Top 17 des meilleurs outils de suivi des bogues : un aperçu de 2021 19 juin 2017

Il existe de nombreux synonymes de "bogues" dans l'industrie du logiciel et de la technologie et non, je ne parle pas de bestioles effrayantes. Certains les qualifient de « défauts » ou de « défauts », tandis que d'autres les classent simplement dans la catégorie des « problèmes » ou des « problèmes ». En fin de compte, peu importe comment vous les appelez, ce qui compte, c'est la façon dont vous les traitez. De nombreuses entreprises axées sur le numérique dans le monde des affaires d'aujourd'hui traitent les bogues de sites Web avec ce que nous appelons des outils de suivi des bogues ou des outils de suivi des problèmes. Ce sont des systèmes qui permettent aux équipes numériques (y compris les développeurs, les spécialistes du marketing numérique, les analystes Web, etc.) de signaler, gérer, suivre et résoudre les bogues.

Article mis à jour : mai 2021

Dans cet article de blog, nous examinerons de plus près 17 des outils de suivi des bogues les plus populaires - en identifiant les différentes fonctionnalités qui les distinguent ainsi que les types d'entreprises et/ou de rôles auxquels ils sont destinés.

Mais avant de plonger dans la mer des outils de suivi des bogues, il est important de reconnaître les fonctionnalités de base d'un outil de suivi des bogues, afin que vous ayez une idée de ce qu'il faut rechercher si vous n'en utilisez pas déjà :

• Suivez les bogues et créez-leur un nom
• Sécuriser les informations sur ce que l'utilisateur a fait, ce qu'il attendait et ce qui s'est réellement passé
• Attribuer la priorité à différents problèmes
• Indiquer l'état d'un problème
• Et enfin, il doit permettre à l'utilisateur de rechercher, trier et signaler le bogue

Maintenant que vous savez ce que vous pouvez attendre d'un outil de suivi des bogues, examinons ces outils :

1. BugHerd

BugHerd est un outil de gestion de projet de suivi des problèmes basé sur le Web. Destinées aux développeurs et aux concepteurs, les questions sont organisées autour de quatre listes : Backlog, To Do, Doing et Done - permettant aux équipes de suivre l'état d'avancement des différentes tâches. L'outil capture une capture d'écran du problème, y compris l'élément HTML exact annoté. Vous avez déjà un outil tel que Redmine ou Pivotal Tracker ? BugHerd peut être intégré à l'un ou l'autre.

Site Web : www.bugherd.com

2. Bugzilla

Créé à l'origine par la Fondation Mozilla, Bugzilla est un outil de suivi des bogues open source populaire utilisé par un large éventail d'organisations. Bien que considéré comme l'un des systèmes de suivi des bogues les plus minimaux, il dispose d'un système de recherche avancé et d'un outil de création de rapports très complet qui peut générer des graphiques et des rapports programmés automatisés. De plus, il offre un environnement sûr pour la discussion entre les membres de l'équipe.

Site Web : www.bugzilla.org

3. Traqueur de bogues Mantis

Mantis Bug Tracker (BT) est un outil de suivi des problèmes open source qui existe depuis un certain temps déjà. C'est un outil très simple d'utilisation qui se présente sous la forme d'une application web mais qui possède également une version mobile. Implémenté en PHP, le processus d'installation est très simple. Pour faire une démonstration de leur logiciel, vous pouvez consulter leur propre outil de suivi des bogues interne.
Site Web : www.mantisbt.org

4. Le génie des insectes

Le Bug Genie est un outil de gestion de projet et de suivi des problèmes avec une interface Web facile à utiliser. Les utilisateurs peuvent facilement localiser les problèmes dans The Bug Genie à l'aide de filtres et de champs de problèmes personnalisés. De plus, les utilisateurs peuvent ajouter des problèmes et effectuer des tâches sur les problèmes sans même les ouvrir. Cet outil n'est pas gratuit, mais lorsqu'il est hébergé, les utilisateurs peuvent s'inscrire pour un essai gratuit.

Site Web : www.thebuggenie.com

5. Asanas

Vous connaissez peut-être Asana pour la gestion de projet, mais c'est un autre outil qui peut être un excellent outil de suivi des bogues. Ils offrent un modèle de suivi des bogues que vous pouvez facilement télécharger pour commencer ou vous pouvez importer votre propre modèle de suivi des bogues existant. Vous pouvez également suivre les bogues concernant des fonctionnalités, des produits ou des pages spécifiques pour mieux organiser le processus. Vous pouvez également demander aux clients de soumettre des bogues directement en exportant le lien de suivi des bogues, même s'ils n'utilisent pas Asana.

Prix ​​: Le forfait gratuit d'Asana a suffisamment de fonctionnalités pour les utilisateurs solo. Pour les grandes équipes, ses forfaits payants commencent à 10,99 $/utilisateur/mois.

Site Web : www.asana.com

6. ZipBoard

zipBoard est un outil populaire utilisé pour réviser et collaborer sur des sites Web. Il est facile de commencer à utiliser ce traqueur de bogues visuel car l'utilisateur n'a qu'à entrer l'URL de son site Web ou commencer à télécharger des images fictives. De plus, zipBoard dispose d'un gestionnaire de tâches central qui permet aux utilisateurs de suivre facilement les problèmes et de les partager avec les membres de l'équipe. Des intégrations avec JIRA et Slack sont disponibles.
Site Web : www.zipboard.co

7. TerminéTerminé

DoneDone, un autre grand-père du suivi des problèmes, fournit un flux de travail simple, un filtrage facile et une gestion flexible des problèmes pour ses utilisateurs. Ne nécessitant aucune installation, vous pouvez également recevoir des notifications intégrées en temps réel qui s'affichent directement dans votre navigateur plutôt que dans votre boîte de réception. De plus, DoneDone permet aux utilisateurs de tester les problèmes en un clic à l'aide des versions de version.
Site Web : www.getdonedone.com

8. Marqueur

Avec cet outil, les utilisateurs peuvent convertir des captures d'écran de n'importe quel site Web en un rapport de bogue puissant directement dans vos outils existants. Les principales fonctionnalités de Marker incluent des outils d'annotation de capture d'écran, des liens partageables et l'intégration du flux de travail. L'outil peut être intégré à des outils tels que Jira, Slack, Trello et Github (outils Scrum et de gestion de projet).

