Top 17 najlepszych narzędzi do śledzenia błędów: przegląd 2021 19 czerwca 2017 r.

Istnieje wiele synonimów dla „błędów” w branży oprogramowania i technologii i nie, nie mówię o przerażających crawlingach. Niektórzy nazywają je „wadami” lub „błędami”, podczas gdy inni po prostu kategoryzują je jako „problemy” lub „usterki”. W końcu tak naprawdę nie ma znaczenia, jak je nazwiesz, liczy się to, jak sobie z nimi radzisz. Wiele firm zajmujących się cyfryzacją w dzisiejszym świecie biznesu zajmuje się błędami w witrynach internetowych za pomocą tak zwanych narzędzi do śledzenia błędów lub wydaje narzędzia do śledzenia. Są to systemy, które umożliwiają zespołom cyfrowym (w tym programistom, marketerom cyfrowym, analitykom internetowym itp.) zgłaszanie, zarządzanie, śledzenie i usuwanie błędów.

Post zaktualizowany: maj 2021 r.

W tym poście na blogu przyjrzymy się bliżej 17 najpopularniejszych narzędzi do śledzenia błędów – identyfikując różne cechy, które je wyróżniają, a także rodzajom firm i/lub ról, do których są przeznaczone.

Ale zanim po prostu zanurzymy się w morzu narzędzi do śledzenia błędów, ważne jest, aby poznać podstawowe funkcje narzędzia do śledzenia błędów, abyś wiedział, czego szukać, jeśli jeszcze go nie używasz:

• Śledź błędy i stwórz dla nich nazwę
• Bezpieczne informacje o tym, co zrobił użytkownik, czego oczekiwał i co się faktycznie wydarzyło
• Przypisz priorytet różnym problemom
• Wskaż stan problemu
• I wreszcie, musi umożliwiać użytkownikowi wyszukiwanie, sortowanie i zgłaszanie błędu

Teraz, gdy wiesz, czego możesz się spodziewać po narzędziu do śledzenia błędów, przyjrzyjmy się tym narzędziom:

1. Stado błędów

BugHerd to internetowe narzędzie do zarządzania projektami do śledzenia problemów. Przeznaczone dla programistów i projektantów, zagadnienia są zorganizowane wokół czterech list: Backlog, To Do, Doing i Done – umożliwiając zespołom śledzenie statusu różnych zadań. Narzędzie rejestruje zrzut ekranu przedstawiający problem, w tym dokładną adnotację elementu HTML. Masz już narzędzie takie jak Redmine lub Pivotal Tracker? BugHerd może być zintegrowany z każdym z nich.

Strona internetowa: www.bugherd.com

2. Bugzilla

Bugzilla, pierwotnie stworzona przez Fundację Mozilla, jest popularnym, otwartym narzędziem do śledzenia błędów, używanym przez wiele organizacji. Chociaż jest uważany za jeden z najmniejszych systemów śledzenia błędów, ma zaawansowany system wyszukiwania i bardzo wszechstronne narzędzie do raportowania, które może generować wykresy i automatyczne zaplanowane raporty. Dodatkowo oferuje bezpieczne środowisko do dyskusji między członkami zespołu.

Strona internetowa: www.bugzilla.org

3. Narzędzie do śledzenia błędów Modliszki

Mantis Bug Tracker (BT) to narzędzie do śledzenia problemów typu open source, które istnieje już od dłuższego czasu. Jest to bardzo łatwe w obsłudze narzędzie, które ma postać aplikacji internetowej, ale ma również wersję mobilną. Zaimplementowany w PHP proces instalacji jest bardzo prosty. Aby zademonstrować ich oprogramowanie, możesz sprawdzić ich własny wewnętrzny moduł do śledzenia błędów.
Strona internetowa: www.mantisbt.org

4. Bug Dżin

Bug Genie to narzędzie do zarządzania projektami i śledzenia problemów z łatwym w użyciu interfejsem internetowym. Użytkownicy mogą łatwo lokalizować problemy w The Bug Genie za pomocą filtrów i niestandardowych pól problemów. Ponadto użytkownicy mogą dodawać problemy i wykonywać zadania na problemach bez ich otwierania. To narzędzie nie jest darmowe, jednak gdy jest hostowane, użytkownicy mogą zarejestrować się w bezpłatnej wersji próbnej.

