영업 지원 콘텐츠: 담당자에게 필요한 것을 제공하는 방법
게시 됨: 2022-04-10거래에서 일어날 수 있는 최악의 상황은 판매자가 약속한 것을 얻지 못했다고 느끼기 때문에 서명할 충분한 자신감이 없을 때입니다.
별로!
판매 담보를 생성하는 회사는 많이 있지만 모든 회사가 동일하게 생성되는 것은 아닙니다.
성공적인 영업 사원이 되려면 뛰어난 글쓰기 및 디자인 기술이 필요합니다. 구매자의 여정은 사람마다 다르므로 콘텐츠에 이를 반영하는 것이 중요합니다.
영업 담당자에게 적절한 콘텐츠를 제공하여 반대를 극복하고 더 많이 판매할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
종종 무시되는 영업 지원 콘텐츠 유형 4가지를 살펴보겠습니다. 우리는 다음을 다룰 것입니다:
- 영업 사원이 필요로 하는 콘텐츠에는 교육, 코칭, 정보 및 동기 부여의 네 가지 유형이 있습니다.
- 많은 회사에서 직원의 성공을 위해 영업 지원 콘텐츠를 사용하고 있습니다.
- 다음은 판매 콘텐츠를 최적화하는 데 도움이 되는 4가지 팁입니다.
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LeadFuze는 전체 연락처 정보를 포함하여 이상적인 리드를 찾는 데 필요한 모든 데이터를 제공합니다.
다양한 필터를 통해 도달하려는 리드에 집중하십시오. 이것은 매우 구체적이지만 다음과 일치하는 모든 사람을 찾을 수 있습니다.
- 금융 서비스 또는 은행 산업에 종사하는 회사
- 직원이 10명 이상인 자
- AdWords에 돈을 쓰는 것
- Hubspot을 사용하는 사람
- 현재 마케팅 지원을 위한 채용 정보가 있는 사람
- HR 관리자의 역할로
- 이 역할을 맡은 지 1년 미만입니다.
거래를 성사시키는 데 도움이 되는 영업 콘텐츠 지원
영업 담당자는 잠재 고객과 대화할 때 손쉽게 사용할 수 있는 4가지 유형의 콘텐츠가 필요합니다. 다양한 종류가 있습니다. - 정보 - 회사 및 제품 서비스에 대한 정보 제공 - 이의 제기 처리 - 가격 또는 예산 제약과 같은 일반적인 이의에 대한 답변 제공 - 설득력 있는 메시지 - 고객이 주문한 대로 구매해야 하는 이유에 대한 설득력 있는 주장 제공 당신만이 고칠 수 있는 문제를 해결하기 위해
1. 증명 포인트
구매자는 귀하의 주장을 증명하는 콘텐츠를 찾고 있습니다. 그들은 다음과 같은 것을 보고 싶어합니다.
- 고객 평가
- 측정항목
- 사례 연구
- 블로그 게시물
귀하의 클레임이 유효하다는 구매자를 만족시킬 때까지 판매를 종료할 수 없습니다.
이 기사에서는 영업 지원을 위해 해야 할 일과 하지 말아야 할 일에 대해 설명합니다.
판매자가 이 액세스 권한을 가지려면 고객 피드백과 과거 작업이 포함된 평가 페이지를 만들어야 합니다.
실제로 차이를 만드는 지표를 갖는 것이 중요합니다. 영업 담당자는 고용 과정에서 의미 있는 최신 숫자로 무장해야 합니다.
구매자에게 셀프 서비스 옵션을 제공하려는 경우 구매자가 원하는 대로 솔루션을 조사할 수 있는지 확인하십시오.
리드 생성에 유용한 사례 연구를 작성하십시오. 방문자가 자료에 액세스하기 전에 옵트인해야 하도록 게이트를 설정할 수 있습니다(리드 생성에 적합). 그러나 이메일 주소나 기타 식별 데이터(선택 사항 없음)와 같은 요구 사항 없이 이 정보를 사용할 수 있도록 하면 더 가치가 있을 수 있습니다.
또한 블로그 게시물을 작성하여 전문 지식을 공유해야 합니다.
G2 Crowd, Capterra와 같은 공개 플랫폼에서 사용할 수 있는 고객 리뷰가 많이 있는지 확인하십시오.
소셜 미디어와 함께 사용 후기를 사용하여 고객이 귀하와 협력하여 다른 사람들이 어떤 이점을 얻었는지 알 수 있습니다.
2. 영업 지원 문서: 신뢰성 및 지원의 증거
귀하의 잠재 고객은 파이프라인을 너무 멀리 이동하기 전에 귀하가 좋은 서비스를 제공할 것인지 확인하기를 원합니다. 특히 그들은 조직이 어떻게 수행하고 고객 지원을 제공하는지에 대한 느낌을 원합니다.
성공적인 판매자가 되려면 안정성과 확장성을 강조하는 것이 중요합니다.
잠재 고객과 이야기할 때 그들은 그들의 헌신이 장기간에 걸쳐 입증되었음을 보여야 합니다.
고객의 성공은 기업에게 중요한 주제입니다. 단순히 판매를 하는 것이 아니라 고객 관계를 유지하고 성장시키는 것입니다.
메트릭은 영업 사원에게 중요하며 성공하는 데 필요한 메트릭을 제공해야 합니다.
