콜드 이메일 아웃리치: 성공을 위한 15가지 팁과 전략

콜드 이메일 아웃리치란?

콜드 이메일 아웃리치는 귀하의 비즈니스와 관련이 없거나 알지 못하는 사람에게 이메일을 통해 연락하는 것입니다.

이것은 귀하와 비즈니스가 다른 산업에 있을 때 자주 발생합니다.

이메일은 귀하의 제안이나 서비스를 고려할 수 있도록 주의를 끌기 위한 것입니다.

콜드 이메일 아웃리치는 귀하가 지금까지 제공하는 것을 고려하지 않았을 수 있는 회사에 대한 새로운 관점을 제공하기 때문에 유익할 수 있습니다.

(이미지 출처: 범죄 다작)

콜드 이메일 스팸인가

아니요, 콜드 이메일은 스팸이 아닙니다.

대부분의 경우 회사가 메시지를 전달하고 이를 가능한 판매로 전환할 수 있는 기회로 간주됩니다. 결국, 당신은 그들이 지금까지 고려하지 않은 마케팅 메시지로 다가가는 것이므로 다른 형태의 광고나 판촉보다 더 개인화됩니다.

대량 약국 제품 이메일(스팸의 81% 차지)과 대상 비즈니스 대상에 대한 일대일 이메일 사이에는 차이가 있습니다.

CAN-SPAM법에 따라 모르는 비즈니스 사람에게 이메일을 보낼 수 있습니다.

그러나 FTC(연방거래위원회)가 요약한 규칙을 준수하고 있는지 확인하고 싶습니다.

다행히도 그렇게 하는 것은 어렵지 않습니다. 콜드 이메일을 보낼 때 통합해야 하는 7가지 사항은 다음과 같습니다.

1. 귀하가 누구인지 허위 진술하지 마십시오. 기본적으로 귀하의 "From", "To" 및 "Reply-To" 정보는 귀하가 누구인지 식별해야 합니다.
2. 오해의 소지가 있는 제목을 사용하지 마십시오. 제품/서비스를 홍보할 때 "영수증"이라는 제목을 사용하면 오해의 소지가 있습니다. 현실을 유지하십시오.
3. 이메일이 광고인지 식별 ​​- 이메일이 광고 또는 특별 쿠폰 제안인 경우 해당 레이블이 지정되어 있는지 확인하십시오.
4. 사업장 주소 포함 – 사서함 또는 실제 주소일 수 있지만 반드시 포함해야 합니다. 이 정보의 이상적인 위치는 이메일 서명입니다.
5. 그들에게 선택 해제 옵션을 제공하십시오 – 이메일의 일부 개인적인 측면을 제거하는 "구독 취소" 링크를 사용할 필요가 없습니다. 대신, "이 일을 위해 연락할 수 있는 사람이 아닌 경우 알려주세요."라고 물어보십시오. 개인을 유지하는 좋은 대안입니다.
6. 수신 거부 존중 – 향후 이메일을 원하지 않는 경우 더 이상 이메일을 받지 않도록 하십시오. 나는 그 요청에 응답하지도 않고, 그들이 더 이상 후속 조치를 받지 않도록 할 뿐입니다.
7. 다른 사람이 귀하를 대신하여 무엇을 하고/보내는지 파악하십시오. 이메일 지원을 처리하기 위해 회사를 고용하더라도 귀하는 여전히 법적 책임이 있습니다. 이메일 홍보를 담당하는 사람이 이 7가지 규칙을 이해하고 있는지 확인하십시오.

8 콜드 이메일 사용 사례

콜드 이메일의 주요 목적이 무엇인지 궁금할 것입니다. 콜드 이메일을 사용하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

1. 리드 생성 콜드 이메일

콜드 이메일은 새로운 잠재 고객을 찾는 좋은 방법입니다. 리드 생성에도 사용할 수 있지만 이 경로를 따라갈 때는 주의해야 합니다.

그리고 콜드 이메일을 보내는 방법을 알게 되었을 때 가장 먼저 해야 할 일은 리드 목록을 만드는 것입니다.

