더 나은 원격 근무 경험을 위한 기술 솔루션

원격 작업은 무기한 유지되는 것처럼 보입니다. 모든 산업 분야의 기업은 이에 대해 엇갈린 감정을 느끼는 경향이 있습니다. 일부 기업은 가능한 한 빨리 전염병 이전의 사무실 생활로 돌아가는 것을 선호하는 반면, 다른 기업은 영구적인 원격 근무 방식에 더 개방적입니다.

직원은 일반적으로 원격 작업이 제공하는 상당한 자유와 유연성 덕분에 원격 작업을 계속하고자 하는 이해 관계자입니다. 그러나 원격 근무가 고용주와 직원 모두에게 단점이 없는 것은 아니며 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 보유하는 것이 좋은 솔루션이 될 수 있습니다. 이를 염두에 두고 다음은 더 나은 원격 근무 경험을 위한 몇 가지 중요한 기술 솔루션입니다.

화상 회의

화상 회의는 수백만 명의 사람들이 집에서 일하는 동안 사람들이 계속 상호 작용하고 협업할 수 있도록 하는 데 그 어느 때보다 중요합니다. 대부분의 비즈니스 리더는 전염병이 통제된 후에도 직원의 재택 근무를 허용할 것으로 기대하면서 화상 회의가 계속될 것으로 보입니다. 화상 회의 소프트웨어를 효과적으로 활용하는 방법을 알면 화상 회의를 최대한 활용하고 직원의 만족도와 생산성을 높일 수 있습니다.

사람들은 단순한 음성이 아닌 화상 회의를 사용할 때 상호 작용할 가능성이 더 큽니다. 이 소프트웨어는 회의 일정을 신속하게 정하거나 신입 직원을 교육하거나 성과 검토를 수행하는 데 사용할 수 있습니다. 다른 사람의 얼굴을 볼 수 있다는 것은 의사 소통을 촉진하고 팀을 하나로 묶을 뿐만 아니라 협업을 향상시키고 사기를 높입니다.

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룸 시스템

기업에서는 회의실 시스템을 사용하여 회의 장소에 화상 회의를 추가합니다. 직원들은 일대일 화상 통신을 위해 화상 회의 소프트웨어를 활용하지만 회의실 시스템은 회의실에 있는 모든 사람이 자신의 장치를 가져오지 않고도 참여할 수 있는 기술을 회의실에 제공합니다.

화상 회의 소프트웨어에는 추가 기능 또는 동반 제품으로 회의실 시스템이 포함되는 경우가 많습니다. 그러나 일부 공급자는 화상 회의와 회의실 시스템을 구분하지 않고 단일 패키지로 제공합니다. 일부 공급업체는 회사의 기존 하드웨어와 함께 사용하여 회사를 시작하고 운영할 수 있는 자체 독점 하드웨어를 포함할 것입니다.

클라우드 폰

현대 비즈니스의 경우 가장 중요한 요소는 회사 연속성이며 온프레미스 시스템이 다운되면 고객이 회사에 연락할 수 없습니다. 이러한 시나리오에서 첫 번째 수단은 일반적으로 문제 해결에 도움을 줄 수 있는 IT 전문가를 찾는 것입니다. 그러나 이 기간 동안 여전히 비즈니스 기회를 놓치게 됩니다. 고객은 다운타임의 결과로 짜증을 내고, 이는 비즈니스 손실을 의미할 수 있습니다.

클라우드 기반 전화 시스템이 있는 경우 인터넷에 액세스할 수 있을 때까지 계속 작동합니다. 인터넷 연결을 사용할 수 없는 경우 음성 메일을 사용하고 통화 녹음을 사용하여 연결과 연속성을 보장할 수 있습니다. 또한 소프트웨어의 자동 교환을 사용할 수도 있습니다.

