#SMTLive Özet: Marka Sesini Ustalıkla Oluşturma

Geçen hafta, #SMTLive Twitter sohbetimiz markalaşmayla ilgili her şey o kadar üretken ve bilgilendiriciydi ki, tek bir özet makale yeterli olamadı. Sohbetin ilk yarısı için özetimize buradan göz atın.

İlk özetimizde, bir markanın sesini neyin işe yaradığını ve bu kadar geniş bir terimin pratikte tam olarak ne anlama geldiğini ele aldık. Bu hafta, #SMTLive sohbet katılımcılarımızın stratejik olarak benzersiz bir marka sesini nasıl oluşturacakları hakkında söylediklerini özetleyeceğiz.

Hayranların favorileri

#SMTLive Twitter sohbetçilerimizin sosyal medyadaki diğer markalar için işe yaradığını düşündüğü marka seslerinin türlerini öğrenmek istedik. Sprout Social'ın bu bilgilendirici grafiği, sorunla ilgili bazı istatistiklerin belirlenmesine de yardımcı oldu.

Bu grafiği, topluluğumuzun soruya Twitter'daki yanıtlarıyla karşılaştırmak ve karşılaştırmak oldukça ilginç oldu. Örneğin, @GregoryTSimpson, insanların mizah ve şefkat duygusuyla sesleri tercih ettiğini düşünüyor. Grafik, tüketicilerin% 72'sinin bir markanın mizahına değer verdiğini belirtirken, onlar için dürüst, arkadaş canlısı veya yardımcı olmak kadar önemli değil. Ama belki de bu terimlerin tümü, markaları şefkatli olarak algılayan tüketiciler için de rol oynuyor.

@ Thecr8tivpencil kullanıcısı "satış dışı" sesleri vurgular. Sprout grafiği bunu kapsamasa da, sosyal medyadaki birçok yüksek performanslı markanın daha özgün, insan sesine sahip olduğu görülüyor. Bilgiyi paylaşmak ve eğlenmek, Sprout'un grafiğinin bildirdiği gibi görünüyor.

User @ frogplum'un görüşleri de buna uyuyor: Tüketicilerin% 72'si mizaha ve% 78'i yardımcı (potansiyel olarak eğitici) içeriğe değer veriyor.

Michelle Roy, insanların kişisel, hedeflenmiş marka sesleri istediğini söyledi. Bu, Sprout'un grafiğine de uyuyor, çünkü tüketicilerin% 83'ü markalarının arkadaş canlısı olmasını istiyor. Ayrıca, "hedef kitlesinin ne duymak istediğini anlayan" markaların marka seslerinde moda olması mantıklı olacaktır, çünkü markaların% 43'ü trend marka sesine değer veriyor.

Berbat etme

#SMTLive Twitter sohbetçilerimiz, markaların sesleriyle ilgili yapabilecekleri birkaç ölümcül marka bilinci oluşturma hatası olduğu konusunda hemfikir görünüyorlardı. Tutarlılık da çok arttı.

Bu kullanıcı, marka sesinin inanılmaz derecede tutarlı olması gerektiğini vurguladı.

Daha büyük şirketlerde, birden fazla kişi genellikle markanın sosyal hesaplarından gönderi paylaşır. Ayrıca, bu çalışanlar bazen çeşitli kişiler tarafından yazılan veya oluşturulan içeriği markanın hesaplarında yayınlar ve paylaşır. Bir markanın genel sesine katkıda bulunan çok sayıda insan nedeniyle, özellikle daha büyük kuruluşlar söz konusu olduğunda, şirketteki herkesin aynı sayfada olması önemlidir. Belki şirket çapında bir stil rehberi bu konuda yardımcı olabilir.

Yukarıdaki kullanıcı, tutarlılığın anahtar olduğu ve müşterilerinizin kafasını karıştırmamak için kullanılabileceği fikrini daha da vurguladı. Sağlam bir kimliğe sahip bir marka, müşterilerin ve hedef kitlelerin kolayca tanımlayabileceği eşit derecede sağlam bir marka sesine sahip gibi görünüyor.

Kelimelerden daha fazla

Marka sesi fikrinin, birinin gerçekten söyleyebileceği bir şeyin çok ötesine geçtiğini hatırlamak önemlidir. Marka söyleminiz görsel içerik de içerir.

Bu kullanıcı, markaların marka seslendirme oyunlarını geliştirmek için kullanabilecekleri birkaç tür daha yazılı olmayan içerik önerdi. Podcast'ler, canlı yayınlar ve web seminerleri, marka sesini tanımlama adına yazılı içeriğin yanı sıra fotoğrafların ve videoların ötesine geçmenin kesinlikle harika yolları gibi görünüyor.

Renk düzenine kadar her şeye uygulanan tutarlılık da önemli hissediyor. Ek olarak, müşteri referanslarını paylaşmak (mutlu müşteriler) ve mutlu çalışanlara bakmak için sahne arkasına gitmek, bu marka sesini olabildiğince net hale getirmeye kesinlikle yardımcı olur.

Bu özet için uğradığınız için teşekkürler. Marka sesini ve kendi sesini yaratıcı bir şekilde nasıl oluşturacağınız konusundaki uzun sohbetimizden keyif aldığınızı umuyoruz. Burada gördüklerinizi beğendiyseniz, bir sonraki #SMTLive Twitter sohbetimize buradan yanıt vermeyi unutmayın .