Como conduzir uma auditoria de marca empregadora

Publicados: 2021-12-07

Saber como conduzir uma auditoria de marca empregadora é uma das chaves para uma estratégia bem-sucedida de marca empregadora . Ao auditar sua marca de empregador, você pode fazer um balanço de como sua empresa é percebida como um local para trabalhar – e estabelecer um plano de ação que impulsionará as iniciativas de gerenciamento de reputação de seu empregador .

De acordo com as estatísticas da marca empregadora :

Empresas com marcas empregadoras positivas obtêm o dobro de inscrições do que empresas com marcas negativas. Eles também gastam menos dinheiro com funcionários.
84% dos candidatos a emprego dizem que a reputação da marca de uma empresa como empregadora é importante.
50% dos candidatos dizem que não trabalhariam para uma empresa com má reputação de marca empregadora, mesmo por um aumento salarial.

Por que realizar uma auditoria de marca empregadora

Por que realizar uma auditoria de marca do empregador?

Uma auditoria de marca do empregador é a resposta para a pergunta: “Como você avalia a marca do empregador?”

Especificamente, as auditorias de marca empregadora podem oferecer os seguintes benefícios:

Simplifique e melhore seu processo de contratação e recrutamento
Melhore sua capacidade de coletar e gerenciar o feedback dos funcionários
Fornecer insights sobre o que outras empresas estão fazendo e como você pode superar os concorrentes
Melhore e refine sua marca de empregador e mensagens, o que é crucial para ajudá-lo a adquirir e reter os melhores talentos
Forneça a clareza necessária para oferecer melhores experiências aos funcionários

Ao planejar sua estratégia geral de negócios para 2022 e além, certifique-se de adicionar auditorias de marca de empregador à sua lista de prioridades. Caso contrário, você correrá o risco de ficar para trás em suas metas de contratação e perder os melhores talentos no competitivo mercado de contratação de hoje – fazendo com que o crescimento e a produtividade de sua empresa sejam afetados.

Como você conduz uma auditoria de marca empregadora? 5 Passos

A implementação de uma solução de software de monitoramento de marca de empregador ajuda a acelerar sua auditoria (e a maioria dos outros esforços relacionados ao gerenciamento de sua marca de empregador). Mas se as auditorias de marca do empregador forem uma nova iniciativa para sua organização, basta seguir as etapas abaixo para começar rapidamente.

Etapa 1: verifique e refine sua proposta de valor

Sua proposta de valor como empregador é uma declaração estratégica que define como sua empresa deseja ser percebida por seus funcionários.

Para iniciar sua auditoria de marca empregadora, reserve um tempo para realizar uma autoavaliação honesta. Verifique sua proposta de valor e refine-a com base em outras coisas além da remuneração. Pense no que você gostaria de oferecer como empregador e no que torna sua empresa diferente.

É sua cultura no local de trabalho, tecnologia e recursos digitais, diversidade de equipe, oportunidades de trabalho remoto e flexibilidade no local de trabalho e suporte de saúde comportamental? Quais são os valores compartilhados pelas pessoas em sua organização?

Ao auditar o que faz os funcionários ficarem e o que torna sua empresa um ótimo lugar para trabalhar, você pode criar uma proposta de valor que impulsionará sua estratégia de retenção de funcionários e fortalecerá sua marca de empregador.

Etapa 2: listar todos os elementos da marca do empregador para auditar e atualizar

Saber onde os candidatos podem visualizar informações sobre você como empregador lhe dará o poder de controlar como eles interagem com sua empresa.

Para começar, aqui está uma lista de elementos de marca de empregador que você deve gerenciar e atualizar regularmente:

Seu site e páginas de carreira
Resultados do mecanismo de pesquisa e informações exibidas publicamente sobre sua marca de empregador
A experiência de pesquisa e navegação, cópia criativa e conteúdo visual em todas as páginas e sites de emprego que exibem as funções abertas da sua empresa
Seus esforços de recrutamento e contratação, incluindo canais, anúncios, feiras de carreira, descrições de cargos, benefícios anunciados e vantagens
Perfis de mídia social, incluindo LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram
O perfil, as avaliações e as classificações da sua empresa em sites de avaliação de empresas , incluindo Glassdoor for Employers , Indeed e Best Company
Outros conteúdos de branding, como vídeos, depoimentos de funcionários, recursos do local de trabalho e visões gerais da empresa na Web
Recursos impressos como folhetos ou panfletos

Passe algum tempo verificando o que os concorrentes estão fazendo também e quais elementos eles estão utilizando com sucesso. Dessa forma, você pode identificar lacunas e oportunidades, alocar seus recursos de forma inteligente e construir uma marca empregadora mais atraente do que seus concorrentes diretos de talento.

