COVID-19 적응 및 대응

우리는 한 달 넘게 팬데믹의 현실과 함께 살아왔고 기업들은 그 영향을 이해하기 시작했습니다. 이 모든 것이 현재와 미래에 디지털 마케팅이 작동하는 방식을 어떻게 바꿀 것인지 중단하고, 평가하고, 계획하는 것이 중요합니다. Justin Kerley와 Andrea Yank는 최근 Facebook 생방송을 통해 최근 데이터와 트렌드를 사용하여 검색 엔진 마케팅을 평가하는 방법에 대해 논의했습니다. 걱정하지 마세요. 주요 팁을 요약했습니다.

SEO용 도구 및 보고서

콘텐츠 기회 식별

• 방문 페이지 보고서(목표 달성 기준 정렬)

이 보고서는 귀하의 비즈니스를 위해 여전히 전환 중인 페이지를 식별합니다. Google 웹로그 분석 계정으로 이동하여 행동-> 사이트 콘텐츠-> 방문 페이지에서 확인하십시오.

웹사이트의 전체 리드가 다운되었지만 여전히 수요를 생성하는 페이지가 있을 수 있습니다.

목표 달성을 내림차순으로 정렬하면 사람들이 입력한 페이지와 양식을 작성, 연락을 취하거나 다른 유형의 전환을 완료한 페이지를 식별하는 데도 도움이 됩니다.

여전히 수요가 있기 때문에 이러한 페이지, 제품 또는 서비스에 더 많은 시간을 투자해야 하는지 고려하십시오. 또는 현재 보고 있는 수요를 기반으로 이 데이터를 기반으로 하는 인벤토리 또는 기타 우선 순위의 이동을 고려해야 한다는 것을 알 수 있습니다.

• 방문 페이지 보고서(절대 변경 기준 정렬)

이 정보를 살펴보면 콘텐츠 개선에 더 많은 시간을 할애할 수 있는 페이지를 식별할 수 있습니다. 특정 기간을 이전 기간과 비교하여 시작합니다. 예를 들어 Safer at Home 명령이 내려진 3월 중순으로 돌아가 어제까지. 그런 다음 정렬 유형을 절대 변경으로 변경하여 이전 기간과 비교하여 가장 많이 이동한 페이지를 표시할 수 있습니다. 세션별로 정렬하여 이전보다 더 많은 트래픽을 유도하는 페이지를 알려줍니다.

• 구글 서치 콘솔

Google Search Console의 성능 탭에서 성능을 찾을 수 있습니다. 다시 말하지만, 비즈니스가 느려졌다고 생각되는 기간을 기준으로 기간을 선택하고 이전 기간과 비교합니다. 그런 다음 노출수, 특히 노출수 변화를 찾을 수 있습니다.

이 보고서는 사람들이 이전보다 더 많은 양으로 검색하는 키워드가 있는지 보여줍니다.

더 많은 가능성이 있는 키워드를 식별했으면 클릭수를 살펴보십시오. 키워드에 대한 클릭이 거의 또는 전혀 없는 경우 콘텐츠를 개선할 수 있는 페이지를 식별하거나 완전히 새로운 콘텐츠를 개발해야 하는 페이지를 식별할 수 있습니까?

사용자 경험 개선

이 기간 동안 웹 사이트에서 발생할 수 있는 모든 사용자 경험(UX) 문제에 대해 자세히 알아볼 수도 있습니다. 웹사이트로 트래픽을 생성하는 데 시간을 투자하는 경우 고객이 웹사이트를 방문하거나 떠나기 전에 문제가 발생하지 않도록 해야 합니다.

• 사이트 속도

페이지가 로드되는 데 걸리는 시간 또는 방문자가 무언가를 보는 데 걸리는 시간을 식별하는 데 시간을 투자하십시오. Google의 Page Speed ​​Insights는 문제를 개선하기 위해 수행할 수 있는 작업 목록을 제공하는 유용한 도구입니다.

