응답을 받는 놀라운 영업 이메일을 작성하는 4단계
게시 됨: 2022-04-10응답을 받는 놀라운 판매 이메일을 만들고 싶다면 고객이 계좌 번호나 달러 기호가 아니라 사람이라는 사실에 집중하세요.
잠재 고객과 의사 소통하는 가장 좋은 방법은 각 사람이 자신의 요구 사항이 충족되고 있다고 느끼게 하는 것입니다.
사람들은 특별하다고 느끼는 것을 좋아하며 개인화는 그렇게 하는 데 도움이 됩니다. 고객이나 직원에게 제공하지 않으면 제공하는 사람을 찾을 것입니다.
누군가 귀하의 웹사이트를 처음 방문했을 때 시간을 할애할 가치가 있는지 여부를 결정할 수 있는 시간은 단 몇 초뿐입니다. 당신은 그들이 계속 관심을 갖고 참여하게 할 무언가가 필요합니다.
개인화는 수백 또는 수천 명의 사람들에게 동일한 정보를 전송하더라도 모든 마케팅 캠페인에서 매우 중요합니다. 그것은 당신이 고객에게 개인화 된 것을 보낼만큼 충분히 관심을 가지고 있음을 보여줍니다.
여기에서 놀라운 영업 이메일을 위한 4단계 계획을 읽을 수 있습니다.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
메시지 및 콘텐츠 개인화
마케팅과 관련하여 개인화된 메시징 및 콘텐츠는 고객 경험의 미래입니다. CX는 고객을 확보하고 유지하는 방법의 주요 부분이 될 것입니다.
- 더 나은 고객 경험은 더 자주 방문하고 더 많은 돈을 쓰는 만족스러운 고객을 만듭니다.
- 2020년이 되면 고객은 더 이상 가격과 품질뿐만 아니라 고객 경험을 기준으로 제품을 선택하게 될 것입니다.
- 소비자가 나쁜 경험을 하면 절반 이상이 다시는 그런 일이 일어나지 않을 것이라는 보장을 위해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있습니다.
- 고객 경험에 적극적으로 노력하는 기업 중 84%가 매출 증가를 보고했습니다.
고객 경험에 1달러를 지출할 때마다 기업은 이를 수정하는 데 5센트를 지출하고 있습니다.
만족한 고객이 최고의 고객입니다. 당신이 그들에게 귀를 기울이고 그들의 요구를 이해하고 있다고 느낄수록 그들은 당신의 제품이나 서비스에 대해 더 행복해질 것입니다.
"고객 경험은 다음 경쟁의 전장입니다." ~Jerry Gregoire, Dell 및 Pepsi의 전 CIO
시장 조사는 고객 지원 성공의 열쇠입니다.
실현할 준비가 되셨습니까?
페르소나 및 시장
사업주가 자신의 가치가 있다면 연구 및 고객 페르소나를 갖게 될 것입니다.
시장 조사를 하기에 가장 좋은 시기는 사업을 시작하기 전입니다. 잠재 고객의 요구 사항, 관심사 및 문제에 대해 파악하고 설문 조사, 포커스 그룹 또는 Q&A를 수행해야 합니다.
무엇을 하든지 시장 조사에 관해서는 이상적인 고객에 대한 많은 정보를 얻게 될 것입니다. 이는 비즈니스 세계에서 매우 중요합니다.
고객 페르소나는 마케팅 목적으로 생성한 잠재 고객의 프로필입니다. 여기에는 인구 통계 정보, 목표 및 두려움이 포함됩니다.
구매 마찰을 줄이는 방법을 식별합니다.
시장 조사와 동일한 방식으로 페르소나에 대한 데이터를 찾습니다. 겹치는 부분이 많습니다.
결국, 둘 다 당신이 찾고 연결하고 싶은 사람들의 머리 속으로 들어갈 수 있게 해줍니다. 개인화를 위해 LinkedIn 또는 Facebook과 같은 소셜 미디어 사이트에서 데이터를 마이닝할 수 있습니다.
고객에 대한 모든 세부 정보를 알아야 쇼핑 경험의 마찰을 줄일 수 있습니다.
이를 수행하는 한 가지 방법은 개인화된 메시지를 보내는 것입니다. 그리고 가장 좋은 시간은?
차가운 이메일.
콜드 이메일의 이유와 방법
놀라운 판매 이메일은 매우 쉽고 빠르기 때문에 사람들에게 연락하고 연락할 수 있는 좋은 방법입니다. 당신은 이미 이것을 알고 있을 것입니다. 그러나 나는 당신이 다시 한 번 말하는 것을 듣고 싶습니다. 이메일은 최고의 홍보 수단입니다.
- 이메일의 평균 ROI는 지출 1달러당 44센트입니다.
- 설문 조사에 따르면 이메일은 B2B 마케터 사이에서 수익을 창출하는 가장 효과적인 마케팅 형태입니다.
- 이메일은 소셜 미디어보다 사람들의 전환을 유도하는 데 더 효과적입니다.
