10 najpopularniejszych witryn e-commerce we Francji [2022]

Kiedy myślisz o e-commerce we Francji , przychodzą na myśl takie marki jak Cdiscount, Le Bon Coin i Vinted. I nie bez powodu: ci trzej to giganci e-commerce . Więc wyraźnie o nich tutaj wspomnimy. Ale najważniejszą rzeczą, na której się skupimy, są powody ich sukcesu … W jaki sposób te 10 niezwykle popularnych witryn e-commerce tak pokochali konsumenci?

Jakie są najczęściej odwiedzane witryny e-commerce we Francji?

W 2022 r. liczba odbiorców witryn e-commerce została zmierzona przez FEVAD (Francuska Federacja E-commerce i Sprzedaży na Odległość)

Dla każdego obszaru biznesowego badanie opublikowane przez FEVAD pokazuje, jak często strony internetowe e-sprzedawców były odwiedzane w 2022 roku . Następnie klasyfikuje je według liczby nabywców w ciągu ostatnich 12 miesięcy .

Na przykład w przypadku rezerwacji zakwaterowania i wycieczek turystycznych na pierwszym miejscu znajduje się Booking.com z 39,8%, a następnie Airbnb (23,8%) z Oui Sncf (21,9%).

Jeśli chodzi o modę, Amazon jest na szczycie z 42,4% udziałem kupujących online , za nim plasują się Vinted (26%) i Decathlon (21%).

Ponadto Amazon jest również najlepszy w następujących obszarach:

• Produkty kulturalne
• Urządzenia domowe
• Zabawki i gry
• Meble i wystrój domu

Które witryny e-commerce są obecnie najpopularniejsze we Francji?

Lista 10 najpopularniejszych witryn e-commerce we Francji obejmuje znane marki, takie jak Amazon, Cdiscount i Fnac. Ale obejmuje również inne kategorie produktów, takie jak elektronika, odzież, artykuły gospodarstwa domowego…

1. Amazonka

Jaki jest sekret Amazona? Amerykańska marka stawia swoich klientów na pierwszym miejscu, bez względu na wszystko. Platforma oferuje niskie ceny, szeroką gamę produktów i szybką dostawę.

Ponadto Amazon wykorzystuje w ramach swojego modelu biznesowego najnowszą technologię: Alexa . W samym 2021 r. ten asystent głosowy wygenerował we Francji ponad 2,4 miliarda interakcji .

Wreszcie Amazon Prime (program członkowski Amazon) jest absolutną kopalnią złota dla marki. Za jedyne 5,99 euro miesięcznie konsumenci mają dostęp do całodobowej dostawy ponad dwóch milionów artykułów, filmów, seriali telewizyjnych, e-booków, muzyki i nie tylko.

Fani piłki nożnej mogą nawet zapłacić 12,99 euro miesięcznego dodatku, aby mieć dostęp do wszystkich meczów Premier League.

Krótko mówiąc, Amazonowi udało się stworzyć niedrogą, kompletną ofertę, która oferuje szybki dostęp, gdziekolwiek jesteś.

2. Vinted

Vinted, założony początkowo w Wilnie na Litwie, odniósł ogromny sukces we Francji , zwłaszcza wśród osób w wieku od 18 do 35 lat. Jeśli nie wiesz, Vinted może być używany przez każdego, aby kupować i sprzedawać używane przedmioty (odzież, książki, meble, gry itp.)

Jednym z powodów, dla których ta aplikacja jest dziś tak popularna, jest to, że ułatwia gospodarkę o obiegu zamkniętym, a użytkownicy stają się częścią procesu sprzedaży.

Możesz go używać między innymi do wymiany przedmiotów z kupującymi na pokładzie, bez znajomości ich języka , ponieważ ma zintegrowany system tłumaczeń. Wreszcie kupujący i sprzedający mogą negocjować cenę sprzedaży przed transakcją , co wzmacnia wrażenie uzyskania dobrej oferty.

3. Decathlon

Decathlon zajął trzecie miejsce w branży tekstylnej na liście „najbardziej popularnych witryn e-commerce we Francji” dzięki doskonale zorganizowanemu e-merchandisingowi . Mając to na uwadze, eksperci e-commerce stworzyli listę top/flops, aby wyodrębnić dane dotyczące wydajności produktów sprzedawanych na stronie Decathlon.

Co ważniejsze, Decathlon dba o:

• Regularnie uzupełniaj zapasy bestsellerów (brak w magazynie to duże nie-nie)
• Komercjalizuj najbardziej innowacyjne produkty, których oczekują fani sportu
• Pokaż podobne produkty, jeśli coś jest niedostępne, aby uniknąć frustracji i dać konsumentom alternatywne rozwiązanie.

4. Rezerwacja.com

Booking.com to oczywisty dodatek do naszej listy najlepszych witryn e-commerce we Francji. I nie bez powodu: platforma oferuje szeroki wybór opcji zakwaterowania w bardzo konkurencyjnych cenach. Co więcej, Booking.com jest królem rabatów!

Jeśli zarezerwujesz hotel w tej popularnej witrynie e-commerce, wkrótce przekonasz się, że ich strategia marketingu e-mailowego jest dość przekonująca . Oferują świetne oferty w krótkim czasie, aby zachęcić swoich członków do szybkiego zarezerwowania wakacji. To znacznie zwiększa ich współczynnik konwersji.