Etapa 3: gerenciar comentários e avaliações dos funcionários

O feedback dos funcionários não contém apenas o tipo de informação e insights que você precisa para criar uma ótima experiência para os funcionários; também ajuda a equipe e toda a sua organização a ter um melhor desempenho. Ele permite que você descubra pontos problemáticos de alto impacto que os trabalhadores comunicaram e tire-os do caminho – antes que eles causem danos à reputação da sua marca empregadora.

Uma empresa que sabe como lidar com o feedback dos funcionários também é mais bem-sucedida em atrair e reter os melhores talentos. De acordo com a pesquisa, as empresas que gerenciam efetivamente o feedback dos funcionários desfrutam de taxas de rotatividade 14,9% menores.

Nesses tempos, o feedback dos funcionários geralmente pode ser encontrado em sites de avaliação de negócios como Glassdoor e Indeed. Esses sites oferecem uma plataforma para ajudá-lo a determinar se a marca do seu empregador está ou não correta, além de entender com precisão as percepções que os funcionários atuais e potenciais têm de sua organização.

83% dos candidatos a emprego provavelmente pesquisam avaliações e classificações da empresa ao decidir onde se candidatar a um emprego. ( porta de vidro )
7 em cada 10 pessoas pesquisadas mudaram de opinião sobre um empregador depois que a empresa respondeu a uma avaliação. ( G2 )

Como parte de sua auditoria da marca do empregador, verifique regularmente a atividade nos sites de avaliação de funcionários – e responda às avaliações em tempo hábil. Organizações maiores com centenas ou milhares de locais de negócios e/ou funcionários devem considerar investir em soluções de monitoramento da marca do empregador para simplificar e agilizar esse processo.

Leitura relacionada: O varejista evo expandiu seus esforços para além das análises de produtos e serviços e adicionou o monitoramento da marca do empregador à sua conta ReviewTrackers. A empresa agora tem acesso a avaliações e feedback de funcionários diretamente dos perfis Glassdoor e Indeed da evo. Leia o estudo de caso aqui .

Etapa 4: monitore as métricas de sucesso

Uma auditoria de marca do empregador, juntamente com as informações acionáveis que deve resultar, pode afetar muitos de seus objetivos como empregador. É por isso que você deve determinar um conjunto de métricas de sucesso que podem monitorar à medida que você audita sua marca de empregador.

Aqui estão alguns exemplos:

Número de inscrições para todas as suas posições abertas
Métricas de aquisição de talentos, como tempo de preenchimento, custo por contratação e taxa de aceitação da oferta
Métricas de engajamento dos funcionários
Taxa de retenção de funcionários
Pontuações de feedback dos funcionários e classificações do empregador em sites de avaliação online
Métricas de mídia social para sua marca empregadora (tráfego, curtidas, seguidores, engajamento)

É provável que você faça descobertas interessantes ao monitorar essas métricas, o que ampliará o escopo de sua estratégia de marca do empregador . A chave é adaptar sua auditoria a essas mudanças e monitorar regularmente seu progresso. O rastreamento dessas métricas não deve ser uma tarefa única que você esquece depois de concluir a auditoria inicial.

Etapa 5: coletar feedback proativamente

A tarefa de avaliar a marca empregadora de uma empresa geralmente recai sobre os executivos de RH. Mas isso não significa que você não pode envolver toda a sua organização — do C-suite à linha de frente — na obtenção de informações que beneficiarão sua auditoria.

Você deve solicitar proativamente feedback da liderança, funcionários, partes interessadas, novos contratados e candidatos para obter uma compreensão mais completa e precisa da sua marca empregadora. Seu feedback qualitativo também pode apoiar quaisquer descobertas ou insights que você obtenha ao analisar métricas e outras formas de dados quantitativos.

O envio de uma breve pesquisa pode fazer o trabalho, ou você pode coletar feedback offline, por meio de reuniões presenciais e mesas redondas. Certifique-se também de sintonizar regularmente o que as pessoas estão dizendo em sites como Glassdoor e Indeed, para que você possa acompanhar a reputação da sua marca empregadora.

Considerações Finais: O Impacto de uma Auditoria da Marca do Empregador

O crescimento e o sucesso geralmente acompanham as empresas que são percebidas como ótimos lugares para se trabalhar. É por isso que é tão importante ficar de olho na sua marca empregadora. Ao realizar uma auditoria da marca do empregador regularmente, você pode manter o foco no que os funcionários e os principais candidatos estão dizendo sobre sua organização.