Przewodnik po mediach społecznościowych dla właścicieli małych firm

Aby prowadzić dziś jakąkolwiek firmę, marketing cyfrowy z wykorzystaniem najnowszych wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych stał się trendem. Liczba użytkowników online podwoiła się w ciągu ostatnich 3-4 lat, co stanowi niesamowitą szansę dla firm na całym świecie.

Marketing w mediach społecznościowych pomaga markom i firmom:

• Buduj świadomość przy niewielkim budżecie
• Rozwijaj relacje z klientami
• Dokonuj sprzedaży bezpośredniej na platformach społecznościowych.
• Angażuj się i łącz z publicznością
• Promocja wydarzenia
• Zapewnij lepszą obsługę klienta
• Ukierunkowany zasięg za pomocą różnych narzędzi
• Udostępniaj obszerne informacje o organizacji, firmie, produktach i usługach

Podczas kryzysów finansowych, z jakimi zmagały się firmy w okresie COVID-19, media społecznościowe okazały się kołem ratunkowym. Możesz użyć mediów społecznościowych, aby podkreślić swoją osobowość i rozwijać swój biznes, jednocześnie lepiej poznając swoich klientów.

Kluczowe czynniki do rozważenia:

Zanim zagłębisz się w zalety marketingu w mediach społecznościowych, określmy kluczowe imperatywy, które należy wziąć pod uwagę przed podążaniem za trendem:

1. Dobrze przeanalizuj metryki

Nie wchodź w popisywanie się i nie daj się skusić publiczności tylko polubieniami, komentarzami i obserwacjami. To nie jest główny cel marketingu w mediach społecznościowych. Aby służyć swoim celom biznesowym, musisz dołożyć wszelkich starań, aby zwiększyć sprzedaż, zwiększyć ROI, zwiększyć wskaźnik zaangażowania, przekonwertować potencjalnych potencjalnych klientów do klientów i zwiększyć wartość marki wśród ludzi.

2. Sprawdź, co działa, a co nie

Rygorystycznie sprawdzaj raporty niestandardowe i skup się na danych, które napędzają sprzedaż i decyzje biznesowe. Dokonuj porównań dotyczących klikalności, wyborów klientów, wskaźników zaangażowania, najnowszych trendów na rynku i danych demograficznych obserwujących, aby określić, co przemawia do odbiorców, a co nie.

3. Zaprezentuj swoją osobowość

Nie zapominaj, że ludzie śledzą Cię na Twoich kontach w mediach społecznościowych, nie dlatego, że dostarczasz coś wyjątkowego, ale dlatego, że podoba im się Twój styl, ton, osobowość i głos Twojej marki. Musisz bez wysiłku nawiązać kontakt ze swoimi obserwatorami i skupić się na swoich wartościach, markach lub ludziach, których wspierasz, firmach sąsiedzkich itp., Aby podkreślić swoją wyjątkową osobowość.

4. Zapewnij wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem mediów społecznościowych

Obsługa klienta jest niezbędna dla lojalności wobec marki. Przygotuj się na rozwiązywanie problemów, okazuj empatię i rozważenie wymagań docelowych odbiorców oraz pilnie nadzoruj szybkość, ton i wyniki swoich strategii marketingowych w mediach społecznościowych.

5. Zaplanuj posty

Spójność jest kluczem do planowania postów w mediach społecznościowych. Nie oznacza to, że musisz być na nim 24/7, ale Twoja niezawodna i stała obecność będzie bardzo ceniona w kanałach mediów społecznościowych.

Musisz planować posty, pamiętać o ważnych dniach i wydarzeniach, rygorystycznie sprawdzać, co publikują twoi konkurenci, i wprowadzać wszechstronność w swoich postach, aby zapewnić skuteczne zaangażowanie w czasie rzeczywistym.

10 porad marketingowych w mediach społecznościowych dla właścicieli małych firm

Niezbędna jest autentyczna, kreatywna i spójna obecność Twojej marki i firmy w mediach społecznościowych. Pokaż swoją prawdziwą osobowość w mediach społecznościowych i zaimponuj klientom na tyle, aby pozostać w pobliżu i nawiązać z Tobą kontakt. Zobaczmy, jak:

1. Zacznij od planu

Dobra strategia biznesowa zaczyna się od dobrego planu przedstawiającego jasny cel, który próbujesz osiągnąć. Twórz konkretne, możliwe do oszacowania, osiągalne, odpowiednie i rozważne cele i plany, które mają realny wpływ na Twój biznes.

2. Zbadaj konkurs

Nie powinieneś kopiować swoich konkurentów, ale musisz przeprowadzić analizę konkurencji, aby uczyć się od nich. Możesz przeprowadzić audyt mediów społecznościowych, czerpać inspirację z sukcesu innych powiązanych firm i stworzyć skuteczny kalendarz mediów społecznościowych, aby publikować właściwe treści we właściwym czasie na właściwych kanałach społecznościowych.

