Consejos para su estrategia de marketing de influencers

El marketing de influencers se ha convertido en algo exagerado. Casi todos los profesionales del marketing online hablan de ello, y no sin razón. La audiencia de un influencer confía en el influencer. Además, un influencer probablemente pueda lograr mejores tasas de participación que las comunicaciones corporativas antiguas. Y no siempre se trata solo de las Kim Kardashian y Pamela Reifs del mundo. Esta publicación de blog le mostrará por qué el marketing de influencers beneficiará su estrategia de redes sociales , y esto sin tener que pagar medio millón de dólares por una publicación.

Tres buenas razones para el marketing de influencers

Más confianza en comparación con el contenido corporativo

El usuario final percibe el contenido de los influencers como más confiable en comparación con el contenido que proviene de las comunicaciones corporativas y las relaciones públicas. ¿Por qué? Un pensamiento común que ocurre al consumir relaciones públicas / comunicación corporativa es: "Sí, naturalmente, afirmará que su nuevo producto es el mejor y que debería comprarlo, ¡porque usted es la empresa que lo fabrica!" Sin embargo, algunas personas son verdaderas expertas en un área específica determinada. Por ejemplo, alguien que lee muchos libros y escribe reseñas perspicaces y objetivas podría ser una persona cuya opinión, por lo tanto, valora y confía. Si esta persona recomienda un libro, su audiencia / seguidores confiarán en este juicio y también lo leerán. Como tal, confían más en la recomendación de la persona que en la comunicación de su empresa.

Contenido auténtico y de alta calidad

Los influencers saben cómo crear el mejor contenido para sus audiencias. Conocen muy bien a sus seguidores ya que interactúan regularmente con ellos. De esta forma, saben lo que quieren saber sus seguidores y qué contenido les interesa. Por lo tanto, pueden producir contenido de una manera muy auténtica. Si no lo hacen, pueden perder credibilidad y seguidores.

Mejor tasa de participación

Trabajar con un influencer puede conducir a mejores tasas de participación en sus canales de redes sociales. Suponga que comparte sus últimos productos en su canal de Facebook. En ese caso, es posible que menos personas interactúen con sus publicaciones porque no conocen a las personas detrás de la página de su empresa. Por el contrario, si un influencer promociona tu producto usando, por ejemplo, historias y publicaciones que comparten tu producto usado en su vida diaria, es más probable que sus seguidores comiencen a interactuar con el producto. Los usuarios de las redes sociales prefieren interactuar con alguien que creen conocer, alguien que tenga una personalidad tangible. Esta mayor tasa de participación puede generar más vistas, más alcance y más conocimiento de la marca.

¿Cómo encuentro al influencer que se adapta a mi marca?

Primero, defina su público objetivo: ¿cuál es su edad promedio? ¿Qué canales de redes sociales utilizan? ¿Qué otros intereses tienen? ¿Qué medios consumen? En otras palabras, ¿qué motiva a su grupo objetivo?

En segundo lugar, es posible que desee realizar un estudio de campo: inicie sesión en la plataforma preferida de su grupo objetivo, busque los intereses relevantes, lea los comentarios, suscríbase a los canales adecuados. Proceda como podría actuar su grupo objetivo. Durante este proceso, seguramente encontrará un influencer o dos que podrían encajar bien con su marca o producto.

De lo contrario, existen herramientas en línea como BuzzSumo que pueden ayudarlo a encontrar un influencer adecuado. BuzzSumo enumera influencers, blogueros y periodistas relevantes según la región y el tema y proporciona información sobre el número de seguidores, la página y la autoridad del dominio.

Por cierto, la calidad también prevalece sobre la cantidad en el marketing de influencers. Por lo tanto, le sugerimos que, en cambio, confíe en microinfluencers que no necesariamente tienen un recuento de seguidores muy alto. En cambio, concéntrese en las personas que se ajustan exactamente a su marca y tienen un intercambio personal y cercano con sus fanáticos. Su presupuesto probablemente sea mejor con ellos, y puede invertir en varios microinfluencers en paralelo si es necesario.

