Como o Sked funciona e por que usamos telefones reais para postar para você

Publicados: 2021-03-02

De vez em quando, há uma atenção repentina à forma como trabalhamos, o que é ótimo porque é bastante original e tradicional!

Como fundador do Sked (anteriormente Schedugram), agradeço a oportunidade de explicar como somos diferentes e por que escolhemos fazer as coisas da maneira que fazemos, e chamar a atenção para algumas das porcarias com as quais nossos concorrentes às vezes tentam nos pintar.

Como você agenda posts no Instagram?

Existem 3 maneiras de postar ou agendar conteúdo nas Redes Sociais, mas especificamente no Instagram (além de fazer você mesmo, é claro). Eles estão:

Aplicativos de notificação [você faz a postagem]
Esses aplicativos / plataformas enviam uma notificação push para o seu telefone quando é hora de postar sua (s) postagem (ns). Em seguida, você abre a notificação, certifique-se de estar conectado à conta certa do Instagram no aplicativo Instagram e preenche previamente a imagem e a legenda para você postar.
Postando com telefones [postagens para você]
Esses somos nós! Nós postamos exatamente como você faz em telefones reais. Quando chega a hora de sua postagem ir ao vivo, nós acessamos o aplicativo Instagram, escolhemos a imagem que você selecionou, digitamos a legenda que você digitou e carregamos a imagem ou vídeo.
Usando a 'API privada' [postagens para você]
Esta é a terceira forma de postar no Instagram. Envolve observar cuidadosamente como o aplicativo Instagram envia conteúdo para o Instagram e, em seguida, “zombar” dessa API (interface de programação do aplicativo - essencialmente o conjunto de URLs da web que o aplicativo usa) para agir como se você fosse um telefone real. Oft en existem todos os s tipo de técnicas utilizadas pelo provedor de aplicativo para fazer isso complicado, como o uso de teclas especiais às imagens codificar ou legendas.

Vamos dar uma olhada em cada tipo com mais detalhes, começando com as coisas que não somos primeiro.

Por que é uma má ideia usar a 'API privada' do Instagram

Como você pode imaginar, a API privada é um meio sorrateiro de postar no Instagram (algumas pessoas chamam de “hackear” o Instagram, o que não é muito correto, mas com certeza, o que quer que funcione!). Obviamente, não é o que pretende ser a forma como você agende conteúdo para o Instagram e é explicitamente proibido em seus termos de serviço:

Não faça engenharia reversa nas APIs do Instagram ou em qualquer um dos aplicativos do Instagram ... Você não deve acessar a API privada do Instagram por meios que não sejam os permitidos pelo Instagram

Agora, isso não significa necessariamente que sua conta será banida ou algo assim. Feito com perfeição , ninguém percebeu a diferença entre esse tipo de serviço e o aplicativo oficial do Instagram. Algumas pessoas usam esses serviços com prazer, embora saibam que não atendem aos termos e condições, e essa é sua escolha.

O uso de técnicas como essa é a forma como muitos serviços auto-like / comment / follow funcionam também (já que a API oficial do Instagram nunca permitiria que você fizesse isso) - notavelmente, o maior desses serviços (Instagress) fechou. Curiosamente, nem todas as contas que os usaram foram excluídas (ou alguma quando foi encerrado?) ... muitas pessoas lamentaram a perda do Instagress e / ou o promoveram enquanto ele estava ativo, mas ainda têm suas contas. Há uma postagem no blog agora infame da fotógrafa Sara Melotti sobre alguns dos truques que as pessoas usam / usaram, incluindo o Instagress.

Na equipe Sked, achamos que desligar esses serviços é ótimo, porque o engajamento no Instagram deve ser autêntico e real, não bots comentando ou curtindo coisas. É por isso que você nunca verá o Sked oferecendo qualquer tipo de recurso de curtir / comentar / seguir automático - em primeiro lugar, é bastante spam, independentemente do que é permitido e, em segundo lugar, não é permitido.

Também há termos que você não pode usar a API oficial do Instagram para fazer curtidas / comentários / seguimentos automatizados. Isso é meio irrelevante para postar coisas no Instagram, e como acima, achamos que é uma coisa totalmente razoável (e é claro que cumprimos esse requisito, já que não usamos a API privada ou oficial para postar para você).

