#SMTLive 요약 : 전문적으로 브랜드 보이스 제작

게시 됨: 2021-03-01

지난주, 브랜딩에 관한 모든 #SMTLive Twitter 채팅은 너무 생산적이고 유익해서 단 하나의 요약 기사만으로는 충분하지 않았습니다. 채팅의 전반부에 대한 요약을 여기에서 확인하세요.

첫 번째 라운드 업에서 우리는 브랜드의 음성을 작동시키는 기본 사항과 실제로 그러한 광범위한 용어가 의미하는 바를 다뤘습니다. 이번 주에는 #SMTLive 채팅 참가자가 전략적으로 고유 한 브랜드 보이스를 만드는 방법에 대해 말한 내용을 요약합니다.

팬 즐겨 찾기

#SMTLive 트위터 채팅 자들이 소셜 미디어에서 다른 브랜드에 효과가 있다고 생각하는 브랜드 보이스 유형을 알고 싶었습니다. Sprout Social의이 유익한 그래프는 문제에 대한 몇 가지 통계도 식별하는 데 도움이되었습니다.

이 그래프를 Twitter의 질문에 대한 커뮤니티의 답변과 비교하고 대조하는 것은 꽤 흥미로 웠습니다. 예를 들어 @GregoryTSimpson은 사람들이 유머 감각과 연 민감이있는 목소리를 선호한다고 생각합니다. 그래프에 따르면 소비자의 72 %가 브랜드의 유머를 중요하게 생각하지만 정직하거나 친절하거나 도움이되는 것만 큼 중요하지는 않습니다. 그러나 아마도 이러한 용어는 브랜드를 자비로운 것으로 인식하는 소비자에게도 작용할 수 있습니다.

사용자 @ thecr8tivpencil은 "판매되지 않는"목소리를 강조합니다. Sprout 그래프는 그것을 다루지 않았지만 소셜에서 많은 성과를내는 브랜드가 더 진정성 있고 인간적인 목소리를 가지고있는 것 같습니다. 지식을 공유하고 재미를 느끼는 것도 Sprout의 그래프보고 내용과 일치하는 것 같습니다.

사용자 @frogplum의 의견은 소비자의 72 %가 유머를 중요시하고 78 %는 유용한 (잠재적으로 교육적인) 콘텐츠를 중요하게 생각합니다.

Michelle Roy는 사람들이 개인적이고 표적화 된 브랜드 보이스를 원한다고 말했습니다. 이는 소비자의 83 %가 브랜드가 친근하기를 원한다는 Sprout의 그래프와도 일치합니다. 또한 "청중이 듣고 싶어하는 것을 이해하는"브랜드가 브랜드 보이스에서 트렌디하게 될 것입니다. 브랜드의 43 %가 유행하는 브랜드 보이스를 중요하게 생각하기 때문입니다.

엉망으로 만들지 마

우리의 #SMTLive 트위터 채팅 자들은 브랜드가 목소리 측면에서 만들 수있는 몇 가지 치명적인 브랜딩 실수가 있다는 데 동의하는 것처럼 보였습니다. 일관성도 많이 나타났습니다.

이 사용자는 브랜드 보이스가 믿을 수 없을 정도로 일관성이 있어야한다고 강조했습니다.

대기업에서는 여러 사람이 브랜드의 소셜 계정에서 게시물을 올리는 경우가 많습니다. 또한 이러한 직원은 다양한 사람들이 작성하거나 만든 콘텐츠를 브랜드 계정에 게시하고 공유하는 경우가 있습니다. 특히 대규모 조직의 경우 브랜드의 전체적인 목소리에 기여하는 사람이 엄청나게 많기 때문에 회사의 모든 사람이 같은 페이지에있는 것이 중요합니다. 아마도 회사 전체의 스타일 가이드가 도움이 될 수 있습니다.

위의 사용자는 일관성이 핵심이며 고객을 혼란스럽게하는 것을 방지하는 데 사용할 수 있다는 생각을 더욱 강조했습니다. 확고한 아이덴티티를 가진 브랜드는 고객과 대상 고객이 쉽게 식별 할 수있는 똑같이 확고한 브랜드 보이스를 가지고있는 것 같습니다.

말 그 이상

브랜드 보이스의 개념은 누군가가 실제로 말할 수있는 것 이상으로 확장된다는 것을 기억하는 것이 중요합니다. 브랜드 보이스에는 시각적 콘텐츠도 포함됩니다.

이 사용자는 브랜드가 브랜드 보이스 게임을 향상시키는 데 사용할 수있는 몇 가지 더 많은 유형의 작성되지 않은 콘텐츠를 제안했습니다. 팟 캐스트, 라이브 스트림 및 웨비나는 브랜드 보이스를 정의하기 위해 작성된 콘텐츠 외에도 사진과 비디오를 뛰어 넘는 훌륭한 방법으로 보입니다.

색 구성표에 이르기까지 모든 것에 일관성을 적용하는 것도 중요하다고 느낍니다. 또한 고객 평가 (행복한 고객)를 공유하고 행복한 직원을보기 위해 무대 뒤에서 그 브랜드 보이스를 가능한 한 명확하게 만드는 데 확실히 도움이됩니다.

이 요약을 위해 들러 주셔서 감사합니다. 브랜드 보이스와 자신의 브랜드 보이스를 창의적으로 만드는 방법에 대한 확장 된 대화를 즐기 셨기를 바랍니다. 여기에서 본 내용이 마음에 들면 여기에서 다음 #SMTLive Twitter 채팅에 답장하는 것을 잊지 마세요 .