Топ-17 лучших инструментов отслеживания ошибок: обзор 2021 года 19 июня 2017 г.

Есть много синонимов для «ошибок» в индустрии программного обеспечения и технологий, и нет, я не говорю о жутких ползунках. Некоторые называют их «дефектами» или «ошибками», в то время как другие просто классифицируют их как «проблемы» или «глюки». В конце концов, не так уж важно, как вы их называете, важно то, как вы с ними справляетесь. Многие цифровые компании в современном деловом мире справляются с ошибками веб-сайтов с помощью того, что мы называем инструментами отслеживания ошибок или инструментами отслеживания проблем. Это системы, которые позволяют цифровым командам (включая разработчиков, специалистов по цифровому маркетингу, веб-аналитиков и т. д.) сообщать, управлять, отслеживать и устранять ошибки.

Сообщение обновлено: май 2021 г.

В этом сообщении блога мы более подробно рассмотрим 17 самых популярных инструментов отслеживания ошибок , определяя различные функции, которые отличают их друг от друга, а также типы компаний и/или роли, для которых они предназначены.

Но прежде чем мы просто погрузимся в море инструментов отслеживания ошибок, важно признать основные функции инструмента отслеживания ошибок, чтобы у вас было представление о том, что искать, если вы еще не используете его:

• Отслеживайте ошибки и придумывайте для них имена
• Защищать информацию о том, что сделал пользователь, чего он ожидал и что произошло на самом деле
• Назначайте приоритет различным проблемам
• Укажите состояние проблемы
• И, наконец, он должен позволять пользователю искать, сортировать и сообщать об ошибке.

Теперь, когда вы знаете, что вы можете ожидать от инструмента отслеживания ошибок, давайте взглянем на эти инструменты:

1. Стадо жуков

BugHerd — это веб-инструмент управления проектами для отслеживания проблем. Предназначенные для разработчиков и дизайнеров, задачи организованы в виде четырех списков: невыполненные работы, задачи, выполнение и выполнено, что позволяет командам быть в курсе состояния различных задач. Инструмент делает скриншот проблемы, включая точный аннотируемый HTML-элемент. У вас уже есть такой инструмент, как Redmine или Pivotal Tracker? BugHerd можно интегрировать с любым из них.

Сайт: www.bugherd.com.

2. Багзилла

Первоначально созданный Mozilla Foundation, Bugzilla является популярным инструментом отслеживания ошибок с открытым исходным кодом, используемым широким кругом организаций. Несмотря на то, что она считается одной из самых минимальных систем отслеживания ошибок, она имеет расширенную систему поиска и очень полный инструмент отчетности, который может создавать диаграммы и автоматические отчеты по расписанию. Кроме того, он предлагает безопасную среду для обсуждения между членами команды.

Сайт: www.bugzilla.org.

3. Трекер ошибок Mantis

Mantis Bug Tracker (BT) — это средство отслеживания проблем с открытым исходным кодом, которое существует уже довольно давно. Это очень простой в использовании инструмент, который поставляется в виде веб-приложения, но также имеет мобильную версию. Реализован на PHP, процесс установки очень прост. Чтобы продемонстрировать их программное обеспечение, вы можете проверить их собственный внутренний трекер ошибок.
Сайт: www.mantisbt.org.

4. Джинн-жук

Bug Genie — это инструмент управления проектами и отслеживания проблем с простым в использовании веб-интерфейсом. Пользователи могут легко находить проблемы в The Bug Genie, используя фильтры и настраиваемые поля задач. Кроме того, пользователи могут добавлять задачи и выполнять задачи над задачами, даже не открывая их. Этот инструмент платный, однако при размещении пользователи могут подписаться на бесплатную пробную версию.

сайт: www.thebuggenie.com

5. Асана

Возможно, вы знаете Asana для управления проектами, но это еще один инструмент, который может быть отличным инструментом отслеживания ошибок. Они предлагают шаблон отслеживания ошибок, который вы можете легко загрузить, чтобы начать работу, или вы можете импортировать существующий собственный шаблон отслеживания ошибок. Вы также можете отслеживать ошибки, связанные с конкретными функциями, продуктами или страницами, для дальнейшей организации процесса. Вы также можете попросить клиентов сообщать об ошибках напрямую, экспортировав ссылку для отслеживания ошибок, даже если они не используют Asana.

Цены: в бесплатном плане Asana достаточно функций для индивидуальных пользователей. Платные планы для больших команд начинаются с 10,99 долларов за пользователя в месяц.

Сайт: www.asana.com.

6. zipBoard

zipBoard — это популярный инструмент, используемый для просмотра веб-сайтов и совместной работы над ними. Начать использовать этот визуальный трекер ошибок легко, поскольку пользователю нужно только ввести URL-адрес своего веб-сайта или начать загрузку фиктивных изображений. Кроме того, в zipBoard есть центральный диспетчер задач, который позволяет пользователям легко отслеживать проблемы и делиться ими с членами команды. Доступны интеграции с JIRA и Slack.
Сайт: www.zipboard.co.