- 가동 시간 약속 비율
- 지난 3년간의 실적 데이터입니다.
- 저는 고객 서비스를 믿지만 직원이 부족할 때 동일한 수준의 지원을 제공하기 어려울 수 있습니다.
- 귀사의 별점 5개 리뷰와 업계 최고의 응답 시간은 인상적입니다.
- 제품 및 서비스를 보다 쉽게 액세스할 수 있도록 하기 위한 귀하의 약속
3. 보안 및 규정 준수 정보
공급업체 관리와 관련하여 잠재 고객은 신뢰할 수 있는 회사를 원합니다.
고객과 대화할 때 고객 정보를 처리하고 저장하는 방법을 설명하는 콘텐츠가 필요합니다.
콘텐츠는 웹사이트에서 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
회사의 표준, 규정 준수 및 인증은 모두 웹 사이트에 나열되어 있습니다. 사람들이 질문하기 전에 이러한 내용을 찾을 수 있기 때문에 이것은 질문을 피하는 좋은 방법입니다.
그리고 자신의 언어를 사용하여 주제를 피하려고 하는 사람을 선점할 수 있습니다.
4. 신뢰 구축
구매자는 기술을 평가하고 구매할 때 회사가 정직하게 신뢰할 수 있는지 알고 싶어합니다.
신뢰할 수 있는 조언자로서 귀하는 신뢰할 수 있고 구매자의 최대 이익을 염두에 두고 있음을 보여야 합니다.
- 정직하게 판매하고 고객의 최선의 이익을 염두에 두십시오.
- 채용 절차는 가능한 한 간단하고 따라야 합니다. 복잡하거나 놀라움으로 가득 차게 만들지 마십시오.
- 제품 뒤에 서십시오.
영업 사원은 너무 영업적이기보다는 신뢰를 구축해야 합니다.
비디오는 제품의 힘을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다. 더 많은 거래를 성사시키는 데 도움이 됩니다.
먼저 담당자가 이러한 요구 사항을 충족하는 데 도움이 되는 콘텐츠 배포에 대한 4가지 팁을 알려 드리겠습니다. 그러나 이를 수행하기 전에 가능한 최고의 영업 지원 콘텐츠를 제공하는 것이 왜 그렇게 중요한지 이야기해 보겠습니다.
영업 지원 통계 콘텐츠를 최적화하여 담당자를 완벽하게 지원하는 방법
당신은 이미 게임보다 앞서 있거나 조직에서 개선해야 할 것이 많이 있을 수 있습니다.
이와 관련하여 영업 지원이 고용 시장을 다양화하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지 알고 싶었습니다.
담당자에게 필요한 리소스를 제공하여 담당자를 완전히 지원하는 콘텐츠를 만들고 유지 관리합니다.
- 증거
- 직장에서 신뢰성과 지원을 보여줄 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 한 가지 방법은 사람들이 더 많은 지원을 받고 있다는 느낌을 받는 데 도움이 될 수 있는 좋은 경청자가 되는 것입니다.
- 보안 및 규정 준수
- 신뢰하다
"는 회사의 많은 사람들의 많은 작업이 필요합니다.
영업 팀은 한 영역이 아닌 여러 영역에서 도움이 필요합니다.
정기적으로 업데이트되는 콘텐츠를 따라가거나 새로운 평가를 추가하는 것이 쉽지 않다는 것을 알고 있습니다.
이전 판매 지원 콘텐츠를 업데이트 및 삭제해야 하며 판매자가 필요할 때 가장 업데이트된 버전의 제품을 찾을 수 있도록 해야 합니다.
그러나 사실은 영업 팀의 성공을 돕고 싶다면 영업 지원 콘텐츠를 제공해야 합니다. 이것은 단지 훈련과 코칭에 관한 것이 아닙니다. 고객이 무엇을 찾고 있는지 아는 것도 중요합니다.
이 목표에 어떻게 도달합니까?
다음은 영업을 지원하는 영업 지원 콘텐츠에 대한 4가지 팁입니다.
1. 콘텐츠를 담당할 편집자를 찾고 검토 일정을 설정하여 해당 콘텐츠에 필요한 사항을 논의합니다.
원할 때 콘텐츠 마케팅이 훌륭해 보이고 파트너에게 도움을 요청하십시오.
승인된 판매 지원 콘텐츠를 정리하고 판매자가 액세스할 수 있도록 하십시오. 원하는 것을 빨리 찾을 수 있도록 모든 이름을 일관되게 지정하십시오.
Conga Collaborate와 같은 도구를 사용하면 판매 자료를 저장, 검색 및 잠재 고객과 공유할 수 있습니다. 또한 구매자가 문서와 상호 작용할 때 판매자에게 알리므로 필요한 경우 신속하게 후속 조치를 취할 수 있습니다.
결과는?
적절한 콘텐츠를 통해 판매자는 자신의 역할에 자신감을 느끼고 필요한 정보를 통해 잠재 구매자와 대화할 수 있습니다.
매출을 높이는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객 서비스를 이용하는 것입니다. 그들은 잠재 고객이 지금 귀하와 파트너 관계를 맺는 것에 대해 더 자신감을 갖도록 도울 수 있습니다.
판매 담보물에 대한 투자는 여러 번 돈을 벌게 됩니다.
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