13 Táticas de otimização do funil de conversão para 10x seu ROI

Introdução

Um funil de conversão é um parâmetro crítico para melhorar a jornada do cliente e impulsionar as vendas. Mas muitas vezes, os empresários simplesmente perdem essa oportunidade. Otimizar seu funil de marketing pode triplicar seus lucros.

De acordo com o estudo da Salesforce, quase 68% das empresas não conhecem o funil de jornada do cliente ou não tentaram medi-lo. A mesma pesquisa destacou que quase 79% dos leads de marketing nunca convertem. No entanto, se você tiver um bom funil de conversão, pode acabar atingindo uma taxa de conversão de 2 a 3% conforme o Wordstream. Isto não significa que é uma farça!

Portanto, existe a necessidade de uma otimização do funil de jornada do cliente para atrair clientes para realizar a ação desejada em seu site. Neste blog, falaremos sobre como otimizar o funil de conversão pode criar uma jornada de cliente feliz, resultando em melhores vendas e taxas de retenção de clientes.

Como uma das melhores empresas de design de sites, discutimos:

• O que é um funil de conversão?
• Etapas do funil de conversão.
• Os efeitos adversos de um funil de vendas ruim.
• Etapas para otimizar o funil de conversão de marketing para aumentar as conversões.

Então, muito a aprender e muito a discutir!

Fique ligado até o final para uma experiência esclarecedora!

Como negar os efeitos do funil de conversão ruim?

Não prestar atenção ao funil de conversão e seus respectivos estágios leva a uma jornada do cliente ruim, o que acaba prejudicando seus negócios. No entanto, primeiro você precisa ter uma compreensão clara do que é funil de conversão e suas etapas críticas!

O que é funil de conversão?

O que é um funil no marketing? Como uma das melhores empresas de design de sites, tornaremos as coisas lúcidas para você!

Um funil de conversão, também conhecido como funil de vendas ou funil de conversão de marketing, representa as várias etapas da jornada de um cliente antes que ele execute a ação desejada em seu site. Usando um funil de conversão de marketing, você ou o profissional de marketing digital da sua empresa pode direcionar os clientes em potencial para um ponto de conversão.

Agora, se esse processo não for planejado adequadamente, o inferno pode acontecer!

Aqui, compartilhamos informações sobre o muito falado - O modelo AIDA.

Modelo AIDA

Este é um dos modelos de funil de conversão de marketing mais populares e comumente usados. Possui quatro estágios conforme descrito abaixo:

• Conscientização : conforme discutido nas seções anteriores, esta é uma fase em que uma pessoa primeiro aprende sobre sua marca antes de se tornar um lead.
• Interesse : é onde as empresas se esforçam para criar um interesse entre seu público. O interesse, consequentemente, leva o público a desejar um produto ou serviço.
• Desejo : No estágio de desejo, os clientes em potencial da sua empresa desenvolvem o desejo de comprar qualquer produto ou serviço ou realizar qualquer ação desejada. É um estágio em que seus clientes em potencial se aproximam extremamente de se tornarem clientes.
• Ação : Finalmente, é hora de agir! Isso pode ser na forma de compra de um produto, compra de um plano de assinatura, compra de e-books, assinatura de um boletim informativo ou preenchimento de um formulário.

Você também pode conferir mais sobre o funil de conversão aqui : O que é o funil de conversão de vendas?

Vamos compartilhar com você as táticas de otimização de funil de conversão mais bem-sucedidas para obter seus leads. Aqui estão os efeitos se sua estratégia de marketing não se concentrou na otimização do funil de conversão.

Efeitos de um funil de conversão de marketing ruim

Aqui estão os efeitos negativos de um funil de conversão de marketing ruim.

dificultar a amplificação da voz da sua marca

Conforme mostrado na imagem acima, o estágio de conscientização é uma das fases mais críticas do seu funil de conversão de marketing. Este é o primeiro estágio em que seus clientes em potencial conhecem seus produtos e serviços. No entanto, um funil de conversão ruim pode desviar seus clientes potenciais para o site do seu concorrente!

De acordo com uma pesquisa feita pela Adweek, mais de 80% dos compradores realizam intensa pesquisa online antes de decidir comprar qualquer coisa. Portanto, nesta fase, você deve se certificar de ser essa fonte de informação. O público do seu site são visitantes aleatórios que podem não pretender comprar nada. No entanto, mensagens adequadas nesta fase podem induzir interesse e desejo.