- 이메일 마케팅은 마케터를 위한 리드를 생성하는 가장 인기 있는 방법입니다.
- 이메일은 소셜 미디어보다 고객 확보에 4배 더 효과적입니다.
그러나 하나의 메시지만 보낼 수는 없다는 점을 명심하는 것이 중요합니다.
- 세분화된 캠페인은 일반 마케팅보다 760% 더 높은 투자 수익을 이메일로 전달하는 것으로 알려져 있습니다.
- 이메일을 더 많이 분류할수록 더 나은 성능을 보입니다.
- 개인화된 제목 라인은 개인화되지 않은 제목보다 열릴 가능성이 더 큽니다.
- 마케터에게 가장 강력한 두 가지 이메일 전략은 세분화와 개별화된 메시징입니다.
1) 세분화가 핵심
당신은 좋은 생각을 가지고 있을지 모르지만 그들이 당신의 이메일을 열지 않는다면 그것은 중요하지 않습니다.
이메일 목록을 분류하는 것으로 시작하십시오. 각 메시지를 개인화하는 데 도움이 되는 템플릿의 위치, 산업 또는 직함을 시도하십시오.
2) 관계 구축
예를 들어 기본적인 위치 세분화는 여전히 개인화의 힘을 제공합니다. 특히, 나는 내가 좋아하는 레스토랑에서 프로모션을 진행하고 있었기 때문에 곧 있을 이벤트에 대해 알게 되었습니다.
3) 형식과 스타일을 실험해 보십시오.
콜드 이메일을 많이 보내고 자신에게 가장 적합한 이메일을 확인하십시오. 가장 효과적인 형식을 찾기 위해 다양한 형식을 시도합니다.
4) 자동화를 최대한 활용
이메일 마케팅 솔루션을 사용하는 경우 병합 필드와 태그가 포함되어 있는지 확인하십시오. 이렇게 하면 받는 사람이 기준(예: 메시지에 답장을 보내거나 열기)을 충족하면 별도의 목록에 추가되어 누가 무엇에 관심이 있는지 알 수 있습니다.
5) 후속 조치를 잊지 마십시오
연구에 따르면 두 번째 이메일에서는 21%, 다섯 번째 이메일에서는 13%, 10번째 이메일에서는 7%의 응답률을 얻을 수 있습니다. 따라서 이메일을 계속 보내십시오. 더 쉽게 만들 수 있도록 자동 캠페인을 만드십시오.
이미지 소스
성공하려면 CRM(예: Pipedrive), 아웃리치 인텔리전스 도구(예: FullContact) 및 이메일을 위한 자동화된 이메일 커뮤니케이션 플랫폼이 필요합니다. 또한 이러한 도구를 사용하여 최대한 자동화하고 싶을 것입니다.
응답을 받는 영업 이메일의 경우: 4단계 계획
간단하게 유지하세요. 이메일 전달을 개선하기 위한 네 가지 기본 단계가 있습니다.
- 이상적인 고객이 누구인지 알아보십시오.
- 적절한 사람들에게 도달하기 위해 마케팅을 개인화하십시오.
- 자동화된 이메일을 많이 보내십시오. 응답을 받지 못한 경우 후속 조치를 취하고 응답을 받은 사람들에게 개인적인 응답을 보내십시오.
- 사용자 정의. 팔로워와 더 많이 상호 작용할수록 더 많은 세부 정보를 수집하여 팔로워를 위한 개인화된 경험을 만들 수 있습니다.
너무 쉬워 보인다면 충분히 노력하지 않은 것입니다. 단순하다고 해서 비효율적이지는 않다는 것을 기억하십시오.
마케팅 개인화는 "충분한 데이터, 부정확한 데이터, 너무 많은 데이터"로 인해 어려울 수 있습니다.
데이터로 시작: 테스트, 수집, 최적화
처음에 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나는 시장을 조사하고 고객 페르소나를 만드는 것입니다. 내부에 존재할 수 있는 리소스 부족을 극복하려면 Pipedrive, FullContact, Mailshake와 같은 타사 솔루션을 사용해야 합니다. 그리고 고객이나 잠재 고객으로부터 데이터를 지속적으로 테스트하고 수집하여 신속하게 변경할 수 있습니다.” Salesforce용으로 작성되었습니다.
문제가 해결되었습니다.
비즈니스 소유자가 종종 직면하는 한 가지 문제는 접시에 너무 많은 것을 담고 있다는 것입니다. 그들은 공중에 너무 많은 공을 가지고 있고 한 가지도 잘 할 수 없습니다.
달라. 팩에서 돋보입니다.
그렇게 하면 많은 사람들이 당신의 제안에 관심을 갖게 될 것입니다.
당신을 위해 일한 것은 무엇입니까? 무엇을하지 않았습니까? 아래 의견에 알려주십시오.
영업 전망 프로세스를 자동화하는 데 도움이 필요하십니까?
LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.