COVID-19'a Uyum Sağlamak ve Tepki Vermek

Bir aydan uzun süredir pandeminin gerçekleriyle yaşıyoruz ve şirketler bunun etkilerini anlamaya başlıyor. Tüm bunların dijital pazarlamanın şimdi ve gelecekte çalışma şeklini nasıl değiştireceğini durdurmak, değerlendirmek ve planlamak önemlidir. Justin Kerley ve Andrea Yank, arama motoru pazarlamacılığınızı değerlendirmek için son verileri ve trendleri nasıl kullanacağınızı tartışmak için kısa süre önce Facebook'ta canlı yayına geçti. Endişelenmeyin, sizin için önemli ipuçlarını burada özetledik:

SEO için araçlar ve raporlar

İçerik fırsatlarını belirleyin

• Açılış Sayfaları Raporu (Hedef Tamamlamalarına Göre Sırala)

Bu rapor, işletmeniz için hâlâ dönüşüm sağlayan sayfaları tanımlar. Google Analytics hesabınıza gidin ve Davranış-> Site İçeriği-> Açılış Sayfaları bölümüne bakın.

Web sitenizdeki genel potansiyel satışların azaldığını görebilirsiniz, ancak yine de talep yaratan sayfalar olabilir.

Hedef tamamlamalarına göre azalan düzene göre sıralama, insanların girdiği ve aynı zamanda bir form dolduran, ulaşan veya başka bir dönüşüm türünü tamamlayan sayfaların belirlenmesine de yardımcı olabilir.

Hâlâ talep olduğu için bu sayfalar, ürünler veya hizmetler üzerinde daha fazla zaman harcanması gerekip gerekmediğini düşünün. Veya, gördüğünüz talebe bağlı olarak, bu verilere dayalı olarak envanterde veya diğer önceliklerde bir değişiklik düşünmeniz gerektiğini fark edebilirsiniz.

• Açılış Sayfaları Raporu (Mutlak Değişime Göre Sırala)

Bu bilgilere göz atmak, içeriği geliştirmek için daha fazla zaman harcamak isteyebileceğiniz sayfaları tanımlar. Belirli bir zaman dilimini önceki dönemle karşılaştırarak başlayın. Örneğin, dünden itibaren Evde Daha Güvenli siparişlerinin verildiği Mart ortasına geri dönüyoruz. Ardından, önceki döneme kıyasla en fazla değişen sayfaları size göstermek için sıralama türünü Mutlak Değişiklik olarak değiştirebilirsiniz. Hangi sayfaların öncekinden daha fazla trafik çektiğini size söylemek için oturumlara göre sıralama.

• Google Arama Konsolu

Google Search Console'daki Performans sekmesinin altında performansı bulacaksınız. Yine, işlerin yavaşlamış olabileceğini düşündüğünüz zaman dilimine yakın bir tarih aralığı seçin ve bunu önceki dönemle karşılaştırın. Daha sonra gösterimleri, özellikle gösterimlerdeki değişiklikleri arayabilirsiniz.

Bu rapor, insanların daha önce olduğundan daha yüksek hacimde aradığı anahtar kelimeler olup olmadığını size gösterecektir.

Daha fazla potansiyele sahip anahtar kelimeleri belirledikten sonra, tıklamalara bir göz atın. Anahtar kelimeler için çok az tıklama görüyorsanız veya hiç tıklama almıyorsanız, içeriği iyileştirebileceğiniz sayfaları belirleyebilir misiniz veya yepyeni bir içerik geliştirmeniz mi gerekiyor?

Kullanıcı Deneyimini Geliştirme

Bu süre zarfında, web sitenizde yaşayabileceğiniz herhangi bir kullanıcı deneyimi (UX) sorununa dalmaktan da yararlanabilirsiniz. Web sitenize trafik oluşturmak için zaman harcıyorsanız, müşterilerin size ulaşmadan önce oraya vardıklarında veya ayrılırken sorun yaşamadıklarından emin olmak istersiniz.

• Site Hızı

Sayfanızın yüklenmesinin ne kadar sürdüğünü veya bir ziyaretçinin bir şeyi görmesinin ne kadar sürdüğünü belirlemek için bu sürenin bir kısmını ayırın. Google'ın Page Speed ​​Insights'ı, sorunlarınızı iyileştirmek için yapabileceğiniz şeylerin bir listesini de veren güzel bir araçtır.