콜드 이메일을 보내려면 리드 목록이 필요하며 LeadFuze는 정확한 리드 목록을 찾고 관리하는 가장 좋은 방법입니다. 사용하기 쉬운 인터페이스로 단 한 번의 클릭으로 몇 초 만에 목록을 만들 수 있습니다. 다시 새로운 잠재 고객을 찾는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다!

귀하의 이메일은 귀하가 판매하는 제품을 원하는 실제 사람들이 읽어야 합니다. 그렇기 때문에 이 도구를 사용하면 모든 단일 리드가 제공되는 제품이나 서비스에 관심이 있는 적극적인 사람임을 확인할 수 있습니다.

일치하지 않으면 LeadFuze가 목록에서 해당 항목을 제거하므로 응답하지 않을 메시지를 보내는 데 시간을 낭비하지 않아도 됩니다. 그것은 당신을 위해 일하는 영업 사원 팀을 갖는 것과 같습니다. 그러나 모든 번거로움과 비용은 없습니다!

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2. 시장 조사 콜드 이메일

이것은 점점 더 일반화되고 있지만 프로세스는 시간이 많이 걸릴 수 있습니다.

이를 사용하여 시작 아이디어를 검증하고, 대상 시장의 문제점을 파악하고, 설문 조사 결과를 수집하거나, 보고서 또는 백서에 사용하는 데이터 수집 목적으로만 사용할 수 있습니다.

백서를 발행할 때 그들에게 후속 조치를 취하고 기여에 대해 감사해야 합니다.

3. 초대를 위한 콜드 이메일

이것은 말하기 참여를 얻는 가장 인기 있는 방법 중 하나입니다.

아직 관련 경험이 없더라도 회의에서 발표하거나 워크샵을 주도하는 것에 대해 주저하지 말고 연락을 취하십시오.

그들이 할 수 있는 최악의 행동은 거절하는 것입니다!

4. 인플루언서 마케팅을 위한 콜드 이메일

옹호자는 살 수 없는 사람들입니다.

그들은 친구들에게 당신의 브랜드에 대해 이야기하고 당신이 하는 일을 믿기 때문에 무료로 홍보할 것입니다.

때로는 인플루언서 마케팅에 필요한 모든 것이 약간의 넛지, 즉 차가운 이메일 홍보입니다.

5. 네트워킹 콜드 이메일

네트워킹은 관계 구축에 관한 것입니다.

처음에는 이메일에 냉담할 수 있지만 일단 그들과 좀 더 채팅을 시작하고 그들이 관심 있는 분야를 알아내면 관계가 빨리 따뜻해질 것입니다.

모든 사람이 자신의 받은편지함에서 무언가를 원하는 사람들의 메시지로 가득 차기를 원하지 않는다는 점을 기억하십시오. 따라서 항상 자신을 소개하고 원하는 것이 무엇인지 명확히 하십시오.

6. 채용을 위한 콜드 이메일

새로운 인재를 고용하려는 경우 콜드 이메일만 있으면 됩니다.

우리 중 많은 사람들이 소셜 미디어 프로필을 가지고 있으며 누가 보고 있는지 모릅니다! 당신과 같은 회사의 이력서를 접하는 데 한두 사람의 소개가 필요할 수도 있습니다.

7. 링크 구축을 위한 콜드 이메일

링크 구축을 보고 있다면 사람들에게 콘텐츠에 대해 콜드 이메일을 보내는 것이 일을 시작하는 좋은 방법입니다.

여기에서 경험한 유일한 규칙은 이메일이 관련성이 있어야 한다는 것입니다. 말이 통하지 않고 당신과 공통점이 없기 때문에 당신의 게시물을 공유하거나 그것에 대해 이야기하지 않을 것 같으면 그냥 귀찮게 하지 마세요.

8. 파트너십 콜드 이메일

콜드 이메일은 비즈니스의 새로운 파트너를 찾는 좋은 방법입니다.

