Contenu d'activation des ventes : comment donner aux commerciaux ce dont ils ont besoin

Publié: 2022-04-10

La pire chose qui puisse arriver dans une transaction, c'est lorsque le vendeur n'a pas assez confiance pour signer parce qu'il n'a pas l'impression d'obtenir ce qui a été promis.

Pas beaucoup!

De nombreuses entreprises créent des supports de vente, et toutes ne sont pas créées égales.

Pour être un bon vendeur, vous devez avoir d'excellentes compétences en rédaction et en conception. Le parcours de l'acheteur est différent pour chacun, il est donc important que votre contenu reflète cela.

Il est important d'équiper les commerciaux avec le bon contenu, afin qu'ils puissent surmonter les objections et vendre plus.

Explorons quatre types de contenu d'aide à la vente qui sont souvent ignorés. Nous allons couvrir :

Il existe quatre types de contenu dont vos commerciaux ont besoin : formation, coaching, information et motivation.
De nombreuses entreprises utilisent le contenu d'aide à la vente pour assurer le succès de leurs employés.
Voici 4 conseils pour vous aider à optimiser votre contenu de vente.

Besoin d'aide pour automatiser votre processus de prospection commerciale ?

LeadFuze vous donne toutes les données dont vous avez besoin pour trouver des prospects idéaux, y compris des informations de contact complètes.

Parcourez une variété de filtres pour vous concentrer sur les prospects que vous souhaitez atteindre. C'est fou spécifique, mais vous pouvez trouver toutes les personnes qui correspondent à ce qui suit :

Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
Qui ont plus de 10 employés
Qui dépensent de l'argent sur Adwords
Qui utilise Hubspot
Qui ont actuellement des offres d'emploi pour l'aide au marketing
Avec le rôle de Responsable RH
Qui n'occupe ce poste que depuis moins d'un an

Juste pour vous donner une idée.

Activation du contenu de vente qui aide à conclure l'affaire

Vos commerciaux ont besoin de quatre types de contenu à portée de main lorsqu'ils s'adressent à des prospects. Voici les différents types : -Informations -pour fournir des informations sur votre entreprise et vos services produits -Gestion des objections -réponses aux objections courantes, comme les contraintes de prix ou de budget -Messages persuasifs -offrant un argument convaincant pour expliquer pourquoi les clients devraient acheter chez vous afin pour résoudre un problème que vous seul pouvez résoudre

1. Points de preuve

Les acheteurs recherchent un contenu qui prouve vos affirmations. Ils veulent voir des choses comme :

Témoignages de clients
Métrique
Études de cas
Billets de blog

Vous ne pouvez pas conclure une vente tant que vous n'avez pas convaincu l'acheteur que vos réclamations sont valides.

Dans cet article, je parle des choses à faire et à ne pas faire en matière de sales enablement.

Pour que les vendeurs aient cet accès, vous devez créer une page de témoignage avec les commentaires des clients et les travaux antérieurs.

Il est important d'avoir des métriques qui font vraiment la différence. Les commerciaux doivent être armés de chiffres significatifs et à jour pendant le processus d'embauche.

Si vous souhaitez proposer des options en libre-service aux acheteurs, assurez-vous qu'ils peuvent rechercher vos solutions à volonté.

Créez des études de cas utiles pour générer des prospects. Vous pouvez les fermer afin que les visiteurs doivent s'inscrire avant d'avoir accès au matériel (idéal pour la génération de prospects). Mais il peut être plus utile si vous mettez ces informations à disposition sans aucune sorte d'exigence comme une adresse e-mail ou d'autres données d'identification (aucun opt-in requis).

Vous devriez également partager votre expertise en écrivant des articles de blog.

Assurez-vous d'avoir de nombreux avis clients disponibles sur des plateformes publiques telles que G2 Crowd, Capterra.

En plus des médias sociaux, vous pouvez utiliser des témoignages pour aider vos clients à voir comment d'autres ont bénéficié de leur collaboration.

2. Documents d'activation des ventes : preuves de fiabilité et d'assistance

Vos prospects veulent être sûrs que vous fournirez un bon service avant d'aller trop loin dans le pipeline. Plus précisément, ils veulent avoir une idée de la façon dont votre organisation fonctionne et fournit un support client.

Si vous voulez être un vendeur prospère, il est important que vous mettiez en avant votre stabilité et votre évolutivité.

Lorsqu'ils parlent à un prospect, ils doivent montrer que leur engagement est à long terme et prouvé.

La réussite client est un sujet important pour les entreprises. Il ne s'agit pas seulement de réaliser une vente, mais aussi de maintenir et de développer cette relation client.

Les métriques sont importantes pour les vendeurs, et vous devez leur fournir les métriques dont ils ont besoin pour réussir.