Na koniec Olivier Voute, dyrektor marketingu Booking.com, wyjaśnia, że ​​ich doświadczenie użytkownika na urządzeniach mobilnych jest niezwykle wysokiej jakości, co jest kolejnym powodem oszałamiającego sukcesu strony.

5. Airbnb

Ta platforma społecznościowa kładzie duży nacisk na doświadczenie użytkownika . Na przykład dyrektorzy Airbnb wykorzystują tysiące freelancerów do robienia profesjonalnych zdjęć. Projekt platformy był również kilkakrotnie zmieniany, aby dostosować się do zachowań konsumentów w Internecie .

Co więcej, Airbnb oferuje zabawną, lokalną jakość , którą ludzie uwielbiają. Wczasowicze oceniają swój wynajem, a właściciele wynajmują wczasowicza. To sprawia, że ​​doświadczenie jest autentyczne, zabawne i raczej przyjemne. Airbnb było między innymi w stanie rozszerzyć się i zaoferować doświadczenia kulturalne i krajoznawcze organizowane przez ekspertów lub pasjonatów.

6. Zalando

Zalando jest trochę jak Spotify dla mody . Oczywiste jest, że twórcy witryny zainspirowali się Spotify, gdy projektowali swoją witrynę e-commerce. Ale zamiast artystów wymieniają marki modowe.

W ten sposób Zalando (które sprzedawało tylko buty 10 lat temu) stało się wzorcowym rynkiem w branży modowej.

Aby pozostać w czołówce, Zalando dostosowuje się do potrzeb konsumentów. Na przykład platforma zapewnia, że ​​konsumenci zawsze mogą znaleźć produkt, którego potrzebują, w takim rozmiarze, jakiego potrzebują. Jeśli nie, kupujący może utworzyć alert, aby otrzymać powiadomienie, gdy tylko wybrany przez siebie produkt będzie ponownie dostępny w magazynie.

7. Yves Rocher

Według FEVAD najpopularniejszą francuską witryną e-commerce w 2022 r. jest Yves Rocher , a także w 2014, 2018 i 2020 r. Użytkownicy doceniają usprawniony układ witryny i sposób jej działania, ale również uwielbiają obsługę klienta. Co więcej, Yves Rocher otrzymuje doskonałą ocenę za swój ekologiczny wygląd i szeroką gamę produktów.

8. Cdyskont

Założona w 1998 roku w Bordeaux firma Cdiscount oferuje ponad 100 milionów produktów z czterech stron świata. I, jak sama nazwa wskazuje, Cdiscount oferuje kuszące oferty . Ponadto platforma idzie o krok dalej dla swoich lojalnych klientów. Obniżone opłaty za dostawę , kody promocyjne , nagłówki : Cdiscount robi wszystko, aby zapewnić lojalność wobec marki .

Jeśli szukasz wskazówek, jak zachęcić do lojalności wobec marki, zapoznaj się z tymi 8 strategiami lojalności wobec marki w handlu elektronicznym .

9. Leroy Merlin

Marka DIY Leroy Merlin nie musi obawiać się konkurencji. Znajduje się na naszej liście najlepszych witryn e-commerce we Francji , a to dlatego, że jest to jedna francuska marka, która ma bardzo bliskie relacje ze swoimi klientami.

Wyniki? Firma Leroy Merlin zwielokrotniła liczbę punktów kontaktowych, aby klienci zawsze mieli pod ręką eksperta, jeśli go potrzebują.

• Pomoc w rozwiązywaniu problemów online lub telefonicznie
• Samouczki wideo
• Czat wideo (wymagane umówienie) w przypadku projektów sprzedażowych i projektowych
• Czat itp.

10. Fnac

Wreszcie, Fnac jest gwiazdą, jeśli chodzi o metody dostawy i płatności. Fnac sprawia, że ​​wszystko jest możliwe na raz:

• 2 godziny kliknij i odbierz
• Rezerwacja online
• Dostawa do punktu odbioru
• Wybór okna dostawy
• Uproszczona wymiana i zwroty
• Odsetki 0% w 3 ratach .

Co więcej, członkowie Fnac mają również dostęp do ofert i rabatów na setki produktów dostępnych tylko online. Krótko mówiąc, Fnac ułatwia każdy etap procesu zakupu .

Wspólną cechą większości popularnych witryn e-commerce jest to, że wszystkie są przetłumaczone na kilka języków!

Aby zakończyć ten artykuł na temat najlepszych francuskich witryn e-commerce, porozmawiajmy o tym, co je łączy: wszystkie są przetłumaczone na kilka języków.

Przekonaj się sam i odwiedź niektóre z wymienionych przez nas platform. Możesz zmienić język w prawym górnym lub lewym dolnym rogu każdej witryny. W ten sposób te strony e-commerce mogą być rozumiane na całym świecie, co tylko zwiększa ich popularność.

Jeśli chcesz przetłumaczyć swoją witrynę e-commerce na kilka języków i podążać śladami najlepszych, zapoznaj się z usługami TextMaster ! Nasi profesjonalni, certyfikowani tłumacze są dostępni, aby przetłumaczyć opisy produktów , strony internetowe i/lub artykuły na blogu !