특정 기술을 가진 사람을 찾고 있다면 콜드 이메일을 통해 찾는 것이 다른 방법보다 훨씬 더 성공적일 수 있으며 그것도 빠릅니다!

적용할 콜드 이메일 아웃리치 모범 사례 15가지

콜드 이메일 여정을 개선하기 위해 몇 가지 팁과 요령이 필요하십니까? 다음은 적용할 수 있는 몇 가지 모범 사례입니다.

1. 그들의 입장이 되어라

연락하기 전에 그들이 당신의 이메일에서 무엇을 원하는지 생각해 보세요. 그들에게 다시 연락하기 위해 시간과 노력을 들일 만한 충분한 이유를 제시해야 합니다. 당신의 피치에 그들의 관심을 끌거나 그것이 그들에게 도움이 될 것 같은 느낌이 들게 하는 것이 있다면 계속해서 포함시키십시오. !

2. 제목으로 실험하기

블로그 게시물 제목에 가장 효과적인 헤드라인을 확인하기 위해 여러 헤드라인을 테스트하는 것처럼 몇 가지 제목 라인을 테스트하고 받는 사람이 가장 공감하는 헤드라인을 확인하는 것이 좋습니다.

어떤 사람들은 유혹적인 제안이 있는 이메일을 받는 것을 선호합니다. 따라서 새로운 리드나 고객을 찾고 있다면 연락하도록 초대하십시오.

다른 사람들은 당신에게 다시 연락하기 전에 당신이 제공하는 것에 대해 더 알고 싶어할 수도 있습니다. 그런 경우라면 당신의 이메일이 왜 그들의 시간과 노력을 기울일 가치가 있는지 설명하는 제목을 사용하십시오.

둘 중 어느 것도 효과가 없을 것 같으면 다른 것을 시도하십시오! 흥미로운 질문을 사용하거나 그들이 알고 있는 다른 사람들에게 소개를 요청하십시오.

콜드 이메일을 보내기 전에 콜드 이메일 제목과 내용을 작성하는 데 더 많은 시간을 할애할수록 응답을 받는 면에서 더 나은 결과를 얻을 수 있음을 기억하십시오!

(이미지 출처: Brafton)

3. 잠재 고객을 워밍업

한 주를 어떻게 보내고 있는지 또는 최근에 무엇을 했는지 물어봄으로써 수신기를 워밍업하십시오.

제품에 대한 피드백을 찾고 있다면 다음 지침을 따라 다른 사람이 특정 피드백을 쉽게 제공할 수 있도록 하십시오. 단일 주제를 식별하고 마감일 전에 응답할 수 있는 충분한 시간을 두고 간결한 질문을 보내십시오.

예를 들어 "지출을 추적하고 비용을 절약하는 데 도움이 되는 새로운 모바일 앱에 대해 어떻게 생각하시나요?"

그 사람이 시간이 있으면 대답할 가능성이 더 큽니다.

그러나 그렇지 않은 경우 피드백을 받을 수 있을 때 물어보십시오!

4. 말하는 대로 쓰기

가장 성공적인 이메일 캠페인은 한 사람에게서 온 것처럼 들리는 대화식 어조로 작성됩니다.

진부한 표현과 복잡한 단어와 구문을 피하십시오. 기본에 충실하면 적은 노력으로 메시지를 보다 효과적으로 전달할 수 있습니다!

5. 소개는 잊어라

이메일 소개는 가장 중요한 부분이니 잊어버리세요!

콜드 이메일 판매 캠페인을 위한 완벽한 소개를 만들기 위해 너무 많은 시간을 할애하면 사람들이 당신이 말해야 할 내용을 읽기도 전에 주의를 잃게 될 것입니다.

대신, 바로 건너뛰고자 하는 요점이나 질문으로 바로 넘어가십시오.

6. 요점에 도달

당신이 말해야 할 내용에 대해 독자가 추측하게 하는 것은 실망하게 만드는 전략입니다. 따라서 긴 시작 단락과 설명으로 시간을 낭비하는 대신 이메일 캠페인에서 하고자 하는 요점이나 질문으로 바로 들어가십시오.