• Mobil Deneyim

Page Speed ​​Insights içinde, genellikle başarılı/başarısız olan mobil uyumlu bir araç vardır. Tıklanabilir içeriğinizin çok yakın olması gibi "şişman parmaklar" için sorunlara neden olabilecek bazı bilgiler verebilir. Sadece web sitenizi, özellikle mobil cihazlarda kullanın ve kendinize “Nerede sinirleniyorum veya sorun yaşıyorum?” Diye sorun. diğerlerinin takıldığı noktalara biraz ışık tutabilir. İnsanlar evde daha fazla zaman geçirirken, mobil genellikle kullanma eğiliminde oldukları bir cihazdır. Google, web sitenizi önce mobil cihazlara göre değerlendiriyor.

PPC için Araçlar ve Raporlar

• Google Trendler

Sektör düzeyinde, arama terimlerinin ABD'de, belirli bir eyalette veya hatta belirli bir pazarda son zamanlarda nasıl trend olduğuna bakmak için müşterilerimiz için Google Trendler'i sıklıkla kullanıyoruz. Beyaz araç size arama hacmi sağlamaz, zaman içindeki ilgi yüzdesini verir.

Bu, aynı zamanda, "X hizmeti için sanal danışma" ile "X hizmeti için çevrimiçi danışma" ile karşılaştırıldığında, bir terimin bir sürümüne diğerinden daha fazla ilgi görüp görmediğimizi görmek için iki anahtar kelimeyi birbiriyle karşılaştırmak için kullanışlı bir araçtır. . İnsanların ürünlerinize veya hizmetlerinize nasıl atıfta bulunduğunu belirlemek, PPC için hangi anahtar kelimeye teklif vereceğinize veya SEO için nasıl içerik geliştireceğinize karar vermenize yardımcı olabilir.

• Açık Artırma Bilgileri

Müşterilerimiz için Açık Artırma Bilgileri'ni kullanarak, ister kampanyalarını duraklatsınlar ister sadece bütçelerini azaltsınlar, büyük rakiplerin vazgeçtiğini belirledik. Uzun vadede bu, bazı müşterilerimizin gösterim payı kazanmasına yardımcı oldu.

• Metriklere Bakmak

Verilerinizi yıldan yıla karşılaştırmak yerine, dönüşüm oranına ve tıklama oranına bakın. Evet, insanlar daha az arama yaptığı için genel gösterimler muhtemelen azaldı. Hacim azaldı, ancak yine de formlarınızı dolduran benzer bir yüzdeye sahip olabilirsiniz.

• Hesabınızın Sağlığını Denetleyin

Kalite puanınızı, yüksek performans gösteren anahtar kelimeleri veya harekete geçirici mesajları ve reklam planlarınızı takip etmeyi unutmayın. İnsanlar artık farklı zamanlarda arama yapıyor ve hedef kitlenizin akşamın ilerleyen saatlerinde arama yapıp yapmadığını belirliyor.

Trendler

• e-ticaret

B2B endüstrisinde olduğu gibi daha uzun değerlendirme süreçleri gerektiren ürünler/hizmetler hala uyum sağlamaya çalışıyor ve çözüm olarak e-ticarete bakıyor. Ürünlerinizin küçük bir yüzdesinin çevrimiçi olarak sunulabileceğini düşünseniz bile, bu, kaçırmış olabileceğiniz olası satışları ve satışları tamamlamanın bir yoludur.

• Video ve Görseller

Endüstriyel ve B2B endüstrileri genellikle masaya getirdikleri yeteneklere ve uzmanlığa odaklanır. Müşterilerimiz çoğu zaman “Onları mağazaya sokabilirsek veya bizi ziyaret etmelerini sağlayabilirsem, bizi farklı kılan neler yapabileceğimizi görebilirler” derler. Zorluk, fiziksel olarak size gelemedikleri zaman bunu yakalamaya çalışmaktır. Ürünlerinizin, ekipmanlarınızın ve çeşitli yeteneklerinizin resimlerini ve resimlerini iyileştirmeye bir göz atın. Müşteriler mağazanızdayken normalde yaptığınız gibi, sürecinizi konuşmak için de video kullanabilirsiniz. Video prodüksiyon kalitesi hakkında çok fazla endişelenmenize gerek yok, sadece mesajınızı buradan iletin. Kişisel dokunuşla karşılaştırıldığında, kalite şimdilik arka planda kaldı.