Obviamente, o risco de um desses serviços não ser “perfeito” em seu funcionamento é diferente de zero. Talvez o Instagram mude algo instantaneamente em seu aplicativo para testar o que está funcionando e o que não está, mas na verdade é principalmente um caso de perseguir o próprio rabo - os operadores farão a engenharia reversa da nova maneira de trabalhar e, em seguida, zombarão dela novamente. Mas, enquanto isso, é possível que sua conta seja sinalizada como usando um método não oficial. Muito provavelmente, porém (IMHO), eles serão encerrados progressivamente pelo Instagram, sem quaisquer consequências reais para seus clientes.

Quando os aplicativos de notificação são fantásticos

Sempre fomos de opinião que aplicativos de notificação (como Later.com, Hootsuite, Sprout Social, Buffer, Coschedule, a lista continua) são ótimos para certos tipos de clientes. Essas ferramentas são normalmente mais baratas do que serviços como os nossos, porque temos requisitos de infraestrutura muito mais complicados para podermos postar para você.

Se você gerencia apenas uma ou duas contas e posta durante o dia (e fica feliz por estar perto do seu telefone quando planeja postar), pode funcionar bem. Mas assim que você começa a ter várias pessoas gerenciando a (s) conta (s), ou mais do que algumas contas, começa a se tornar muito demorado.

Você ainda economiza tempo em comparação com fazer tudo manualmente, mas a economia de tempo pode ser muito marginal, pois ainda há muito trabalho manual envolvido. Para usar os dados que conhecemos bem, mesmo otimizados da melhor forma possível, leva cerca de 2 a 4 minutos para postar algo manualmente, antes de você considerar o tempo para verificar se você está conectado à conta certa.

Portanto, é uma troca, mas para algumas pessoas / empresas será uma opção melhor do que o Sked, o que está totalmente certo para nós.

Como funciona o Sked: é como contratar um funcionário!

Então é assim que trabalhamos. Trabalhamos da mesma forma como se você contratasse um novo funcionário para cuidar de sua conta. Quando é hora de postar, nós acessamos sua conta, postamos a imagem ou vídeo que você nos pediu para postar, então saímos novamente e passamos para a próxima imagem / vídeo.

Usamos um telefone do mundo real. Os modelos que usamos atualmente são HTC Desire 730 e alguns Motorola Moto E (muitos agora estão obsoletos porque tinham uma alta taxa de mortalidade). Nós literalmente abrimos o aplicativo Instagram, clicamos no botão de login, digitamos o nome de usuário / senha, escolhemos a imagem etc. Há uma grande 'parede de telefones' em nosso escritório (veja a foto no topo) que faz todas as postagens. Não usamos a API privada (ou qualquer API para esse assunto) para postar, usamos o aplicativo Instagram.

A única diferença entre nós e um membro da equipe é que, ao contrário de uma pessoa, um computador coordena o clique e a digitação (não, não temos nenhum tipo de exército de escravos nos telefones). Mas, por outro lado, é a versão oficial mais recente do aplicativo Instagram em um telefone físico.

Desde o início, implementamos muitas regras estritas para garantir que não adicionamos ruído no Instagram. Queremos que o Instagram seja uma grande comunidade tanto quanto nossos clientes. Por exemplo:

Ainda revisamos e verificamos cada conta adicionada ao Sked em relação aos nossos requisitos de conta, que vão além dos padrões da comunidade do Instagram. Provavelmente rejeitamos cerca de 10-15% das contas adicionadas ao nosso serviço por não serem adequadas para famílias, promover conteúdo ilegal, violar padrões de direitos autorais ou apenas ... conteúdo ruim.
Restringimos as postagens dos clientes para que eles não possam postar 50 coisas a cada hora e enviar spam para seus seguidores. Essa seria uma maneira fácil de fazer com que os seguidores deixem você e de ter o Instagram para bater no seu ombro.
Não permitimos que as pessoas repassem o mesmo conteúdo repetidamente (apesar de ser uma solicitação comum e muito fácil de implementar) porque isso está começando a parecer spam. O mesmo vale para usar a mesma legenda todas as vezes - você gostaria de seguir uma conta que usasse a mesma imagem ou legenda o tempo todo?
Monitoramos nossas taxas de erro para identificar clientes com taxas de erro realmente altas, que podem estar associadas a conteúdo de baixa qualidade. Alcançamos esses clientes e, se eles não corrigirem seu comportamento, nós os retiramos de nossa plataforma.

Eu suspeito que você vai descobrir que, dado o acima, os 'aplicativos de notificação' serão aqueles que tiveram contas excluídas de usá-los, porque qualquer pessoa pode usá-los. Um dos anúncios que vi para um artigo circulando falava sobre 'centenas de contas' sendo excluídas esta semana, o que eu nem sabia que ocorreu - nem nós nem nossos clientes foram afetados.