De acordo com o estudo da HubSpot, 37% dos profissionais de marketing consideram a prospecção como a parte mais desafiadora de seu trabalho. Eles não conseguem transmitir a mensagem da marca adequadamente para incitar os visitantes a desenvolver mais interesse. Portanto, obter uma opinião especializada de uma empresa de marketing digital sobre a otimização do funil de conversão pode ajudá-lo a aumentar as vendas.

Falha ao criar interesse entre seu público

Qual é a sua abordagem para desenvolver um “interesse” por seus produtos entre os usuários em potencial ou você está apenas esperando que a concorrência coma a refeição. Caso sua estratégia não esteja em vigor para este estágio crítico do funil de conversão, aqui está um número assustador.

Quase 96% dos visitantes do seu site podem não estar interessados ​​em comprar um produto de você imediatamente. Portanto, 50 milissegundos para desenvolver interesse e reter 96% da audiência do site é meio tedioso e, portanto, preste atenção em todas as táticas que desenvolveremos no futuro.

Além disso, criar conhecimento sobre seus produtos e serviços entre os visitantes do seu site é importante para ajudá-los a formar uma opinião positiva sobre seu site e mostrar interesse em seus produtos. No entanto, um funil de conversão de clientes ruim faz com que as empresas não consigam criar esse interesse com seu conteúdo!

Sem interesse, portanto, sem desejo!

No funil de conversão de marketing, tudo acontece de forma cíclica. Se você não conseguir comunicar a mensagem da sua marca adequadamente e criar esse interesse entre seus leads, eles não desenvolverão o desejo de mostrar mais interesse em seus produtos. No caso, eles não podem retornar novamente ao seu site. Assim, sua base de negócios e clientes não vai aumentar ainda mais.

O resultado final, má conversão de leads!

De acordo com o Wordstream, uma taxa média de conversão de página de destino é de cerca de 2,35% em todos os setores. No entanto, as principais empresas estão convertendo pelo menos 5,31% ou mais. Isso é possível devido ao gerenciamento adequado do funil de conversão de marketing. Com funis de conversão ruins, sua taxa de conversão pode cair para menos de 1% a zero.

Com um funil de jornada do cliente ruim, sua empresa não conseguirá comunicar a mensagem de sua marca corretamente. Como resultado,

• Seus visitantes não estarão cientes de seus produtos.
• Eles não desenvolverão esse interesse e desejo de comprar ou realizar uma ação.
• Finalmente, eles não serão convertidos de acordo com sua meta definida.
• Além disso, você pode ter certeza de que esses visitantes não podem retornar ao seu site mais cedo.

O resultado final é que seu visitante não se converterá em seu cliente!

No entanto, você pode obter opiniões de especialistas de uma empresa de design de sites para ajudar no marketing do funil de conversão.

É hora de verificar as técnicas para otimizar um funil de conversão de clientes.

Você também pode gostar de ler: Como construir um funil de vendas eficaz?

Se você precisar de mais dicas sobre como construir um funil de vendas, entre em contato com uma empresa profissional de desenvolvimento web!

13 maneiras comprovadas de otimização do funil de conversão de marketing

(Fonte - Pinterest)

Aqui, compartilhamos as etapas importantes para otimizar seu funil de conversão de marketing e melhorar a experiência do usuário.

Definição de metas

O primeiro passo na otimização do funil de conversão de marketing é configurar uma meta no Google Analytics. Agora, como criar uma meta?

Siga os seguintes passos:

• Nome da meta : Primeiro, nomeie sua meta. Isso ajudará você a reconhecer ao analisar seus relatórios de dados. Por exemplo, “Download do white paper” ou “Assinatura de avaliação gratuita”.
• Defina o funil : o Google Analytics permite que você adicione dez de suas páginas da web em um funil de marketing de conversão. Isso ajudará você a descobrir onde seus usuários estão saindo antes de concluir a 'meta' definida.
• Dê um valor à meta: para o cálculo do ROI e outras métricas do Google Analytics, você precisa decidir o valor da sua meta. Por exemplo, se 10% dos usuários fizerem download de um relatório (no qual você gastou US$ 500 ), o valor do download poderá ser de US$ 50 (ao calcular 10% de US$ 500 ).

Dica profissional: a definição de metas é necessária em todas as fases do seu funil de conversão de marketing. Para cada fase, haverá uma meta diferente que você precisa descobrir e configurar no Analytics de acordo.

