Treść wspierająca sprzedaż: jak zapewnić przedstawicielom to, czego potrzebują

Opublikowany: 2022-04-10

Najgorszą rzeczą, jaka może się przydarzyć w umowie, jest sytuacja, w której sprzedawca nie ma wystarczającej pewności siebie, aby podpisać umowę, ponieważ nie czuje, że dostaje to, co obiecano.

Niewiele!

Istnieje wiele firm, które tworzą zabezpieczenia sprzedaży i nie wszystkie są sobie równe.

Aby odnieść sukces jako sprzedawca, musisz mieć doskonałe umiejętności pisania i projektowania. Droga kupującego jest inna dla każdego, dlatego ważne jest, aby Twoje treści to odzwierciedlały.

Ważne jest, aby wyposażyć przedstawicieli handlowych w odpowiednią treść, aby mogli przezwyciężyć zastrzeżenia i sprzedać więcej.

Przyjrzyjmy się czterem typom treści umożliwiających sprzedaż, które są często ignorowane. Zamierzamy omówić:

  • Istnieją cztery rodzaje treści, których potrzebują Twoi sprzedawcy: szkolenia, coaching, informacje i motywacja.
  • Wiele firm korzysta z treści umożliwiających sprzedaż, aby zapewnić swoim pracownikom sukces.
  • Oto 4 wskazówki, które pomogą Ci zoptymalizować treść sprzedaży.

Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

  • Firma z branży usług finansowych lub bankowości
  • Którzy mają więcej niż 10 pracowników
  • Które wydają pieniądze na Adwords
  • Kto korzysta z Hubspot
  • Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
  • W roli HR Managera
  • Pełni tę rolę dopiero niecały rok
Tylko po to, żeby dać ci pomysł.

Obsługa treści sprzedażowych, która pomaga zamknąć transakcję

Twoi przedstawiciele handlowi potrzebują czterech rodzajów treści na wyciągnięcie ręki, gdy rozmawiają z potencjalnymi klientami. Oto różne rodzaje: -Informacje -dostarczanie informacji o Twojej firmie i usługach dotyczących produktów -Obsługa zastrzeżeń -udzielanie odpowiedzi na typowe zastrzeżenia, takie jak ograniczenia cenowe lub budżetowe -Przekonujące wiadomości -oferowanie przekonującego argumentu, dlaczego klienci powinni kupować od Ciebie w celu rozwiązać problem, który tylko Ty możesz rozwiązać

1. Punkty dowodowe

Kupujący szukają treści, które potwierdzają Twoje twierdzenia. Chcą zobaczyć takie rzeczy jak:

  • Opinie klientów
  • Metryka
  • Studium przypadku
  • Posty na blogu

Nie możesz zamknąć sprzedaży, dopóki nie upewnisz kupującego, że Twoje roszczenia są zasadne.

W tym artykule omówię nakazy i zakazy dla umożliwienia sprzedaży.

Aby sprzedający mieli ten dostęp, musisz utworzyć stronę z referencjami z opiniami klientów i wcześniejszą pracą.

Ważne jest, aby mieć dane, które naprawdę robią różnicę. Przedstawiciele handlowi powinni być uzbrojeni w znaczące i aktualne liczby podczas procesu rekrutacji.

Jeśli chcesz zapewnić kupującym opcje samoobsługi, upewnij się, że mogą oni do woli badać Twoje rozwiązania.

Twórz case studies, które są cenne przy generowaniu leadów. Możesz je bramkować, aby odwiedzający musieli wyrazić zgodę, zanim uzyskają dostęp do materiału (idealne do generowania leadów). Ale może być bardziej cenne, jeśli udostępnisz te informacje bez żadnych wymagań, takich jak adres e-mail lub inne dane identyfikacyjne (nie jest wymagana rejestracja).

Powinieneś także dzielić się swoją wiedzą, pisząc posty na blogu.

Upewnij się, że masz wiele recenzji klientów dostępnych na platformach publicznych, takich jak G2 Crowd, Capterra.

Wraz z mediami społecznościowymi możesz korzystać z referencji, aby pomóc swoim klientom zobaczyć, jak inni skorzystali na współpracy z Tobą.

2. Dokumenty umożliwiające sprzedaż: dowód niezawodności i wsparcia

Twoi potencjalni klienci chcą mieć pewność, że zapewnisz dobrą obsługę, zanim przesuniesz się zbyt daleko w dół. W szczególności chcą poznać, jak działa Twoja organizacja i zapewnia obsługę klienta.

Jeśli chcesz odnieść sukces jako sprzedawca, ważne jest, aby podkreślić swoją stabilność i skalowalność.

Rozmawiając z potencjalnym klientem, musi pokazać, że jego zaangażowanie jest długoterminowe i sprawdzone.

Sukces klienta to ważny temat dla firm. Nie chodzi tylko o sprzedaż, ale także o utrzymywanie i rozwijanie relacji z klientami.

Wskaźniki są ważne dla sprzedawców i należy im dostarczać wskaźniki, których potrzebują, aby odnieść sukces.

  • Procent zaangażowania w dyspozycyjność
  • Dane dotyczące wydajności z ostatnich trzech lat.
  • Chociaż wierzę w obsługę klienta, zapewnienie takiego samego poziomu wsparcia może być trudne, gdy brakuje Ci personelu.
  • Pięciogwiazdkowe recenzje Twojej firmy i najlepsze w branży czasy reakcji są imponujące.
  • Twoje zaangażowanie w zwiększanie dostępności produktów i usług

3. Informacje dotyczące bezpieczeństwa i zgodności

Jeśli chodzi o zarządzanie dostawcami, potencjalni klienci chcą firmy, której mogą zaufać.