보상 및 인정 소프트웨어

관리자는 직원 인식 소프트웨어 덕분에 부하 직원을 쉽게 알아볼 수 있습니다. 적시에 감사를 받지 못하는 직원은 높은 수준에서 수행하려는 동기와 인센티브가 감소한다는 것은 잘 알려진 사실입니다. 기술 솔루션이 없는 경우 직원은 일반적으로 피드백이나 인정을 받기 위해 2년 및 연간 성과 검토를 기다려야 합니다. 이러한 느린 인정 노력의 결과는 일반적으로 인정, 칭찬 및 피드백이 덜 영향을 미치고 의미가 없다는 것입니다.

이것이 제 시간에 인정을 주는 것이 매우 기본적인 이유이며 소프트웨어가 이를 가능하게 합니다. 관리자는 더 이상 직원을 확인하기 위해 기다리거나 컴퓨터 앞에 앉을 필요가 없습니다. 그들은 전 세계 어디에서나 즉시 할 수 있습니다.

신병 모집

원격 근무를 가능하게 하려면 채용 기술이 반드시 필요하다는 것이 점점 더 분명해졌습니다. 채용과 관련하여 올바른 기술을 보유하는 것은 채용하려는 역할에 적합한 사람을 찾는 데 중요합니다.

디지털 채용 프로세스를 사용하면 AI 및 알고리즘을 사용하여 인재 확보에 유리합니다. 알고리즘은 가장 넓은 범위를 캐스팅할 뿐만 아니라 적격한 지원자를 선택할 때 가장 정보에 입각한 후보자 결정을 내리도록 프로그래밍할 수 있습니다. 특히 국제 노동 시장에서 모든 사람이 재택 근무하고 지원하는 경우 채용 프로세스를 간소화할 수 있는 인재 확보 도구가 필요합니다.

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모바일 학습

직원에게 적절하고 포괄적인 교육을 제공하려면 완전한 기능을 갖춘 LMS를 보유하는 것이 중요하지만, 이를 모바일 학습 앱과 결합하면 직원이 어디서나 교육에 액세스할 수 있습니다. 직원들이 책상에서 일하든 항상 이동 중이든, 의심할 여지 없이 그들은 모두 휴대폰에 붙어 있고 붙잡혀 있습니다.

이것을 활용하고 이미 많은 시간을 사용하는 장치에 대한 교육을 제공하지 않으시겠습니까? 직원들이 필요로 하는 기술과 정보를 제공하는 고품질 교육을 받기 위해 더 이상 데스크탑 터미널에 있을 필요가 없습니다.

시간 추적

집중을 유지하는 것은 원격 근무의 다양한 함정 중 하나입니다. 아침 통근을 통해 회사원은 작업 모드로 전환하여 직장에 도착할 때까지 업무에 착수하여 흐름 상태로 들어갈 준비가 됩니다.

재택 근무는 해당 루틴에 대한 정신적, 육체적 변화를 의미합니다. 출퇴근 시간에 침실에서 작업 공간까지 걸어가야 하는 경우, 특히 작업 공간에 TV, 침대, 잠재적인 가족 구성원이 포함되어 있는 경우 이 전환이 어려울 수 있습니다. 시간 관리 소프트웨어는 사람들이 회사 시간에 있다는 사실을 계속해서 알려줍니다.

간단한 시간 모니터링 앱을 사용하여 직원들에게 책임감과 생산성을 유지할 수 있습니다. 사람들에게 자신의 시간을 기록하도록 요구하는 것은 지저분해질 수 있으며 직원과 고용주 간의 좋은 업무 관계에 필요한 중요한 책임을 회피할 수 있습니다.

VPN

더 많은 직원이 사무실 밖에서 일하면서 특히 사용자가 공용 또는 개인 네트워크를 통해 연결하는 경우 사이버 보안에 대한 우려가 커지고 있습니다. 피싱 시도, DDoS(분산 서비스 거부), 원격 데스크톱 계정 공격 및 Bluekeep 익스플로잇은 원격 직원에게 가장 흔한 위험입니다. 불행히도 많은 직원은 사이버 보안에 대해 충분히 교육받지 못하거나 이러한 형태의 공격을 인지하지 못하여 특히 노출되고 침해에 취약합니다.

