Conseils pour votre stratégie de marketing d'influence

Le marketing d'influence est devenu un peu un battage médiatique. Presque tous les professionnels du marketing en ligne en parlent – ​​et non sans raison. Le public d'un influenceur fait confiance à l'influenceur. De plus, un influenceur peut probablement atteindre de meilleurs taux d'engagement que les anciennes communications d'entreprise ne pourraient jamais le faire. Et il ne s'agit pas toujours que des Kim Kardashian et Pamela Reifs du monde. Cet article de blog vous montrera pourquoi le marketing d'influence profitera à votre stratégie de médias sociaux - et ce sans avoir à payer un demi-million de dollars pour un article.

Trois bonnes raisons pour le marketing d'influence

Plus de confiance par rapport au contenu d'entreprise

Le contenu des influenceurs est perçu comme plus fiable par l'utilisateur final que le contenu provenant des communications d'entreprise et des relations publiques. Pourquoi? Une pensée commune qui se produit lors de la consommation de relations publiques/communication d'entreprise est la suivante : « Oui, naturellement, vous prétendrez que votre nouveau produit est le meilleur et que je devrais l'acheter - parce que vous êtes l'entreprise qui le fabrique ! » Cependant, certaines personnes sont de véritables experts dans un domaine spécifique donné. Par exemple, quelqu'un qui lit de nombreux livres et écrit des critiques perspicaces et factuelles peut être une personne dont vous appréciez l'opinion et en laquelle vous faites confiance. Si cette personne recommande un livre, son public/ses suiveurs feront confiance à ce jugement et le liront également. En tant que tels, ils font plus confiance à la recommandation de l'individu qu'à la communication de votre entreprise.

Contenu authentique et de haute qualité

Les influenceurs savent comment créer le meilleur contenu pour leur public. Ils connaissent très bien leurs followers car ils interagissent régulièrement avec eux. Ainsi, ils savent ce que leurs abonnés veulent savoir et quel contenu les intéressent. Par conséquent, ils peuvent produire du contenu de manière très authentique. S'ils ne le font pas, ils peuvent perdre leur crédibilité et leurs abonnés.

Meilleur taux d'engagement

Travailler avec un influenceur peut conduire à de meilleurs taux d'engagement sur vos canaux de médias sociaux. Supposons que vous partagiez vos derniers produits sur votre chaîne Facebook. Dans ce cas, moins de personnes pourraient interagir avec vos publications car elles ne connaissent pas les personnes derrière la page de votre entreprise. En revanche, si un influenceur fait la promotion de votre produit en utilisant, par exemple, des histoires et des publications qui partagent votre produit utilisées dans leur vie quotidienne, ses abonnés sont plus susceptibles de commencer à s'engager avec le produit. Les utilisateurs de médias sociaux préfèrent interagir avec quelqu'un qu'ils pensent connaître, quelqu'un qui a une personnalité tangible. Ce taux d'engagement plus élevé peut entraîner plus de vues, une plus grande portée et une plus grande notoriété de la marque.

Comment trouver l'influenceur qui correspond à ma marque ?

Tout d'abord, définissez votre public cible : quel est son âge moyen ? Quels canaux de médias sociaux utilisent-ils ? Quels autres intérêts ont-ils ? Quels médias consomment-ils ? En d'autres termes, qu'est-ce qui motive votre groupe cible ?

Deuxièmement, vous souhaiterez peut-être mener une étude sur le terrain : connectez-vous à la plate-forme préférée de votre groupe cible, recherchez les intérêts pertinents, lisez les commentaires, abonnez-vous aux canaux appropriés. Procédez comme votre groupe cible pourrait agir. Au cours de ce processus, vous trouverez forcément un ou deux influenceurs qui pourraient convenir à votre marque ou à votre produit.

Sinon, il existe des outils en ligne tels que BuzzSumo qui peuvent vous aider à trouver un influenceur approprié. BuzzSumo répertorie les influenceurs, les blogueurs et les journalistes pertinents par région et par sujet et fournit des informations sur le nombre d'abonnés, la page et l'autorité de domaine.

Incidemment, la qualité prime également sur la quantité avec le marketing d'influence. Par conséquent, nous vous suggérons plutôt de vous fier aux micro-influenceurs qui n'ont pas nécessairement un nombre d'abonnés très élevé. Au lieu de cela, concentrez-vous sur les personnes qui correspondent exactement à votre marque et qui sont en échange personnel étroit avec leurs fans. Votre budget est probablement mieux avec eux, et vous pouvez investir dans plusieurs micro-influenceurs en parallèle si nécessaire.