이것이 언제 적절한지 아는 것이 항상 쉬운 것은 아니지만 의견을 제시하거나 무언가를 요청할 때 일반적으로 이렇게 하는 것이 가장 좋습니다.

귀하의 이메일이 그 사람이 질문한 질문에 대한 응답인 경우에도 시작 단락을 짧게 유지하고 가능한 한 빨리 질문에 대한 답변을 시작하십시오.

7. 연락하는 이유를 명확히 하세요.

잠재 고객과 연락한 이유를 명확히 하는 것이 중요합니다. 그들이 귀하의 서비스를 사용할 수 있는 사람의 프로필에 적합하거나 귀하가 해결하는 데 도움이 될 수 있는 문제가 있는지 여부에 관계없이 귀하에게 동기를 부여한 동기를 알려주고 요구 사항이 있는 경우 얼마나 많은 시간을 투입해야 하는지에 대한 아이디어를 제공하십시오. 시각.

8. 할 수 있을 때 개인화하기

수신자에게 연락하기 전에 웹사이트, 블로그 또는 기타 자료를 읽는 데 시간을 들였다는 것을 수신자에게 보여주십시오. 게시물에 대한 댓글에 대한 정중한 언급은 이를 수행하는 훌륭한 방법이 될 것이며, 관심을 가지지 않고 제품을 목구멍으로 밀어넣으려는 것이 아니라는 확신을 줄 것입니다.

비즈니스 이메일 주소를 사용하지 말고 "콜드 콜" 또는 "조언 요청"과 같은 제목으로 잠재 고객과의 개인적인 서신임을 분명히 하십시오. 사람들은 당신이 그들에게 직접 무언가를 팔려고 한다고 생각한다면 알 수 없는 출처의 이메일을 열 가능성이 훨씬 적습니다.

9. 사회적 증거를 사용하여 잠재 고객 확보

당신의 제품이나 서비스를 사용한 사람들의 이름을 더 많이 지을수록 더 좋습니다.

이는 다른 많은 사람들도 귀하의 서비스를 좋아한다고 생각하면 사람들이 귀하를 믿을 가능성이 더 높기 때문입니다. 이것은 잠재 고객, 고객 또는 귀하가 판매하는 제품을 사용한 친구 및 가족일 수 있습니다.

(이미지 출처: 캠페인 모니터)

10. 그들이 했으면 하는 한 가지 언급

잠재 고객이 지원서를 작성하거나 추가 토론을 위한 약속을 잡는 것과 같이 특정한 일을 하기를 원하면 이 문장을 이메일의 마지막 문장으로 만드십시오.

11. 서명에 모든 연락처 정보를 입력하십시오

모든 연락처 정보는 보내는 모든 이메일의 맨 아래에 있어야 합니다. 여기에는 실제 주소, 전화번호 및 웹사이트 URL이 포함됩니다.

이렇게 하면 원할 때 연락하는 방법을 알 수 있습니다.

12. 이미지 및 비디오 사용

이메일에 이미지를 추가하거나 비디오가 있는 경우 포함하십시오. 이러한 정보는 소셜 미디어에서 공유될 가능성이 더 높으며 사람들이 귀하가 판매하는 제품과 더 연결되어 있다고 느끼게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

이미지와 비디오를 사용하면 이메일을 더 흥미롭게 읽을 수 있습니다!

13. PS 포함

PS는 귀하가 보낸 콘텐츠에 대한 피드백을 요청하거나 관심을 가질 만한 귀하의 제품 또는 서비스에 대한 추가 정보를 제공할 수 있는 좋은 장소입니다!

연락처 세부 정보를 포함하는 것도 좋은 방법입니다. 잊지 마세요!

14. 텍스트 다듬기

이메일을 콜드(cold)하는 방법에 대한 많은 조언이 있지만 지금은 귀하의 시간이며 가능한 한 좋게 들리도록 시간을 들여야 한다는 점을 명심하십시오. 철자나 문법 실수를 피하십시오. 오타는 화를 낼 수 있습니다!