7. ГотовоГотово

DoneDone, еще один дедушка отслеживания проблем, обеспечивает простой рабочий процесс, легкую фильтрацию и гибкое управление проблемами для своих пользователей. Не требуя установки, вы также можете получать уведомления в реальном времени в приложении, которые появляются прямо в вашем браузере, а не в папке «Входящие». Кроме того, DoneDone позволяет пользователям тестировать проблемы одним щелчком мыши, используя выпускные сборки.
сайт: www.getdonedone.com

8. Маркер

С помощью этого инструмента пользователи могут преобразовывать скриншоты с любого веб-сайта в мощный отчет об ошибках непосредственно в ваших существующих инструментах. Основные функции Marker включают в себя инструменты аннотирования скриншотов, общие ссылки и интеграцию рабочего процесса. Инструмент можно интегрировать с такими инструментами, как Jira, Slack, Trello и Github (инструменты scrum и управления проектами).

сайт: www.marker.io

9. Стрыка

Stryka — это корпоративный инструмент управления тестированием от Plutora, предназначенный для групп тестирования и контроля качества. Это облачное программное обеспечение предоставляет пользователям информационные панели и отчеты в режиме реального времени и создано для поддержки многопрофильных методов тестирования. Его можно легко подключить к таким инструментам, как JIRA, Selenium и Rally.
Сайт: www.plutora.com.

10. ДЖИРА

JIRA, разработанная Atlassian, является очень популярным программным обеспечением для отслеживания проектов. Этот инструмент предоставляет полный набор функций записи, отчетности и рабочего процесса, а также интеграцию кода, планирование и вики. Благодаря надежному набору API JIRA можно интегрировать практически со всеми инструментами, которые использует ваша команда.
Сайт: www.atlassian.com.

11. Туманные жуки

FogBugz, созданный FogCreek Software, представляет собой веб-систему отслеживания ошибок, которая позволяет пользователям создавать, перечислять и назначать «случаи» (или дефекты). Пользователи могут следить за ходом этих разных дел, используя разные вехи. Это также позволяет вам создавать вики, доступные для широкой публики.

сайт: www.fogcreek.com

12. Багхост

BugHost — это веб-система отслеживания дефектов, предназначенная как для крупных, так и для небольших компаний. Система предлагает услугу под названием WebHost, которую вы можете использовать, чтобы позволить конечным клиентам самим создавать задачи, которые переходят непосредственно в ваш проект. Кроме того, BugHost позволяет пользователям связывать похожие отчеты об ошибках вместе, чтобы при просмотре одного отчета вы могли легко просматривать другие.
сайт: www.bughost.com

13. Просеиватель

Sifter — это инструмент для отслеживания ошибок, предназначенный для (небольших) команд, менее технически подкованных. Как и в случае с FogBugz, пользователи могут сортировать задачи по различным этапам проекта. Хотя с помощью этого инструмента нельзя делать снимки экрана, регистрация проблем и информирование вашей команды о статусе указанных проблем довольно просты.
Сайт: www.sifterapp.com

14. Маяк

Lighthouse — еще один простой в использовании веб-трекер проблем. Что хорошего в этом инструменте, так это то, что пользователи могут хранить документы проекта онлайн в его интерфейсе. Кроме того, пользователи могут создавать и помечать проблемы, которые автоматически классифицируются в системе. Благодаря надежному API Lighthouse его можно интегрировать с другими инструментами, такими как Beanstalk, GitHub и AirBrake.
сайт: www.lighthouseapp.com

15. Отслеживание ошибок Zoho

Модуль отслеживания ошибок Zoho Project, Zoho Bug Tracker — отличный онлайн-инструмент, если вам нужна полная видимость нерешенных проблем. Пользователи могут определить цикл, который управляет проблемами на основе этапов. Они также могут автоматизировать напоминания и уведомления, чтобы члены команды знали, какие проблемы необходимо рассмотреть.
Сайт: www.zoho.eu.

16. Распутать

Этот «полнофункциональный инструмент управления программными проектами» содержит систему отслеживания ошибок, которая в основном предназначена для разработчиков. Пользователи могут легко сотрудничать с членами команды через онлайн-сообщения, вики и комментарии. Программное обеспечение также включает в себя простые в использовании доски задач для организации билетов (по вехам).
Сайт: www.unfuddle.com.

17. Багфендер

Bugfender — это облачный инструмент удаленного ведения журнала, который позволяет вам находить ошибки раньше, чем это сделают ваши пользователи. Bugfender собирает информацию для более эффективного воспроизведения и устранения ошибок и обеспечения лучшей поддержки клиентов. Инструмент отчетов о сбоях Bugfender в режиме реального времени показывает вам сбои и проблемы. Каждый раз, когда SDK отправляет отчет о сбое, серверное решение связывает его с соответствующими сеансами журнала. Это означает, что пользователи могут видеть, как произошла ошибка, шаг за шагом.

сайт: www.bugfender.com

Начните отслеживать эти ошибки!

Чтобы выбрать правильный инструмент, важно учитывать такие факторы, как размер вашей команды и количество требуемых возможностей. Например, небольшие команды, которым не нужны встроенные возможности управления проектами, могут выбрать более простой инструмент, ориентированный только на отслеживание ошибок. В качестве альтернативы, если ваша команда ищет более надежное решение, эти универсальные инструменты могут стать ответом.
Мы надеемся, что этот обзор инструментов вдохновит вас на поиск подходящего инструмента для отслеживания ошибок. Если у вас есть какие-либо предложения или вы знаете о других инструментах отслеживания ошибок, не стесняйтесь оставлять их в комментариях ниже!