4 etapas para escrever um e-mail de vendas incrível que obtenha respostas
Publicados: 2022-04-10Se você deseja criar e-mails de vendas incríveis que obtêm respostas, concentre-se no fato de que os clientes são pessoas e não apenas números de contas ou cifrões.
A melhor maneira de se comunicar com clientes em potencial é fazendo com que cada pessoa sinta que suas necessidades estão sendo atendidas.
As pessoas adoram se sentir especiais, e a personalização as ajuda a fazer isso. Se você não fornecer isso para seus clientes ou funcionários, eles encontrarão alguém que o faça.
Quando alguém chega ao seu site pela primeira vez, eles têm apenas alguns segundos para decidir se vale a pena ou não. Você precisa de algo que irá mantê-los interessados e engajados.
A personalização é crucial em qualquer campanha de marketing, mesmo que seja apenas enviar a mesma coisa para centenas ou milhares de pessoas. Isso mostra que você se importa o suficiente com seus clientes para enviar algo personalizado.
Você pode ler o plano de quatro etapas para um e-mail de vendas incrível aqui.
Precisa de ajuda para automatizar seu processo de prospecção de vendas?
O LeadFuze fornece todos os dados necessários para encontrar leads ideais, incluindo informações completas de contato.
Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano
Personalize suas mensagens e conteúdo
Quando se trata de marketing, mensagens e conteúdo personalizados são o futuro da experiência do cliente. O CX será uma parte importante de como você adquire clientes e os mantém.
- Uma melhor experiência do cliente cria clientes satisfeitos que voltam com mais frequência e gastam mais dinheiro.
- Até 2020, os clientes não escolherão mais apenas os produtos com base no preço e na qualidade, mas também na experiência do cliente.
- Quando os consumidores têm uma experiência ruim, mais da metade deles está disposto a pagar mais pela garantia de que isso não acontecerá novamente.
- Das empresas que estão trabalhando ativamente na experiência do cliente, 84% relatam um aumento na receita.
Para cada US$ 1 gasto na experiência do cliente, as empresas estão gastando 5 centavos para consertá-la.
Um cliente satisfeito é o melhor tipo de cliente. Quanto mais eles sentirem que você os está ouvindo e entendendo suas necessidades, mais felizes eles ficarão com seu produto ou serviço.
“A experiência do cliente é o próximo campo de batalha competitivo.” ~Jerry Gregoire, ex-CIO da Dell e Pepsi
A pesquisa de mercado é a chave para o sucesso no alcance do cliente.
Pronto para fazer acontecer?
Persona e mercado
Se um empresário vale a pena, ele terá pesquisas e personas de clientes.
O melhor momento para fazer uma pesquisa de mercado é antes de iniciar seu negócio. Você deve descobrir as necessidades, interesses e problemas de clientes em potencial, bem como realizar pesquisas, grupos focais ou perguntas e respostas.
Faça o que fizer, quando se trata de pesquisa de mercado, você acabará com muitas informações sobre seus clientes ideais. Isso é inestimável no mundo dos negócios.
As personas do cliente são perfis de clientes em potencial que você cria para fins de marketing. Eles incluem informações demográficas, objetivos e medos.
Identifique como reduzir o atrito de compra.
Você encontra seus dados para personas de muitas das mesmas maneiras que faz com a pesquisa de mercado. Há muita sobreposição.
No final, ambos permitem que você entre na cabeça daqueles que deseja encontrar e se conectar. Você pode extrair dados de sites de mídia social como LinkedIn ou Facebook para personalização.
Você deve conhecer todos os detalhes sobre seus clientes para reduzir o atrito na experiência de compra deles.
Uma maneira de fazer isso é enviando uma mensagem personalizada. E o melhor momento?
E-mail frio.
Porquês e Comos do Cold Email
O e-mail de vendas incrível é uma ótima maneira de alcançar e entrar em contato com as pessoas porque é muito fácil e rápido. Você provavelmente já sabe disso, mas quero que você me ouça dizer novamente: o e-mail é a melhor forma de divulgação.
- O ROI médio para e-mail é de 44 centavos por dólar gasto.
- Uma pesquisa descobriu que o e-mail é a forma mais eficaz de marketing para gerar receita entre os profissionais de marketing B2B.
- Os e-mails são mais eficazes na conversão de pessoas do que as mídias sociais.
- O email marketing é a maneira mais popular de gerar leads para os profissionais de marketing.