• 모바일 경험

Page Speed ​​Insights에는 일반적으로 합격/불합격인 모바일 친화적 도구가 있습니다. 클릭 가능한 콘텐츠가 너무 가까이 있어 "뚱뚱한 손가락"에 문제를 일으킬 수 있는 경우와 같은 통찰력을 제공할 수 있습니다. 특히 모바일 장치에서 웹 사이트를 사용하고 "내가 어디에서 좌절하거나 문제가 있습니까?"라고 자문해보십시오. 다른 사람들이 막힐 수 있는 부분을 밝힐 수 있습니다. 사람들이 집에서 더 많은 시간을 보내는 동안 모바일은 일반적으로 사용하는 경향이 있는 장치입니다. 말할 것도 없이, Google은 모바일 우선으로 귀하의 웹사이트를 판단하고 있습니다.

PPC용 도구 및 보고서

• 구글 트렌드

업계 수준에서 우리는 고객이 미국, 특정 주 또는 특정 시장에서 검색어의 최근 동향을 파악하기 위해 Google 트렌드를 사용합니다. 흰색 도구는 검색량을 제공하는 것이 아니라 시간 경과에 따른 관심 비율을 제공합니다.

이것은 또한 "X 서비스에 대한 온라인 상담"과 비교하여 "X 서비스에 대한 가상 상담"과 같이 용어의 한 버전과 다른 버전에 더 많은 관심이 있는지 확인하기 위해 두 개의 키워드를 서로 비교하는 데 사용하는 유용한 도구입니다. . 사람들이 귀하의 제품이나 서비스를 어떻게 참조하는지 식별하면 PPC에 입찰할 키워드 또는 SEO를 위한 콘텐츠를 개발하는 방법을 결정하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 경매 인사이트

고객을 위한 경매 인사이트를 사용하여 캠페인을 일시중지하거나 단순히 예산을 줄이는 등 주요 경쟁업체가 이탈하고 있음을 확인했습니다. 장기적으로 이것은 일부 고객이 노출 점유율을 얻는 데 도움이 되었습니다.

• 측정항목 보기

데이터를 연도별로 비교하는 대신 전환율과 클릭률을 살펴보십시오. 예, 사람들이 검색을 덜 하기 때문에 전반적인 노출수가 감소했을 수 있습니다. 양은 줄어들었지만 양식을 작성하는 사람들의 비율은 여전히 ​​비슷할 수 있습니다.

• 계정 상태 감사

품질평가점수, 실적이 우수한 키워드, 클릭 유도문안, 광고 일정을 계속 주시하십시오. 사람들은 이제 다른 시간에 검색하여 청중이 저녁 늦게 검색하는지 확인합니다.

트렌드

• 전자상거래

B2B 산업과 같이 더 긴 고려 프로세스가 필요한 제품/서비스는 여전히 적응을 시도하고 있으며 솔루션으로 전자 상거래를 찾고 있습니다. 제품의 작은 비율이 온라인으로 제공될 수 있다고 생각하더라도 여전히 놓치고 있는 리드 및 판매를 보완하는 방법입니다.

• 비디오 및 이미지

산업 및 B2B 산업은 종종 테이블에 제공하는 기능과 전문 지식에 중점을 둡니다. 종종 고객들은 "만약 우리가 그들을 매장에 데려갈 수 있거나 내가 그들을 방문하도록 할 수 있다면 그들은 우리가 할 수 있는 일을 보고 우리를 차별화할 수 있다는 것을 알게 될 것입니다."라고 말합니다. 문제는 그들이 물리적으로 당신에게 올 수 없을 때 그것을 포착하는 것입니다. 제품, 장비 및 다양한 기능에 대한 이미지와 사진을 개선하는 방법을 살펴보십시오. 일반적으로 고객이 매장에 있을 때와 같이 비디오를 사용하여 프로세스를 통해 이야기할 수도 있습니다. 비디오 제작 품질에 대해 너무 걱정할 필요가 없습니다. 메시지를 전달하기만 하면 됩니다. 품질은 개인적인 터치에 비해 한동안 뒷전으로 밀려났습니다.