Postar usando telefones reais vem com tantos desafios que não tem graça. É uma história para outro dia, mas quando eu estava procurando pela primeira vez como resolver o 'problema de agendamento do Instagram' no final de 2013, meu colega de casa sugeriu que eu postasse usando telefones reais. Eu disse a ele que ele estava louco e que era a ideia mais idiota do mundo, por causa de como seria difícil fazer com precisão e escala conforme você conquistasse novos clientes. Mas ele ainda dá a última risada quando o alcançamos.

Costumo dizer às pessoas (como o fundador do Sked) que durante os primeiros 2 anos de nossa operação, eu praticamente não dormi e passei o tempo todo aprendendo a escrever o tipo certo de sistema de gerenciamento de erros para postar no Instagram. Embora seja um pouco exagerado dizer isso, não é totalmente falso.

Dado o trabalho que envolveu (e ainda acontece), fico um pouco chateado quando as pessoas nos colocam na mesma categoria de serviços que apenas fazem a engenharia reversa da 'API privada' do Instagram, já que provavelmente seria muito mais fácil de fazer e envolvem muito menos noites sem dormir. Independentemente da sua crença nos diferentes níveis de risco que eles podem ou não apresentar, agir como se fôssemos iguais é uma forma simplificada demais de promover seu próprio serviço. Ao mesmo tempo, quando seus concorrentes começam a espalhar falsidades sobre você, geralmente é porque você está ganhando participação de mercado deles. Tática de vendas da velha escola # 1.

Até hoje, ainda estou orgulhoso de ainda termos clientes que se opuseram a nós em janeiro de 2014, quando lançamos pela primeira vez, e continuam a usar nosso serviço até hoje. Tenho certeza de que eles concordariam que nosso serviço é muito melhor hoje em dia do que costumava ser, e seu feedback é o que guiou o produto até onde ele está hoje.

A desvantagem - precisamos de uma senha

Mas há uma desvantagem - precisamos de sua senha para postar, assim como um novo funcionário (ou contratando uma agência) faria. Infelizmente, ao contrário do Facebook, não há uma maneira (ainda) de delegar a capacidade de fazer login em sua conta do Instagram para que outra pessoa possa postar para você sem precisar compartilhar a senha.

Claro, usamos uma variedade de métodos para proteger sua senha - eu vi situações em que as senhas de mídia social são mantidas em coisas como o Google Docs ou em uma planilha do Excel desprotegida em um drive compartilhado, e fazemos muito mais do que isso para mantenha sua senha o mais segura possível. Vale a pena ter em mente que a maneira mais provável de alguém conseguir entrar na sua conta do Instagram será adivinhando a senha, se for óbvia. Como já dissemos, ter uma senha segura é vital e certamente não a torne algo como 'Conta123' ou 'senha'.

Mas o Sked também significa que você potencialmente não precisa compartilhar sua senha com ninguém para postar para você (internamente ou de outra forma) - você pode usar o Sked para poder compartilhar o acesso com outros membros da equipe, que obtêm seus próprios logins individuais e nunca veja a senha real do Instagram. Portanto, é uma espécie de faca de dois gumes - não importa de que maneira você olhe para ele, você precisa compartilhá-lo com alguém.

Também temos problemas para fazer login às vezes

Como você provavelmente percebeu quando adicionou sua (s) conta (s) ao Sked pela primeira vez, o fato de fazermos login para postar para você também significa que às vezes podemos ter problemas para fazer login. Isso ocorre com mais frequência quando, de repente, há novos 'locais' fazendo login sua conta - tivemos casos no passado, por exemplo, quando um cliente voou para o exterior e a abertura do aplicativo Instagram fez com que todos tivessem problemas, incluindo nós e seus funcionários em casa.

Felizmente, na maioria das vezes, essa é apenas uma verificação de segurança única e, depois disso, não temos problemas. Em muitos aspectos, é bom que isso aconteça - caso contrário, qualquer pessoa poderia acessar sua conta. Mas pode ser um incômodo.

Por que usamos telefones reais em vez de 'virtuais' / emulados

Algumas pessoas têm dito que usam telefones 'virtualizados' em vez de telefones reais (emuladores de telefone) para fazer a postagem. Para ser honesto, pensamos nisso no início. É muito mais fácil de dimensionar e você pode até terceirizar o lado do dimensionamento para algo como Amazon Web Services.