Descubra de onde vêm seus melhores clientes

Essa é uma das etapas críticas antes de otimizar seu funil de conversão de marketing. O comportamento de seus leads varia. Alguns saem bem no topo do funil, enquanto outros saem na parte inferior. Mas, quando você descobre o ponto de contato de seus leads, você começa na direção certa. Pergunte a você mesmo as seguintes questões:

• Como esse ponto de contato é bem diferente de vários outros pontos de contato?
• Quais elementos da sua página estão ressoando com seu público?
• Quais são os obstáculos que estão dificultando as conversões (se houver)?
• Quantas etapas seu público precisa concluir antes de converter?

Dica profissional : você pode obter respostas para todas essas perguntas usando ferramentas de mapa de calor como o Crazy Egg. Além disso, você pode contar com a ajuda de uma empresa de design de sites para conhecer os canais de onde você está recebendo mais clientes e aqueles em que está ficando para trás.

Otimizar para conversões durante o estágio de reconhecimento

As pessoas que visitam seu site não pretendem comprar o tempo todo. Além disso, se você não fizer sentir sua presença, ninguém saberá que você existe. Se os clientes não conhecem seus produtos, por que eles vão comprar?

Os métodos mais comuns para aumentar a conscientização no topo do seu funil de conversão de marketing são:

Blogar

O blog é um dos métodos experientes para começar a otimizar seu funil de conversão de marketing para tornar sua marca conhecida pelo seu público. Por isso:

• Escreva conteúdo envolvente sobre qualquer coisa relacionada aos seus produtos ou serviços.
• Não se acanhe de incluir até mesmo tópicos vagamente relacionados. Por exemplo, se você vende telefones celulares, é provável que seu público tenha interesse em saber sobre capas de celular, bastões de selfie e outros acessórios.

Aproveite as plataformas sociais para criar reconhecimento da marca

Você ficará surpreso ao saber que mais de 4,62 bilhões de pessoas em todo o mundo usam as mídias sociais. Um estudo descobriu que 70% dos usuários compram um produto depois de assistir a avaliações do YouTube. Esse é o poder das redes sociais!

• Se você deseja amplificar a voz da sua marca, comece a utilizar plataformas sociais como Facebook, YouTube, Twitter, Instagram e outras.
• Crie uma página oficial e um grupo no Facebook, por exemplo, comece a publicar postagens interessantes sobre seus produtos, eventos, depoimentos de clientes e coisas assim. Siga o mesmo processo em outras plataformas sociais.

Dica profissional : use painéis de mídia social como Facebook Insights, Twitter Analytics e outros para acompanhar os vários níveis de envolvimento em suas postagens sociais. Você também pode promover suas páginas sociais em seus blogs simplesmente pedindo ao seu público que siga suas páginas sociais para obter as atualizações mais recentes sobre seus produtos!

Campanhas PPC

De acordo com o estudo, os anúncios PPC ajudam a aumentar o reconhecimento da marca em 80% .

• Você terá que pagar apenas quando as pessoas clicarem no seu anúncio.
• As campanhas de PPC ajudam a atrair visitantes para suas páginas de destino, onde você pode convertê-los capturando seus IDs de e-mail. É uma das melhores maneiras de otimizar o funil de conversão de marketing para melhorar o reconhecimento da marca.

Dica profissional : escolha a segmentação no nível da página.

Aumente suas conversões durante a fase de interesse

Depois de informar seus clientes em potencial sobre seus produtos e serviços, é hora de conduzi-los ainda mais fundo no funil de conversão de marketing. Mas não empurre seu público para tomar uma ação. Em vez disso, guie-os em direção ao seu ponto de conversão, envolvendo-os para realizar pequenas ações em seu site.

