Włączenie strategicznego zarządzania ryzykiem do Twojej firmy

Badanie trendów w zarządzaniu ryzykiem wykazało, że tylko 30% projektów jest realizowanych zgodnie z budżetem, podczas gdy tylko 15% jest dostarczanych na czas. W tym samym badaniu naukowcy ustalili, że 92% dyrektorów generalnych biorących udział w ankiecie zgodziło się, że posiadanie informacji o ryzyku ma kluczowe znaczenie dla długoterminowego sukcesu. Niemniej jednak tylko 23% jest przekonanych, że posiada kompleksowy wgląd w ryzyko związane z ich działalnością. Zarządzanie ryzykiem dotyczy świadomości zagrożeń, które mogą stanąć na drodze do realizacji strategii biznesowej. Pomaga w unikaniu ryzyka i redukcji ryzyka dla ogólnego sukcesu każdej organizacji.

Powiązany wpis: 8 kroków do przygotowania planu zarządzania ryzykiem i analizy wpływu biznesowego

Co to jest strategiczne zarządzanie ryzykiem?

Strategiczne zarządzanie ryzykiem polega na identyfikacji zagrożeń, ustaleniu ich przyczyn i skutków, a następnie stworzeniu odpowiedniej reakcji w celu ich złagodzenia. Każda organizacja stoi w obliczu pewnego poziomu ryzyka, niezależnie od tego, czy o tym wie, czy nie. Jeśli organizacja nie jest dobrze poinformowana o tych zagrożeniach, może mieć trudności z realizacją celów biznesowych, a nawet przetrwaniem na rynku. Dlatego też na kierownictwie spoczywa znaczna odpowiedzialność za opracowanie wydajnych i skutecznych środków identyfikacji i lepszego zarządzania ryzykiem.

Jak mierzyć i zarządzać ryzykiem strategicznym?

Aby skutecznie zarządzać ryzykiem, najpierw musisz je zmierzyć. Kluczem jest pomiar ryzyka przy użyciu tych samych standardów, których używasz do pomiaru wyników. Dzięki tej koncepcji znacznie łatwiej jest obliczyć nieodłączne ryzyko, przed którym stoi Twoja strategia biznesowa. Organizacje mogą używać dwóch kluczowych wskaźników do pomiaru ryzyka strategicznego:

• Kapitał Ekonomiczny: Jest to koszt, jaki poniesie pokrycie strat związanych z ustalonym z góry standardem wypłacalności. Standard uzyskuje się z docelowego ratingu zadłużenia organizacji. Każde ryzyko można skwantyfikować za pomocą waluty kapitału ekonomicznego.
• Zwrot z kapitału skorygowany o ryzyko (RAROC): Jest to miara zwrotu z inwestycji (ROI), która uwzględnia elementy ryzyka. Kiedy projekt stoi w obliczu wielkiego ryzyka, musisz go inaczej ocenić. RAROC uwzględnia zmiany profilu inwestycyjnego poprzez dyskontowanie ryzykownych przepływów pieniężnych względem mniej ryzykownych przepływów pieniężnych. Jeśli okaże się, że RAROC jest więcej niż koszt kapitału, inicjatywa jest opłacalna dla Twojej organizacji i przyniesie wartość dodaną.

Przeczytaj także: 13 wskazówek dotyczących tworzenia aplikacji mobilnych dla startupów

Pięć kroków do stworzenia skutecznego strategicznego procesu zarządzania ryzykiem

1. Zdefiniuj strategię i cele biznesowe oraz ustaw kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) do pomiaru wyników

Zanim zagłębimy się w ryzyko, dobrze jest uchwycić ogólną strategię biznesową i cele. Najlepiej robi to rada dyrektorów i powinna być bardzo konkretna i ewentualnie wymierna. Różne organizacje stosują różne podejścia do planowania swoich strategii. Może to być prosta analiza SWOT lub bardziej szczegółowa i zrównoważona karta wyników. Jednak jedną rzeczą znaną z tych dwóch podejść jest ich brak radzenia sobie z ryzykiem, a organizacje muszą podjąć dodatkowe kroki, aby uwzględnić ryzyko w tej fazie planowania.

Podczas gdy nadal definiujesz swoją strategię biznesową, ustal kluczowe wskaźniki wydajności, które pomogą Twojej organizacji mierzyć i śledzić wyniki. Twoje kluczowe wskaźniki wydajności będą stanowić mapę drogową dla przyszłych postępów, niezależnie od tego, czy udało Ci się je osiągnąć, czy nie.

