4 passaggi per scrivere un'e-mail di vendita straordinaria che ottenga risposte
Pubblicato: 2022-04-10Se vuoi creare fantastiche email di vendita che ricevano risposte, concentrati sul fatto che i clienti sono persone e non solo numeri di conto o simboli del dollaro.
Il modo migliore per comunicare con i potenziali clienti è far sentire a ogni persona che i suoi bisogni sono stati soddisfatti.
Le persone amano sentirsi speciali e la personalizzazione le aiuta a farlo. Se non lo fornisci ai tuoi clienti o dipendenti, troveranno qualcuno che lo fa.
Quando qualcuno atterra per la prima volta sul tuo sito web, ha solo pochi secondi per decidere se vale o meno il suo tempo. Hai bisogno di qualcosa che li tenga interessati e coinvolti.
La personalizzazione è fondamentale in qualsiasi campagna di marketing, anche se si tratta semplicemente di inviare la stessa cosa a centinaia o migliaia di persone. Dimostra che tieni abbastanza ai tuoi clienti da inviare qualcosa di personalizzato.
Puoi leggere il piano in quattro fasi per un'e-mail di vendita straordinaria qui.
Hai bisogno di aiuto per automatizzare il processo di prospezione delle vendite?
LeadFuze ti fornisce tutti i dati necessari per trovare i contatti ideali, comprese le informazioni di contatto complete.
Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno
Personalizza la tua messaggistica e i tuoi contenuti
Quando si tratta di marketing, messaggi e contenuti personalizzati sono il futuro dell'esperienza del cliente. La CX sarà una parte importante del modo in cui acquisire clienti e fidelizzarli.
- Una migliore esperienza del cliente crea clienti soddisfatti che tornano più spesso e spendono più soldi.
- Entro il 2020, i clienti non sceglieranno più solo i prodotti in base al prezzo e alla qualità, ma anche all'esperienza del cliente.
- Quando i consumatori hanno una brutta esperienza, oltre la metà di loro è disposta a pagare di più per la garanzia che non accada di nuovo.
- Delle aziende che stanno lavorando attivamente sull'esperienza del cliente, l'84% segnala un aumento delle entrate.
Per ogni $ 1 speso per l'esperienza del cliente, le aziende spendono 5 centesimi per risolverlo.
Un cliente soddisfatto è il miglior tipo di cliente. Più avranno la sensazione che tu li stia ascoltando e comprendendo le loro esigenze, più saranno felici con il tuo prodotto o servizio.
"L'esperienza del cliente è il prossimo campo di battaglia competitivo." ~Jerry Gregoire, ex CIO di Dell e Pepsi
La ricerca di mercato è la chiave del successo nella sensibilizzazione dei clienti.
Pronto a realizzarlo?
Persona e mercato
Se un imprenditore vale il suo sale, avrà ricerche e personalità dei clienti.
Il momento migliore per fare ricerche di mercato è prima di avviare la tua attività. Dovresti scoprire le esigenze, gli interessi e i problemi dei potenziali clienti, nonché condurre sondaggi, focus group o domande e risposte.
Qualunque cosa tu faccia, quando si tratta di ricerche di mercato, ti ritroverai con molte informazioni sui tuoi clienti ideali. Questo ha un valore inestimabile nel mondo degli affari.
Le persone del cliente sono profili di potenziali clienti che crei per scopi di marketing. Includono informazioni demografiche, obiettivi e paure.
Identificare come ridurre l'attrito di acquisto.
Trovi i tuoi dati per le persone in molti degli stessi modi in cui fai con le ricerche di mercato. C'è molta sovrapposizione.
Alla fine, entrambi ti permettono di entrare nella testa di coloro che vuoi trovare e con cui connetterti. Puoi estrarre dati da siti di social media come LinkedIn o Facebook per la personalizzazione.
Dovresti conoscere tutti i dettagli sui tuoi clienti in modo da poter ridurre l'attrito nella loro esperienza di acquisto.
Un modo per farlo è inviare un messaggio personalizzato. E il momento migliore?
Email fredda.
Perché e come di posta elettronica fredda
Vendite straordinarie L'e-mail è un ottimo modo per raggiungere e contattare le persone perché è così facile e veloce. Probabilmente lo sai già, ma voglio che tu me lo senta dire di nuovo: l'e-mail è la migliore forma di sensibilizzazione.
- Il ROI medio per la posta elettronica è di 44 centesimi per dollaro speso.
- Un sondaggio ha rilevato che l'e-mail è la forma di marketing più efficace per generare entrate tra i marketer B2B.
- Le e-mail sono più efficaci nel convincere le persone a convertirsi rispetto ai social media.