Você pode começar a engajar seus leads

Otimização da página de destino

(Fonte - Airbnb)

De acordo com um estudo, a segmentação e o teste de páginas de destino aumentam os leads em 220% . Outro estudo feito por Marcus Sheridan mostra que abordar as dúvidas dos clientes pode aumentar as conversões em 80% . Mas as empresas muitas vezes perdem esse ponto. Portanto, otimize sua landing page de forma que converta a maioria dos seus leads. Você deve analisar os seguintes elementos básicos da sua landing page:

• Analise suas páginas de destino primeiro.
• Analise todos os seus elementos começando pelos títulos do conteúdo.
• Experimente títulos diferentes para descobrir qual deles atrai mais seu público.
• Otimize o conteúdo da sua página de destino fornecendo uma solução para um determinado problema que importa!
• Crie páginas de destino centradas no usuário mais significativas. De acordo com o estudo, sites com mais de 40 páginas de destino alcançam 12x conversões.
• Organize seus CTAs de forma inteligente para garantir o máximo de cliques.
• Analise a cor da página, o tipo de fonte e o tamanho e experimente diferentes variações.
• Analise a eficácia de seus formulários de inscrição e modifique-os de acordo.
• Simplifique seus gateways de pagamento.

Dica profissional: você pode usar ferramentas de mapa de calor como Crazy Egg, Mouse Flow, Lucky Orange, Unbounce e outros. Você também pode realizar testes de usabilidade ou A/B. Além disso, uma empresa profissional de desenvolvimento de sites pode ajudá-lo a analisar a eficácia de suas páginas de destino.

Otimize seus CTAs

Confira o CTA bem articulado para Spotify.

Os CTAs são bastante críticos, pois pedem ao seu público que tome qualquer ação. Desde a curadoria de um CTA poderoso até seu posicionamento em sua página da Web, é preciso muito trabalho.

• Audite e teste a utilidade de seus CTAs regularmente.
• Pergunte a você mesmo as seguintes questões:

• • O que preciso que meu público faça?
  • Meu público precisa marcar um encontro comigo?
  • Eles precisam compartilhar seus detalhes preenchendo um formulário de contato?
  • Meu público precisa assinar a newsletter?
  • Eles precisam baixar um eBook?

• Com base na sua necessidade, otimize suas chamadas para ação.
• Sempre anexe algum benefício ao seu CTA. Por exemplo, inclua algumas palavras como 'Teste Gratuito', “Garantia de devolução do dinheiro sem perguntas”.

Dica profissional: você pode obter opiniões de especialistas sobre como selecionar CTAs orientadas a conversão de uma empresa profissional de design de sites!

Otimize seus formulários de contato

Muitas vezes, as empresas ignoram a otimização dos formulários de contato. Esses formulários funcionam como oportunidades para adicionar novos visitantes à sua lista de assinantes e também aumentar as conversões.

• Muitas empresas incluem um formulário de contato na parte inferior de sua página ou conteúdo para aumentar seu banco de dados.
• De acordo com o WPForms, usar palavras como 'Clique aqui' ou 'Ir' em vez de 'Enviar' aumenta as conversões em 30% .
• Depois de receber as informações, você pode enviar e-mails atraentes sobre seus produtos ou serviços.

Dica profissional : use pop-ups de lightbox para obter o máximo de conversões por meio de seus formulários de contato.

Leia também este Estudo de Caso……

Brian Tracy converteu 6,8% de seus visitantes usando o Lightbox Popus juntamente com a tecnologia de intenção de saída. Brian Tracy também implementou atualizações de conteúdo. Essas atualizações de conteúdo são iscas digitais específicas para o que um público está lendo em um determinado momento. O resultado final é que Brian Tracy pode alcançar uma conversão de 11,8% dos leads.

Otimize seu funil na fase do desejo

Depois de informar seu cliente potencial sobre seus produtos e criar um interesse entre eles, é hora de pré-qualificá-los ainda mais para ajudá-los a entender se você é a escolha certa para eles. Sim, você terá que responder às perguntas deles sobre seus produtos para criar uma sensação de confiança entre eles. Portanto, você precisa otimizar seu funil de conversão de marketing seguindo as etapas abaixo:

Comece a enviar e-mails

De acordo com o Content Marketing Institute, 81% dos profissionais de marketing B2B consideram os e-mails como as ferramentas de marketing de conteúdo mais eficazes. Portanto, comece a educar seus clientes em potencial com detalhes intrincados sobre seus produtos e serviços.

• Analise seus títulos e cópias de e-mail.
• Experimente diferentes variações.
• Analise se os usuários gostam do formato HTML ou do formato de texto para e-mails.
• Organize seus e-mails com base em suas descobertas.
• Concentre-se nos benefícios de usar seus produtos.

Dica profissional: você pode usar ferramentas de marketing por e-mail como Mailchimp, Sender e outras para gerar e-mails automatizados e personalizados. Caso contrário, você pode obter sugestões de especialistas de uma empresa de design de sites para criar a campanha de e-mail mais adequada para você.