Comment établir une relation permanente avec les influenceurs ?

Une fois que vous avez défini plusieurs influenceurs qui correspondent à votre marque ou à vos produits, l'étape suivante consiste à identifier les motivations des influenceurs. Sont-ils des célébrités, avec autant d'adeptes que la Suisse a d'habitants ? Ensuite, ils sont probablement plus intéressés à gagner de l'argent en mentionnant votre nom de marque. Sont-ils des experts dans un domaine spécifique ? Une approche efficace consiste à leur demander leur avis, à leur donner des informations détaillées ou à leur fournir le produit pour un test pratique. Sont-ils militants ? Alors peut-être – très old-school – ils peuvent entamer une conversation sur le sujet en question.

Un conseil crucial est de rester en contact avec les influences à succès. Ne limitez pas votre réflexion et votre planification à la prochaine campagne. Demandez à vos influenceurs définis ce qu'ils prévoient de faire à l'avenir. Qu'est-ce qui les motive ? Existe-t-il un moyen de les soutenir ainsi que leurs projets ? Après tout, c'est le but d'une relation : donner et recevoir. Un influenceur que vous avez aidé sera plus disposé à soutenir votre prochaine campagne. Ainsi, vous aurez déjà un pied dans la porte !

Prochaine étape : "Schmooze Optimization", comme l'appelle Greg Jarboe , professeur de stratégie de marketing d'influence à la Rutgers Business School. Donnez aux influenceurs ce qui les intéresse, flattez-les, peut-être même invitez-les à dîner. Montrez que vous vous intéressez à eux en tant que personne, et non en tant qu'objet de campagne.

Comment mesurer le succès du marketing d'influence ?

Les bons KPI en marketing d'influence

Lorsqu'il s'agit de mesurer le succès de votre campagne d'influence, vous pouvez utiliser plusieurs indicateurs clés de performance (KPI). De nombreux spécialistes du marketing se concentrent sur les vues et les clics. Cependant, ces KPI ne sont pas pertinents si vous souhaitez montrer une valeur économique. Nous recommandons les métriques suivantes pour mesurer avec précision la qualité d'une campagne d'influence : Brand Lift, taux de conversion et retour sur les dépenses publicitaires (ROAS).

Brand Lift est un indicateur de performance clé qui indique comment une campagne a influencé la réflexion et le comportement de votre public cible. À l'aide d'un sondage en ligne avant et après votre campagne, vous pouvez répondre aux questions :

• Votre public cible est-il plus susceptible d'acheter vos produits ?
• Leurs préférences ont-elles changé ?
• Pensent-ils plus positivement à votre marque maintenant ?

Google et Facebook proposent de telles enquêtes (assurez-vous de respecter les exigences budgétaires minimales).

Le taux de conversion est un autre KPI qui mérite d'être mesuré. Supposons que vous meniez des millions d'utilisateurs vers votre site Web et que vous dépensiez encore plus de budget publicitaire, mais que vous ne vendiez pas plus. Dans ce cas, le trafic que vous gagnez est de faible qualité et de faible pertinence. Cependant, si vous ne générez que 100 visiteurs sur votre site Web mais que tous achètent quelque chose, votre taux de conversion est de 100 %. Dans ce cas, vous avez atteint des utilisateurs pertinents et de haute qualité.

Le troisième KPI que nous recommandons de mesurer est le retour sur les dépenses publicitaires (ROAS). Étant donné que chaque influenceur a son prix, vous devez savoir s'ils en valent la peine. Chaque dollar investi vous rapporte-t-il cinq dollars – ou seulement 50 centimes ?

Suivez la campagne en dehors du cosmos de l'entreprise

Pour mesurer le ROAS et le taux de conversion, vous devez suivre l'activité de la campagne pour vous assurer de pouvoir analyser les résultats de votre campagne. Lors du suivi des ventes réelles, il est nécessaire de mettre en place un suivi e-commerce . Utilisez des balises UTM pour suivre la campagne en dehors du site Web de votre entreprise. Les balises UTM sont des codes que vous pouvez ajouter à une URL dans un lien. Grâce aux balises UTM, votre outil de suivi reconnaîtra de quel canal le trafic provient et quel contenu de campagne est annoncé.