Strona internetowa: www.thebuggenie.com

5. Asany

Być może znasz Asanę do zarządzania projektami, ale jest to kolejne narzędzie, które może być świetnym narzędziem do śledzenia błędów. Oferują szablon śledzenia błędów, który możesz łatwo pobrać, aby rozpocząć, lub możesz zaimportować własny istniejący szablon śledzenia błędów. Możesz także śledzić błędy dotyczące określonych funkcji, produktów lub stron, aby jeszcze bardziej uporządkować proces. Możesz również poprosić klientów o przesyłanie błędów bezpośrednio, eksportując link do śledzenia błędów, nawet jeśli nie używają Asany.

Ceny: darmowy plan Asany ma wystarczającą ilość funkcji dla użytkowników indywidualnych. W przypadku większych zespołów płatne plany zaczynają się od 10,99 USD za użytkownika miesięcznie.

Strona internetowa: www.asana.com

6. zipBoard

zipBoard to popularne narzędzie używane do przeglądania i współpracy w witrynach internetowych. Rozpoczęcie korzystania z tego wizualnego narzędzia do śledzenia błędów jest łatwe, ponieważ użytkownik musi tylko wprowadzić adres URL swojej witryny lub rozpocząć przesyłanie fałszywych obrazów. Dodatkowo zipBoard ma centralnego menedżera zadań, który umożliwia użytkownikom łatwe śledzenie problemów i udostępnianie ich członkom zespołu. Dostępne są integracje z JIRA i Slack.
Strona internetowa: www.zipboard.co

7. GotoweGotowe

DoneDone, kolejny dziadek do śledzenia problemów, zapewnia użytkownikom prosty przepływ pracy, łatwe filtrowanie i elastyczne zarządzanie problemami. Nie wymaga instalacji, możesz także otrzymywać powiadomienia w aplikacji w czasie rzeczywistym, które pojawiają się w przeglądarce, a nie w skrzynce odbiorczej. Ponadto DoneDone umożliwia użytkownikom testowanie problemów jednym kliknięciem przy użyciu kompilacji wydań.
Strona internetowa: www.getdonedone.com

8. Znacznik

Za pomocą tego narzędzia użytkownicy mogą konwertować zrzuty ekranu z dowolnej witryny internetowej w potężny raport o błędach bezpośrednio w istniejących narzędziach. Kluczowe funkcje Markera obejmują narzędzia do adnotacji zrzutów ekranu, łącza do udostępniania i integrację przepływu pracy. Narzędzie można zintegrować z takimi narzędziami jak Jira, Slack, Trello i Github (narzędzia scrum i zarządzania projektami).

Strona internetowa: www.marker.io

9. Stryka

Stryka to narzędzie do zarządzania testami korporacyjnymi firmy Plutora, które jest nastawione na zespoły testowe i QA. To oparte na chmurze oprogramowanie zapewnia użytkownikom pulpity nawigacyjne i raporty w czasie rzeczywistym i jest zbudowane z myślą o wspieraniu wielodyscyplinarnych praktyk testowania. Można go łatwo połączyć z takimi narzędziami jak JIRA, Selenium i Rally.
Strona internetowa: www.plutora.com

10. JIRA

Opracowane przez Atlassian, JIRA to bardzo popularne oprogramowanie do śledzenia projektów. To narzędzie zapewnia pełny zestaw funkcji nagrywania, raportowania i przepływu pracy, a także integrację kodu, planowanie i wiki. Dzięki rozbudowanemu zestawowi interfejsów API, JIRA można zintegrować z prawie wszystkimi narzędziami używanymi przez Twój zespół.
Strona internetowa: www.atlassian.com

11. MgłaBugz

FogBugz, stworzony przez FogCreek Software, to internetowy system śledzenia błędów, który pozwala użytkownikom tworzyć, wymieniać i przypisywać „przypadki” (lub defekty). Użytkownicy mogą śledzić postępy w tych różnych sprawach, korzystając z różnych etapów. Pozwala także tworzyć wiki, które są dostępne dla ogółu społeczeństwa.

