Os 10 sites de comércio eletrônico mais populares da França [2022]

Quando você pensa em e-commerce na França , marcas como Cdiscount, Le Bon Coin e Vinted vêm à mente. E com razão: esses três são gigantes do e-commerce . Então, claramente vamos mencioná-los aqui. Mas a principal coisa que vamos focar são as razões de seu sucesso ... Como esses 10 sites de comércio eletrônico extremamente populares se tornaram tão amados pelos consumidores?

Quais são os sites de comércio eletrônico mais visitados na França?

Em 2022, as audiências de sites de e-commerce foram medidas pela FEVAD (Federação Francesa de E-commerce e Vendas à Distância)

Para cada área de negócio, o estudo divulgado pela FEVAD mostra a frequência com que os sites dos e-sellers foram visitados em 2022 . Em seguida, classifica -os por número de compradores nos últimos 12 meses .

Por exemplo, para reservas de acomodações e viagens turísticas, Booking.com vem em primeiro lugar com 39,8%, depois Airbnb (23,8%) com Oui Sncf (21,9%) em seguida.

Para a moda, a Amazon está no topo com uma participação de 42,4% dos compradores online , seguida pela Vinted (26%) e Decathlon (21%).

Além disso, a Amazon também é líder nas seguintes áreas:

• Produtos Culturais
• Eletrodomésticos
• Brinquedos e jogos
• Móveis e decoração para casa

Quais sites de comércio eletrônico são mais populares na França no momento?

A lista dos 10 sites de comércio eletrônico mais populares da França inclui marcas conhecidas como Amazon, Cdiscount e Fnac. Mas também abrange outras categorias de produtos, como eletrônicos, roupas, utensílios domésticos…

1. Amazônia

Qual é o segredo da Amazon? A marca dos EUA prioriza seus clientes, não importa o quê. A plataforma oferece preços baixos, uma ampla gama de produtos e entrega rápida.

Além disso, a Amazon usa a mais recente tecnologia como parte de seu modelo de negócios: Alexa . Somente em 2021, esse assistente de voz gerou mais de 2,4 bilhões de interações na França .

Por fim, o Amazon Prime (esquema de associação da Amazon) é uma mina de ouro absoluta para a marca. Por apenas 5,99€ por mês , os consumidores têm acesso a entregas em 24 horas em mais de dois milhões de artigos, filmes, séries de TV, e-books, música e muito mais.

Os fãs de futebol podem até pagar um suplemento mensal de € 12,99 para ter acesso a todos os jogos da Premier League.

Em suma, a Amazon conseguiu criar uma oferta completa e acessível que oferece acesso rápido onde quer que você esteja.

2. Vincado

Fundada inicialmente em Vilnius, na Lituânia, a Vinted tem sido um sucesso retumbante na França , especialmente entre os jovens de 18 a 35 anos. Caso você não saiba, o Vinted pode ser usado por qualquer pessoa, para comprar e vender itens de segunda mão (roupas, livros, móveis, jogos, etc.)

Uma das razões pelas quais este aplicativo é tão popular hoje é que ele facilita a economia circular, os usuários se tornam parte do processo de vendas.

Entre outras coisas, você pode usá-lo para trocar itens com os compradores a bordo, sem falar o idioma deles , pois possui um sistema de tradução integrado. Por fim, compradores e vendedores podem negociar um preço de venda antes da transação , o que reforça a impressão de ter feito um bom negócio.

3. Decatlo

A Decathlon ficou em 3º lugar no setor têxtil na lista dos 'sites de comércio eletrônico mais populares da França', graças ao seu e-merchandising perfeitamente organizado . Com isso em mente, os especialistas em comércio eletrônico criaram uma lista de tops/flops para isolar os números de desempenho dos produtos vendidos no site da Decathlon.

Mais importante, a Decathlon tem o cuidado de:

• Reabasteça os best-sellers regularmente (sair do estoque é um grande não-não)
• Comercialize os produtos mais inovadores que os fãs de esportes desejam
• Mostre produtos semelhantes se algo não estiver disponível para evitar frustrações e oferecer aos consumidores uma solução alternativa.

4. Booking.com

Booking.com é uma adição óbvia à nossa lista dos principais sites de comércio eletrônico na França. E com razão: a plataforma tem uma grande variedade de opções de hospedagem a preços muito competitivos. Além disso, Booking.com é o rei dos descontos!