그리고 구두점을 잊지 마세요! 구두점을 사용하지 않으면 시간이 절약되는 것처럼 보일 수 있지만 이메일을 읽기 어렵게 만들 수도 있습니다.

(이미지 출처: IAFOR)

15. 콜드 이메일 소프트웨어 사용

최신 이메일 에티켓 트릭을 매일 사용하지 않는다면 잊어버리기 쉽습니다. 콜드 이메일 도구를 사용하면 수신자가 무엇을 좋아하거나 싫어하는지 미리 알림을 받을 수 있으므로 단계를 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

일부 콜드 이메일 마케팅 소프트웨어에는 더 빨리 시작할 수 있도록 작성하는 템플릿도 포함되어 있습니다.

피해야 할 14가지 콜드 이메일 실수

이 모든 팁으로 압도적일 수 있습니다. 따라서 피해야 할 몇 가지 콜드 이메일 실수를 알려드리겠습니다.

이메일 실수 #1: 잘못된 군중을 상대로 플레이하기

이메일을 보낼 때 청중이 누구인지 아는 것이 중요합니다. 회사가 틈새 시장에 맞지 않으면 B2B 콜드 이메일을 보내지 마십시오. 그것은 그들을 짜증나게 할 뿐 아니라 시간을 낭비했다고 생각되면 앞으로의 이메일을 차단할 수도 있습니다.

이메일 실수 #2: "그냥 체크인 중"이라고 말하기

콜드 이메일을 보내려는 경우 눈에 띄는지 확인하십시오. "그냥 체크인"이라고 말하는 것만으로는 그들이 주의를 기울이고 답장을 보낼 수 있는 소개가 충분하지 않습니다.

이메일 실수 #3: 이메일 템플릿을 사용하지 않음

많은 사람들이 이메일 템플릿을 사용하지 않습니다. 모든 아웃리치 이메일에 대한 템플릿을 갖는 것이 중요하므로 어조가 일관되고 더 전문적으로 보이도록 할 수 있습니다.

이메일 실수 #4: 클릭 유도문안에 집중하지 않음

클릭 유도문안에 중점을 두지 않으면 리드가 수행하기를 원하는 작업이 매우 혼란스러울 수 있습니다.

스트레이트 세일즈 이메일을 보내면 너무 날카롭게 나올 것입니다.

보풀을 모두 잘라냅니다. 명확성을 추가하지 않는 모든 것을 제거하십시오. 리드가 무엇을 하기를 원하는지 파악하고 그럴 가능성이 가장 높은 단어만 포함하세요.

(이미지 출처: 여행경비)

이메일 실수 #5: 청중을 읽지 않음

더 많은 답변을 얻으려면 먼저 청중을 읽어야 합니다. 그들의 관심사는 무엇입니까? 그들은 소셜 미디어에서 누구와 연결되어 있습니까? 그들에게 중요한 것이 무엇인지 결정하고 그것을 당신의 봉사 활동에 사용하십시오.

이렇게 하면 관계를 형성하는 데 도움이 되므로 판매 시기가 되면 리드를 구매할 가능성이 높아집니다.

이메일 실수 #6: 즉흥적으로 하는 것을 두려워하는 것

시작하는 가장 좋은 방법은 조사를 하는 것입니다. 자신의 홍보 활동을 할 수도 있고 Hunter 또는 LinkedIn Sales Navigator와 같은 서비스를 사용할 수도 있습니다. 그러나 단어가 흐르고 즉흥적으로 흘러가는 것을 두려워하지 마십시오!

이메일 실수 #7: 당신은 재미있지 않습니다

독자의 흥미를 유지하려면 재미있어야 합니다. 이것은 제목과 이메일 본문에도 적용됩니다.

유머나 개인화를 통해 눈에 띄도록 노력하십시오. 아무 것도 요구하지 않고(처음에는) 리드에게 순전히 가치가 있습니다.

이메일 실수 #8: 실험 실패

다양한 이메일 캠페인을 실험하는 것을 두려워하지 마십시오. 이것은 장기적으로 당신을 돕고 이메일을 더 효과적으로 만들 것입니다!

