Strategia zwycięskiego influencera dla małych firm

Influencerzy to najszybciej rozwijająca się forma marketingu cyfrowego. Czemu? Pomagają wzmocnić wszystko, co już jest dobre w marketingu w mediach społecznościowych. Kiedy firmy wchodzą na Facebooka, Twittera, Instagrama i inne platformy mediów społecznościowych, dążą do zwiększenia sprzedaży – ale powinny również dążyć do zdobycia lojalnych odbiorców poprzez nawiązanie prawdziwych kontaktów z odbiorcami.

Media społecznościowe umożliwiają bezpośrednią interakcję z klientami i potencjalnymi klientami, do tego stopnia, że ​​nie postrzegają Cię już jako podmiotu korporacyjnego, ale jako markę lub firmę, której mogą zaufać. Oni już ufają influencerom. Bawili się nimi za darmo i poczują lojalność wobec firm, które wspierają ich tak samo jak oni. Gdy tylko publiczność zobaczy, że ludzie, którym ufają w mediach społecznościowych, poprą Cię komentarzem lub udostępnieniem – zaczną Ci ufać bardziej.

Influencerzy to ludzie, którzy udostępniają treści lojalnej publiczności. Mogą to być osoby, które mają subskrybentów na kanale YouTube, dobrze przeczytany post na blogu, a nawet ktoś, kto ma wielu obserwujących na Twitterze lub Instagramie. Ludzie je subskrybują, obserwują lub lubią, ponieważ tworzą treści, które im się podobają. Jeśli poprą Twoją firmę, potraktują to jako rekomendację od znajomego, a nie firmy.

Zacznij mały

Jesteś małą firmą – więc powinieneś zacząć od małych osób z influencerami. Kiedy myślisz o wpływowych osobach, możesz pomyśleć o osobach z bardzo popularnymi strumieniami wideo lub ogromną liczbą obserwujących. Nie chcesz zwracać się do tych ludzi z kilku powodów. Pierwszym z nich jest wydatek – ludzie z dużą liczbą obserwujących pobierają duże sumy pieniędzy. Druga to wartość – wielcy influencerzy mają mniejsze zaangażowanie ze względu na pieniądze, które na nich wydajesz, niż „mikro-influencerzy” mający od 1000 do 10 000 obserwujących.

Mikroinfluencerzy mogą być lubiani 5 razy częściej i komentowani 13 razy częściej niż influencerzy mający milion lub więcej followersów. Są również o 6,7 bardziej wydajne pod względem zaangażowania. Czemu? Podobnie jak Twoja firma, chcą się rozwijać – więc wkładają więcej wysiłku. Wydają się również bardziej przystępni niż wpływowi „celebryci”, więc ludzie czują się bezpieczniej w nawiązywaniu z nimi kontaktu.

Jeśli są osoby, które lubisz i które obserwujesz – możesz pomyśleć o podejściu do nich bezpośrednio jako influencerów. Jeśli są to osoby, które lubią Twoje produkty lub usługi, możesz nawet zawrzeć umowę polegającą na dostarczaniu im towarów lub usług w naturze, a nie płaceniu gotówką (z czego nadal musisz rozliczać się, gdy rozliczasz się z podatków). .

Użyj dostawcy… albo nie

Nie ma jednego dostawcy, który najlepiej zdobyłby uwagę influencerów. Istnieją setki małych agencji, ponieważ wszystkie mają osobiste relacje z influencerami, których rekrutują i reprezentują. Warto trochę poszukać, aby zobaczyć, który dostawca najlepiej odpowiada Twoim potrzebom i marce. Jeśli potrzebujesz od czego zacząć, zajrzyj na stronę internetową, taką jak Tribe, MAVRCK lub gnackapp, albo skorzystaj z narzędzia do wyszukiwania influencerów, takiego jak Buzzsumo lub Anewstip.

Nie musisz korzystać z usług sprzedawcy. Możesz zwracać się do ludzi bezpośrednio, ale patrzenie na tych dostawców daje wyobrażenie o tym, jaka jest stawka rynkowa dla wpływowych osób. Pamiętaj, że jeśli korzystasz z usługi, możesz uzyskać dostęp tylko do influencerów, których mają w swoich księgach. Większość ludzi nadal w dużej mierze nie zdaje sobie sprawy z korzyści płynących z mikroinfluencerów, w tym samych mikroinfluencerów. Możesz mieć tysiąc obserwujących na Instagramie i nie myślałeś o zarabianiu na tym. Jak byś zareagował, gdyby marka, którą lubisz, zaproponowała Ci ofertę influencer?

Poznaj swoją i ich markę

Influencer marketing w dużej mierze polega na znajomości marki własnej firmy. Musisz wiedzieć, jaką jesteś firmą i jaki wizerunek chcesz zaprezentować. Jeśli nie masz tych rzeczy na miejscu, zaczniesz korzystać z influencerów, którzy tak naprawdę nie mają związku z Twoją firmą. Jeśli sprzedajesz sekatory, chcesz współpracować z kimś, kto interesuje się ogrodnictwem. Chcesz kogoś młodego, czy starego? „Punkowy ogrodnik” lub ktoś, kto opiekuje się swoim ogrodem. Kto najbardziej spodoba się Twoim odbiorcom i kto będzie miał najbardziej autentyczny związek z Twoją marką?