2. Zidentyfikuj ryzyka, które mogą utrudnić Ci osiągnięcie Twoich KPI.

Teraz, gdy już wiesz, do czego dążysz, nadszedł czas, aby określić, jakie zagrożenia mogą przeszkodzić Ci w osiągnięciu kluczowych wskaźników efektywności. Czynniki zagrażające Twojemu sukcesowi mogą być wewnętrzne lub zewnętrzne. Aby zapewnić skuteczne zarządzanie ryzykiem, musisz kompleksowo zidentyfikować wszystkie swoje znaczące ryzyka. Identyfikując zagrożenia, należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Określ, co może się wydarzyć oraz gdzie i kiedy może się wydarzyć. Daje to kontekst zidentyfikowanym zagrożeniom i ich ingerencji w cele biznesowe.
• Określ, dlaczego i jak może wystąpić ryzyko. Oznacza to burzę mózgów na temat wszystkich możliwych przyczyn i konsekwencji każdego ryzyka.

Bardziej wnikliwe podejście do identyfikacji ryzyka obejmuje rozbicie strategii biznesowej na założenia i przetestowanie każdego założenia pod kątem jego podatności na ryzyko. Należy również pamiętać, że identyfikacja i ocena ryzyka nie ma być procesem jednorazowym. Wraz z rozwojem organizacji i zmianami otoczenia biznesowego należy przejrzeć ryzyko i dokonać niezbędnych aktualizacji. Będzie to zatem proces ciągły, który powinien angażować wszystkie zainteresowane strony, aby uzyskać szeroką perspektywę.

3. Ustalaj priorytety ryzyka w oparciu o cele biznesowe

Po zidentyfikowaniu i przeanalizowaniu ryzyk biznesowych kolejnym krokiem powinno być ustalenie poziomu ryzyka poprzez zorganizowanie ryzyka w macierz ryzyka. W ten sposób możesz ustalić priorytety zagrożeń w oparciu o ich wagę i wpływ na strategie i cele biznesowe. Poziomy ryzyka mogą być tolerowane, niskie, średnie, wysokie i nie do zniesienia. Aby określić priorytet ryzyk stojących przed Twoją organizacją, musisz wziąć pod uwagę takie czynniki, jak apetyt na ryzyko, wrażliwość na ryzyko, dotkliwość ryzyka, możliwość zarządzania ryzykiem i dostępność zasobów.

Przeczytaj także: 8 powodów, dla których Twój zespół powinien rozpocząć wirtualną burzę mózgów

Na przykład, jeśli ustalasz priorytety ryzyka w oparciu o nastawienie, skupisz się na apetycie na ryzyko, tolerancji i progu. Jeśli Twoja organizacja ma wysoki apetyt na ryzyko, ale niską tolerancję na ryzyko, priorytetyzujesz reakcję na ryzyko w oparciu o przewidywany poziom wpływu ryzyka, a nie poziom niepewności wystąpienia zdarzenia związanego z ryzykiem.

4. Reaguj na warunki ryzyka

Po zidentyfikowaniu zagrożeń i ocenie ich w celu określenia wpływu, musisz opracować swój plan reakcji na ryzyko. W całej organizacji powinien istnieć spójny i jednolity głos w sprawie działań, które należy podjąć, aby złagodzić ryzyko. Oczywiście najpierw należy zająć się najwyższymi zagrożeniami.

Twoja strategia reagowania musi zawierać plan działania określający, kto powinien zrobić, co ma na celu ograniczenie ryzyka. Powinna również określać, jakie zagrożenia wymagają natychmiastowej reakcji, które mogą poczekać, a które można całkowicie zignorować. Dodatkowo, wybierając środek łagodzący, przeprowadź również analizę kosztów i korzyści. Inne rzeczy do rozważenia to:

• Odejście od działań, które spowodowały ryzyko
• Praca nad zmniejszeniem skutków zagrożeń do akceptowalnego poziomu
• Dzielenie się lub przenoszenie ryzyka na osobę trzecią
• Zaakceptuj ocenę ryzyka, zamiast z nią walczyć, zwłaszcza gdy konsekwencje kosztów przewyższają korzyści z leczenia.

5. Monitoruj wyniki i odpowiednio dostosuj

Zarządzanie ryzykiem nie ma końca. Jest to ciągły proces, który wymaga stałego monitorowania i przeglądu. Zapisuj wyniki swoich strategii i środków, które ustaliłeś, i zgłaszaj je zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie. Monitorowanie pomoże Ci odnotować wszelkie zmiany w stanie zagrożeń, przed którymi stoi Twoja organizacja, a także pomoże zidentyfikować nowe zagrożenia lub kontrolować naruszenia.

Pamiętaj, że strategiczne zarządzanie ryzykiem pomoże Ci zidentyfikować najistotniejsze zagrożenia i szanse dla Twoich celów i zadań. Przejęcie zarządzania ryzykiem w Twojej firmie może kształtować przyszły sukces poprzez redukcję i unikanie ryzyka.