Se você reservar um hotel neste popular site de comércio eletrônico, logo verá que a estratégia de marketing por e-mail deles é bastante persuasiva . O que eles fazem é oferecer ótimas ofertas em um curto período de tempo para incentivar seus membros a reservar suas férias rapidamente. Isso aumenta consideravelmente sua taxa de conversão.

Por fim, Olivier Voute, diretor de marketing da Booking.com, explica que a experiência do usuário em dispositivos móveis é de altíssima qualidade, o que é outra razão para o sucesso impressionante do site.

5. Airbnb

Essa plataforma da comunidade dá grande ênfase à experiência do usuário . Por exemplo, os diretores do Airbnb usam milhares de freelancers para tirar fotos profissionais. O design da plataforma também foi alterado várias vezes para se adaptar ao comportamento online dos consumidores .

Além disso, o Airbnb tem uma qualidade lúdica e local que as pessoas adoram. Os turistas revisam seu aluguel e os proprietários de aluguel revisam o turista. Isso torna a experiência autêntica, divertida e bastante agradável. Entre outras coisas, o Airbnb conseguiu expandir e oferecer experiências culturais e turísticas organizadas por especialistas ou moradores apaixonados.

6. Zalando

Zalando é um pouco como Spotify para moda . É claro que os criadores do site se inspiraram no Spotify quando projetaram seu site de comércio eletrônico. Mas em vez de artistas, eles listam marcas de moda.

Foi assim que a Zalando (que só vendia sapatos há 10 anos) se tornou o marketplace de referência na indústria da moda.

E para se manter na liderança, a Zalando se adapta ao que os consumidores desejam. Por exemplo, a plataforma garante que os consumidores possam sempre encontrar o produto de que precisam no tamanho que precisam. Caso não consiga, o comprador pode criar um alerta, para que seja notificado assim que o produto de sua escolha estiver novamente em estoque.

7. Yves Rocher

De acordo com a FEVAD, o site de comércio eletrônico mais amado da França em 2022 é o Yves Rocher , assim como em 2014, 2018 e 2020. Os usuários apreciam o layout simplificado do site e a maneira como ele funciona, mas também adoram o atendimento ao cliente. Além disso, Yves Rocher obtém uma excelente pontuação por seu apelo ecológico e ampla gama de produtos.

8. Cdesconto

Criada em 1998 em Bordeaux, a Cdiscount oferece mais de 100 milhões de produtos dos quatro cantos do globo. E, como o próprio nome sugere, o Cdiscount oferece ofertas tentadoras . Além disso, a plataforma vai um passo além para seus clientes fiéis. Taxas de entrega reduzidas , códigos promocionais , manchetes : a Cdiscount faz tudo para garantir a fidelidade à marca .

Se você está procurando algumas dicas para incentivar a fidelidade à marca, dê uma olhada nessas 8 estratégias de fidelidade à marca para e-commerce .

9. Leroy Merlin

A marca DIY Leroy Merlin não precisa temer seus concorrentes. Está na nossa lista dos melhores sites de e-commerce da França e isso porque é uma marca francesa que tem um relacionamento muito próximo com seus clientes.

Os resultados? A Leroy Merlin multiplicou os seus pontos de contacto para que os seus clientes tenham sempre um especialista à mão caso necessitem.

• Ajuda para solução de problemas on-line ou por telefone
• Tutoriais em vídeo
• Bate-papo por vídeo (agendamento obrigatório) para projetos de vendas e design
• Bate-papo etc

10. Fnac

Por último, a Fnac é a estrela no que diz respeito aos métodos de entrega e pagamento. A Fnac torna tudo possível ao mesmo tempo:

• Clique e retire em 2 horas
• Reserva online
• Entrega em um ponto de coleta
• Escolha da janela de entrega
• Troca e devoluções simplificadas
• 0% de juros em 3x .

Além disso, os membros da Fnac também têm acesso a ofertas e descontos em centenas de produtos disponíveis apenas online. Resumindo, a Fnac facilita cada passo do processo de compra .

Uma coisa que os sites de comércio eletrônico mais populares têm em comum é que todos estão traduzidos em vários idiomas!

Para terminar este artigo sobre os principais sites de comércio eletrônico da França, vamos falar sobre o que eles têm em comum: todos estão traduzidos em vários idiomas.

Veja você mesmo e visite algumas das plataformas que mencionamos. Você pode alterar o idioma no canto superior direito ou inferior esquerdo de cada site. Ao fazer isso, esses sites de comércio eletrônico podem ser compreendidos em todo o mundo, o que só aumenta sua popularidade.

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