Wskazówki dotyczące strategii marketingowej dla influencerów

Influencer marketing stał się trochę szumem. Mówi o tym prawie każdy specjalista od marketingu internetowego – i nie bez powodu. Publiczność influencera ufa influencerowi. Ponadto influencer prawdopodobnie może osiągnąć lepsze wskaźniki zaangażowania niż zwykła stara komunikacja korporacyjna. I nie zawsze chodzi tylko o Kim Kardashian i Pamelę Reifs świata. Ten wpis na blogu pokaże Ci, dlaczego influencer marketing przyniesie korzyści Twojej strategii w mediach społecznościowych – i to bez konieczności płacenia pół miliona dolarów za post.

Trzy dobre powody dla influencer marketingu

Większe zaufanie w porównaniu z treściami korporacyjnymi

Treści influencer są postrzegane przez użytkownika końcowego jako bardziej godne zaufania w porównaniu z treściami pochodzącymi z komunikacji korporacyjnej i PR. Czemu? Częstą myślą, która pojawia się podczas konsumowania komunikacji PR/korporacyjnej jest: „Tak, naturalnie będziesz twierdził, że Twój nowy produkt jest najlepszy i powinienem go kupić – bo to Ty go tworzysz!” Jednak niektóre osoby są prawdziwymi ekspertami w określonej dziedzinie. Na przykład ktoś, kto czyta wiele książek i pisze wnikliwe i rzeczowe recenzje, może być osobą, której opinię cenisz i ufasz. Jeśli ta osoba poleci książkę, jej odbiorcy/obserwatorzy zaufają tej ocenie i również ją przeczytają. W związku z tym bardziej ufają rekomendacjom danej osoby niż komunikacji Twojej firmy.

Autentyczne treści wysokiej jakości

Influencerzy wiedzą, jak tworzyć najlepsze treści dla swoich odbiorców. Bardzo dobrze znają swoich obserwujących, ponieważ regularnie z nimi kontaktują. Dzięki temu wiedzą, co ich zwolennicy chcą wiedzieć i jakie treści ich interesują. Dzięki temu mogą tworzyć treści w bardzo autentyczny sposób. Jeśli tego nie zrobią, mogą stracić wiarygodność i obserwujących.

Lepszy wskaźnik zaangażowania

Praca z influencerem może prowadzić do lepszych wskaźników zaangażowania w Twoich kanałach mediów społecznościowych. Załóżmy, że udostępniasz swoje najnowsze produkty na swoim kanale na Facebooku. W takim przypadku mniej osób może wchodzić w interakcję z Twoimi postami, ponieważ nie znają osób stojących za stroną Twojej firmy. W przeciwieństwie do tego, jeśli influencer promuje Twój produkt, na przykład za pomocą historii i postów, które udostępniają Twój produkt używany w ich codziennym życiu, jego obserwatorzy są bardziej skłonni do angażowania się w ten produkt. Użytkownicy mediów społecznościowych wolą kontaktować się z kimś, kogo myślą, że znają, kimś, kto ma namacalną osobowość. Ten wyższy wskaźnik zaangażowania może prowadzić do większej liczby wyświetleń, większego zasięgu i większej świadomości marki.

Jak znaleźć influencera, który pasuje do mojej marki?

Najpierw określ swoją grupę docelową: jaki jest ich średni wiek? Z jakich kanałów mediów społecznościowych korzystają? Jakie mają inne zainteresowania? Jakie media konsumują? Innymi słowy, co wyróżnia Twoją grupę docelową?

Po drugie, możesz chcieć przeprowadzić badanie terenowe: Zaloguj się do platformy preferowanej przez Twoją grupę docelową, wyszukaj odpowiednie zainteresowania, przeczytaj komentarze, zasubskrybuj odpowiednie kanały. Postępuj tak, jak może działać twoja grupa docelowa. Podczas tego procesu na pewno znajdziesz influencera lub dwóch, którzy mogą pasować do Twojej marki lub produktu.

Jeśli nie, istnieją narzędzia online, takie jak BuzzSumo, które mogą pomóc w znalezieniu odpowiedniego influencera. BuzzSumo wymienia odpowiednich influencerów, blogerów i dziennikarzy według regionu i tematu oraz dostarcza informacji o liczbie obserwujących, stronie i autorytecie domeny.

Nawiasem mówiąc, w przypadku influencer marketingu jakość ma też pierwszeństwo przed ilością. Dlatego sugerujemy, abyś zamiast tego polegał na mikroinfluencerach, którzy niekoniecznie mają bardzo dużą liczbę obserwujących. Zamiast tego skup się na osobach, które dokładnie pasują do Twojej marki i są w bliskiej, osobistej wymianie ze swoimi fanami. Twój budżet jest prawdopodobnie lepiej z nimi, a jeśli to konieczne, możesz inwestować w kilku mikroinfluencerów równolegle.