¿Cómo puedo establecer una relación permanente con los influencers?

Una vez que haya definido varios influencers que se ajusten a su marca o productos, el siguiente paso es identificar las motivaciones de los influencers. ¿Son celebridades, con tantos seguidores como habitantes tiene Suiza? Entonces probablemente estén más interesados ​​en ganar dinero mencionando su marca. ¿Son expertos en un campo específico? Un enfoque eficaz es pedirles su opinión, brindarles información detallada o proporcionarles el producto para una prueba práctica. ¿Son activistas? Entonces tal vez, muy de la vieja escuela, puedan iniciar una conversación sobre el tema en cuestión.

Un consejo fundamental es mantenerse en contacto con las influencias exitosas. No limite su pensamiento y planificación a la próxima campaña. Pregúntele a sus influencers definidos qué planean hacer en el futuro. ¿Qué los impulsa? ¿Hay alguna forma de apoyarlos a ellos y a sus planes? Después de todo, ese es el objetivo de una relación: dar y recibir. Un influencer al que hayas ayudado estará más dispuesto a apoyar tu próxima campaña. ¡De esa manera, ya tendrás un pie en la puerta!

Siguiente paso: "Schmooze Optimization", como lo llama Greg Jarboe , profesor de estrategia de marketing de influencers en Rutgers Business School. Dale a los influencers lo que les interesa, adulalos, tal vez incluso invítalos a cenar. Demuestre que está interesado en ellos como persona, no como un objeto de campaña.

¿Cómo se puede medir el éxito del marketing de influencers?

Los KPI correctos en el marketing de influencers

Cuando se trata de medir el éxito de su campaña de influencers, puede utilizar varios indicadores clave de rendimiento (KPI). Muchos especialistas en marketing se centran en las vistas y los clics. Sin embargo, estos KPI no son relevantes si desea mostrar valor económico. Recomendamos las siguientes métricas para medir con precisión la calidad de una campaña de influencia: Brand Lift, Tasa de conversión y Retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

Brand Lift es un KPI que indica cómo una campaña influyó en el pensamiento y el comportamiento de su público objetivo. Con una encuesta en línea antes y después de su campaña, puede responder las preguntas:

• ¿Es más probable que su público objetivo compre sus productos?
• ¿Han cambiado sus preferencias?
• ¿Piensan ahora de forma más positiva sobre su marca?

Google y Facebook ofrecen este tipo de encuestas (asegúrese de cumplir con los requisitos de presupuesto mínimo).

Otro KPI que vale la pena medir es la tasa de conversión. Suponga que lleva a millones de usuarios a su sitio web y gasta aún más presupuesto publicitario, pero no vende más. En ese caso, el tráfico que obtiene es de baja calidad y relevancia. Sin embargo, si genera solo 100 visitantes a su sitio web pero todos compran algo, su tasa de conversión es del 100 por ciento. En este caso, ha llegado a usuarios relevantes y de alta calidad.

El tercer KPI que recomendamos medir es el retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Dado que cada influencer tiene su precio, debes saber si valen la pena. ¿Cada dólar invertido le hace ganar cinco dólares, o solo 50 centavos?

Seguimiento de la campaña fuera del cosmos corporativo

Para medir el ROAS y la tasa de conversión, debe realizar un seguimiento de la actividad de la campaña para asegurarse de poder analizar los resultados de su campaña. Al realizar un seguimiento de las ventas reales, es necesario configurar el seguimiento del comercio electrónico . Utilice etiquetas UTM para realizar un seguimiento de la campaña fuera del sitio web de su empresa. Las etiquetas UTM son códigos que puede agregar a una URL en un enlace. Gracias a las etiquetas UTM, su herramienta de seguimiento reconocerá de qué canal proviene el tráfico y qué contenido de la campaña se anuncia.