Série Drip Marketing e Autoresponder

Através do marketing de gotejamento, você pode enviar 'gotas' para seus clientes durante um período de tempo. Drips são mensagens de e-mail pré-escritas para os clientes. Depois disso, use uma série de respostas automáticas para mover seu cliente em potencial diretamente para um ponto de conversão.

Integração CRM

O software Customer Relationship Management ajuda as empresas a rastrear várias interações com clientes atuais e futuros. Essa ferramenta ajuda a identificar a posição dos visitantes do seu site no funil de conversão de marketing.

• Aproveite seu CRM para descobrir quais campanhas de e-mail seu cliente em potencial deve receber em seguida por meio de redirecionamento e detecção de cookies.
• Os cookies garantem que você possa usar as informações sobre seus clientes para melhorar seu conteúdo e oferecer várias personalizações.
• Use cookies com software de CRM e marketing por e-mail para campanhas de clientes para obter visitantes recorrentes.
• Você também pode criar promoções especiais para os clientes em potencial que optaram por participar.

Para esta etapa, você pode contratar uma empresa profissional de design de sites para navegar.

Otimize o estágio de ação para maiores conversões

Por fim, a fase mais crítica do seu funil de vendas. Isto é simplesmente para vender seus serviços! T

Hora de fazer o pedido!

De acordo com um estudo, um cliente médio precisa ser perseguido pelo menos 7 vezes antes de tomar uma decisão de compra!

Dê a seus clientes uma abundância de oportunidades para comprar seu produto, aqui estão algumas para mencionar:

Promoção de comércio eletrônico

Se você é uma plataforma de comércio eletrônico que vende determinados produtos, deve oferecer seus produtos de forma proativa regularmente. Este é um passo importante para as empresas de comércio eletrônico otimizarem o funil de conversão de marketing para aumentar as conversões.

• Simplifique para seus clientes encontrarem seus produtos facilmente por meio de bate-papos ao vivo.
• Anexe alguns benefícios como descontos ou frete grátis.
• Envie e-mails aos assinantes sobre seus produtos mais recentes, compartilhe avaliações de usuários e outros conteúdos promocionais para incentivar seus visitantes a realizar uma ação.
• Não se esqueça de dar lembretes em intervalos regulares.
• Use um CTA claro.

Você também terá uma visão detalhada daqui em diante - Dicas de otimização da taxa de conversão de comércio eletrônico

Se você ainda não está convencido, procure uma empresa de design de sites para promover seu negócio de comércio eletrônico!

Monitoramento de mídia social

Discutimos sobre a importância do uso das mídias sociais durante a fase de conscientização do funil. Mas as mídias sociais podem ser benéficas em vários estágios do funil. As pessoas depois de conhecer sua marca podem ter dúvidas sobre seus produtos e ofertas que farão nas plataformas sociais.

• Você precisa atendê-los proativamente para fechar um negócio.
• Isso é possível por meio do monitoramento social ativo.

Dica profissional : experimente o teste A/B ou o teste de divisão com certeza. Você pode usar algumas ferramentas de monitoramento de mídia social como Hootsuite, Nexalogy, Mentionlytics e outras.

Temos certeza de que agora você está bem ciente das melhores táticas para otimizar sua taxa de conversão, no entanto, planejamento e implementação são as chaves. Os serviços profissionais de web design desempenham um papel importante aqui.

Como o JanBask Design Digital pode ajudar!

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• Permita que você obtenha leads qualificados que convertem.

Vamos projetar juntos para fazer a diferença!

Conclusão

Quando se trata de otimização do funil de conversão de marketing, é sempre importante criar estratégias e testar todas as etapas do funil. O teste fornecerá dados acionáveis ​​para análise e para a ação necessária para otimização.

Entenda seus requisitos primeiro e depois execute as estratégias. Certifique-se de que seus clientes se sintam alinhados com o seu negócio e queiram retornar. É assim que você construirá e aumentará sua base de clientes.

Trabalhar com uma empresa profissional de desenvolvimento da Web fornecerá serviços de design de site de ponta para melhorar as conversões pela otimização do funil da jornada do cliente.

Além disso, compartilhe sua história se você já implementou as etapas acima para otimizar o funil de conversão de marketing e obteve bons resultados. Se não, é hora de nos dar um buzz e começar com a maximização de leads.