Site Web : www.marker.io

9. Stryka

Stryka est un outil de gestion de test d'entreprise de Plutora qui s'adresse aux équipes de test et d'assurance qualité. Ce logiciel basé sur le cloud fournit aux utilisateurs des tableaux de bord et des rapports en temps réel et est conçu pour prendre en charge des pratiques de test multidisciplinaires. Il peut facilement être connecté à des outils tels que JIRA, Selenium et Rally.
Site Web : www.plutora.com

10. JIRA

Développé par Atlassian, JIRA est un logiciel de suivi de projet très populaire. Cet outil fournit l'ensemble complet des fonctionnalités d'enregistrement, de création de rapports et de flux de travail, ainsi que l'intégration de code, la planification et le wiki. Avec son ensemble robuste d'API, JIRA peut être intégré à presque tous les outils utilisés par votre équipe.
Site Web : www.atlassian.com

11. FogBugz

FogBugz, créé par FogCreek Software, est un système de suivi des bogues basé sur le Web qui permet aux utilisateurs de créer, de répertorier et d'attribuer des «cas» (ou défauts). Les utilisateurs peuvent suivre l'évolution de ces différents cas à l'aide de différents jalons. Il vous permet également de créer des wikis accessibles au grand public.

Site Web : www.fogcreek.com

12. BugHost

BugHost est un système de suivi des défauts basé sur le Web qui s'adresse aux grandes et aux petites entreprises. Le système propose un service appelé WebHost que vous pouvez utiliser pour permettre aux clients finaux de créer eux-mêmes des problèmes qui entrent directement dans votre projet. De plus, BugHost permet aux utilisateurs de lier des rapports de bogues similaires afin qu'en visualisant un rapport, vous puissiez facilement consulter les autres.
Site Web : www.bughost.com

13. Tamis

Sifter est un outil de suivi des bogues destiné aux (petites) équipes qui maîtrisent moins la technologie. Semblable à FogBugz, les utilisateurs peuvent trier les problèmes en fonction de différentes étapes du projet. Bien que des captures d'écran ne puissent pas être réalisées à l'aide de cet outil, il est assez simple de consigner les problèmes et de mettre à jour votre équipe sur l'état de ces problèmes.
Site Web : www.sifterapp.com

14. Phare

Lighthouse est un autre outil de suivi des problèmes basé sur le Web et facile à utiliser. Ce qui est génial avec cet outil, c'est que les utilisateurs peuvent stocker des documents de projet en ligne dans son interface. De plus, les utilisateurs peuvent créer et marquer des problèmes qui sont automatiquement classés dans le système. Grâce à l'API robuste de Lighthouse, il peut être intégré à d'autres outils tels que Beanstalk, GitHub et AirBrake.
Site Web : www.lighthouseapp.com

15. Suivi des bogues Zoho

Le module de suivi des problèmes de Zoho Project, Zoho Bug Tracker, est un excellent outil en ligne si vous recherchez une visibilité complète des problèmes non résolus. Les utilisateurs peuvent définir un cycle qui gère les problèmes en fonction des étapes. Ils peuvent également automatiser les rappels et les notifications afin que les membres de l'équipe sachent quels problèmes doivent être examinés.
Site Web : www.zoho.eu

16. Démêler

Cet « outil de gestion de projet logiciel full-stack » contient un système de suivi des bugs principalement destiné aux développeurs. Les utilisateurs peuvent facilement collaborer avec les membres de l'équipe via des messages en ligne, des wikis et des commentaires. Le logiciel comprend également des tableaux de tâches faciles à utiliser pour organiser les tickets (par jalon).
Site Web : www.unfuddle.com

17. Bugfender

Bugfender est un outil de journalisation à distance hébergé dans le cloud qui vous permet de trouver des bogues avant vos utilisateurs. Bugfender collecte des informations afin de reproduire et de résoudre les bogues plus efficacement et de fournir un meilleur support client. L'outil de rapport de plantage en temps réel de Bugfender vous montre les plantages et les problèmes. Chaque fois que le SDK envoie un rapport d'incident, la solution backend le relie aux sessions de journal pertinentes. Cela signifie que les utilisateurs peuvent voir comment l'erreur s'est produite, étape par étape.

Site Web : www.bugfender.com

Commencez à traquer ces bugs !

Afin de choisir le bon outil, il est important de prendre en compte des facteurs tels que la taille de votre équipe et le nombre de fonctionnalités dont vous avez besoin. Par exemple, les petites équipes qui ne recherchent pas de fonctionnalités de gestion de projet intégrées peuvent souhaiter sélectionner un outil plus simple et se concentrer uniquement sur les activités de suivi des bogues. Alternativement, si votre équipe est à la recherche d'une solution plus robuste, ces outils tout-en-un pourraient être la réponse.
Nous espérons que cet aperçu des outils vous inspirera pour trouver un outil de suivi des bogues approprié. Si vous avez des suggestions ou connaissez d'autres outils de suivi des bogues, n'hésitez pas à les mettre dans les commentaires ci-dessous !