 자원이 있다면 리뷰를 수집하십시오. 품질이 좋지 않은 제품/서비스를 미리 식별하는 데 도움이 됩니다. 더 높은 고객 만족도는 더 높은 고객 유지율과 동일하며 좋은 작업을 수행하지 않는 공급업체가 플랫폼에서 서비스를 제공하는 것을 원하지 않습니다.

추적하고 확인할 수 있는 리뷰 작성자가 더 많은 비중을 차지함을 기억하십시오. 연락처 정보가 있는 경우 해당 사람에게 연락하여 경험에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

공급업체 및 고객 자격 증명에 대한 섹션 만들기

이전 섹션에서 언급했듯이 자격 증명은 양쪽 모두에서 중요합니다.

공급업체 자격 증명

공급업체가 자격 증명에 대한 정보를 배치할 수 있는 공간을 제공하십시오. 이것은 그들이 자신의 수준과 전문 분야를 시장 고객에게 전달하는 데 도움이 될 것입니다. 의심하는 사람들은 안심할 수 있습니다.

고객 자격 증명

의료 시장은 고객이 리뷰를 남기고 포럼을 통해 서로 소통할 수 있는 안전한 공간이어야 합니다. 그럼에도 불구하고 덜 진실한 회사는 누군가를 고용하여 그들 또는 경쟁업체에 대한 불성실한 리뷰를 작성하려고 할 수 있습니다. 이러한 일이 발생하지 않도록 하려면 공급업체 검토를 시작하기 전에 고객에게 신분증을 제공하도록 요청하십시오. 또한 그들이 당신의 플랫폼을 통해 구매한 제품 및/또는 서비스에 대해서만 댓글을 달도록 제한할 수 있습니다.

블로그 또는 뉴스 섹션 만들기

정기적으로 유지 관리되는 블로그나 뉴스 섹션을 갖는 것은 모든 온라인 비즈니스에 매우 좋습니다. 우선, 브랜드 아이덴티티의 일부가 되어야 하는 정당성과 전문성에 대한 인식을 강화합니다.

둘째, 고객에게 더 많은 기회를 제공합니다. 누군가가 웹을 검색하여 자신의 상태에 대한 정확한 정보를 찾고 있는데 귀하의 기사 중 하나를 우연히 발견할 수 있습니다.

셋째, 새롭고 고품질의 고유한 기사가 정기적으로 나타나는 웹사이트 섹션을 갖는 것은 강력한 검색 엔진 최적화 전략입니다. 이렇게 하면 Google, DuckDuckGo, Bing 및 기타 검색 엔진이 상대적 쿼리에 대한 결과에서 웹페이지를 더 높게 표시하도록 지시합니다.

고객의 개인 데이터 보호

의료 개발에서 강력한 보안은 "있으면 좋은" 기능이 아니라 정부의 요구 사항입니다. 말할 것도 없이, 이름과 사회 보장 번호에서 건강 및 가능한 상태에 관한 정보에 이르기까지 개인 정보는 사기를 치는 회사와 개인이 사람들을 괴롭히고 사기를 치는 데 사용할 수 있습니다. 시민을 보호하기 위해 여러 국가에서 어떤 보안 조치를 취해야 하는지에 대한 지침을 설정했습니다. 여기에는 시설 및 서버 보안, 인력 교육, 사이버 보안 등이 포함될 수 있습니다.

미국에서 일할 계획인 사람은 HIPAA 표준을 준수해야 합니다.

고객 참여 테스트 및 개선

플랫폼이 온라인 상태가 되면 분석하고 결론을 내릴 수 있습니다. 고객과 공급업체 모두에 주의를 기울여야 합니다. 먼저 고객에 대해 이야기하겠습니다. 그들이 어디에서 왔는지 분석하십시오. 전환율은 얼마입니까? 업계 평균보다 나은가요 아니면 나쁜가요?

사용자가 가장 활동적인 시간을 결정합니다. 이는 보다 효율적인 광고 캠페인을 실행하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 여정을 전체적으로 분석합니다. 몇 단계를 포함합니까? 이 수치를 낮출 수 있습니까?

웹사이트의 각 페이지를 개별적으로 분석합니다. 많은 고객이 구매 의사를 포기하는 특정 지점이 있습니까? 그렇다면 해당 페이지의 사용자 인터페이스에서 작업할 수 있습니다.

이제 공급업체에 대해 생각해 보십시오. 어떻게 그들을 끌어들이나요? 유지율은 얼마입니까? 플랫폼에서 얼마나 성공적입니까? 방문자를 고객으로 전환하는 데 어려움을 겪는 사람이 있다면 그 이유는 무엇입니까? 덜 성공적인 공급업체에는 공통점이 있습니까?

공급업체에 문의하세요. 모든 웹사이트 방문자로부터 피드백을 받는 것은 어려운 일이지만 공급업체와 함께라면 절대적으로 할 수 있습니다. 그들이 무엇을 놓치고 있는지 물어보십시오. 제품 및 서비스를 더 잘 판매하거나 홍보하는 데 도움이 되는 기능은 무엇입니까?

결론

온라인 의료 시장을 만드는 것은 가치 있는 과정이며 많은 회사가 이미 해당 분야에서 번창하고 있습니다. 팬데믹이 전개되면서 이러한 유형의 서비스에 대한 수요가 증가했습니다. 오늘날 성공적인 의료 시장 공급자의 좋은 예는 Docplanner 그룹입니다. 20개국에서 사업을 운영하고 있으며 그 중 12개국에서 시장을 주도하고 있습니다. 정부, 의료 서비스 제공자 및 환자가 취해야 하는 예방 조치로 인해 Ping An Good Doctor와 같은 원격 의료 시장 서비스의 필요성도 높아졌습니다.

앞서 언급했듯이 유사하고 성공적인 벤처를 만드는 과정에는 진지하게 취해야 하는 몇 가지 단계가 포함됩니다. 신뢰할 수 있는 제품과 서비스를 시장에 내놓는 0점부터 평판을 구축하십시오. 참가자에게 신원 증명을 제공하도록 요청하여 플랫폼을 안전한 환경으로 만드십시오. 정기적으로 기사를 게시하는 것을 고려하십시오. 고객과 고객의 데이터를 보호하십시오. 그리고 가장 중요한 것은 끊임없이 진화합니다.