4 kroki do napisania niesamowitego e-maila sprzedażowego, który otrzyma odpowiedzi
Opublikowany: 2022-04-10Jeśli chcesz tworzyć niesamowite e-maile sprzedażowe, na które otrzymasz odpowiedzi, skup się na tym, że klienci to ludzie, a nie tylko numery kont czy znaki dolara.
Najlepszym sposobem komunikowania się z potencjalnymi klientami jest sprawienie, by każda osoba poczuła, że jej potrzeby są zaspokajane.
Ludzie uwielbiają czuć się wyjątkowo, a personalizacja im w tym pomaga. Jeśli nie zapewnisz go swoim klientom lub pracownikom, znajdą kogoś, kto to zrobi.
Kiedy ktoś po raz pierwszy trafi na Twoją stronę, ma tylko kilka sekund na podjęcie decyzji, czy warto poświęcić na to czas. Potrzebujesz czegoś, co ich zainteresuje i zaangażuje.
Personalizacja jest kluczowa w każdej kampanii marketingowej, nawet jeśli jest to wysyłanie tego samego do setek lub tysięcy osób. Pokazuje, że dbasz o swoich klientów na tyle, aby wysłać coś spersonalizowanego.
Tutaj możesz przeczytać czteroetapowy plan niesamowitego e-maila sprzedażowego.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok
Spersonalizuj swoje wiadomości i treści
Jeśli chodzi o marketing, spersonalizowane wiadomości i treści to przyszłość obsługi klienta. CX będzie główną częścią tego, w jaki sposób pozyskujesz i zatrzymujesz klientów.
- Lepsze doświadczenie klienta tworzy zadowolonych klientów, którzy wracają częściej i wydają więcej pieniędzy.
- Do 2020 roku klienci będą już wybierać produkty nie tylko w oparciu o cenę i jakość, ale także o wrażenia klientów.
- Kiedy konsumenci mają złe doświadczenia, ponad połowa z nich jest gotowa zapłacić więcej za gwarancję, że to się więcej nie powtórzy.
- Spośród firm, które aktywnie pracują nad doświadczeniami klientów, 84% zgłasza wzrost przychodów.
Za każdego dolara wydanego na obsługę klienta firmy wydają 5 centów na jego naprawę.
Zadowolony klient to najlepszy rodzaj klienta. Im bardziej poczuje, że ich słuchasz i rozumiesz ich potrzeby, tym bardziej będą zadowoleni z Twojego produktu lub usługi.
„Doświadczenie klienta jest kolejnym konkurencyjnym polem bitwy”. ~Jerry Gregoire, były dyrektor ds. informatyki firmy Dell i Pepsi
Badania rynku to klucz do sukcesu w dotarciu do klienta.
Gotowy, aby to się stało?
Persona i rynek
Jeśli właściciel firmy jest wart swojej soli, będzie miał osobowości badań i klientów.
Najlepszy czas na badanie rynku to czas przed rozpoczęciem działalności. Powinieneś poznać potrzeby, zainteresowania i problemy potencjalnych klientów, a także przeprowadzić ankiety, grupy fokusowe czy pytania i odpowiedzi.
Cokolwiek robisz, jeśli chodzi o badania rynku, otrzymasz wiele informacji o swoich idealnych klientach. To bezcenne w świecie biznesu.
Persony klientów to profile potencjalnych klientów, które tworzysz w celach marketingowych. Zawierają informacje demograficzne, cele i obawy.
Określ, jak zmniejszyć tarcia zakupowe.
Możesz znaleźć swoje dane osobowe na wiele takich samych sposobów, jak w przypadku badań rynkowych. Dużo się nakłada.
W końcu oboje pozwalają ci wejść do głowy tych, których chcesz znaleźć i z którymi chcesz się połączyć. Możesz wydobywać dane z serwisów społecznościowych, takich jak LinkedIn czy Facebook, w celu personalizacji.
Powinieneś znać wszystkie szczegóły dotyczące swoich klientów, aby zmniejszyć tarcia w ich doświadczeniach zakupowych.
Jednym ze sposobów na to jest wysłanie spersonalizowanej wiadomości. A najlepszy czas?
Zimny e-mail.
Dlaczego i jak zimno e-mail
Niesamowita sprzedaż E-mail to świetny sposób na dotarcie do ludzi i skontaktowanie się z nimi, ponieważ jest to łatwe i szybkie. Prawdopodobnie już to wiesz, ale chcę, żebyś usłyszał, jak to powtarzam: e-mail to najlepsza forma kontaktu.
- Średni zwrot z inwestycji w pocztę e-mail wynosi 44 centy za wydany dolar.
- Badanie wykazało, że e-mail jest najskuteczniejszą formą marketingu w generowaniu przychodów wśród marketerów B2B.
- E-maile są bardziej skuteczne w zachęcaniu ludzi do konwersji niż media społecznościowe.
- E-mail marketing to najpopularniejszy sposób na generowanie leadów dla marketerów.