• 개인적인 경험 제공

디지털 전략은 아니지만 이를 디지털 방식으로 홍보할 수 있습니다. 예를 들어, 정원 상점은 고객이 뿌리 덮개나 식물을 구매할 수 있도록 전자 상거래로 전환하지만 사회적 거리를 유지하기 위해 30분의 개인 약속도 제공합니다. 지침 내에서 여전히 개인적인 경험을 제공할 수 있는 방법을 생각하십시오.

• 소비자에게 직접

많은 고객이 B2B이지만 소비자에게 직접 다가갈 수 있는 기회는 여전히 있습니다. 예를 들어 사람들이 여전히 아이스크림을 원하기 때문에 소비자에게 직접 파인트를 제공하는 대량 아이스크림 유통업체가 있습니다. 여전히 수요를 충족시키기 위해 비즈니스 전략과 판매 전략을 조정할 수 있습니까?

• 클릭 유도문안(CTA)

CTA가 변경되었으며 "사회적 거리두기 실천" 또는 "CDC 지침 준수"와 같은 텍스트에 바로 추가하고 싶은 내용을 추가하고 있습니다.

• 구글 마이 비즈니스

GMB를 최신 상태로 유지하고 운영 시간 업데이트나 새 카테고리 추가 등 변경 사항을 모두 업데이트하십시오.

• 리마케팅 잠재고객

리마케팅 잠재고객이 더 적은 수의 서비스를 제공하고 있음을 확인했습니다. 쿠키는 사람을 식별하는 것이 아니라 장치를 식별한다는 점에 유의하십시오. 직장에서 기기를 사용하던 사람들은 이제 집에서 다른 기기로 작업하고 있습니다.

일반적인 질문

Q: 다른 고객과 함께 보고 있는 또 다른 것은 무엇입니까?

A: 우리는 Google 트렌드를 주시하지만 정확히 똑같은 것은 없습니다.

Q: 사람들이 소셜을 더 많이 사용하기 때문에 유료 소셜과 Google Ads와 같이 사용해야 하는 다른 전략이 있습니까?

A: 그것은 정말 당신의 비즈니스와 얼마나 빨리 당신이 그 변화를 만들 수 있는지에 달려 있습니다.

Q: 당신이 보고 있는 것이 전형적인가요?

A: 이것은 항상 어려운 질문입니다. 상황에 따라 다릅니다. 전반적으로 트래픽이 20-40% 감소했지만 이는 어려운 수치가 아닙니다. 이것은 아직 우리가 이 분야에 있었던 첫 번째 완전한 달이며 우리는 여전히 "정상"이 무엇인지 확인하기 위해 추세를 식별하고 있습니다. 그러나 이번 달은 6월과 7월이 어떤 모습일지 이해하는 데 도움이 될 것입니다.

Q: 어떤 키워드가 ROI, 트래픽 및 전환을 유도하고 있습니까? 키워드 전략을 어떻게 변경해야 합니까?

A: 브랜드 인지도도 중요하지만 유입경로가 고갈되고 있다면 예산을 변경하고 트래픽과 전환을 유도하는 키워드를 포화 상태로 전환해야 할 때입니다. 노출수요 및 클릭수 변화를 살펴보려면 Search Console, 경매 인사이트, Google Ads 도구를 살펴보세요. 해당 키워드가 귀하의 능력과 일치하는지 확인하십시오. 많은 투자를 하면 수요를 충족할 수 있습니까? 아니면 해당 수요를 충족하기 위해 전환해야 합니까? 해당 키워드 목록을 보고 해당 옵션을 식별하십시오.

다른 모든 사람들과 마찬가지로 Top Floor 팀은 COVID-19의 진행 상황을 면밀히 주시하고 있습니다. 마케터로서 이 완전히 미지의 영역을 탐색하는 것은 어려울 수 있습니다. 디지털 마케팅 데이터 및 추세를 이해하는 데 도움이 필요하면 이메일을 보내주십시오.