Rozmawiając z klientami, potrzebujesz treści wyjaśniających, w jaki sposób przetwarzamy i zapisujemy informacje o klientach.

Pamiętaj, że treść powinna być łatwa do znalezienia w Twojej witrynie.

Standardy, zgodność i certyfikaty firmy są wymienione na stronie internetowej. Jest to dobry sposób na uniknięcie pytań, ponieważ ludzie mogą dowiedzieć się o tych rzeczach, zanim zapytają.

I będziesz mógł uprzedzić każdego, kto spróbuje uniknąć tego tematu, używając własnego języka.

4. Budowanie zaufania

Kiedy kupujący oceniają i kupują technologię, chcą wiedzieć, że firma jest godna zaufania i uczciwa.

Jako zaufany doradca musisz wykazać, że jesteś godny zaufania i masz na uwadze najlepszy interes kupującego.

  • Sprzedawaj uczciwie i pamiętaj o najlepszym interesie klienta.
  • Proces rekrutacji powinien być tak prosty i łatwy do naśladowania, jak to tylko możliwe. Nie komplikuj sprawy ani nie najedź jej niespodziankami.
  • Stań za swoim produktem.

Sprzedawcy muszą budować zaufanie, zamiast być zbyt handlowcem.

Filmy to świetny sposób na pokazanie mocy Twojego produktu. Pomoże im to sfinalizować więcej transakcji.

Najpierw podam 4 wskazówki dotyczące wdrażania treści, które pomogą Twoim przedstawicielom zaspokoić te potrzeby. Zanim jednak to zrobimy, porozmawiajmy o tym, dlaczego tak ważne jest dostarczanie im możliwie najlepszych treści wspomagających sprzedaż.

Jak zoptymalizować zawartość statystyk włączania sprzedaży, aby w pełni wspierać Twoich przedstawicieli?

Może już wyprzedzasz grę, a może w Twojej organizacji jest wiele do poprawy.

W związku z tym chciałem wiedzieć, w jaki sposób umożliwienie sprzedaży może pomóc zdywersyfikować rynek pracy.

Twórz i utrzymuj treści, które w pełni wspierają Twoich przedstawicieli, zapewniając im zasoby, których potrzebują.

  • Dowód
  • Istnieje wiele sposobów na okazanie rzetelności i wsparcia w miejscu pracy. Jednym ze sposobów jest bycie dobrym słuchaczem, co może pomóc ludziom poczuć się bardziej wspieranymi.
  • Bezpieczeństwo i zgodność
  • Zaufanie

” wymaga dużo pracy od wielu osób w Twojej firmie.

Twój zespół sprzedaży potrzebuje pomocy w wielu obszarach, a nie tylko w jednym.

Wiemy, że nie jest łatwo nadążyć za regularnie aktualizowaną treścią lub dodawaniem nowych referencji.

Musisz zaktualizować i usunąć starą zawartość umożliwiającą sprzedaż, a także upewnić się, że sprzedawcy mogą znaleźć najbardziej aktualne wersje Twojego produktu, gdy są potrzebne.

Ale prawda jest taka, że ​​jeśli chcesz pomóc swojemu zespołowi sprzedaży odnieść sukces, zapewnij mu treści umożliwiające sprzedaż. Nie chodzi tylko o szkolenie i coaching; ważne jest również, aby wiedzieli, czego szukają ich klienci.

Jak osiągasz ten cel?

Oto 4 wskazówki dotyczące zawartości umożliwiającej sprzedaż, która wspiera sprzedaż:

1. Poszukaj redaktora, który będzie odpowiedzialny za elementy treści i ustaw kalendarz recenzji, aby omówić, co należy z nimi zrobić.

Jeśli chcesz, aby Twój content marketing wyglądał i brzmiał świetnie, zwróć się o pomoc do swoich partnerów.

Utrzymuj uporządkowaną i dostępną dla sprzedających zatwierdzoną zawartość umożliwiającą sprzedaż. Nazwij to wszystko konsekwentnie, abyś mógł szybko znaleźć to, czego szukasz.

Narzędzie takie jak Conga Collaborate pozwoli Ci przechowywać, wyszukiwać i udostępniać potencjalnym klientom materiały sprzedażowe. Powiadamiają również sprzedawców, gdy kupujący wchodzi w interakcję z dokumentem, dzięki czemu w razie potrzeby łatwo jest podjąć dalsze działania.

Wyniki?

Dzięki odpowiednim treściom sprzedający mogą czuć się pewnie w swojej roli i rozmawiać z potencjalnymi kupującymi, wiedząc, czego potrzebują.

Jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży jest obsługa klienta. Mogą sprawić, że potencjalni klienci poczują się pewniej, współpracując z Tobą teraz.

Inwestowanie w zabezpieczenia sprzedaży wielokrotnie się opłaca.

  • Zaloguj się, aby skomentować. Komentarz Komentarz Pokaż: Najstarszy Najnowszy Większość głosów za

  • Potrzebujesz pomocy w automatyzacji procesu poszukiwania sprzedaży?

    LeadFuze daje Ci wszystkie dane, których potrzebujesz, aby znaleźć idealne leady, w tym pełne dane kontaktowe.

    Przejrzyj różne filtry, aby skupić się na potencjalnych klientach, do których chcesz dotrzeć. To szalenie specyficzne, ale możesz znaleźć wszystkie osoby, które pasują do następujących:

    • Firma z branży usług finansowych lub bankowości
    • Którzy mają więcej niż 10 pracowników
    • Które wydają pieniądze na Adwords
    • Kto korzysta z Hubspot
    • Kto obecnie ma oferty pracy na pomoc marketingową
    • W roli HR Managera
    • Pełni tę rolę dopiero niecały rok
    Tylko po to, żeby dać ci pomysł.