- O e-mail é quatro vezes mais eficaz na aquisição de clientes do que as mídias sociais.
Mas é importante ter em mente que você não pode enviar apenas uma mensagem.
- As campanhas segmentadas são conhecidas por fornecer mais retorno sobre o investimento por e-mail, que é 760% maior do que o marketing regular.
- Quanto mais você segmentar seus e-mails, melhor será o desempenho deles.
- As linhas de assunto personalizadas são mais propensas a serem abertas do que as não personalizadas.
- As duas estratégias de e-mail mais poderosas para profissionais de marketing são segmentação e mensagens individualizadas.
1) A segmentação é fundamental
Você pode ter uma ótima ideia, mas se eles não abrirem seu e-mail, não importa.
Comece categorizando sua lista de e-mail. Experimente a localização, o setor ou o cargo para um modelo que ajudará a personalizar cada mensagem.
2) Crie relacionamento
Uma segmentação de localização básica, por exemplo, ainda oferece o poder da personalização. Para mim em particular, fiquei sabendo de um próximo evento no meu restaurante favorito porque eles estavam fazendo uma promoção.
3) Experimente com seu formato e estilos
Envie muitos e-mails frios e veja o que funciona melhor para você. Experimente diferentes formatos para encontrar o mais eficaz.
4) Aproveite ao máximo a automação
Se você estiver usando uma solução de marketing por e-mail, certifique-se de que ela inclua campos de mesclagem e tags. Dessa forma, quando um destinatário atender aos seus critérios (como responder à mensagem ou abri-la), ele será colocado em uma lista separada, para que você saiba quem está interessado no quê.
5) Não se esqueça de acompanhar
Estudos mostram que você pode obter uma taxa de resposta de 21% com seu segundo e-mail, 13% no quinto e 7% no décimo. Portanto, continue enviando e-mails – crie uma campanha automática para você mesmo para facilitar.
Origem da imagem
Para ter sucesso, você precisa de um CRM (como o Pipedrive), uma ferramenta de inteligência de divulgação (como o FullContact) e uma plataforma automatizada de comunicação por e-mail para seus e-mails. Você também vai querer automatizar o máximo possível com essas ferramentas.
Para e-mails de vendas que obtêm respostas: o plano de 4 etapas
Mantenha simples. Existem apenas quatro etapas básicas para melhorar o alcance do seu e-mail.
- Descubra quem são seus clientes ideais.
- Personalize seu marketing para alcançar as pessoas certas.
- Envie muitos e-mails automatizados. Acompanhe as pessoas se você não obtiver uma resposta e envie respostas pessoais para aqueles que obtiverem.
- Customizar. Quanto mais você interagir com seus seguidores, mais detalhes poderá coletar para criar uma experiência personalizada para eles.
Se parece fácil demais, então você não está se esforçando o suficiente. Lembre-se que simples não significa ineficaz.
A personalização de marketing pode ser difícil por vários motivos: dados insuficientes, dados imprecisos, muitos dados.
Comece com dados: teste, colete, otimize
Uma das coisas mais importantes que você pode fazer no início é pesquisar seu mercado e criar uma persona de cliente. Você deve usar soluções de terceiros como Pipedrive, FullContact, Mailshake para ajudar a superar qualquer falta de recursos que possa existir internamente. E ao testar e coletar constantemente dados de clientes ou potenciais clientes, você poderá fazer alterações rapidamente.” escrito para Salesforce.
Problemas resolvidos.
Um problema que os empresários muitas vezes enfrentam é ter muito em seu prato. Eles têm tantas bolas no ar e não conseguem fazer nada bem.
Ser diferente. Destaque-se do pacote.
Faça isso e você terá muitas pessoas interessadas em sua oferta.
O que funcionou para você? O que não tem? Conte-nos nos comentários abaixo.
Precisa de ajuda para automatizar seu processo de prospecção de vendas?
O LeadFuze fornece todos os dados necessários para encontrar leads ideais, incluindo informações completas de contato.
Passe por uma variedade de filtros para se concentrar nos leads que deseja alcançar. Isso é muito específico, mas você pode encontrar todas as pessoas que correspondem ao seguinte:
- Uma empresa do setor de Serviços Financeiros ou Bancário
- Quem tem mais de 10 funcionários
- Que gastam dinheiro no Adwords
- Quem usa Hubspot
- Quem atualmente tem vagas de emprego para ajuda de marketing
- Com a função de Gerente de RH
- Que está nessa função há menos de 1 ano