• Kişisel Bir Deneyim Sunun

Dijital bir strateji olmasa da bunu dijital olarak tanıtabilirsiniz. Örneğin, müşterilerin malç veya bitki satın almaları için e-Ticaret'e geçen ancak aynı zamanda sosyal mesafeyi korumak için 30 dakikalık özel randevular sunan bir bahçe dükkanı. Kılavuzlar dahilinde kişisel deneyimi nasıl sunabileceğinizi düşünün.

• Doğrudan Tüketiciye

Müşterilerimizin çoğu B2B ama yine de doğrudan tüketiciye gitme fırsatı var. Örnek olarak, insanlar hala dondurma istediği için doğrudan tüketiciye bira bardağı sunan bir toplu dondurma dağıtıcısı. Hala talebi karşılamak için iş stratejinizi ve satış stratejinizi ayarlayabilir misiniz?

• Harekete Geçirici Mesaj (CTA)

CTA'lar değiştirildi ve metinlerine hemen değinmek istediğiniz “Sosyal mesafeyi uygulama” veya “CDC yönergelerini izleme” gibi daha fazlasını ekliyorlar.

• Google Benim İşletmem

İster çalışma saatlerinizi güncelliyor, ister yeni kategoriler ekliyor olsun, GMB'nizi takip ettiğinizden ve yapmış olabileceğiniz değişiklikleri güncellediğinizden emin olun.

• Yeniden Pazarlama Kitleleri

Yeniden pazarlama kitlelerinin daha az hizmet verdiğini gördük. Çerezlerin insanları değil, cihazları tanımladığını unutmayın. İş yerinde cihazlarında olanlar artık farklı cihazlarda evden çalışıyor.

Yaygın sorular

S: Diğer müşterilerinizde başka neler görüyorsunuz?

C: Google Trendler'i her zaman takip ederiz, ancak hiçbiri birbirinin aynısı değildir.

S: İnsanlar daha çok sosyal medyayı kullandığı için ücretli sosyal medya ve Google Ads gibi kullanmamız gereken farklı stratejiler var mı?

C: Gerçekten işinize ve bu değişikliği ne kadar hızlı yapabileceğinize bağlı.

S: Gördükleriniz tipik mi?

C: Bu her zaman zor bir sorudur – duruma göre değişir. Genel olarak trafikte %20-40'lık bir düşüş gördük, ancak bu zor bir rakam değil. Bu hala içinde bulunduğumuz ilk tam ay ve hala neyin “normal” olduğunu görmek için eğilimleri belirliyoruz. Ancak bu ay, Haziran ve Temmuz'un nasıl görüneceğini anlamamıza yardımcı olacak.

S: Hangi anahtar kelimeler bana yatırım getirisi sağlıyor, trafik ve dönüşüm sağlıyor? Anahtar kelime stratejilerimde gerekli değişiklikleri nasıl yapmalıyım?

Y: Marka bilinirliği önemlidir, ancak dönüşüm hunisinin tükendiğini görüyorsanız, belki de bu bütçeleri değiştirmenin ve trafik ve dönüşüm sağlayan anahtar kelimeleri doyurmanın zamanı gelmiştir. Gösterim taleplerindeki ve tıklamalardaki değişikliklere bakmak için Search Console, Auction Insights ve Google Ads araçlarına bakın. Bu anahtar kelimelerin kapasitenize uygun olup olmadığını belirleyin. Çok yatırım yaparsanız talebi karşılayabilir misiniz yoksa bu talebi karşılamak için bir değişiklik yapmanız mı gerekecek? Bu anahtar kelime listelerine bakın ve bu seçenekleri belirleyin.

Tıpkı diğer herkes gibi, Top Floor ekibi de COVID-19'un ilerlemesini yakından izliyor. Pazarlamacılar olarak, bu tamamen keşfedilmemiş bölgede gezinmek zor olabilir. Dijital pazarlama verilerinizi ve trendlerinizi anlama konusunda yardıma ihtiyacınız varsa bize bir e-posta gönderin.