- L'email marketing è il modo più popolare per generare lead per i marketer.
- L'e-mail è quattro volte più efficace nell'acquisizione di clienti rispetto ai social media.
Ma è importante tenere a mente che non puoi inviare solo un messaggio.
- Le campagne segmentate sono note per offrire più di un ritorno sull'investimento e-mail, che è del 760% superiore rispetto al normale marketing.
- Più segmenti le tue email, migliori saranno le prestazioni.
- È più probabile che le righe dell'oggetto personalizzate vengano aperte rispetto a quelle non personalizzate.
- Le due strategie di posta elettronica più potenti per gli esperti di marketing sono la segmentazione e la messaggistica personalizzata.
1) La segmentazione è fondamentale
Potresti avere un'ottima idea, ma se non aprono la tua email, non importa.
Inizia classificando la tua mailing list. Prova la posizione, il settore o il titolo di lavoro per un modello che ti aiuterà a personalizzare ogni messaggio.
2) Costruisci un rapporto
Una segmentazione della posizione di base, ad esempio, offre ancora il potere della personalizzazione. Per me in particolare, ho saputo di un evento imminente nel mio ristorante preferito perché stavano facendo una promozione.
3) Sperimenta con il tuo formato e stili
Invia molte e-mail fredde e scopri cosa funziona meglio per te. Prova diversi formati per trovare quello più efficace.
4) Ottieni il massimo dall'automazione
Se stai utilizzando una soluzione di email marketing, assicurati che includa campi e tag di unione. In questo modo, quando un destinatario soddisfa i tuoi criteri (come rispondere al messaggio o aprirlo), verrà inserito in un elenco separato, così saprai chi è interessato a cosa.
5) Non dimenticare di seguire
Gli studi dimostrano che puoi ottenere un tasso di risposta del 21% con la seconda e-mail, del 13% con la quinta e del 7% con la decima. Quindi continua a inviare e-mail: crea una campagna automatica per te per renderlo più semplice.
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Per avere successo, hai bisogno di un CRM (come Pipedrive), uno strumento di sensibilizzazione (come FullContact) e una piattaforma di comunicazione e-mail automatizzata per le tue e-mail. Ti consigliamo inoltre di automatizzare il più possibile con questi strumenti.
Per e-mail di vendita che ottengono risposte: il piano in 4 fasi
Mantieni la semplicità. Ci sono solo quattro passaggi di base per migliorare la tua diffusione della posta elettronica.
- Scopri chi sono i tuoi clienti ideali.
- Personalizza il tuo marketing per raggiungere le persone giuste.
- Invia molte e-mail automatizzate. Segui le persone se non ricevi una risposta e invia risposte personali a coloro che lo fanno.
- Personalizzare. Più interagisci con i tuoi follower, più dettagli puoi raccogliere per creare un'esperienza personalizzata per loro.
Se sembra troppo facile, allora non stai provando abbastanza. Ricorda che semplice non significa inefficace.
La personalizzazione del marketing può essere difficile per una serie di motivi: dati insufficienti, dati imprecisi, troppi dati.
Inizia con i dati: testa, raccogli, ottimizza
Una delle cose più importanti che puoi fare all'inizio è ricercare il tuo mercato e creare un profilo cliente. Dovresti utilizzare soluzioni di terze parti come Pipedrive, FullContact, Mailshake per aiutare a superare qualsiasi mancanza di risorse che potrebbe esistere internamente. E testando e raccogliendo costantemente dati da clienti o potenziali, sarai in grado di apportare modifiche rapidamente". scritto per Salesforce.
Problemi risolti.
Un problema che spesso gli imprenditori devono affrontare è avere troppo nel piatto. Hanno così tante palle in aria e non sanno fare niente bene.
Essere diverso. Distinguiti dal branco.
Fallo e attirerai molte persone interessate alla tua offerta.
Cosa ha funzionato per te? Cosa non ha? Dicci nei commenti qui sotto.
Hai bisogno di aiuto per automatizzare il processo di prospezione delle vendite?
LeadFuze ti fornisce tutti i dati necessari per trovare i contatti ideali, comprese le informazioni di contatto complete.
Passa attraverso una varietà di filtri per concentrarti sui lead che desideri raggiungere. Questo è pazzesco, ma potresti trovare tutte le persone che corrispondono a quanto segue:
- Una società nel settore dei servizi finanziari o bancario
- Che hanno più di 10 dipendenti
- Che spendono soldi su AdWords
- Chi usa Hubspot
- Chi ha attualmente offerte di lavoro per aiuto di marketing
- Con il ruolo di Responsabile Risorse Umane
- È stato in questo ruolo solo per meno di 1 anno