Strona internetowa: www.fogcreek.com

12. BugHost

BugHost to internetowy system śledzenia defektów, który jest przeznaczony zarówno dla dużych, jak i małych firm. System oferuje usługę o nazwie WebHost, której możesz użyć, aby umożliwić klientom końcowym samodzielne tworzenie problemów, które trafiają bezpośrednio do Twojego projektu. Dodatkowo BugHost umożliwia użytkownikom łączenie podobnych raportów o błędach, dzięki czemu podczas przeglądania jednego raportu można łatwo przejrzeć pozostałe.
Strona internetowa: www.bughost.com

13. Przesiewacz

Sifter to narzędzie do śledzenia błędów przeznaczone dla (mniejszych) zespołów, które są mniej obeznane z technologią. Podobnie jak w przypadku FogBugz, użytkownicy mogą sortować problemy na podstawie różnych kamieni milowych w ramach projektu. Chociaż za pomocą tego narzędzia nie można wykonać zrzutów ekranu, rejestrowanie problemów i aktualizowanie zespołu o stanie tych problemów jest dość proste.
Strona internetowa: www.sifterapp.com

14. Latarnia morska

Lighthouse to kolejny łatwy w użyciu, internetowy program do śledzenia problemów. Wspaniałą cechą tego narzędzia jest to, że użytkownicy mogą przechowywać dokumenty projektu online w jego interfejsie. Dodatkowo użytkownicy mogą tworzyć i tagować zgłoszenia, które są automatycznie kategoryzowane w systemie. Dzięki solidnemu API Lighthouse można go zintegrować z innymi narzędziami, takimi jak Beanstalk, GitHub i AirBrake.
Strona internetowa: www.lighthouseapp.com

15. Śledzenie błędów Zoho

Moduł śledzenia problemów Zoho Project, Zoho Bug Tracker, to świetne narzędzie online, jeśli szukasz pełnej widoczności nierozwiązanych problemów. Użytkownicy mogą zdefiniować cykl, który zarządza sprawami na podstawie etapów. Mogą również zautomatyzować przypomnienia i powiadomienia, aby członkowie zespołu byli świadomi, które problemy należy zbadać.
Strona internetowa: www.zoho.eu

16. Rozwiń

To „pełne narzędzie do zarządzania projektami oprogramowania” zawiera system śledzenia błędów, który jest przeznaczony głównie dla programistów. Użytkownicy mogą łatwo współpracować z członkami zespołu za pośrednictwem wiadomości online, witryn wiki i komentarzy. Oprogramowanie zawiera również łatwe w użyciu tablice zadań do organizowania biletów (według kamieni milowych).
Strona internetowa: www.unfuddle.com

17. Odstraszacz błędów

Bugfender to hostowane w chmurze narzędzie do zdalnego rejestrowania, które umożliwia znajdowanie błędów, zanim zrobią to użytkownicy. Bugfender zbiera informacje w celu skuteczniejszego odtwarzania i usuwania błędów oraz zapewnienia lepszej obsługi klienta. Narzędzie raportowania awarii w czasie rzeczywistym Bugfender pokazuje awarie i problemy. Za każdym razem, gdy SDK wysyła raport o awarii, rozwiązanie zaplecza łączy go z odpowiednimi sesjami dziennika. Oznacza to, że użytkownicy mogą zobaczyć krok po kroku, jak doszło do błędu.

Strona internetowa: www.bugfender.com

Zacznij śledzić te błędy!

Aby wybrać odpowiednie narzędzie, należy wziąć pod uwagę takie czynniki, jak wielkość zespołu i liczba wymaganych umiejętności. Na przykład mniejsze zespoły, które nie szukają wbudowanych funkcji zarządzania projektami, mogą chcieć wybrać narzędzie, które jest prostsze i skupia się wyłącznie na działaniach związanych ze śledzeniem błędów. Alternatywnie, jeśli Twój zespół poszukuje solidniejszego rozwiązania, odpowiedzią mogą być te wszechstronne narzędzia.
Mamy nadzieję, że ten przegląd narzędzi zainspiruje Cię do znalezienia odpowiedniego narzędzia do śledzenia błędów. Jeśli masz jakieś sugestie lub znasz inne narzędzia do śledzenia błędów, możesz je umieścić w komentarzach poniżej!