직원은 해커와 사이버 범죄자만큼 회사의 데이터 보안에 피해를 줄 수 있으므로 집에서 일하는 동안 장치를 안전하게 유지하는 것은 타협할 수 없습니다. VPN을 통해 직원은 조직의 내부 네트워크 및 데이터에 대한 원격 액세스를 안전하게 보호할 수 있습니다. 이 도구는 사용자의 장치와 회사 데이터 사이에 보안 터널을 설정하여 두 끝점 간에 전송되는 모든 것을 암호화합니다.

바이러스 백신

실제 사무실에는 모든 워크스테이션을 처리할 수 있는 사이버 보안 기능이 있지만 가정용 컴퓨터에 대한 제어 권한은 동일하지 않습니다. 원격 PC의 경우 Windows 10에 표준으로 제공되는 Windows Defender는 적절한 바이러스 백신 솔루션 그 이상입니다.

Macintosh를 사용하는 각 원격 작업자도 엔드포인트 보안 소프트웨어를 사용해야 합니다.

모든 재택 직원이 회사 리소스에 연결되는 모든 컴퓨터에서 바이러스 백신 제품을 사용하도록 요구하는 정책을 수립하고 클라우드 기반 모니터링 시스템을 사용하여 워크스테이션을 추적해야 하는지 여부를 고려하십시오. 현재 사용 중인 지원 콘솔 도구와 직접 제어 및 감독하지 않는 컴퓨터에 액세스하는 데 필요할 수 있는 라이선스를 검토하십시오. IT 지원 팀이 원격 액세스 설정을 돕기 위해 직원의 집 컴퓨터에 원격으로 액세스할 수 있도록 원격 솔루션을 설정할 수 있습니다.

비용 추적 소프트웨어

온라인 경비 관리 솔루션을 통해 직원들은 어디에서나 경비 계정에 액세스할 수 있습니다. 원격 직원은 집이나 이동 중에 비용을 제출할 수 있습니다. 그러면 회계 또는 급여 팀이 즉시 평가하고 승인하므로 사무실에 올 필요 없이 모든 사람이 동일한 페이지에 대해 신속하게 파악할 수 있습니다.

통합 비용 관리 솔루션을 사용하면 승인 및 비용 상환에 걸리는 시간이 절반으로 줄어듭니다. 대안은 재무 직원이 원격으로 작업하도록 하여 승인하는 데 시간이 필요한 많은 수의 가상 영수증을 받는 것입니다. 각 영수증은 직원 지급이 지연되는 지급을 받기 전에 회사 정책에 따라 검토되어야 합니다.

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결론

여러 면에서 원격 근무는 경제와 노동력의 눈을 멀게 했고, 온건하게 말하자면 기존 질서를 뒤엎은 새로운 방식을 밤새 도입했습니다. 우리의 직장 생활은 사무실과 서로 밀접하게 연결되어 있기 때문에 거의 2년이 지난 후에도 여전히 많은 사람과 회사에서 원격 근무가 생소합니다.

원격 작업을 가능하게 하는 기술의 폭발은 이 모든 것의 은빛 안감이었습니다. 이제 원격 작업으로 인해 발생하는 거의 모든 단일 문제와 과제에 대한 기술 및 소프트웨어 솔루션이 있습니다.

가상으로 더 쉽게 공동 작업을 수행할 수 있는 기술부터 원격 작업 환경에서 직원을 더 쉽게 찾고 온보딩할 수 있는 기술에 이르기까지 많은 원격 작업 함정을 피할 수 있는 방법이 있습니다. 위의 예를 염두에 두고 귀하의 비즈니스가 관련된 모든 사람이 더 생산적이고 즐겁게 원격 작업을 할 수 있도록 존재하는 모든 것을 활용하고 있는지 확인하십시오.