Jak zbudować trwały związek z influencerami?

Po zdefiniowaniu kilku influencerów, które pasują do Twojej marki lub produktów, następnym krokiem jest identyfikacja motywacji influencerów. Czy to celebryci, mający tyle samo zwolenników, ilu mieszkańców ma Szwajcaria? Wtedy prawdopodobnie są bardziej zainteresowani zarabianiem pieniędzy, wymieniając nazwę Twojej marki. Czy są ekspertami w określonej dziedzinie? Skutecznym podejściem jest poproszenie ich o opinię, szczegółowe spostrzeżenie lub dostarczenie produktu do praktycznego testu. Czy są aktywistami? Wtedy może – bardzo oldschoolowo – mogą rozpocząć rozmowę na dany temat.

Kluczową wskazówką jest pozostawanie w kontakcie z udanymi wpływami. Nie ograniczaj swojego myślenia i planowania do nadchodzącej kampanii. Zapytaj swoich zdefiniowanych influencerów, co planują zrobić w przyszłości. Co nimi kieruje? Czy jest sposób na wsparcie ich i ich planów? W końcu o to właśnie chodzi w związku: dawać i brać. Influencer, któremu pomogłeś, chętniej wesprze Twoją następną kampanię. W ten sposób będziesz już miał stopę w drzwiach!

Następny krok: „Optymalizacja schmooze”, jak nazywa to Greg Jarboe , profesor strategii marketingu influencerów w Rutgers Business School. Daj influencerom to, co ich interesuje, schlebiaj im, a może nawet zaproś na kolację. Pokaż, że jesteś nimi zainteresowany jako osoba, a nie jako przedmiot kampanii.

Jak można mierzyć sukces influencer marketingu?

Właściwe KPI w Influencer Marketingu

Jeśli chodzi o mierzenie sukcesu kampanii influencer, możesz skorzystać z kilku kluczowych wskaźników wydajności (KPI). Wielu marketerów skupia się na wyświetleniach i kliknięciach. Jednak te kluczowe wskaźniki wydajności nie są istotne, jeśli chcesz pokazać wartość ekonomiczną. Aby dokładnie zmierzyć jakość kampanii, która ma wpływ, zalecamy stosowanie następujących danych: Wyniki marki, współczynnik konwersji i zwrot z nakładów na reklamę (ROAS).

Wyniki marki to KPI, który wskazuje, w jaki sposób kampania wpłynęła na myślenie i zachowanie docelowych odbiorców. Korzystając z ankiety internetowej przed i po kampanii, możesz odpowiedzieć na pytania:

• Czy Twoja grupa docelowa jest bardziej skłonna do zakupu Twoich produktów?
• Czy zmieniły się ich preferencje?
• Czy teraz myślą bardziej pozytywnie o Twojej marce?

Google i Facebook oferują takie ankiety (upewnij się, że spełniasz minimalne wymagania budżetowe).

Kolejnym KPI, który warto zmierzyć, jest współczynnik konwersji. Załóżmy, że prowadzisz miliony użytkowników do swojej witryny i wydajesz jeszcze większy budżet reklamowy, ale nie sprzedajesz więcej. W takim przypadku uzyskany ruch jest niskiej jakości i trafności. Jeśli jednak generujesz tylko 100 odwiedzających na swojej stronie, ale wszyscy coś kupują, Twój współczynnik konwersji wynosi 100 procent. W tym przypadku dotarłeś do odpowiednich, wysokiej jakości użytkowników.

Trzeci wskaźnik KPI, który zalecamy mierzyć, to zwrot z nakładów na reklamę (ROAS). Ponieważ każdy influencer ma swoją cenę, powinieneś wiedzieć, czy jest tego wart. Czy każdy zainwestowany dolar daje Ci pięć dolarów – czy tylko 50 centów?

Śledź kampanię poza korporacyjnym kosmosem

Aby mierzyć ROAS i współczynnik konwersji, musisz śledzić aktywność kampanii, aby mieć pewność, że możesz analizować wyniki kampanii. Podczas śledzenia rzeczywistej sprzedaży konieczne jest skonfigurowanie śledzenia e-commerce . Użyj tagów UTM do śledzenia kampanii poza witryną firmy. Tagi UTM to kody, które można dodać do adresu URL w łączu. Dzięki tagom UTM Twoje narzędzie śledzące rozpozna, z jakiego kanału pochodzi ruch i jakie treści kampanii są reklamowane.