항상 무언가를 테스트하십시오. 이메일 분할 테스트 목록을 만들고(여기에 50개 이상 있음) 한 번에 하나씩 수행하십시오. 효과가 있는 것은 두 배로 줄이고 그렇지 않은 것은 잊어버리십시오.

이메일 실수 #9: 이메일이 너무 깁니다.

콜드 이메일에 대해 한두 단락 이상을 보내지 마십시오.

전체 페이지를 작성할 시간이 있다면 자체 블로그 게시물을 올릴 가치가 있을 것입니다!

이메일은 6문장도 안됩니다.

기억하십시오: 긴 형식의 판매 문구는 여전히 세상에 존재하지만 긴 형식의 판매 이메일은 그렇지 않습니다. 마치, 전혀.

이메일 실수 #10: 청중을 잊어버리기

이메일의 첫 문장에서 수신자의 고충을 해결하십시오.

당신은 당신의 차가운 이메일에 너무 헛되지 않을 수도 있지만, "나"를 너무 많이 말하면 그렇게 보일 것입니다.

귀하의 이메일은 독자들에게 "무엇이 들어 있는지"를 보여주어야 합니다.

이메일 실수 #11: 법 위반

(이미지 출처: FluentCRM)

콜드 이메일 아웃리치를 하기 전에 알아야 할 몇 가지 법적 규칙이 있습니다.

• 500명 이상의 사람에게 동시에 스팸 메일을 보내지 마십시오.
• 메시지의 출처에 대해 수신자를 오도하여 다른 사람이 보낸 것으로 생각하게 하기 위해 거짓 또는 오해의 소지가 있는 헤더 정보를 사용하지 마십시오.
• 메시지의 발신자 주소를 위조하지 마십시오.
• 이메일에 허위 또는 오해의 소지가 있는 제목을 포함하지 마십시오.

이메일 실수 #12: 하나의 이메일만 보내기

대부분의 리드는 첫 번째 이메일을 열지 않습니다.

따라서 두 개 이상의 이메일을 보내야 합니다. 실제로 4-6을 보내십시오. 그리고 정말로 노력을 최대화하고 싶다면 다른 형태의 연락(예: 음성 메일, 소셜 미디어, 다이렉트 메일)을 포함하십시오.

이메일 실수 #13: 분명히 통조림으로 되어 있습니다.

게으르지 마십시오. 리드의 특정 기본 설정 및 요구 사항에 대한 컨텍스트를 사용하여 이메일을 개인화합니다.

각 이메일을 "터치"하고 템플릿을 마스터하여 가능한 한 개인 이메일을 보내는 것과 비슷하게 들리도록 하십시오. 템플릿을 사용하여 진정으로 개인적인 이메일을 보내는 것도 시도해 볼 가치가 있습니다. 결과가 없으면 되돌립니다.

이메일 실수 #14: 당신은 거짓말을 합니다

펑크를 속이지 마십시오.

제목 줄은 약속을 하므로 이메일에 있는지 확인하십시오.

콜드 이메일을 보내야 하는 경우

YesWare에 따르면 콜드 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 오전 11시와 오후 1시입니다.

데이터에 따르면 오후 1시 이메일에서 평균 46,000개의 응답을 받았고 오전 11시 이메일에서 45,000개의 응답을 받았습니다.

또한 연구 결과에 따르면 오후 8시에서 오전 7시 사이에는 응답률이 낮기 때문에 어떤 대가를 치르더라도 그 시간을 피하는 것이 좋습니다.

그리고 콜드 이메일을 보내기에 가장 좋은 요일은 월요일과 화요일입니다.

결론

전반적으로 콜드 이메일 아웃리치는 잘 하면 리드를 찾는 좋은 방법입니다. 초기 연락 없이는 답장하지 않을 사람들과 대화를 시작할 수 있는 좋은 방법입니다.

당신이 저지를 수 있는 실수를 염두에 두고 이 기사를 가이드로 사용하십시오.