- E-mail jest czterokrotnie skuteczniejszy w pozyskiwaniu klientów niż media społecznościowe.
Pamiętaj jednak, że nie możesz wysłać tylko jednej wiadomości.
- Kampanie podzielone na segmenty są znane z tego, że zapewniają większy zwrot z inwestycji w wiadomości e-mail, który jest o 760% wyższy niż w przypadku zwykłego marketingu.
- Im bardziej segmentujesz swoje e-maile, tym lepsze są ich wyniki.
- Spersonalizowane wiersze tematu są częściej otwierane niż te niespersonalizowane.
- Dwie najpotężniejsze strategie e-mail dla marketerów to segmentacja i zindywidualizowane wiadomości.
1) Segmentacja jest kluczowa
Możesz mieć świetny pomysł, ale jeśli nie otworzą Twojego e-maila, nie ma to znaczenia.
Zacznij od kategoryzowania swojej listy e-mailowej. Wypróbuj lokalizację, branżę lub stanowisko, aby uzyskać szablon, który pomoże spersonalizować każdą wiadomość.
2) Buduj relacje
Na przykład podstawowa segmentacja lokalizacji nadal zapewnia moc personalizacji. Szczególnie dla mnie dowiedziałem się o zbliżającym się wydarzeniu w mojej ulubionej restauracji, ponieważ prowadzili promocję.
3) Eksperymentuj ze swoim formatem i stylami
Wysyłaj wiele zimnych e-maili i zobacz, co jest dla Ciebie najlepsze. Wypróbuj różne formaty, aby znaleźć najskuteczniejszy.
4) Wykorzystaj w pełni automatyzację
Jeśli korzystasz z rozwiązania do marketingu e-mailowego, upewnij się, że zawiera ono pola i znaczniki korespondencji seryjnej. W ten sposób, gdy odbiorca spełni Twoje kryteria (np. odpowie na wiadomość lub ją otworzy), zostanie umieszczony na osobnej liście, dzięki czemu będziesz wiedział, kogo interesuje.
5) Nie zapomnij o kontynuacji
Badania pokazują, że możesz uzyskać 21% odpowiedzi na drugi e-mail, 13% na piąty i 7% na dziesiąty. Dlatego nie przestawaj wysyłać e-maili – stwórz dla siebie automatyczną kampanię, aby było łatwiej.
Źródło obrazu
Aby odnieść sukces, potrzebujesz CRM (takiego jak Pipedrive), narzędzia do analizy zasięgu (takiego jak FullContact) i zautomatyzowanej platformy do komunikacji e-mail dla swoich e-maili. Będziesz także chciał zautomatyzować jak najwięcej za pomocą tych narzędzi.
W przypadku wiadomości e-mail dotyczących sprzedaży, które otrzymują odpowiedzi: 4-etapowy plan
Nie komplikuj. Istnieją tylko cztery podstawowe kroki, aby poprawić zasięg e-mailowy.
- Dowiedz się, kim są Twoi idealni klienci.
- Spersonalizuj swój marketing, aby dotrzeć do właściwych osób.
- Wysyłaj wiele automatycznych wiadomości e-mail. Skontaktuj się z ludźmi, jeśli nie otrzymasz odpowiedzi i wyślij osobiste odpowiedzi do tych, którzy to zrobią.
- Dostosuj. Im więcej interakcji ze swoimi obserwatorami, tym więcej szczegółów możesz zebrać, aby stworzyć dla nich spersonalizowane wrażenia.
Jeśli wydaje Ci się to zbyt łatwe, oznacza to, że nie starasz się wystarczająco mocno. Pamiętaj, że proste nie oznacza nieskuteczne.
Personalizacja marketingu może być trudna z wielu powodów: za mało danych, niedokładne dane, za dużo danych.
Zacznij od danych: Testuj, zbieraj, optymalizuj
Jedną z najważniejszych rzeczy, które możesz zrobić na początku, jest zbadanie swojego rynku i stworzenie osobowości klienta. Powinieneś używać rozwiązań innych firm, takich jak Pipedrive, FullContact, Mailshake, aby pomóc przezwyciężyć brak zasobów, które mogą istnieć wewnętrznie. A dzięki ciągłemu testowaniu i gromadzeniu danych od klientów lub potencjalnych, będziesz mógł szybko wprowadzać zmiany”. napisany dla Salesforce.
Problemy rozwiązane.
Jednym z problemów, z którymi często borykają się właściciele firm, jest zbyt wiele na talerzu. Mają tak wiele piłek w powietrzu i nic nie potrafią zrobić dobrze.
Być innym. Wyróżnij się z paczki.
Zrób to, a Twoja oferta zainteresuje wiele osób.
Co się dla ciebie sprawdziło? Co nie? Powiedz nam o tym w komentarzach poniżej.
Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?
LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.
Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:
- Firma z branży usług finansowych lub bankowości
- Którzy mają więcej niż 10 pracowników
- Które wydają pieniądze na Adwords
- Kto korzysta z Hubspot
- Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
- W roli HR Managera
- Pełni tę rolę dopiero niecały rok