Mas sabemos que esses telefones virtualizados são diferentes dos telefones reais. A maneira mais fácil de saber é que, quando os usamos para testar nosso aplicativo Android, pode funcionar perfeitamente, mas em um telefone real não funciona.

Também achamos que é uma forma de fugir das regras. Pode ser teoricamente o mesmo em termos de uso do aplicativo Instagram, mas não está realmente seguindo o 'sentido' das regras. Mas, da mesma forma que não há nada nos termos de serviço do Instagram que diga que você não pode usar outra pessoa para postar em seu nome (ou as agências estariam fechadas ...), não há nada a dizer que os telefones virtuais não são bons, mas os físicos, sim. Talvez a diferença seja apenas acadêmica, mas esses são meus dois centavos.

Então, qual é a diferença real de risco entre as opções?

Obviamente, ninguém pode realmente dizer que não seja o próprio Instagram. Qualquer um que afirma pensar que sabe como o Instagram funciona ou pensa, mas não funciona para eles, está adivinhando. Portanto, esta é a minha opinião / perspectiva, mas você deve apresentar seu próprio entendimento.

Acreditamos que os 'aplicativos de notificação' são certamente o de menor risco, pois (assumindo que haja apenas uma pessoa gerenciando a conta) você não precisa compartilhar sua senha. Mas isso também vem com muito mais tempo e esforço, então não servirá para todas (ou para a maioria) das pessoas.

Achamos que o Sked é a opção 'intermediária', no sentido de que o risco é que você compartilhe uma senha conosco, da mesma forma que você corre o risco ao contratar um novo membro da equipe e dar-lhe acesso à sua conta. grau de risco. Claro, a maioria das pessoas nem piscaria fazendo isso - é por isso que você os contratou, afinal - mas o nível de risco é semelhante. E, claro, temos mecanismos para proteger suas senhas da melhor maneira possível e permitir que você escolha uma senha mais complexa que não gostaria de compartilhar com sua equipe, pois seria uma dor de digitar, lembrar ou compartilhar.

Esse último ponto é muito importante - os especialistas em segurança de TI estão cada vez mais recomendando o uso de gerenciadores de senha para armazenar suas senhas do dia a dia (pessoalmente, eu uso o Lastpass). Isso envolve o risco de que a empresa de gerenciamento de senhas não armazene suas senhas com segurança, mas é muito superado pelo fato de que se torna muito mais fácil ter senhas exclusivas e difíceis de adivinhar para cada serviço em vez de ter uma senha para tudo ou iterações em uma senha.

Acho que está claro que os serviços que usam a 'API privada' são de maior risco. Não posso dizer o quão alto é o risco, porque existem alguns que estão operando há mais de 2 anos e, portanto, você pensaria que eles seriam encerrados ou seus clientes os abandonariam se todas as contas fossem hackeadas. Mas, independentemente da realidade, é algo que é uma violação bastante clara dos termos do Instagram, não importa de que maneira você olhe para isso.

Qual é o melhor programador do Instagram para você?

Claro, sou tendencioso e acredito que o Sked é o melhor serviço. Mas isso depende de seu orçamento, número de contas que você gerencia, tamanho de sua equipe e programação de postagem.

Os clientes que obtêm o máximo valor do Sked são aqueles que têm várias contas e vários membros da equipe e tentam cobrir muitas horas do dia em sua programação de postagem. Eles não querem ter que postar manualmente nos finais de semana ou à noite - apesar do Instagram agora ter um feed de algoritmo, a 'oportunidade' de uma postagem ainda é um fator que determina quantas pessoas a veem.

Para outros, eles simplesmente não querem ter que se preocupar em postar manualmente, ou continuamente puxar seus telefones para fazer isso, e estão felizes em pagar para Sked fazer isso.

Freqüentemente, as pessoas nos dizem que o Sked revolucionou seu trabalho (e às vezes a vida social) e sempre apreciamos o feedback - tanto bom quanto ruim - para que possamos celebrar o que fazemos bem e melhorar continuamente o que fazemos.

Temos orgulho de ter ajudado clientes de todos os formatos e tamanhos a melhorar a forma como eles trabalham todos os dias por 3,5 anos e esperamos os anos que virão.

Se você ainda não tentou agendar posts no Instagram, Facebook Pinterest e Twitter (em breve) conosco, por que não dar uma olhada? É rápido, fácil e economizará horas do seu tempo todos os meses.

Para começar, faça login em sua conta do Sked ou inscreva-se para um teste gratuito de 7 dias.

Uma vez feito isso, clique em Upload Posts no painel do Sked (veja abaixo).