Pourcentage d'engagement de disponibilité
Les trois dernières années de données de performance.
Même si je crois au service client, il peut être difficile de fournir le même niveau d'assistance lorsque vous êtes à court de personnel.
Les évaluations cinq étoiles de votre entreprise et les temps de réponse parmi les meilleurs de l'industrie sont impressionnants.
Votre engagement à rendre les produits et services plus accessibles

3. Informations sur la sécurité et la conformité

Lorsqu'il s'agit de gérer des fournisseurs, vos prospects veulent une entreprise en laquelle ils peuvent avoir confiance.

Lorsque vous parlez aux clients, vous avez besoin d'un contenu qui explique comment nous traitons et enregistrons les informations des clients.

Gardez à l'esprit que le contenu doit être facile à trouver sur votre site Web.

Les normes, la conformité et les certifications de l'entreprise sont toutes répertoriées sur le site Web. C'est un bon moyen d'éviter les questions, car les gens peuvent découvrir ces choses avant de les poser.

Et, vous serez en mesure d'anticiper toute personne qui pourrait essayer d'éviter le sujet en utilisant sa propre langue.

4. Bâtir la confiance

Lorsque les acheteurs évaluent et achètent une technologie, ils veulent savoir que l'entreprise est digne de confiance et intègre.

En tant que conseiller de confiance, vous devez montrer que vous êtes digne de confiance et que vous avez à l'esprit les meilleurs intérêts de l'acheteur.

Vendez avec intégrité et gardez à l'esprit les meilleurs intérêts de vos clients.
Le processus d'embauche doit être aussi simple et facile à suivre que possible. Ne le rendez pas compliqué ou criblé de surprises.
Tenez-vous derrière votre produit.

Les vendeurs doivent instaurer la confiance au lieu d'être trop vendeurs.

Les vidéos sont un excellent moyen de montrer la puissance de votre produit. Cela les aidera à conclure plus d'affaires.

Tout d'abord, je vais vous donner 4 conseils pour déployer du contenu qui aidera vos commerciaux à satisfaire ces besoins. Cependant, avant de faire cela, parlons de la raison pour laquelle il est si important de leur fournir le meilleur contenu d'aide à la vente possible.

Comment optimiser le contenu des statistiques d'activation des ventes pour soutenir pleinement vos commerciaux

Peut-être êtes-vous déjà en avance sur le jeu, ou peut-être y a-t-il beaucoup à améliorer dans votre organisation.

Dans le même ordre d'idées, je voulais savoir comment l'aide à la vente peut aider à diversifier le marché du travail.

Créez et gérez un contenu qui prend entièrement en charge vos commerciaux, en leur fournissant les ressources dont ils ont besoin.

Preuve
Il existe de nombreuses façons de montrer sa fiabilité et son soutien sur le lieu de travail. Une façon consiste à être un bon auditeur, ce qui peut aider les gens à se sentir plus soutenus.
Sécurité et conformité
Confiance

” nécessite beaucoup de travail de la part de nombreuses personnes de votre entreprise.

Votre équipe de vente a besoin d'aide dans de nombreux domaines, pas seulement un.

Nous savons qu'il n'est pas facile de suivre le contenu mis à jour régulièrement ou d'ajouter de nouveaux témoignages.

Vous devez mettre à jour et supprimer l'ancien contenu d'activation des ventes, et vous assurer que les vendeurs peuvent trouver les versions les plus récentes de votre produit lorsqu'ils en ont besoin.

Mais la vérité est que si vous voulez aider votre équipe de vente à réussir, fournissez-leur du contenu d'aide à la vente. Il ne s'agit pas seulement de formation et de coaching ; il est également important qu'ils sachent ce que leurs clients recherchent.

Comment atteindre cet objectif ?

Voici 4 conseils pour le contenu d'activation des ventes qui prend en charge les ventes :

1. Recherchez un éditeur qui sera en charge des éléments de contenu et définissez un calendrier de révision pour discuter de ce qui doit se passer avec eux.

Lorsque vous souhaitez que votre marketing de contenu ait l'air et sonne bien, contactez vos partenaires pour obtenir de l'aide.

Gardez votre contenu d'aide à la vente approuvé organisé et accessible aux vendeurs. Nommez-les tous de manière cohérente afin de pouvoir trouver rapidement ce que vous voulez.

Un outil comme Conga Collaborate vous permettra de stocker, de rechercher et de partager vos supports de vente avec des prospects. Ils informent également les vendeurs lorsque l'acheteur interagit avec un document, il est donc facile de suivre rapidement si nécessaire.

Les resultats?

Avec le bon contenu, les vendeurs peuvent se sentir en confiance dans leur rôle et parler aux acheteurs potentiels en sachant ce dont ils ont besoin.

L'un des meilleurs moyens d'augmenter les ventes est le service client. Ils peuvent aider les prospects à se sentir plus confiants quant à un partenariat avec vous maintenant.

Investir dans des garanties de vente est très rentable.

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- Une entreprise du secteur des services financiers ou de la banque
- Qui ont plus de 10 employés
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- Qui utilise Hubspot
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