3. Wybierz odpowiednie platformy dla swojej firmy

Celujesz w pokolenie Z i są one dostępne w setkach kanałów mediów społecznościowych. Bądź wybredny i wybieraj odpowiednie kanały, które są traktowane przez odbiorców jako najwyższy priorytet. Skoncentruj się na Facebooku, Instagramie, TikTok i YouTube i eksperymentuj z różnymi odbiorcami, aby osiągnąć różne cele biznesowe.

4. Zrozum potrzeby swoich odbiorców

Zagłęb się w analizę mediów społecznościowych, aby zrozumieć swoich odbiorców, a następnie opracuj najskuteczniejsze sposoby komunikowania się z nimi za pomocą odpowiedniego medium społecznościowego. Zrozum trendy, wymagania, wybory i preferencje, zanim zaczniesz angażować się w marketing w mediach społecznościowych.

5. Pomyśl o sposobach na poszerzenie grona odbiorców

Teraz nadszedł czas na reklamę i sprzedaż, biorąc pod uwagę ścisłe monitorowanie i reagowanie na reakcje odbiorców na Twoją markę i biznes. Użyj odpowiednich narzędzi, takich jak:

• Zarządzanie zaangażowaniem
• Analityka umożliwiająca istotną kontrolę danych i wskaźników oraz śledzenie i udoskonalanie wyników
• Użyj przyciągającej wzrok grafiki
• Kuracja treści i targetowanie SEO
• Korzystaj z planowania i automatyzacji, aby zwiększyć zaangażowanie

6. Buduj relacje

Korzystaj ze strategii marketingowych w mediach społecznościowych, aby rozmawiać bezpośrednio z klientami i obserwatorami, budując relacje w czasie. Nawiąż kontakt ze swoimi odbiorcami i buduj zaufanie, aby stworzyć lojalnych fanów. Budując lojalną społeczność, awansujesz w algorytmach społecznościowych, które pomagają Ci w pozyskiwaniu nowych klientów, utrzymaniu konsumentów i ciągłej sprzedaży w czasie.

7. Zrób film

Przesyłanie strumieniowe wideo szaleje w kanałach mediów społecznościowych i nie musisz być ekspertem w tworzeniu filmów, aby stworzyć przekonujący film. Możesz skorzystać z profesjonalnej pomocy edytora wideo na Instagramie dostępnego w Internecie, aby pomóc Ci w tworzeniu filmów promocyjnych, edukacyjnych, rozrywkowych, informacyjnych i kreatywnych.

Odpowiedni edytor wideo pozwala zwracać uwagę na trendy w mediach społecznościowych i tworzyć kuszące filmy, aby łączyć się z pokoleniem millenialsów i pokolenia X. Twórca wideo może pomóc Ci dzięki oszałamiającym szablonom, projektom, muzyce i czcionkom pozostać na bieżąco z aktualnymi trendami.
Przeczytaj także: Top 9 wtyczek WordPress Lead Generation w 2021 r.

8. Użyj wbudowanych narzędzi interaktywnych

Niezależnie od tego, czy są to posty na Facebooku, ankiety na Twitterze, rolki na Instagramie, IGTV, kanały informacyjne czy historie na Instagramie, istnieje kilka sposobów na zainicjowanie wartościowych interakcji z odbiorcami. Uchwyty do mediów społecznościowych są dostarczane z wyjątkowymi usługami i narzędziami, które zwiększają widoczność Twojej firmy.

9. Sprzedawaj w Social Commerce

Marketing w mediach społecznościowych obejmuje social commerce, z którego Twój biznes powinien efektywnie korzystać. Musisz zwiększyć swoją zdolność do sprzedawania swoich produktów bezpośrednio z różnych kanałów społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, i rozbić wszystkie szczegóły w poszczególnych postach wyjaśniających, w jaki sposób klienci mogą kupować od Ciebie.

10. Skoncentruj się na jakości nad ilością

Nie próbuj tworzyć swojej obecności na każdym kanale, ale trzymaj się jakości. Twórz standardowe treści tylko na kilku kanałach i przesyłaj odpowiednie posty, aby budować silne relacje. Zachowaj szczerość i docieraj do odbiorców we wszystkich właściwych miejscach.
Przeczytaj także: Top 10 Trending Technologies, które powinieneś o tym wiedzieć na Future Days

Wniosek

Bez względu na wielkość Twojej firmy lub rodzaj produktów i usług, którymi się zajmujesz, narzędzia marketingu w mediach społecznościowych mogą pomóc Ci dotrzeć do potencjalnych potencjalnych klientów, zwiększyć świadomość marki i lepiej łączyć się z odbiorcami.

Twoim celem powinno być rozszerzenie działalności i odbiorców poprzez podjęcie odpowiedniego wysiłku. Jedną z największych zalet marketingu w mediach społecznościowych jest jego wszechstronność i różnorodność – jak można wykorzystać wiele sposobów na usprawnienie biznesu przy niskim budżecie.