Musisz również znać obszar swojego odwołania. Jeśli jesteś lokalną firmą, będziesz musiał znaleźć ludzi, którzy mają sferę wpływów, która obejmuje również Twój biznes. Jeśli mieszkasz poza Londynem w Wielkiej Brytanii – nie ma sensu zatrudniać influencera w Maine w USA – bez względu na to, jak dobrze ich marka pasuje do Twojej. Jeśli jesteś małą firmą o zasięgu globalnym, to musisz skupić się na osobach, które są szczególnie zainteresowane Twoją firmą – to Ty powinieneś rozwiązać ich problem.

Rozważ swoją platformę

Musisz także pomyśleć o platformie, na której influencer tworzy swoje treści. Jeśli sprzedajesz piękne produkty, możesz pomyśleć o skontaktowaniu się z kimś, kto ma obserwujących na Instagramie – ponieważ wizualny charakter postów odpowiada potrzebom Twojej firmy. Jeśli oferujesz usługę, która wymaga wyjaśnienia – możesz rozważyć kogoś, kto pisze bloga lub prowadzi podcast.

Zastanów się również, w jaki sposób będziesz udostępniać ich treści. Czy w Twoim kanale na Facebooku będzie lepiej wyglądać udostępnianie zdjęcia na Instagramie lub linku do bloga? Na co zwracają uwagę Twoi odbiorcy. Jeśli Twoja marka ma duże zaangażowanie na Twitterze – możesz chcieć skoncentrować się na tej platformie. Jeśli będziesz kierować się zdrowym rozsądkiem, wydobędziesz jak najwięcej ze swoich influencerów.

Oddaj zawartość w ich ręce

Dla małej firmy jedną z najdroższych rzeczy do stworzenia jest dobra treść. Potrzebujesz dobrego pisarza, kogoś, kto jest dobry w sztuce lub fotografii i kogoś, kto może produkować filmy. Tworzenie treści jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek wcześniej, ale nadal trudno jest tworzyć dobre treści. Świetną wiadomością, jeśli korzystasz z influencerów, jest to, że tworzą dla Ciebie treści.

Może mieć formę bloga lub filmu – lub serii sponsorowanych postów, które wychodzą przed publiczność. Są to rzeczy, które możesz udostępnić lub ponownie opublikować w swoim kanale mediów społecznościowych – i zapłacić, aby zwiększyć – zwiększając swój zasięg. Im bardziej Twoja marka jest zgodna z Twoim influencerem, tym większa szansa, że ​​stworzą treści, które naprawdę pomogą Ci sprzedać Twoją markę. Treści nie tylko cieszą się większym zaufaniem odbiorców, którzy podążają za Twoim influencerem, ale jest duża szansa, że ​​będą bardziej zabawne niż coś, co możesz stworzyć samodzielnie.

Nie bój się

Ludzie boją się rzeczy, których nie są pewni. Ludzie nie są pewni korzystania z influencerów. Oznacza to, że będziesz miał przewagę nad tymi osobami, jeśli użyjesz influencerów. Zapewniają świetny zwrot z inwestycji – i możesz zacząć od małego i odpowiednio skalować, jeśli pracują dla Ciebie. Oddanie reputacji Twojej marki w ręce osób, których nie znasz, może być również przerażające. Więc poznaj ich.

Podobnie jak media społecznościowe świetnie nadają się do budowania prawdziwych relacji z odbiorcami, są doskonałym miejscem do nawiązywania więzi z osobami wpływowymi. Im lepiej się z nimi komunikujesz, tym lepszą pracę wykonają dla Ciebie w promowaniu Twojej firmy i tworzeniu dla niej treści. Mogą nawet być w stanie przedstawić rekomendacje dla innych influencerów do wykorzystania, gdy zdecydujesz się na skalowanie kampanii z influencerami.

Influencerzy nie są już ludźmi, do których mogą zwrócić się tylko duże firmy za duże sumy pieniędzy – „mikro-influencerzy” mogą używać najmniejsze firmy – i skalować, aby rozwijać się razem z nimi. Influencerzy reprezentują nowy rodzaj marketingu – a także stanowią szansę. Okazja dotarcia do odbiorców i możliwość odróżnienia się od konkurencji.

Biografia autora:

Zachary Jarvis jest marketerem cyfrowym i ma na myśli jedną rzecz: wyniki.

Niezainspirowani niekończącą się rozmową o „metrykach próżności” w świecie marketingu cyfrowego, powstała firma Magnate – agencja marketingowa „Social-First”.

Bardzo rzadko nie ogląda Step Brothers w wolnym czasie – w gąszczu platform społecznościowych znajdziesz Zachary'ego, który dowie się, co nas napędza.

Wynika to z fascynacji (może lekka obsesja…) trendami rynkowymi i zachowaniami konsumenckimi.